+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Зачем бизнесу социальная ответственность

Содержание

Нужна ли бизнесу социальная ответственность? | Милосердие.ru

Зачем бизнесу социальная ответственность

В газете «Коммерсантъ» опубликована колонка http://www.kommersant.ru/doc/2509458 Михаила Прохорова, в которой он предлагает пересмотреть отношения бизнеса и общества, в частности понятие социальной ответственности бизнеса и благотворительности

Ирина Бужор / Коммерсантъ, http://www.kommersant.ru

«Дело предпринимателей — производить качественную продукцию, создавать современные рабочие места, порождать спрос на новые технологии, инвестировать в развитие производства, уважительно относиться к экологии и местным жителям и, конечно, честно и в полном объёме платить налоги. Этим их ответственность перед обществом исчерпывается», — пишет Прохоров.
Что же сейчас бизнес понимает под социальной ответственностью? Забота о социально незащищенных людях – задача государства, бизнеса или благотворительности? Эти вопросы мы задали экспертам.

Забота об инвалидах – скорее задача государства, а не бизнеса

/ http://www.pravmir.ru

Алексей Ульянов, директор по развитию Национальной ассоциации институтов закупок:— В целом предложения Михаила Прохорова кажутся мне разумными. Говоря о социальной ответственности бизнеса, мы часто забываем о том, кто создает рабочие места. Их создает именно бизнес, предприниматели.

Но отношение общества к предпринимателям, хотя и претерпело определенные изменения за последние 20-25 лет, все еще остается достаточно настороженным. Их до сих пор называют: «спекулянты», «коммерсы», и мнение о том, что «честным трудом много не заработаешь», тоже в ходу. Но, тем не менее, рабочие места генерируют только предприниматели.

И те 65 млн новых рабочих мест созданы благодаря их усилиям.

Предложение по благотворительности, которое высказал Михаил Прохоров, тоже можно только поддержать. Отмена в 2002 году льготы по налогу на прибыль на благотворительность сказалась на благотворительных программах.

Это я знаю лично, многие мои друзья и товарищи по предпринимательской деятельности осуществляют благотворительные программы и, конечно, когда за благотворительность берутся дополнительные налоги, это вызывает вопросы.

— Вы поддерживаете точку зрения, что социальная ответственность бизнеса исчерпывается ответственностью перед своими сотрудниками?
— Ответственностью перед своими сотрудниками и благотворительными программами.

— А как же создание дополнительных рабочих мест для людей с ограниченными возможностями?
— Все попытки обязать бизнес создавать рабочие места для людей неэффективны.

И в России, и за рубежом, были попытки обязать предпринимателей создавать дополнительные рабочие места – для молодых специалистов, матерей-одиночек, женщин, людей с ограниченными возможностям, людей пенсионного возраста и т. д.

А в США даже дошли до того, что начали вводить квоты на рабочие места для национальных и сексуальных меньшинств. Но, на мой взгляд, даже такие благие намерения, как создание дополнительных рабочих мест для инвалидов, не дают положительного эффекта, эти меры приводят к тому, что рабочие места возникают лишь на бумаге, либо к тому, что продвижение инвалидов по карьерной лестнице затрудняется.

Забота об инвалидах – скорее задача государства.

Но в нашем обществе, в отличие от большинства развитых стран, именно от предпринимателей требуют особого отношения к этой категории населения и неуклонного соблюдения правил, регламентирующих трудовые отношения между работодателем и инвалидом.

Причем все понимают, что соблюсти эти правила невозможно, и все делается на бумаге, либо даются взятки.

Но если мы посмотрим, как государство само относится к этим гражданам, то увидим, что оно не торопится обеспечить для инвалидов доступную среду, рабочие места в госучреждениях, да хотя бы пандусы в общественных местах, и приспособленный для инвалидов общественный транспорт. Попытки сделать город доступным для людей с ограниченными возможностями начались совсем недавно и только в Москве, но пока все это – капля в море.

К социальной сфере – с экономическими задачами?

http://www.avon-protivraka.ru

Полина Филиппова, директор по программной деятельности и отношениям с донорами CAF Россия:
— Некоторые высказывания Михаила Прохорова вызывают вопросы. Например, предложение перейти на срочный трудовой договор в качестве единственной формы трудового договора.

Это, конечно, для нашей традиции довольно радикальная идея. Я когда-то занималась трудовыми правами, и могу сказать, что сейчас в Российской федерации уволить человека очень трудно. И это, конечно, в некотором смысле является тормозом для экономического развития.

Но необходим баланс между экономическим развитием и защитой прав. Этот пункт вызвал у меня вопросы; прежде чем с ним согласиться, стоит просмотреть все существующие международные практики и оценить эффективность предлагаемых защитных механизмов.

Для того, чтобы человека, лишающегося работы по окончанию срочного договора, все-таки как-то поддержать и помочь ему пережить период отсутствия занятости.

Есть еще вопросы, связанные с тем, что, с одной стороны, предлагается более жесткий подход к лицензированию образования, а с другой стороны – предлагается сделать его полностью автономным от государства, что является некоторым противоречием.

Негативную реакцию может вызвать фраза о том, что бизнес не должен быть социально ответственным. Я думаю, именно эта строчка «зацепит» большинство людей, работающих в нашей сфере.

Но, на мой взгляд, Прохоров вовсе не предлагает подхода, который был характерен для классического капитализма, когда существовала формула «The business of business is business» («бизнес бизнеса – это бизнес»).

Автор колонки вполне отчетливо формулирует, что он имеет в виду, и какие защитные меры для социально уязвимых людей он предлагает.

Ситуация, когда все государство представляется сплошным неэффективным собесом – неблагополучна.

В этом смысле предложение Прохорова подойти к социальной сфере с экономическими задачами, посмотреть, может ли «социалка» стать более рентабельной, и даже начать приносить деньги – это абсолютно правомерно. Но это вовсе не означает какой-то агрессии по отношению к социально уязвимым группам населения.

Напротив, предлагаемая Прохоровым система социального страхования и аутсорсинга в сфере социальной помощи находится в русле с тем, что пытаются сейчас делать благотворительные организации.

Например, задача внести конкуренцию в систему социальных услуг кажется мне исключительно важной, и наше государство уже это признало, есть уже разнообразные законы и подзаконные акты, которые ее развитие должны стимулировать.

Сейчас многие некоммерческие организации оказывают намного более эффективные услуги, чем государство, в том числе и уникальные в своем роде услуги, которых в государственной системе просто нет.

Например, услуги, которые детям с особенностями развития предлагает государство в центрах социальной помощи, не всегда бывают качественными, и соответствуют диагнозу ребенка, потому что далеко не все ЦСО имеют грамотных специалистов.Кроме того, работа таких центров слишком зарегламентирована.

А некоммерческие организации, оказывающие помощь детям с особенностями развития, работают по запросу, они составляют индивидуальный план развития для каждого ребенка, работают с семьей в целом. Кроме того НКО способны быстро реагировать на меняющуюся ситуацию, активно применять новые образовательные возможности.

Унифицированная система государственной помощи устарела. И во многих странах НКО успешно конкурируют с государственными учреждениями соцзащиты.

Но у нас пока участие в государственных или муниципальных закупках для НКО – дело новое и сложное, в том числе и потому, что единственным определяющим фактором при таких тендерах является вопрос цены.

И понятно, что некоммерческой организации, которая сама должна арендовать помещение и не имеет постоянного источника средств на зарплату специалистов, сложно конкурировать с муниципальными учреждениями, у которых все это есть.

Но, тем не менее, такая конкуренция – здоровая и правильная. Она должна помочь нашей социальной сфере выбраться из «сиротского» состояния, когда не только адресаты помощи сиры и убоги, но и сама помощь пребывает в том же состоянии.

Многие НКО уже предлагают достойную альтернативу государственным соцуслугам, но хотелось бы, чтобы это движение было более энергичным.

Возвращаясь к колонке Михаила Прохорова, могу сказать, что хотя некоторые тезисы и кажутся на первый взгляд пугающими, но содержание статьи абсолютно правильное. Прохоров давно и успешно занимается благотворительностью, он говорит о благотворительности как о связующем элементе для бизнеса и социальной сферы.

Говоря о замене терминов, он не говорит об отказе от участия в благотворительной деятельности. Но слова о том, что необходима законодательная поддержка благотворительности для компаний, налоговые льготы, то есть то, как это делается во всем мире – совершенно разумны и справедливы.

Справедливы и слова о том, что, собирая с нас налоги, государство не должно за нас и без нас решать, куда именно пойдут эти деньги.

Совершенно очевидно, что Михаил Прохоров и люди, которые с ним работают, провели большой анализ, многие факты интересны и важны, и мы давно говорим, что, например, создание интернатов для детей с ограниченными возможностями гораздо более затратно, чем поддержка семей с такими детьми или семей усыновителей. С векторами развития и идеями Прохорова я склонна соглашаться.

Крупный бизнес близок к международным нормам

http://xn--90achbnqgkafdbpxenf1i5a6a5a.xn--p1ai

Наталья Каминарская, исполнительный секретарь Некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров»:
Корпоративная социальная ответственность в России сегодня – достаточно сложносочиненное понятие, которое на уровне конкретной реализации отличается у разных компаний. Так, крупный бизнес в своем понимании и реализации концепции КСО близок к международным нормам: существуют политики и стандарты, охватывающие поведение компании как ответственного налогоплательщика, работодателя, качественного управленца, а также позиционирующее компанию в местном сообществе как корпоративного гражданина. На практическом уровне это представляет различные программы благотворительности и поддержки общественных инициатив, а также социально-экономические соглашения с администрациями регионов присутствия.

Для малого и среднего бизнеса КСО представляет собой довольно сложную сферу, которую они традиционно сводят к прямой адресной поддержке товарами собственного производства тех, кто к ним обращается или финансовой поддержке проектов, «предложенных» местными властями.

В последние годы тема КСО и благотворительности бизнеса в целом только развивается, и приобретает новые аспекты. Так, большинство крупных компаний, по данным проекта «Лидеры корпоративной благотворительности», планируют свои расходы на благотворительность и выделяют средства на управления своими проектами в этой сфере.

Большая часть крупных компаний (80%) имеет определенные политики и процедуры, а также определенные направления поддержки, которую они оказывают. Но главным трендом остается развитие корпоративной благотворительности – деятельности, в которой бизнес создает условия и поддерживает инициативы своих сотрудников.

Эта деятельность характерна не только для крупных, но и для региональных и средних компаний.
Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен

Источник: https://www.miloserdie.ru/article/nuzhna-li-biznesu-socialnaya-otvetstvennost/

Почему благотворительность важна для малого бизнеса?

Зачем бизнесу социальная ответственность

21 февраля 2018

Коммерческое спонсорство и благотворительность – разные вещи. В целом, принцип и там и там один и тот же, но цели разные. На наш взгляд, спонсорство это поддержка кого-то или чего-то с целью извлечь выгоды для своего бизнеса.

Благотворительность, в свою очередь, делается просто потому, что вам кажется правильной эта поддержка. Под благотворительностью часто понимается тайное действие, которое не афишируется и которым не хвастаются на каждом углу.

Мы с этой точкой зрения согласны частично — есть активности, в основном личного плана, а не на уровне компании, когда наши сотрудники и мы сами делаем, как нам кажется, хорошие и добрые дела, не афишируя это.

Кто-то жертвует деньгу, кто-то участвует в волонтерских движениях — мы даже не можем сказать точно, кто и чем занимается, это личное дело каждого. Но почему бы не рассказать о том, что мы делаем как компания?

Ведь если представители бизнеса рассказывают о хороших делах и, как бы цинично это не звучало, следуют моде на благотворительность, то миру от этого только лучше.

Посудите сами: если делать добрые дела будет модно, всё больше компаний будут этим заниматься, а значит больше средств будет потрачено на хорошие дела, а это, в свою очередь, поможет большему количеству людей, проектов, инициатив.  

Получится эффект “снежного кома”. Круто же, правда? Поэтому мы и рассказываем о том, что нам удалось сделать на данном этапе. Надеемся, что это позволит вовлечь в благотворительность еще больше компаний и людей. Мы еще молоды. Но мы уверены, что здесь у нас тоже все впереди. В общем, присоединяйтесь!

Вам когда-нибудь доводилось управлять целым бизнесом? Если да, то вы знаете, что это огромная ответственность сама по себе.

Приходится постоянно думать о наращивании прибыли, поиске клиентов, новых сотрудников и партнёров, да и в целом о выживании компании как таковой. Ещё и благотворительностью с социальной ответственностью заниматься? Нет уж, увольте.

Но действительно ли такое твердое это “нет”? Не совсем. Многие небольшие компании извлекают позитив из благотворительности, причем распространяется он как внутри компании, так и за её пределами.

В конце концов, вы поддерживаете то, во что верите вы и ваши клиенты. Помимо этого, благотворительность расширяет возможности маркетинга, помогает компании установить связь с клиентами и создает возможности для партнерства.

Выгода благотворительности для малого бизнеса

Основная польза благотворительности для малого бизнеса сводится к следующим пяти пунктам:
 

Благодаря благотворительности, вы открываете свой бизнес для новых аудиторий и сразу же создаете себе позитивный имидж в их глазах.

Чтобы правильно воспользоваться этим эффектом, нужно всего лишь немного продвинуть это дело. Не стоит на каждом углу вопить о том, какой вы классный, это невежливо.

Но, пожалуй, отличной идеей было бы упомянуть о благотворительности на вашем сайте и попросить сделать то же самое тех, кому вы помогаете. Также можно упомянуть благотворительную активность в рекламе и других маркетинговых материалах.
 

Если вы жертвуете часть своих товаров или услуг на благотворительность, есть отличный шанс, что эти товары и услуги станут более заметны на рынке.

Если вы при этом хорошо знаете целевую аудиторию, можете даже подстраивать благотворительную деятельность таким образом, чтобы она импонировала именно вашим потенциальным клиентам.

Так вы сможете убедить их совершить покупку, поучаствовав таким образом в добром деле. Учитывая издержки, это очень доступный и эффективный способ для малого бизнеса зацепить немного пресловутой виральности и расширить присутствие на рынке.
 

Ещё немного на предыдущую тему. Согласно опросу корпоративных партнеров Huffington Post в 2015 году, 92% компаний считают совместимость брендов самым важным фактором при выборе партнеров.

Поэтому вместо размышлений о том, сколько стоит жертвовать на благотворительность, постарайтесь сконцентрироваться на том, куда и как точечно вложить свои ресурсы.
 

Благотворительность часто ассоциируется с многочисленными мероприятиями и встречами, которые предлагают неплохие возможности для делового общения. Значит, благотворительная активность поможет вам обзавестись новыми связями и потенциально даже увеличит вашу прибыль в B2B-сегменте.
 

Это главная и самая очевидная цель любой благотворительности. Наверняка, ваш бизнес уже помогает многим людям, создавая рабочие места и отчисляя налоги в казну. Но благотворительность позволит вам пойти ещё дальше в том направлении, которое наиболее важно для вас. Не это ли главная цель жизни, в конце концов?

Как малому бизнесу заниматься благотворительностью

Согласно интервью из Wall Street Journal, в поиске благотворительности очень важно ориентироваться на место расположения бизнеса, а также вовлекать всех сотрудников компании.

У местной благотворительности больше шансов на положительные результаты для бизнеса, потому что у вас больше доступа к местным СМИ, а ваши пожертвования будут лучше видны потребителям.

Вовсе не обязательно платить за что-то или жертвовать наличные. Будьте чуть более креативными, постарайтесь встроить благотворительность в то, чем вы занимаетесь.

К примеру, сеть магазинов одежды Modavanti.com отправлет 2% с каждой покупки на одну из трех благотворительностей. Причем компания предлагает клиентам решать на прямо на кассе, куда они хотят пожертвовать. Это, согласно их отчетам, увеличивает число повторных покупок.

Ваши социальные партнерства даже не обязаны привязываться к проценту с продаж. К примеру, компания Odell Brewing Co. из Колорадо приглашает покупателей присоединиться к работникам компании и плечом к плечу с ними поработать на местных благотворительных мероприятиях, что помогает установить тесную эмоциональную связь с брендом.

Есть много интересных способов заниматься благотворительностью, и самое лучшее, что может извлечь малый бизнес из этой ситуации, –  интеграция с местными сообществами.

Недавние исследования показали, что молодые поколения уже активно участвуют в благотворительном движении. 70% опрошенных миллениалов отметили, что они готовы тратить больше денег на бренды, которые поддерживают гуманитарные инициативы.

Учитывая, что эта категория клиентов представляет уже два с половиной триллиона долларов покупательной способности, позиционирование своего бизнеса как социально ответственного поможет создать отличный задел для роста в будущем.

Многие крупные корпорации сейчас тоже, кстати, стараются изобрести необычные способы продвижения через благотворительность. К примеру, кампания Stella Artois «Купите даме выпить» нацелена на снабжение водой матерей в странах третьего мира. Главное, помните: для хороших дел не обязательно нужен сумасшедший бюджет.

Как BLAKIT занимается благотворительностью

Мы ИТ-компания, поэтому зоны активности, на которых мы решили сконцентрироваться, связаны с образованием, доступностью знаний и человеческим интеллектом в целом.

Кроме того, мы понемногу занимаемся “волонтерской разработкой” – помогаем социально значимым стартапам разрабатывать сайты или мобильные приложения бесплатно или по цене значительно ниже рыночной.
 

IT-образование для детей

Белорусская IT-индустрия сейчас переживает настоящий бум. Здесь так много хороших разработчиков, что большинство услуг по разработке мы экспортируем. Но это не продлится долго.

Уже сейчас видно, что развитым странам не хватает программистов. Наша страна не может себе позволить допустить те же ошибки, поэтому быстрое и качественное пополнение кадров – приоритет для благосостояния Беларуси.

Именно поэтому мы поддерживаем itgen.io – школу удаленного IT-образования для детей. Сначала мы помогли компании запуститься и встать на ноги.

Сейчас наша задача – помочь как можно большему количеству детей получить полезные для будущего навыки. Особенно если они талантливы, но по какой-то причине не могут себе позволить оплатить курс.

Многие наши разработчики сами выросли в небольших провинциальных городках, участвовали в олимпиадах по математике и информатике и всегда хотели развиваться дальше. Поэтому мы все стараемся исполнить мечты детей, которым повезло чуть меньше.

 

Интеллектуальные турниры

На постсоветском пространстве сильны традиции интеллектуального движения. “Что? Где? Когда?”, “Своя Игра”, “Брейн Ринг” и другие игры пользуются популярностью у детей и взрослых.

Местные, национальные и международные турниры проводятся постоянно. И всегда приятно получать хоть какие-то награды за свои знания и логику.

Именно поэтому мы поддерживаем крупный турнир для детей и взрослых под названием “Кубок Волока и Висека”. В этом году мы стали одним из генеральных спонсоров, в ещё сами участвовали в играх. Команда, за которую играл ваш покорный слуга, стала в итоге чемпионом, но к спонсорству это отношения не имеет:)

 

Стипендии

Двое из основателей BLAKIT, братья Александр и Артём Корольчуки, выросли в небольшом посёлке Красносельский, что в западной Беларуси.

В посёлке со всего одной школой и, скажем прямо, серьёзными экономическими затруднениями. Ребята выросли с любовью к месту, где они родились, и продолжают поддерживать школу, которая вела их к успеху с детства.

Братья Корольчуки основали стипендию для самых успешных учеников и учителей этой школы, первая церемония награждения состоится в марте 2018 года. У нас ещё много идей по поводу того, как стипендию развивать и расширять дальше – впереди ещё долгий путь.
 

Социально ответственная разработка

Не секрет, что мобильная и веб-разработка стоят немало. И мы всегда стараемся  создать продукт максимально выгодно для каждого клиента. Тем не менее, мы идем ещё дальше в сотрудничестве с партнерами, которые могут сделать жизни миллионов людей здоровее и безопаснее.

К примеру, мы помогли нашим партнерам, компании Coremergy, разработать приложение по цене значительно ниже рыночной.

Ведь Coremergy – медицинский стартап, который может сделать регулярные кардиограммы доступными в каждом доме и значительно сократить время диагностики сердечных аритмий. Это может потенциально спасти миллионы жизней по всему миру.

Сегодня мы рады сообщить, что Coremergy успешно квалифицировалась в стартап-акселератор в Лондоне. Впереди у проекта яркое будущее, и мы счастливы, что наша разработка помогла компании добиться успеха.

Наш пример показывает, что любой бизнес, даже небольшой, может успешно заниматься благотворительностью, быть социально ответственным и при этом довольно прибыльным.

Кроме того, делая добрые дела вместе, все сотрудники компании становятся сплоченнее и продуктивнее. Поэтому мы предлагаем каждому присоединиться к движению и поддержать благотворительность по всему миру!

Источник: https://blak-it.com/ru/blog/charity-social-responsibility-small-business/

Социальная ответственность бизнеса – Всё об индивидуальном предпринимательстве

Зачем бизнесу социальная ответственность

Современные тенденции развития бизнеса уже давно подтвердили необходимость социальной направленности. Предприниматели стремятся не только получать прибыль, но и оказывать посильную помощь обществу в решении социальных проблем.

Но есть в этом направлении важная составляющая, которую учитывают далеко не все. Любое социально направленное мероприятие должно приносить выгоду, материальную или нематериальную, но обязательно приносящую пользу в перспективе.

Существует несколько стратегий, которые позволяют достичь этого эффекта, предприниматели должны их знать и применять на практике.

Что такое социальная ответственность бизнеса

Социальная направленность ведения бизнеса предполагает осуществление определенных мер, направленных на благо общества, выполняемых за счет организации.

С их помощью реализуются социально значимые программы для улучшения жизни определенных слоев населения или для работников своей компании.

Результаты таких компаний способствуют росту улучшению имиджа, развитию, повышению прибыли исполнителя, то есть предприятия.

План социальных мер имеет свои отличительные особенности. Он постоянно пересматривается и изменяется в соответствие с современными тенденциями развития общества.

Такой план принимается индивидуальным предприятием самостоятельно и добровольно. Также может проходить согласование с другими заинтересованными сторонами проектов.

В результате проведения социально ориентированных мероприятий достигаются следующие цели:

  • улучшение репутации компании на уровне обозначенной целевой аудитории и всего населенного пункта;
  • повышение имиджа компании;
  • увеличение объема выпускаемой и реализуемой продукции;
  • повышение качества услуг или товара предприятия;
  • развитие и укрепление корпоративного бренда;
  • появление и укрепление новых партнерских контактов, связей с представителями бизнеса, государства, с гражданскими объединениями и организациям.

Следует понимать, что социальная ответственность бизнеса – это не то же самое, что и благотворительность. Также нельзя ассоциировать социальную ответственность со следующими понятиями:

  • пиар и самореклама;
  • политическая деятельность и продвижение отдельной личности;
  • государственные проекты и программы;
  • экономически ориентированные государственные программы.

Как оценивается социальная ответственность

Данное понятие имеет четкую структуру оценки, она осуществляется по нескольким уровням.

Первый уровень означает соблюдение законов РФ, по которым бизнес выполняет некоторые социальные функции. К примеру, оформление работников по ТК РФ и полная выплата налогов означает снятие напряженности в обществе, гарантии стабильности. Также работа на этом уровне означает соблюдение законов УК РФ, и ведение хозяйственной деятельности в правовом поле.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает ведение деятельности, которая делает привлекательной работу предприятия для инвесторов и потребителей. Это создание такого продукта или услуги, которые способствуют росту благосостояния граждан, укреплению их здоровья и пр. А привлекательность бизнеса для инвесторов означает повышение имиджа всей страны.

И третий уровень ответственности предполагает планирование и реализацию таких мероприятий, которые направлены на снятие социальной напряженности, усиление имиджа предприятия, но при этом – отсутствие прибыли в денежном выражении.

Предприниматель сам решает, на каком уровне он работает, но следует отметить, что реализация высшего уровня невозможна, если отсутствует предыдущий. К примеру, участие в серьезных мероприятиях на региональном уровне невозможно, если у вас работники получают «черную» зарплату и работают нелегально, без выплаты полных налогов.

Модели корпоративной ответственности

Корпоративная ответственность может реализовываться в четырех формах. Все они направлены на благополучие компании, поэтому достойны внимания.

Манипулятивная модель – предполагает обработку общественного мнения для достижений целей компании.

Информационная модель – достижение целей компании с помощью постоянного информирования относительно намерений фирмы в самых различных направлений.

Модель взаимопонимания – объяснение линии поведения предприятия и понимание линии поведения сотрудников.

Модель социального партнерства – изучение и анализ в целом всей социальной среды и настроений общественности.

В каждой стране существуют свои предпочтения по корпоративному партнерству и ответственности. В России эти понятия пока еще проходят стадию формирования.

Аналитики утверждают, что уже видны положительные результаты и достижения.

В ней прослеживаются черты европейской модели (когда государство активно принимает участие в формировании стратегии компании) и британской (с участием в политике предприятия добровольной инициативы работников).

Формы социальной ответственности

Социальная ответственность может быть скрытой и открытой.

Открытая стратегия предполагает поведение организации, когда предприятие принимает ответственность за решение вопросов, волнующих общество. Эта форма социальной ответственности выбирается самостоятельно, поведение и все меры формируется добровольно.

Скрытая форма затрагивает все институты государства – официальные и неофициальные. Все мероприятия и планы согласовываются с этими институтами.

Нормы, правила поведения, ценности и даже миссия компании формируется в полном соответствии с интересами и задачами государства, достигая своих личных результатов, такая компания работает в первую очередь на цели и задачи всего общества и института государства. Причем цели не только социальные, но и политические и экономические.

Основные принципы маркетинговых стратегий социальной ответственности

Для того, чтобы принципы социальной ответственности были безусловно видны и восприняты обществом и бизнес-партнерами, следует придерживаться некоторых правил. Первое – всегда выполнять все свои обещания, делать то, что говоришь. Таким отношением без лишних слов демонстрируется уважение к потребителям, к партнерам, демонстрируется безупречная этика в деловых кругах.

Второй принцип – честность в рекламе. Никогда не обещайте в роликах и текстах того, что не можете реализовать в своих продуктах или услугах. Честность и отсутствие преувеличения в этом плане потребители обязательно оценят, начнут уважать вашу компанию.

Третий принцип – демонстрируйте в своих продуктах или услугах соблюдение этических норм. К примеру, весьма важна надпись на продукте, что он произведен без нанесения вреда окружающей среде.

Также важно честно указывать состав, и очень хорошо, если в нем не будет вредных веществ как для организма человека, так и для природы.

Или, к примеру, многие указывают срок утилизации и разложения упаковки, способы ее безвредного разложения на безопасные для природы составляющие.

Эффективность социально ответственного бизнеса

Цепочка роста бизнеса, который является социально ответственным, довольно проста. Проследить эффект от мероприятий, которые имеют социальную направленность, не сложно. Положительные последствия можно увидеть спустя некоторое время, моментального эффекта ожидать не следует.

Первый этап реализации такой стратегии – полный мониторинг ситуации в обществе, подготовка так называемого социального среза. Исходя из выявления проблем и острых моментов, формируется план мероприятий. В ходе его выполнения расширяются задачи бизнеса, развивается производство.

Что в конечном итоге влечет рост уважения к предприятию со стороны потребителей, повышение уровня продаж, и увеличение прибыли.

Подтверждение роста лояльности к социально ответственным предприятиям по исследованиям различных организаций:

  • граждане предпочитают покупать продукцию компаний, доказавших свою социальную ответственность, в США такой показатель равен 83%;
  • молодые специалисты предпочитают работу в компаниях с высокой долей социальной ответственности, особенно в тех, где внимательно относятся к вопросам охраны окружающей среды;
  • три четверти работающих граждан убеждены, что если предприятие занимается вопросами социальной ответственности, то оно безусловно заинтересовано в их личном развитии;
  • Институт Бизнес Этики предоставил цифры, которые говорят о том, что компании с высокой долей социальной ответственностью имеют показатели успешности – на 18% выше, чем у обычных компаний.

Внутренняя ответственность:

  • создание условий для безопасности труда;
  • стабильные выплаты заработной платы, уровень которой считается приемлемой и выше среднего в данной отрасли;
  • медицинское обслуживание сотрудников и дополнительные меры по поддержанию из здоровья;
  • обучение и повышение квалификации сотрудников;
  • оказание материальной помощи сотрудникам, попавшим в сложные жизненные условия.

Внешняя социальная ответственность:

  • оказание спонсорской помощи в акциях и программах;
  • участие в мерах по возрождению природных ресурсов и охране окружающей среди;
  • тесный контакт и сотрудничество с местным сообществом и властями;
  • участие в кризисных ситуациях города;
  • ответственность перед потребителями в плане качества товара или услуги.

Социальная ответственность довольно часто приобретает форму волонтерства. Она выражается в виде посещения специализированных учреждений и помощи им, это детские дома, дома престарелых, хосписы, приюты для животных.

Интересными формами ответственности перед обществом является назначение и выплата специальным стипендий и премий талантливым гражданам, пенсий – заслуженным людям, участие в формировании фондов для поддержания определенных направлений жизни общества (больные дети, талантливые исполнители и пр.).

Вознаграждение социально ориентированных предприятий со стороны государства также является ожидаемым, но не обязательным фактором данной деятельности. Иногда такие предприятии освобождаются от некоторых видов местных налогов, иногда предоставляются приоритеты в конкурсах и тендерах. Но такие меры не гарантированы никому, они не являются самоцелью бизнесменов.

Елена Щугорева — консультант по бизнесу, тренер по ораторскому искусству и технике речи, руководитель он-лайн школы «Оратор мастер». С ней можно связаться по электронной почте shugoreva@mail.ru или через группу в Фейсбуке https://www..com/groups/904597872912469/, Skype: lennik31vfhnf

Источник: http://indivip.ru/gov/socialnaya-otvetstvennost-biznesa.html

Социальная ответственность бизнеса

Зачем бизнесу социальная ответственность

Любой бизнес ведется в социальной среде, поэтому игнорировать интересы общества одинаково невыгодно как с политико-культурной, так и экономической точки зрения.

Долгосрочные интересы компаний не могут быть осуществлены без должной финансовой стабильности в общественных кругах, что особенно актуально для крупных корпораций и монополий.

Единственный способ выжить в условиях острых социальных проблем  – внедрять меры по обеспечению такой стабильности.

Максимально учитывая интересы потребителя, компании заручаются поддержкой с их стороны, повышая собственную способность к выживанию. Как отмечают бизнес  –  аналитики, умелая организация бизнеса, направленная на решение социальных проблем, может позволить предприятию существенно повысить свою прибыль.

Каковы первые предпосылки зарождения концепции о социальной ответственности со стороны бизнесменов?

На рубеже XIX-XX вв. на территории США появились первые посылы возникновения социальной ответственности компаний перед потребителями. Этому способствовал период активного развития машиностроительной и конструкторской деятельности.

Инженеры, работавшие на заводах, чувствовали себя социально ответственными каждый раз в преддверии презентации нового изделия.  С повышением потребительского спроса на результаты их труда пропорционально возрастало чувство собственной значимости.

Первыми руководителями компаний, которые обратили внимание на данный нюанс, были Джерард Своуп – консультант министерства торговли и президент «General Electric», а также У.

Джиффорд  – президент мощнейшей на тот момент в мире компании телефонной связи «American Telephone and Telegraph Company».

Задумка о социальной ответственности руководителей всех звеньев управленческой цепочки перед учредителями, а также перед персоналом, потребителями и обществом в целом стала набирать популярность и в 30-е годы и начала пропагандироваться во многих корпорациях, став началом зарождения новой  концепции.

В тот же период передовые умы экономики Г. Минза и Ф. Берли пишут совместную научную работу, в рамках которой они рассматривают корпорации с точки зрения частнопредпринимательского института, который априори не должен быть освобожден от ответственности перед обществом.

Свое развитие данная концепция получила благодаря Г. Боуэну, который написал книгу «Социальная ответственность бизнеса».

  Согласно его теории, бизнесмены в своей деятельности, прежде всего, должны полагаться на общественные интересы и ценностями,  тем самым выбирая социально значимые направления для развития своей деятельности.

Концепция социальной ответственности бизнеса и ее главные компоненты

Разные экономические школы пользовались собственной терминологией в определении социальной ответственности бизнеса, однако по своей сущности она представляла собой озабоченность бизнесменов этическими последствиями их деятельности в той мере, насколько они могли повлиять на интересы потребителей. Так зародился термин «Социальный капитализм», означающий, что наряду с экономически обусловленными ценностями, компании должны производить и иные социальные.

Американский автор К. Уолтон считал, что социальная ответственность бизнеса предполагает взаимосвязь трех игроков:

  • корпорации;
  • государство;
  • общество.

Он аргументирует свою позицию тем, что общество не может пребывать в благосостоянии исключительно за счет государства. К. Уолтон считал, что негласному противостоянию между государством и предпринимательством должен быть положен конец. Так появились компоненты концепции социальной ответственности бизнеса:

  • отказ компаний от личной выгоды в случае, если она противоречит интересам общества;
  • экономическая система должна опираться на принципы плюрализма;
  • благосостояние общества обеспечивается за счет государства и бизнеса;
  • в рамках каждой компании модель ведения бизнеса должна быть разработана с учетом личных интересов, а также потребителей, рабочих, конкурирующих фирм и прочих игроков.

Три основные концепции социальной ответственности бизнеса

В условиях постоянно изменяющейся внешней среды предприниматели вынуждены были сформировать новые принципы и ценности в области взаимодействия с потребителями. Это привело к трем основным концепциям социальной ответственности бизнеса:

  • Корпоративный альтруизм. Согласно данной концепции, корпорации являются важнейшим общественным институтом. Своей деятельностью они оказывают влияние не только на конкурирующие с ними по сфере деятельности компании, но и на общество в целом. Это означает, что корпорации несут равновеликую с правительственным аппаратом ответственность за благосостояние людей.
  • Разумный эгоизм. Этот теория сводится к тому, что каждая компания в первую очередь заинтересована в получении собственной выгоды. Не одна из форм бизнеса не имеет законодательной власти, чтобы влиять на благосостояние людей и решать социальные проблемы государства. Однако, прозрачное ведение предпринимательской деятельности, честная выплата налогов и забота о персонале являются опосредованной помощью со стороны предпринимателей, которые пополняют государственную казну.
  • Корпоративный эгоизм. Каждая теория всегда имеет своих сторонников и противников. Если две предыдущие концепции были направлены на поддержание принципов социальной ответственности со стороны корпоративных структур, то эта является противоборствующим элементом в цепочке развития бизнеса.

По мнению экономиста М. Фридмена забота о всеобщих интересах подрывает фундаментальную доктрину о том, что основной целью любого предприятия является получение прибыли.

Он считал, что задачей любой бизнес – единицы является осуществлять свою деятельность в рамках закона, но при этом стараться оптимизировать ресурсно-затратную базу так, чтобы при равных конкурентных условиях иметь преимущества и зарабатывать как можно больше денег.

Определение социальной ответственности бизнеса в современных условиях

Нынешняя ситуация в мире указывает на глобальные изменения в сфере ведения предпринимательской деятельности. Перемены наблюдаются не только в новых методах работы, но и в психологии самих бизнесменов. Так или иначе, для того чтобы фирма была на плаву, руководству приходится сталкиваться с поиском эффективных инструментов управления.

В современных условиях принято считать, что если компания планирует устойчиво развиваться, то в своей деятельности она должна руководствоваться принципами социальной ответственности бизнеса.

В кругу предпринимателей это понятие было переименовано на более краткую форму СОБ.

Принято считать, что понятие социальной ответственности бизнеса больше относится к академической терминологии, в то время, как в предпринимательской среде чаще можно услышать другие интерпретации названия. Ниже представлен список наиболее часто встречаемых из них:

  • Корпоративная этика;
  • Корпоративная ответственность;
  • Устойчивое развитие;
  • Ответственный бизнес;
  • Тройной критерий;
  • Корпоративная социальная ответственность.

СОБ имеет ряд определений, дающих понять, что она не связана с пиаром, государственными социальными программами, благотворительностью. Это, в первую очередь, ответственность компании за то влияние, которое она оказывает на организации и людей, с которыми она взаимодействует в процессе осуществления своей деятельности.

Социальная ответственность бизнеса являет собой динамично меняющуюся совокупность обязательств, соответствующую  специфике деятельности конкретной компании, которая подразумевает нацеленность на достижение внутренних и внешних целей путем принятия управленческого решения, согласованного с мнением ключевых игроков (акционеров, персонала, потребителей).

Результаты  внедрения СОБ обеспечивают развитие  и стабилизацию организации на рынке:

  • рост объемов производства;
  • улучшение показателей качества продукции и сопутствующего сервисного обслуживания;
  • повышение имиджа компании;
  • становлению корпоративной идентичности;
  • рождение и узнаваемость корпорации как бренда;
  • укрепление партнерских связей;
  • государственные льготы.

Как СОБ влияет на эффективность бизнеса?

Многие ошибочно полагают, что в своей деятельности предприниматели руководствуются одним лишь получением прибыли. Это не совсем так.

Люди объединяются в группы для того, чтобы совершать действия, которые они не могут осилить в одиночку.

Самыми частыми психологическими причинами для этого могут быть желание достичь поставленной цели, общение, самоуважение, реализация собственного потенциала, обеспечение безопасности себе и членам своей семьи, получение материальных благ.

Представители ООН проводят многочисленные исследования и призывают  общество обратить внимание на ограниченность ресурсов планеты.

По их мнению, на сегодняшний день люди больше потребляют благ, чем производят и это может привести к скорому истощению Земли.

В стремлении спасти человечество и сохранить природные ресурсы СОБ является центральным элементом в разработке новых стратегий управления.

Вот фактические данные, свидетельствующие о прямой связи социальной ответственности и эффективности бизнеса:

  • согласно статистике общенациональной ежедневной газете США «USA Today»  83%  граждан их страны доверяют компаниям, доказавшим свою социальную ответственность;
  • 80% молодых специалистов подыскивают себе работу только в компаниях, которые занимаются вопросами охраны окружающей среды;
  • 75% работников верят, что работодатели, обеспечивающие на предприятии условия высокой социальной ответственности, заинтересованы в их развитии;
  • согласно исследованиям Института Бизнес Этики экономические показатели компаний, которые следуют принципам СОБ, в среднем, имеют доходы на 18% выше, нежели у их оппонентов.

Является ли бизнес социально ответственным, если предприниматель исправно платит налоги, и не нарушает действующее законодательство?

СОБ носит многоуровневый характер. Предполагается, что базовым уровнем социальной ответственности предпринимателей является своевременная оплата налогов, предоставление рабочих мест и выплата заработных плат.

Это те минимальные условия, без которых ни одно предприятие не сможет успешно функционировать. На втором месте по степени важности выступает создание адекватных рабочих условий для персонала. Сюда входит повышение квалификации кадров, а также развитие корпоративной культуры.

Самая последняя ступень развития СОБ выступает в форме благотворительности.

В данном контексте благотворительность не всегда выражается в деньгах. Существует богатая мировая практика, когда благодетели дарят свой более ценный ресурс, который не подлежит восстановлению, – время. Очень часто это приобретает форму волонтерства.  Оно может быть в виде:

  • заботы о сиротах;
  • помощи бездомным животным;
  • уборки парков;
  • посещения домов престарелых и хосписов.

Подобные мероприятия позитивно сказываются на создании благоприятного климата в коллективе, повышают ощущение социальной значимости у сотрудников, способствуют формированию корпоративной ответственности.  Любая совместная деятельность повышает уровень коммуникаций, а также стимулирует творческое мышление у сотрудников.

Как должна вознаграждаться СОБ со стороны государства?

Потребительский подход в данном контексте неуместен. В сфере социальной ответственности не должно быть место для корысти.

Дело в том, что и государства, и предприятие преследуют общие цели – благосостояние населения, которое зависит  от деятельности двух выше указанных игроков.

Обязательным залогом успешного внедрения СОБ является налаживание партнерских отношений между правительственным аппаратом и представителями предпринимательского класса.

Это означает, что государство обязано создавать все приемлемые условия для ведения всех форм бизнеса, в бизнесмены в своей деятельности должны соблюдать два первых уровня СОБ.

Источник: https://utmagazine.ru/posts/9341-socialnaya-otvetstvennost-biznesa

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.