+7(499)495-49-41

Предпринимательница требует от Сбербанка вернуть €20 млн

Содержание

Как заставить Сбербанк вернуть задержанные деньги

Предпринимательница требует от Сбербанка вернуть €20 млн

Терминалы крупнейшего российского банка уже не первый год отличаются инцидентами, когда вместо зачисления наличных средств на счет карты выдают сообщение о техническом сбое, но деньги обратно не возвращают.

Клиенты организации обычно сразу же звонят в колл-центр, где им обещают вернуть средства. Однако затем банк месяцами откладывает дату рассмотрения заявки.

Что же делать клиенту, чтобы вернуть деньги быстрее? Рассказываем в нашем разборе.

Как Сбербанк «отшивает» клиентов, требующих возврата денег

На банковских форумах ежемесячно появляются десятки сообщений о том, что очередной банкомат Сбербанка безвозвратно поглотил чьи-то наличные. В ответ на ругательства и возмущения машина лишь печально выдает чек с суммой зачисления 0,00 рублей и надписью – «технический сбой». А оператор колл-центра дежурно сообщает, что заявка клиента будет рассмотрена в течение N-го количества дней.

Некоторые заявители получают свои средства обратно в указанный срок либо с небольшой задержкой, но чаще всего процесс возврата затягивается. К примеру, на одном из форумов пользователь под ником Sheverdashvili7 писала, что 22 июня она пыталась зачислить на карту 15 тысяч рублей в банкомате Сбербанка. Терминал пересчитал и принял деньги, но отправил на счет только 1850 рублей.

Тогда участница форума оставила в отделении банка заявление с просьбой о возврате средств, которое обещали рассмотреть 12 июля. Однако потом срок рассмотрения продлили до 18 июля, а затем и до 24-ого. Было ли заявление в итоге одобрено, неизвестно.

Стоит заметить, что иногда организация может отказать в возврате без объяснения причин, как это случилось с другим пользователем форума под ником VarikBoo.

Три шага к возврату задержанных денег

Впрочем, среди пострадавших от неисправностей банкоматов клиентов достаточно много успешных исходов разбирательств с банком. Мы проанализировали их истории и составили эффективную пошаговую инструкцию, как избежать долгого ожидания и быстро вернуть свои деньги.

  1. Когда терминал «съел» ваши деньги и оставил вам лишь пару чеков о «техническом сбое» и безрезультатном зачислении средств, сохраните эти чеки и отправляйтесь в отделение Сбербанка. Там вы сможете написать заявление с просьбой о возврате средств, а также потребовать его номер, на который впоследствии будете ссылаться при последующем обращении в банк. Срок рассмотрения заявления – две недели. В отличие от звонка в колл-центр, где гарантией рассмотрения вашей заявки выступают слова оператора, имя которого вы вряд ли запомните, на заявление с номером вы впоследствии сможете сослаться как на реальный задокументированный факт вашего обращения.
  2. Если по истечении двух недель сотрудники банка с вами так и не связались либо срок рассмотрения заявления был продлен, пишите досудебную претензию. Пример этого документа можно посмотреть по этой ссылке. В претензии вам нужно будет подробно описать все обстоятельства зачисления денежных средств, а затем, ссылаясь на обязательства банка и российское законодательство, вы можете потребовать возврат изъятой банкоматом суммы, а также неустойку. Поскольку все статьи законодательства указаны в примере, досконально разбираться в юриспруденции вам не потребуется.
  3. Дополнительно вы можете составить жалобу на банк и направить ее в ЦБ РФ. В жалобе так же, как и в досудебной претензии, нужно описать все обстоятельства произошедшего и сослаться на обязательства банка. В конце обращения можете затребовать проверку кредитной организации. Обычно Банк России отвечает на подобные жалобы одинаково, ссылаясь на то, что между банком и клиентом заключен договор, и поэтому они не могут вмешиваться в оперативную деятельность кредитной организации. Однако сам факт вашего обращения в ЦБ даст понять сотрудникам банка, что вы настроены серьезно.

Судя по рассказам пользователей форумов, которые защищали свои интересы перед банком вышеуказанным способом, после досудебной претензии организация возвращает деньги точно в дату, указанную в требованиях претензии, или еще раньше. Неустойку Сбербанк предпочитает не выплачивать. Но, если для вас это будет принципиально, то дело можно продолжить в суде.

Совет. Если вы вносите крупные суммы через банкомат на карту для оплаты кредита или погашения срочных платежей, лучше делайте это в отделении Сбербанка через операциониста, чтобы избежать форс-мажора с неисправным терминалом.

Источник: Bankiros.ru

Подписывайтесь на канал Bankiros.ru в Яндекс.Дзен

Подписаться

Источник: https://bankiros.ru/news/bankomat-sberbanka-sel-dengi-kak-ih-vernut-1746

Из Сбербанка пропали миллиарды, вложенные российскими предпринимателями

Предпринимательница требует от Сбербанка вернуть €20 млн

В регионах России один за другим возникают скандалы вокруг крупнейшего банка страны – Сбербанка.

Большинство предпринимателей именно в Сбербанке берут кредиты на развитие бизнеса и там же оставляют полученную прибыль.

Бизнесмены из Самарской области и не подозревали, что не смогут вернуть вклад, а предприниматели из Тверской области, взяв кредит на 137 млн, не предполагали, что лишатся полумиллиардного бизнеса.

От 60 миллионов осталось 200 тысяч

Самарский бизнесмен Сергей Головин держал на счете в Сбербанке 60 млн рублей. Его персональным менеджером долгое время был Илья Садыков. Однажды Головин пришел в офис Сбербанка и не нашел там Садыкова. При попытке снять деньги Головин узнал, что у него на счете 200 тысяч рублей.

адвокат Антон Бегеба

«Мы получили официальный отказ Сбербанка на выдачу денежных средств, – рассказал Международному антикоррупционному порталу адвокат Головина Антон Бегеба. – Причина отказа в отсутствии таких остатков на счетах клиента».

Деньги попросту ушли со счета. Были переведены или обналичены, неизвестно. Возбудившие уголовное дело о мошенничестве правоохранительные органы пока не раскрывают эти подробности. По предварительным данным, Головин – не единственный пострадавший клиент, а общая сумма ущерба вкладчиков может достигать миллиарда рублей.

При этом, Сбербанк не предпринимает никаких шагов, направленных на урегулирование ситуации. Ни официальных извинений, ни предложений путей выхода из ситуации Головин не получил. К потерявшему 60 млн рублей предпринимателю даже не подошел руководитель филиала.

“В настоящее время ведется расследование. Банк взаимодействует с правоохранительными органами. В интересах следствия детали не раскрываются”, – прокомментировали ситуацию в Поволжском банке ПАО “Сбербанк”.

Следующая встреча Головина и Сбербанка состоится 14 августа 2017 года в суде, где бизнесмен будет требовать возврата своих денег.

Взял кредит – отдал бизнес

Предприниматели из Твери Андрей Жаров и Олег Хромов взяли кредит в Сбербанке под строительство торгового центра.

Кредит на сумму 137 млн рублей, выданный компании «Иртыш», был обеспечен залогом, стоимость которого на сегодняшний день составляет полмиллиарда рублей.

Бизнесмены исправно вносили ежемесячную плату: за три года они выплатили банку более 65 млн рублей в виде процентов по кредиту, однако компанию вдруг решили признать банкротом.

По иску строительной фирмы «Спецмонтажстрой» на сумму 30 млн рублей была начата процедура банкротства ООО «Иртыш». Сбербанк тут же вошел в реестр кредиторов, несмотря на то, что компания не имела просрочки по выплате кредита. Выплаты прекратились ровно в тот момент, когда началась процедура банкротства.

Предприниматели не раз ходили на переговоры с руководством тверского отделения Сбербанка, и даже пытались заключить с Сергеем Ющенко, руководителем отделения, мировое соглашение, согласно которому владельцы компании находят инвесторов, а те – выкупают залоговое имущество и гасят кредит. Однако, ни одна сделка не была завершена.

И вскоре стало понятно почему.

Сбербанк действует по указаниям частных лиц

Компанией «Спецмонтажстрой» владеет тверской предприниматель Игорь Иванов. Он и его представители не скрывают, что тесно сотрудничают с тверским Сбербанком.

Удивительно, что руководство Тверского отделения Сбербанка и юристы самого крупного банка страны обращаются за советом к адвокату предпринимателя. А девушка публично объясняет представителям банка, как именно выстроить стратегию. Даже на вопросы суда адвокат предпринимателя Иванова отвечает вместо Сбербанка.

Хотя «Спецмонтажстрой» имеет долю чуть более 12%  в реестре кредиторов, и, казалось бы, не они должны командовать парадом.

Сергей Ющенко (в центре), управляющий Тверским отделением ПАО Сбербанк

Однако, Сбербанк переуступает компании «Логистика», принадлежащей тому же Иванову, весь свой долг.

Параллельно с подписанием договора переуступки долга на собрании кредиторов ООО «Иртыш» появляется оценка имущества, после реализации которого планируется отдать все долги. Вся собственность компании оценивается в четыре раза ниже рыночной стоимости.

То есть, общая сумма продажи (даже при условии не сниженной цены на торгах) не покроет долг Сбербанка. С какой тогда целью Сергей Ющенко принимает решение получить меньше денег, чем отдал?

И почему весь долг компании оказывается в руках одного предпринимателя, который без труда сможет купить все имущество ООО «Иртыш» с торгов по заниженной цене? В итоге по иску в 30 млн рублей структуры Иванова получают контроль над всем бизнесом, а это – торговый центр в Твери, торгово-выставочный комплекс, квартиры и земельные участки собственников, отданные в залог банку.

Чистая схема бок о бок с криминалом

Нет ли в действиях Сергея Ющенко признаков конфликта интересов, если он продает долг компании, которая уже является кредитором и не дает согласия на продажу долга другим компаниям?

Говорят, Иванов даже пытался «договориться» с владельцами ООО «Иртыш», дав им отступные в сумме 25 млн рублей. Однако в установленный им срок договориться не удалось. Ровно в этот день неизвестные напали на учредителя  «Иртыша» Андрея Жарова с ножом и изрезали ему лицо и тело. Уголовное дело по данному факту уже полгода лежит мертвым грузом в тверской полиции.

Офис юриста Сергея Жарова Сергея Захарова был взорван и сгорел дотла.

А офис юриста, представляющего интересы Жарова и Хромова, взорвали. Пожар в жилом доме выжег дотла юридическую фирму. Чудом не пострадали люди. А прокуратура пока не утверждает решение о возбуждении уголовного дела.

Параллельно с проблемами бывших владельцев, из торгового центра бегут арендаторы, которым не дают выкупить площади. Арбитражный управляющий Станислав Синеокий, которого, к слову, на прошлой недели сменили, очевидно, выполнил свои функции – многие договоры аренды расторгнуты, оздоровить неработающее предприятие у него не получилось. Выход один – продавать имущество.

Это при том, что бизнес Жарова и Хромова изначально дал 600 рабочих мест городу и приносил в тверскую казну ежемесячно миллионы рублей в виде налогов.

За период банкротства компании «Иртыш» Сбербанк не получил более 30 млн рублей, так как по закону выплаты в период банкротных процедур должны быть приостановлены, иначе это трактуется как внеочередное погашение кредита.

Очевидно, что руководство Сбербанка и лично Сергея Ющенко, эта ситуация вполне устраивает.

Греф заменит юристов нейронными сетями

Глава Сбербанка Герман Греф

Почему Сбербанк не находит путей примирения с компанией, которая активно пытается погасить долги и вывести бизнес из банкротства, непонятно.

Почему Сбербанк не дает официальных комментариев по поводу вывода денег у самарских бизнесменов, неясно.

Могла ли уникальная система безопасности Сбербанка позволить менеджеру снять 60 млн рублей без ведома руководства филиала? Может ли начальство Сергея Ющенко не знать, что он не предпринимает мер по взаимодействию с клиентами, а помогает, по сути, другим лицам завладеть бизнесом заемщиков Сбербанка.

«Товарищи юристы, забудьте свою профессию, – заявил недавно глава Сбербанка Герман Греф во время лекции в Балтийском федеральном университете имени Канта. – В прошлом году 450 юристов, которые у нас готовят иски, ушли в прошлое, были сокращены. У нас нейронная сетка готовит исковые заявления лучше, чем юристы».

Видимо, поэтому юристы Сбербанка обращаются за помощью к сторонним адвокатам. Скорее всего, именно поэтому интересы частных лиц оказываются важнее интересов банка.

И зачем банку юристы, если его цель не в увеличении прибыли и не в поддержке российского бизнеса.

Напомним, что проблемы российских бизнесменов, связанные со Сбербанком активно проявились после 2014 года, когда Сбербанк России попал под европейские и американские санкции.

К началу 2015 года вкладчики сняли со своих счетов 1,3 триллиона рублей.

С того момента в прессе все чаще стали появляться сообщения о клиентах Сбербанка, потерявших свой бизнес после сотрудничества с крупнейшим банком страны.

Источник: http://anticorr.media/iz-sberbanka-propali-milliardy-vlozhennye-rossijskimi-predprinimatelyami/

Предпринимательница требует от сбербанка вернуть €20 млн

Предпринимательница требует от Сбербанка вернуть €20 млн

В Гагаринском суде Москвы начался процесс по иску предпринимательницы Татьяна Бальзамовой. Она требует взять со Сберегательного банка €20 млн.

Эти ее средства пара лет назад похитили мошенники. На первом совещании ответчик иск не принял и попросил совершить процесс в закрытом режиме. Но суд эту просьбу отклонил.

€20 млн требует взять со Сберегательного банка предпринимательница Татьяна Бальзамова. В 2011 году преступники пробрались в офис кредитного учреждения на Гоголевском проспекте и вынесли из депозитария деньги бизнес-леди. Дама обратилась в Гагаринский суд Москвы, требуя компенсировать похищенное.

В собственном иске заявительница винит банк в ненадлежащем выполнении обязательств по охране личной банковской ячейки.

Деньги предпринимательница одолжила у бизнес-партнера — тогдашнего обладателя ИФК «Метрополь», а сейчас депутата Государственной думы от «Единой России» Михаила Слипенчука.

Деньги в сумме €20 млн предпринимательница Татьяна Бальзамова в 2011 году одолжила у бизнес-партнера — тогдашнего обладателя ИФК «Метрополь», а сейчас депутата Государственной думы от «Единой России» Михаила Слипенчука. Он передал даме наличность, оформив с ней соглашение займа. Большая сумма предназначалась в качестве вознаграждения некоему Михаилу Коряку, как выяснилось потом — опытному мошеннику.

Он представился Бальзамовой ассистентом Владислава Суркова, что в то время занимал пост помошника премьер-министра России и был председателем правления «Роснефти». Коряк внес предложение предпринимательнице учавствовать в «хорошей сделке» по поставкам газа на Украину. При заключения контракта он попросил заплатить ему за услуги €20 млн.

Кредит на 60 миллионов рублей. для шоумена Николая Фоменко удостоверятся в надежности через ФСБ.

 Почерковедческая экспертиза признала подлинность подписи шоумена Николая Фоменко на банковских документах о получении им кредита в размере 60 миллионов рублей. на разработку спорткара «Маруся».

Но Фоменко объявил, что в тот момент, в то время, когда якобы был взят кредит, он был за пределами России.

По просьбе посредника деньги поместили на хранение в дополнительный офис Сберегательного банка №9038/022 на Гоголевском проспекте, д. 19/2. Оттуда их похитил малоизвестный 31 марта 2011 года. Сообщник Коряка вынес их оттуда, предъявив поддельную доверенность на имя некоего Павла Макарова.

Что же касается Бальзамовой, то в первых числах Июня того же года ее выманили на Украину, якобы для встречи с тогдашним президентом страны Виктором Федоровичем Януковичем, и постарались убить.

Это случилось 12 июня 2011 года. За дамой приехала машина, на которой ее должны были отвезти на встречу.

В то время, когда Бальзамова вместе с приятельницей села в автомобиль, ее поджидал наемный киллер.

Но убийство сорвалось: у нападавшего заклинило оружие, и предпринимательница сумела выпрыгнуть из автомобиля на полном ходу.

Убийство сорвалось: у нападавшего заклинило оружие. Неудачливый киллер был приговорен на Украине к десяти годам заключения. 

Потом неудачливый киллер был приговорен на Украине к десяти годам заключения. В Москве состоялся суд над организатором покушения. 11 июля 2014 года Дорогомиловский суд столицы приговорил предпринимателя Султана Сигаури, нанявшего убийцу, к 12 годам колонии. На протяжении расследования покушении на Бальзамову стал известен состав шайки.

Стало известно, что преступники причастны и к вторым подобным правонарушения. Так, они похитили большие суммы из банка «Судостроительный» (СБ-банк) в Самаре и в Москве, убив двух посредников. Согласно данным МВД, главарь шайки Михаил его подручный и Коряк Хамидов на данный момент прячутся в Арабских Эмиратах.

Подробности кражи собственных денег из Сберегательного банка Татьяна Бальзамова смогла определить лишь на протяжении ознакомления с материалами дела Султана Сигаури. Из них следовало, что допуск к личным банковским сейфам имели лишь сам Слипенчук и его поверенный Сергей Демешин. Никакие иные третьи лица по доверенности не могли быть допущены в хранилище.

В собственном иске Татьяна Бальзамова показывает, что банк допустил нарушение порядка работы хранилища сокровищ клиентов от 27 декабря 2005 года, утвержденное распоряжением правления Сберегательного банка.

«Ответчик не проверил в соответствии с правилами подлинность выданной доверенности, не произвел предварительной проверки факта выдачи у нотариуса и допустил в хранилище постороннее лицо, что повлекло за собой неправомерный доступ к личным банковским сейфам и хищение денежных средств»,— показывает юрист Ольга Линева, воображающая интересы истицы.

Суд над «клерками» из Банка Москвы. В Мещанском суде Москвы несколько дней назад прошли прения сторон по делу о хищении более 1 млрд рублей у Банка Москвы. Прокуратура настойчиво попросила приговорить бывших сотрудников кредитного учреждения Константина Сальникова и Аллу Аверину к семи и шести годам заключения соответственно.

По мнению следователей, они входили в организованную преступную группу.

В иске отмечается, что эти события нашли собственный подтверждение на протяжении производства по уголовному делу Султана Сигаури и приведены в описательно-мотивировочной части решения суда.

Так, в нем говорится, что о порядке нарушения доступа к ячейкам заявил допрошенный как свидетель работник отделения Сберегательного банка Руслан Каримов.

Из его показаний направляться, что он проводил «клиента» в депозитарное хранилище без доверенности и проверки паспорта.

Татьяна Бальзамова требует взять с ответчика в счет возмещения причиненного ей ущерба €20 млн.

Потому, что вступивший в силу решение суда имеет преюдициальное значение (его решения необходимы для других судов без проверки установленных фактов) Бальзамова требует взять с ответчика в счет возмещения причиненного ей ущерба €20 млн.

В Сбербанке воздерживаются от комментариев до конца процесса. Исковые требования Бальзамовой представители банка не признают. Они считают, что дама не имеет возможности обращаться в суд, потому, что истек срок исковой давности, составлющий три года.

В данной связи, как стало известно Bankir.Ru, представители Сберегательного банка на протяжении досудебной подготовки по делу просили в удовлетворении иска отказать.

Со своей стороны, истица собирается настаивать на том, что не пропустила время для подачи иска.

Она считает, что срок исковой давности направляться исчислять с июля 2014 года, в то время, когда Дорогомиловский суд Москвы вынес вердикт организатору покушения на нее и констатировал нарушение ее прав работниками Сберегательного банка. Как раз тогда ей стало ясно, к кому стоит предъявлять материальные претензии.

1 февраля 2016 года на первом совещании по делу представители Сберегательного банка попросили совершить процесс в закрытом режиме.

1 февраля 2016 года на первом совещании по делу представители Сберегательного банка попросили совершить процесс в закрытом режиме. Но суд эту просьбу отклонил.

Затем совещание было отложено на 24 февраля для истребования дополнительных доказательств — данных из Следственного комитета России о ходе расследования уголовного дела, возбужденного по факту кражи у Бальзамовой €20 млн.

Ожидается, что на следующем слушании стороны озвучат собственные доводы.

Нельзя исключать, что в тот же сутки суд вынесет ответ.

, которые вам, наверника будут интересны:

Источник: http://kbrbank.ru/predprinimatelnica-trebuet-ot-sberbanka-vernut-e20/

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника Сбербанк Онлайн? Как это сделать и сколько времени займет процедура?

Предпринимательница требует от Сбербанка вернуть €20 млн

С техническим прогрессом количество аферистов только увеличилось. Сейчас отрабатываются схемы, при помощи которых происходит списание денег мошенникам.

Возникает логичный вопрос, как вернуть деньги с карты Сбербанка, если перевел мошеннику на карту? Под влияние злодеев часто попадают пенсионеры, неосведомленные и доверчивые люди из небольших городков, деревень, где о телефонных и банковских махинациях и не слышали.

Распространены и обманы через интернет, где масса подложных магазинов или вариантов онлайн-заработка, требующего внести первоначальный взнос. Как же помочь себе или близкому в непростой ситуации?

Есть ли у мошенников возможность снять деньги со счета в Сбербанке?

На 2019 год количество клиентов Сбербанка подобралось к 40 миллионам человек, которые проводят ежегодно на 12 триллионов рублей различных транзакций. Чаще всего именно обладатели карт этого банка попадаются в ловушки нечистых на руку проходимцев. Как же обманывают нас?

Наиболее распространенные схемы мошенничества:

  • поддельный интернет-магазин. Клиент заходит на сайт, где ему предлагается масса товаров по удивительно дешевым ценам, если заказать на определенную сумму или взять что-то оптом. Политика магазина – предоплата (полная или частичная оплата товара через банковскую карту, электронный кошелек или со счета телефона). После оплаты сайт исчезает с просторов Всемирной Паутины или попросту продавец игнорирует общение с обманутым покупателем. Если предлагают на этом сайте ввести данные карточки, то, скорее всего, одним списание не отделаться, могут быть перечислены оставшиеся средства;
  • объявление на популярных сайтах (например, Авито). Аферистом предлагается к продаже вещь (ее может и не существовать), за которую продавец попросит внести предоплату. Как только происходит перевод денег, объявление удаляется. Может быть и другой вариант. Обычный человек продает что-то, ему звонят по объявлению, расспрашивают, а затем предлагают оплатить товар сейчас, дыбы быть уверенным, что сделка состоялась. Обрадовавшись, продавец соглашается. Злоумышленник просит дать полные данные карты вместе с тремя цифрами на обороте, а затем просит посмотреть, пришел ли код для подтверждения операции. Как только сообщается одноразовый пароль, осуществляется списание некой суммы денег, а связь с новоиспеченным покупателем обрывается;
  • установка специального оборудования на банкомат. В этом случае страдают клиенты, воспользовавшиеся терминалом или банкоматом Сбербанка, на который были установлены накладки и камеры для считывания данных карты и ПИН-кода. Деньги могут списываться одновременно с проходящей операцией. Иногда преступники обворовывают пластик чуть позже, используя полученную информацию;
  • спам-реклама (фишинг). Наверняка вам не раз приходили письма на электронную почту, в которых ясно и четко указывались ваши данные (ФИО) и некая выигранная сумма. Кликнув по ссылке, пользователь попадает на сайт, где снова подтверждается его выигрыш, а для его получения стоит только ввести данные карточки. Мнимые выигрыши приходят от известных брендовых компаний;
  • онлайн-банкинг и мобильный банк. Такой способ обчищает все номера карт, вклады, и прочие счета. Как это происходит? Преступники могут воспользоваться мобильным банком или Сбербанк Онлайн через телефон;
  • передача информации лже-сотрудникам Сбербанка. Такие гости могут заявиться к вам домой и предложить что-то оформить, подписать. Втираясь в доверие, предлагают помочь разобраться с приложением для телефона или личным кабинетом.
  • Ложные смс. Получателю приходят сообщения, где сын/дочь просят родителя перевести н-ую сумму, так как попали в беду или о том, что пластик заблокирован и необходимо позвонить специалисту. Если вы, получили такое сообщение и сомневаетесь в его правдивости, наберите своему ребенку, убедитесь, что у него все хорошо. Что касается второго варианта смс, то не звоните на сомнительные номера и не сообщайте ни паспортные данные, ни карты. Помните, что сообщения от Сбербанка приходят только с номера 900.

Вас обманули, как быть?

Не сразу удается понять, что произошел обман. Опомнившись, начинаешь думать, а можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника через Сбербанк Онлайн. Как действовать теперь? Успокойтесь, не паникуйте.

Лишние эмоции не нужны. Трезво оцените ситуацию, поймите, действительно ли был факт обмана или несанкционированного списания средств.

Выберите один из ниже описанных способов, который соответствует вашей ситуации:

  1. звонок на горячую линию банка (8800-555-5550) для блокировки карты и отмена перевода. Позвонить желательно в ближайшие часы. Для совершения действия предоставьте чек или квитанцию, где будут указаны дата, время, номер операции и другие сведения;
  2. отмена платежа через личный кабинет или приложение Сбербанка, если операция еще не исполнена банком;
  3. обращение в банковское учреждение для написания заявления о возврате средств. Подходит для тех, кто не успел аннулировать платеж в процессе исполнения. Кроме того, карта блокируется и перевыпускается, чтобы избежать списаний чужими людьми в дальнейшем.

Помимо выбранного действия, обратитесь в полицию. Предоставьте информацию о платежке. Если имеется переписка с мошенником, то и ее следует приложить к заявлению. Полиция после проверки и запроса в банк для установления личности преступника может предложить несколько вариантов развития ситуации:

  • потенциальный обманщик добровольно возвращает перечисленные средства, если нет эпизодичности в его преступлении, а у заявителя нет в его сторону претензий;
  • на мошенника накладывают обвинение, подается иск в суд, если имеются доказательства его вины, есть еще несколько жертв, обман совершен в достаточно крупном объеме.

Не стоит сидеть и ждать. Обращайтесь, как можно скорее, в банк и в правоохранительные органы. От вашей скорости реакции будет зависеть, сможете ли вы вернуть утраченные средства, и накажут ли злоумышленников, даже если придется подождать достаточно длительное время.

Безопасность банковской карты

Если перевели деньги на карту мошенника, как вернуть узнали. Что делать, чтобы обезопасить себя на будущее? Придерживайтесь небольших советов:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

  1. покупки в интернете стоит совершать только у проверенных и крупных дилеров. Сайт должен быть известным и официальным;
  2. для разовых покупок можно создавать виртуальные счета, которые действительны в течение небольшого количества часов. Виртуальная карта может быть лимитирована суммой покупки;
  3. перед совершением сделки и переводом средств попросите скан паспорта и карты;
  4. не оставляйте в открытом доступе данные карты, трехзначный код с обратной стороны, не сообщайте одноразовые пароли;
  5. блокируйте карту и симкарту, к которой привязан счет при потерях и кражах;
  6. приобретите защитный полис при оформлении карты или депозита. Стоимость страховки зависит от суммы, на которую клиент может застраховаться. Как правило, срок действия – 1 год. Стоимость защиты карты Сбербанка от мошенников на всю сумму (до 350 тыс. ₱) – 1500-5500₱.

Защита бесконтактной карты. Как реализовать?

Спрос на карты с бесконтактной системой оплаты набирает обороты. Конечно же, легче оплатить покупку, не касаясь терминала и не вводя ПИН. Такой способ удобен, если выставленный чек не больше 1000₱.

Карта срабатывает уже на расстоянии 5 и менее сантиметров, поэтому, имея специальное оборудование, злоумышленник может легко списать средства с карты и через кошелек, и через сумочку, и через карман куртки.

Как обезопасить свою карту Сбербанка от мошенников:

  • купите специальный чехол или кошелек с защитой для карт;
  • носите несколько карт с PayPass или PayWave рядом;
  • держите карты в кошельке с металлической или фольгированной прослойкой.

Защита мобильного приложения Сбербанка

В телефоне продвинутых клиентов имеется специальное приложение от официального разработчика. Сбербанк Онлайн помогает совершать платежи, переводы и прочие операции находясь далеко от компьютера или банка. Как защитить его?

  1. ставьте сложный пароль на телефон и приложение;
  2. регулярно меняйте код доступа при входе.

Защита вкладов от аферистов

Вклад, как и любой другой банковский продукт, необходимо защищать. По данным ЦБ с депозитных счетов клиентов Сбербанка было украдено более 2 миллиардов рублей.

Особенно тема актуальна для депозитов, открытых онлайн.

Управляя вкладами через смартфон или компьютер, велик риск заразиться вирусной программой, которая легко и просто заблокирует все смс от банка, спишет денежные остатки по картам и вкладам.

Защитная профилактика:

  • храните в безопасном месте данные от личного кабинета и вклада;
  • скачивайте приложения и программы с официальных проверенных источников;
  • установите на ПК или смартфон антивирусную программу;
  • обновляйте браузеры;
  • старайтесь открывать вклады лично, посетив отделение банка.

Защита от мошенников в интернете

В сетях Всемирной Паутины бродят аферисты, желающие заполучить данные ваших карт. Как не попасться на уловки в интернете?

  1. создавайте виртуальные кратковременные счета на всю сумму покупки. Ни больше, ни меньше;
  2. не вводите данные карт на сомнительных сайтах;
  3. избегайте программ или приложений со сторонних сайтов и неофициальных источников;
  4. держите на смартфоне и ПК обновленную антивирусную программу.

Бдительность и излишняя тревога поможет вернуть украденные деньги, даже если это 200-300 малозначащих рублей. Получив данные о носителе, злоумышленники могут воспользоваться картой еще раз.

Источник: https://sbank.online/other/kak-zashchitit-kartu-sberbank-ot-moshennikov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.