+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Содержание

Что делать если при наличии чека не возвращают деньги

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Он имеет на это право. На его стороне Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п.

5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1). Некоторые продавцы пытаются оспаривать эти законодательные нормы.

Можно ли вернуть товар без чека и получить свои деньги обратно

Закон стоит на стороне потребителя, но в разумных пределах.

За просроченный йогурт, купленный на базаре, вам вряд ли удастся вернуть деньги, но в случае более серьезных трат — можно. Итак, рассмотрим случай, когда покупатель недоглядел, и купил некачественный товар или фальсификат.

У туфель отвалился каблук в первый же день?

Купленное итальянское платье при тщательной проверке оказалось с биркой, свидетельствующей о китайском происхождении?

Бытовой прибор перестал работать при первом же включении?

Как же поступить в таких обстоятельствах и можно ли вернуть товар без чека? Оказывается, можно.

Если продавец продолжает артачиться, смело вызывайте главного менеджера и грозите пожаловаться в специальное общество, которое защищает права потребителей (но перед тем, как обратиться туда, возьмите из магазина письменный мотивированный отказ обменять купленный товар или вернуть деньги). Вы должны написать на имя директора магазина заявление о возмещении потраченных вами средств, где указать причину возврата купленного, а дело продавца в таком случае – составить акт для налоговой службы о возврате товара.

Но если продавец отказывается составить такой акт — можно ли вернуть товар без чека?

Суды, как правило, решают такие дела в пользу пострадавших покупателей, но тут уж решать вам – стоит ли потраченная сумма такой долгой канители, как судебный процесс.

Теперь рассмотрим такой случай: вы купили одежду для другого человека, и она оказалась не его размера. Можно ли обменять товар без чека? Да, если в арсенале магазина будет данная вещь нужного размера.

В противном случае вы можете настаивать на возврате покупки и получении обратно потраченных на нее средств.

Возврат товара без чека

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

(ред.

от 03.07.2018)

«О защите прав потребителей» 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат товара без чека

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

(«Редакция «Российской газеты», 2019) Я заключила договор на оказание сервисных услуг в клинике.

Оказаны они были не в полном объеме.

Клиника готова вернуть часть денег, но у меня отсутствует документ об оплате. Имеется договор, в котором указана стоимость услуг. Договор подписан обеими сторонами.

Бухгалтерии клиники этого недостаточно, требуют чек. Действует ли здесь Закон о защите прав потребителей?

Возможно ли вернуть деньги только по договору?

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Возвратные кассовые чеки в нестандартных ситуациях

Порядок действий при ошибке кассира-операциониста приведен в п.

4.3 Типовых правил. На ошибочно пробитый кассовый чек необходимо поставить специальный штамп «Погашено».

Погашенный чек наклеивается на лист бумаги и вместе с актом по форме № КМ-3 сдается в бухгалтерию, где он должен храниться вместе с иными документами за данное число.

Напомним, сумма выручки определяется по показаниям секционных счетчиков (регистров) на начало и на конец рабочего дня, фиксируемым в фискальной памяти ККТ и на контрольной ленте.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Если при обращении в магазин вам отказывают в решении проблемы с возвратом денег, следует составить письменное заявление. Жалоба должна содержать следующие пункты: Описать ситуацию следует как можно более подробно. Расскажите, по какой причине вам поступил отказ, укажите возможные способы решения проблемы.

Как можно конкретнее опишите сам товар: модель, цвет, комплектацию, стоимость.

Кассовый чек подтверждает осуществление расчета наличного, с помощью платежной карты за товар, содержит информацию о нем, которая зарегистрирована программно-аппаратным средством контрольно-кассовой техники.

Она обеспечивает надлежащий учет денежных средств, когда совершается расчет, поэтому кассовый чек обладает значимостью для продавца и покупателя. Выдача на руки покупателю чека является обязанностью продавца.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/chto-delat-esli-pri-nalichii-cheka-ne-vozvraschajut-dengi-28149/

/ Таможенное право / Мне отказали возврате денег за товар отсутствия чека

Алена АНДРОПОВА Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет. Что делать? Принять товар без чека или ответить покупателю отказом? Как бы вы ни поступили, вы рискуете нарушить закон.

Продавец: «Без чека деньги не выдадим!» Кассовый чек на возвращаемый товар продавцу необходим. Без него он не сможет оформить все операции по возврату товара и выдать деньги из кассы.

Так, при возврате товара в день покупки продавец обязан составить акт по форме № КМ-3 (утв. постановлением Госкомстата от 25 декабря 1998 г. № 132).

Причем этот акт продавец составляет именно на основе погашенного кассового чека, так как в документе обязательно нужно указать номер чека и пробитую по нему сумму. Чтобы выдать покупателю деньги из кассы, кассиру тоже нужен возвращенный чек.

Внимание

На следующий день – так же Покупатель может вернуть товар и не в день покупки. В этом случае деньги за некачественный товар компания выдает из кассы в другом порядке и оформляет другие документы.

Важно

Однако продавцы и в этом случае просят у покупателей кассовые чеки. Хотя бы для того, чтобы они доказали, что товар куплен именно в этом магазине, у этой компании.

Покупатели же, как и в случае с возвратом товара в день покупки, имеют право требовать вернуть им деньги даже без кассового чека (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Отказ в возврате денег за некачественный товар при отсутствии чека

Если разногласия невозможно устранить мирным путем, то оно разрешается в ходе судебного разбирательства. Реализуемые по скидке или акции товары тоже возможно возвратить обратно, потому что они по законодательным актам не являются исключительными.

Обычно к ним относятся вещи, которые вышли из моды. На них указывается, что он не подлежит возврату или обмену. Покупатель наделен правом купленный со скидкой товар вернуть в положенный законом срок, если он передумал оставлять его у себя.

Действия покупателя при осуществлении возврата Как вернуть товар ненадлежащего качества без чека? Чтобы вернуть товар без чека необходимо подать заявление администрации магазина, указав его наименование, реквизиты, личные данные, адрес, номер контактного телефона.

В его содержании описать товар, когда он был куплен, дату, изъяны товара, время их обнаружения, его стоимость.

Ответчик всячески затягивал судебное разбирательство, прося суд отложить слушание для заключения мирового соглашения, однако на следующее заседание приводя свидетелями продавцов магазина, доказывая, что покупатель должен понимать количество приобретаемого товара и при оплате покупки осознавал, что платит за погонные метры, а не квадратные. Не смотря на то, что в суде оспаривался отказ в возврате товара по причине отсутствия платежных документов. В качестве доказательства наличия информации на ценниках, предоставил незаверенные копии ценников, датированных позже дату заключения договора купли-продажи товара. Решением суда с продавца взысканы стоимость излишне оплаченного товара, расходы на оплату услуг представителя, моральный вред и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Закона «О защите прав потребителей», он обязан такую информацию предоставить. Если отказывается, дополнительно можете подать жалобу в ИФНС по факту осуществления незаконной предпринимательской деятельности.

Также не лишним будет попробовать договорится с продавцом — сообщите ему, что у вас есть свидетели совершения покупку именно у него конкретного товара, сфотографируйте его рабочую зону, его самого, осуществляющего продажу, сообщите, что планируете обратиться с жалобами в вышеперечисленные инстанции, возможно после этого, он пойдет навстречу, вернет деньги.

В противном случае можете обратиться в суд, сам факт отсутствия чека не лишает вас такой возможности, однако должны быть иные доказательства приобретения товара у конкретного продавца.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Любой занимающийся торговлей предприниматель должен правильно оформлять кассовые операции, производить грамотно распечатку кассового чека для выдачи его покупателю. Если реквизиты отпечатаны не четко, то работа аппарата приостанавливается.

Последствия Мера воздействия за не соблюдение норм законодательных актов по выдаче чека, платежного поручения продавцом осуществляется в виде применения штрафной санкции, которая может быть заменена предупреждением.

Причем оно применяется к администратору магазина, если ранее он не привлекался к административной ответственности, не совершал правонарушения по выдаче платежного поручения, кассового чека, выявленного в ходе проведения ревизии.

Дата, место совершения сделки, купленный товар, цена.

  • Обстоятельства необходимости возврата. Ссылка на статью 25 Закона о защите прав потребителей (обмен товара надлежащего качества).
  • Иные нарушенные нормы (например, статья 23 того же Закона, если продавец просрочил выполнение требований).
  • Указание на то, что были выдвинуты требования, и была отправлена претензия (досудебное урегулирование).
  • Требования (замена, возврат денег, возмещение ущерба, судебных расходов).
  • Закон предусматривает сохранность и защиту прав любого лица от ущемлений и нарушений. Покупатель, добросовестно оплативший товар может рассчитывать на возврат своих средств или обмен. С другой стороны, продавец защищен от махинаций недобросовестного покупателя.

Если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки. Так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой.

4

Сложности могут возникнуть при возврате некачественных продуктов питания. Особая трудность – это приобретение некачественных пищевых продуктов на рынке.

Порченую и несвежую еду, купленную на базаре, вряд ли, удастся вернуть продавцу с целью обмена на качественные, а уж тем более с целью вернуть деньги. Но вот вернуть такие продукты в магазин или супермаркет все же стоит.

Там вам обязаны обменять товар, хотя возврат денег осуществляется крайне редко. 5 Отправляясь к месту покупки, не поленитесь и прочитайте «Закон о защите прав потребителей».
Основание – к актам возврата денежных средств не были приложены кассовые чеки. Значит, их нельзя считать оформленными правильно, – решили инспекторы.

А соответственно, нельзя сказать, что у компании есть оправдательные документы по выданным покупателям суммам. Арбитры не поддержали выводы инспекции. Отсутствие погашенного кассового чека само по себе не подтверждает, что компания не оприходовала в кассу наличные деньги.

Для документального подтверждения кассовой операции достаточно актов по форме № КМ-З, – указали они в своем решении. Тем более что по Закону «О защите прав потребителей» продавец не может отказать в возврате денег, если покупатель не предоставил ему кассовый чек.

Постановление инспекции о взыскании штрафов и в этом случае судьи отменили (постановление от 25 февраля 2004 г. № А33-15332/03-С6-Ф02-468/ 04-С1).

Мне отказали возврате денег за товар отсутствия чека

При наличии свидетелей, присутствовавших во время покупки товара нужно указать сведения о них, но до написания заявления необходимо заручиться их согласием на подтверждение имевшего место факта. В заявлении нужно расписаться, проставить дату написания.

Продукция без признаков брака Возвращение качественной покупки осуществляется намного проще.

В законе отмечается, что покупатель вправе в течение утвержденного срока возвратить купленный товар при определенных причинах, таких как не подошел покупателю по размеру, его не удовлетворяет цвет, фасон, форма, габариты.

Но в таком случае должно быть соблюдено условие – он не должен быть поврежден покупателем. Что касается обмена товара при отсутствии чека, то покупатель обязан представить доказательства о приобретении его именно в магазине, в который он обратился.

Всего доброго Анастасия Сергеевна : Дата ответа: 2-02-2018 11:16 Задать уточняющий вопрос Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.

8 (495) 984-87-63 — для жителей Москвы и МО 8 (812) 458-46-17 — для жителей Санкт-Петербурга Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут. Задайте вопрос юристу прямо сейчас В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

Источник: http://strahovanie58.ru/mne-otkazali-vozvrate-deneg-za-tovar-otsutstviya-cheka/

Штраф за нарушение кассовой дисциплины для ИП и ООО в 2018 году

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Понятие кассовой дисциплины объединяет ряд норм и ограничений, касающихся приема, выдачи, хранения наличных денежных средств на предприятии, при безналичных расчетах – их учет в рамках проведения кассовых операций.

Любые манипуляции с наличностью, в том числе выдача зарплаты, прием платежей за товары и услуги, а также их своевременное документальное оформление, называются кассовыми.

Совокупность норм, принятых за основу ведения кассы, устанавливается не руководством частных компаний, а определяется законодательными актами Российской Федерации.

Штраф за непробитый чек для ООО и ИП в 2018

Новую шкалу штрафных санкций за непробитый чек за оказанные услуги либо осуществление коммерческой деятельности ввел Закон №290-ФЗ в июле 2016 года. Для нарушителей – ИП размеры штрафов увеличились в 2-5 раз.

В соответствии со статьей 14.5 п.

2 КоАП РФ, любая операция получения денежных средств предпринимателем сопровождается пробитием чека на кассовом аппарате, причем в расчет берется выручка как за реализованный товар, так и за оказанную услугу.

Штраф ИП за невыдачу кассового чека в 2018 предусмотрен вышеуказанным законом и поправкой 2 к статье 14.

5 КоАП и составляет сумму в размере от ¼ до ½ от стоимости оказанной услуги либо реализованного товара, но не менее 10 000 рублей.

На практике это выглядит так: если на сумму 200 000 рублей чек не выдан, то штраф составит от 50 000 до 100 000 рублей, если же сумма покупки будет всего 20 рублей, то штраф за не пробитый по кассе чек составит 10 000 рублей.

Штраф за отсутствие кассового аппарата у ИП и ООО

Любая организация либо индивидуальный предприниматель, производящий с клиентами денежный расчет посредством наличных средств либо банковских карт, обязан вручить покупателям чек из зарегистрированного кассового аппарата. Работа без кассового аппарата попросту запрещена. Обязательный чековый документ выдается в случаях, когда:

  • продавец реализовал товар;
  • сотрудники компании оказывали клиенту платные услуги;
  • клиент получил ранее заказанную услугу.

Если чек за вышеперечисленные услуги не выдан, на работу организации или индивидуального предпринимателя будет возложен штраф.

При осуществлении контроля и надзора за соблюдением предпринимателями закона о ККТ налоговые органы мониторят расчеты с применением онлайн-касс, оценивают полноту данных, представленных организациями, и учета выручки, полученной ими. Нарушителей ожидает штраф за неиспользование кассового аппарата ИП, в соответствии с ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ.

Вид административного нарушенияВид наказания для должностного лицаВид наказания для юр. лица и ИП
1Неиспользование ККТ в случаях, установленных российским законодательствомШтраф от ¼ до ½ суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 10 000 рублей;Штраф от ¾ четвертых до полной суммы расчета, осуществленного без применения КТТ, но не менее 10 000 рублей.
2Использование КТТ, не соответствующей требованиям новой редакции ст. 4 Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ.Штраф от 1 500 до 3 000 рублей;Штраф от 5 000 до 10 000 рублей
3Нарушения в работе ККТ согласно требованиям ст. 4.2. «Порядок регистрации, перерегистрации и снятия с регистрационного учета ККТ» Федерального закона №290-ФЗ вШтраф от 1500 до 3 000 рублейШтраф от 5 000 до 10 000 рублей.
4Ненаправление организацией или индивидуальным предпринимателем при применении ККТ покупателю кассового чека в электронной форме.Штраф 2 000 рублей;Штраф 10 000 рублей.
6Непередача организацией или индивидуальным предпринимателем при применении ККТ кассового чека покупателю по его требованию в случаях, предусмотренных законодательствомШтраф 2 000 рублей;Штраф 10 000 рублей

Все новые штрафы за неприменение ККТ в 2016 году вступили в действие с 15 июля 2016, а штраф за неприменение ККМ для ИП в 2018, так называемых онлайн-касс, действуют с 1 февраля 2017 года.

Штраф за превышение лимита кассы в 2018

Понятие «лимит кассы» означает максимально допустимую величину наличности в денежном хранилище, сейфе либо кассе организации к концу рабочего дня. Подобную норму ввел Центробанк РФ, однако устанавливает свой максимум бухгалтерия предприятия индивидуально в начале каждого календарного года.

Кассовые излишки вполне законно могут допускаться в определенные дни. Уважительными причинами, согласно п.2 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У, считаются:

  • выплата заработной платы и различных видов помощи, но не больше пяти рабочих дней после снятия денежных средств с расчетных счетов компании;
  • проведение кассовых операций с привлечением наличных средств в нерабочие либо праздничные дни.

Иные обстоятельства не могут служить оправданием для превышения лимита и влекут за собой штрафные санкции.

Избранным категориям коммерческих компаний малого бизнеса, предприятиям, организаций, ИП закон разрешает отменить лимит в кассе.

Для отказа от предельной суммы не нужно производить каких-либо специальных действий, достаточно простого соответствия определенным нормам Указания Банка России от 11.03.

14 №3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»:

  • ограниченное количество персонала – не превышает 100 человек за прошедший календарный год;
  • предельный доход за выполненные услуги и реализованный товар – не более 800 000 рублей, не считая НДС;
  • участие в уставном капитале иных юридических лиц – не более четверти доли.

Если какая-либо из организаций попадает в рамки этих требований, она может хранить в кассе любые суммы финансовых средств.

Какое административное взыскание накладывается в случаях нарушения лимита по кассе? Юридические лица подвергаются наказанию в виде штрафа на сумму от 40 000 до 50 000 рублей, индивидуальные предприниматели и должностные лица (бухгалтер и руководитель) подвергаются штрафным санкциям на сумму от 4 000 до 5 000 рублей.

скачать dle 11.3

Источник: https://myfine.ru/nalogi-i-shtrafy-dlya-kompaniy/240-shtraf-za-narushenie-kassovoy-discipliny-dlya-ip-i-ooo.html

Имеют ли право отказать о возврате денег за товар без чека

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Тамбов По Закону продавец не имеет права отказать продавать на основании того, что у него нет сдачи.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если изделия возвращается без чека, то в первую очередь составляется заявление, один из экземпляров которого остается у покупателя.

Онлайн журнал для бухгалтера

Но покупатель может подтверждать факт купли-продажи и иными способами – такие правила установлены Гражданским кодексом.

К ним относят слова свидетелей и иную документацию. Это основной и наиболее доступный вариант подтвердить позицию покупателя (регулирует ст. Свидетелями могут быть:

  1. продавец (кассир и т. п.);
  2. люди, в присутствии которых произошла купля-продажа товара;
  3. сотрудники торгового предприятия (мерчандайзер, уборщица и т. д.).

Количество свидетелей законодательство не регулирует.

Если покупка совершена при отсутствии людей, подтверждение возможно при помощи других документов. Вместо кассового чека покупатель может предоставить:

  1. гарантийный талон;
  2. эксплуатационную документацию и т.
  3. товарный чек;

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой.

А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика. В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.

Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д. Думая, как вернуть товар без чека, покупатель может столкнуться с рядом трудностей: Вы сами по неосторожности испортили вещь.

Особенности возврата товара в магазин без чека, как себя вести, правильное составление претензии и заявления

Может заменять чек, если возврат осуществляется по причине несоответствия товара характеристикам.

Является доказательством ознакомления покупателя с необходимыми нормами эксплуатации и их соблюдения.

Документ составляется в свободной форме, но чтобы он имел юридическую силу, в нем необходимо указать: Важно учитывать, что сведения должны быть максимально подробными и не требовать дополнительных разъяснений.

Товар может быть заменен на аналогичный, если таковой есть в наличии.

В противном случае возможен только возврат – магазин обязан принять продукцию обратно и отдать за нее деньги покупателю.

Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии.

Закон не требует прописывать подобные сведения в претензии. Достаточно указать ФИО полностью и поставить свою подпись.

Правовая помощь юриста

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Источник: http://credit-helper.ru/imejut-li-pravo-otkazat-o-vozvrate-deneg-za-tovar-bez-cheka-25741/

Возврат денег за товар без чека

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон
Изучите ст. 5 Закона, защищающего потребительские права. Она напрямую указывает на то, что можно возвратить изделия без предъявления кассового чека, но для этого потребуется предоставить иные доказательства факта их приобретения.

Для этого возможно предъявление:

  1. упаковки;
  2. бирки или ценника;
  3. номера серии изделия.

Если нет и таких материалов, подтверждающих покупку изделия, то магазин обязан принять во внимание свидетельские показания.

Возврат товара без чека по закону

Согласно российскому закону, стоящему на защите прав потребителей, определена возможность возврата бракованных товаров назад поставщику. Вне зависимости от того, сохранены ли данным покупателем кассовые документы или же были утрачены.

Возврат бракованного без чека имеет определённую структуру оформления.

Продавец вправе отказать покупателю в данной услуге, при условии, что возвращаемый товар имеет следы эксплуатации, не сохранены заводские ярлыки, нарушены гарантийные пломбы.

Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар.

Возврат товара без чека — сложно ли это

Но закон на вашей стороне, и если твердо знать и понимать свои права, то продавцам ничего другого не останется, как выполнять ваши обоснованные требования.

Итак, вами куплен бракованный товар. Чек из магазина вы не забрали или потеряли. Ваш ребенок из фирменной упаковки соорудил гараж для машинок или кукольный дом.

Казалось бы, все против вас. Но… Не все еще потеряно. Изучаем внимательно «Закон о защите прав потребителей».

Возврат товара без кассового чека

Чтобы выдать покупателю деньги из кассы, кассиру тоже нужен возвращенный чек. Причем с разрешительной подписью директора компании, его заместителя или заведующего магазином. Это правило установлено пунктом 4.2 Типовых правил эксплуатации ККМ (утв.

письмом Минфина от 30 августа 1993 года № 104). Погашенные чеки нужно сдать в бухгалтерию вместе с актом по форме № КМ-3.

На основе этих документов кассир заносит суммы, выданные покупателям за возращенные, в графу 15 журнала кассира-операциониста.

Нужен ли чек при возврате товара по гарантии?

Особенно если речь идет о покупке продукции у юридического лица. Но на самом деле это не так. Обязательно ли нужен чек при возврате товара?

Нет. Каждый гражданин имеет право на возвращение некачественной продукции без предоставления чека об оплате.

Чтобы доказать свою правоту, нужно ссылаться на закон «О правах потребителей». Одновременно с этим продавец имеет право попросить любой другой документ или материал, подтверждающий покупку продукции в конкретном магазине.

Возврат товара по терминалу без чека

В отдельных случаях, предусмотренных российским законодательством, покупатель имеет право вернуть товар продавцу, получив обратно уплаченные за него денежные средства.

Однако на практике возникают случаи, когда основания для возврата имеются, но у покупателя отсутствует кассовый чек. Подобная ситуация не является редкостью ввиду многих причин (напр.

чек легко потерять, нередки случаи невыдачи чека продавцом и т.п.)

Возврат товара по банковской карте без чека

Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.

Как вернуть товар без чека?

Как вернуть товар без чека Большинство людей недостаточно серьезно относятся к сохранности чеков, выдаваемых при продаже товара.

Довольно часто случается, что при покупке бытовой техники, одежды, обуви или иного товара, чек сразу же летит в мусорную корзину. И лишь дома выясняется, что купленная вещь имеет изъяны, а ее качество не соответствует ожиданиям покупателя.

Для того, чтобы ваше требование о замене товара или возврате денег было удовлетворено без предъявления чека, вам необходимо заручиться показаниями свидетеля, который подтвердит, что покупка была произведена в данном магазине.

Источник: http://myeconomist.ru/vozvrat-deneg-za-tovar-bez-cheka-19287/

Продажа без чека ответственность

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Понятие кассовой дисциплины объединяет ряд норм и ограничений, касающихся приема, выдачи, хранения наличных денежных средств на предприятии, при безналичных расчетах – их учет в рамках проведения кассовых операций.

Любые манипуляции с наличностью, в том числе выдача зарплаты, прием платежей за товары и услуги, а также их своевременное документальное оформление, называются кассовыми.

Совокупность норм, принятых за основу ведения кассы, устанавливается не руководством частных компаний, а определяется законодательными актами Российской Федерации.

Штраф за невыдачу кассового чека

Для нарушителей — ИП размеры штрафов увеличились в 2-5 раз. В соответствии со статьей 14.5 п.2 КоАП РФ, любая операция получения денежных средств предпринимателем сопровождается пробитием чека на кассовом аппарате, причем в расчет берется выручка как за реализованный товар, так и за оказанную услугу.

Штраф ИП за невыдачу кассового чека в 2018 предусмотрен вышеуказанным законом и поправкой 2 к статье 14.

5 КоАП и составляет сумму в размере от ¼ до ½ от стоимости оказанной услуги либо реализованного товара, но не менее 10 000 рублей.

На практике это выглядит так: если на сумму 200 000 рублей чек не выдан, то штраф составит от 50 000 до 100 000 рублей, если же сумма покупки будет всего 20 рублей, то штраф за не пробитый по кассе чек составит 10 000 рублей.

Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека

При покупке товаров продавец выдает потребителю чек в доказательство заключения договора купли-продажи и принятия денег от него в качестве оплаты. По различным причинам чек может отсутствовать у потребителя: он может его не взять, потерять или попросту выбросить.

Отсутствие чека является существенным препятствием для удовлетворения требований потребителя к продавцу при обнаружении в приобретенном товаре недостатков. В соответствии со ст.

493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст.

428 ГК РФ), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В силу п.

Какой предусмотрен штраф за невыдачу чека (непробитый) в 2018 году

Источник: https://gragdanskii-advokat.ru/prodazha-bez-cheka-otvetstvennost/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.