+7(499)495-49-41

Отраслевые коллекторские проекты: реестр долгов, право и PR

Реестр коллекторских агентств в 2017 году

Отраслевые коллекторские проекты: реестр долгов, право и PR

С 16 января 2017 года на сайте ФССП появился реестр коллекторских агентств в соответствии с основными требованиями Федерального закона.

Данный документ позволяет убедится в правомерности ведения деятельности по профессиональному взысканию.

Соответственно, каждый человек должен знать, как проверить внесено ли в государственный реестр коллекторское агентство, в случае обращения профессиональных взыскателей по вопросу задолженности.

Как найти реестр коллекторских агентств

1. Для начала, перейдите на сайт Федеральной службы судебных приставов, нажав на эту ссылку.

2. После этого в списке главного меню выберите пункт «Сервисы».

3. В пункте «Сервисы» находится ссылка на сведения о юридических лицах, чья основная деятельность направлена на взыскание просроченной задолженности, содержащиеся в государственном реестре. Нажмите на раздел, выделенный на рисунке.

4. Выполнив последовательно все действия, вы увидите таблицу со списком легальных коллекторских агентств в Российской Федерации.

Для чего нужен реестр коллекторов простым гражданам

  1. Можно официально убедиться в законности компании, которая обращается по долгу;

  2. В документе указан юридический адрес организации, что позволит легко найти адресата, кому писать заявление или претензию в случае каких-либо казусных ситуаций;

  3. В реестре указан точный сайт, с помощью которого можно изучить информацию (контактные данные, адреса ближайших офисов), а также уточнить ее (по горячей линии или отправив заявление на электронный адрес организации);

Основные требования для коллекторских агентств

В Федеральном законе (230-ФЗ) сказано об основных требованиях для деятельности коллекторов и коллекторских агентств, такие как:

  • Иметь обязательную государственную регистрацию организации на территории России;
  • Коллекторское агентство в обязательном порядке должно быть включено в государственный реестр (можно проверить на сайте ФССП);
  • Работник не должен иметь судимость в экономической сфере или быть судимым за преступление против государственной власти;
  • Работник не должен иметь заболеваний, препятствующих деятельности в данной организации.

В их обязанности входит:

Вести перечень работников, имеющих доступ к личной информации должника (работник должен дать расписку об ознакомлении с Федеральным законом, а также обязан соблюдать конфиденциальность информации);

  • Хранить все бумажные и электронные документы три года со дня их отправления или получения;
  • Вести аудиозапись всех случаев взаимодействия с должником, предупреждая его об этом, а также хранить данные записи на носителях не менее трех лет;
  • Предоставлять в уполномоченный орган отчет о своей деятельности и информировать его об изменениях, внесенных в его учредительные документы;
  • Соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 13 230-ФЗ.

Ограничения в деятельности коллекторов

Федеральный закон (230-ФЗ) с 1 января 2017 года внес ограничения для коллекторских агентств. Так, данные организации не имеют право:

  1. Беспокоить должника с 20:00 – 9:00 – в праздничные и выходные дни, 22:00 – 8:00 – в будние дни;

  2. Посещать должника больше одного раза в неделю;

  3. Звонить должнику больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;

  4. Отправлять СМС больше двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц;

  5. Звонить должнику на рабочие номера и посещать его на работе;

  6. Скрывать номер телефона, а также звонить с телефонных номеров, не принадлежащих коллектору или кредитору;

  7. Контактировать с третьими лицами (родители, коллеги, соседи);

  8. Портить или уничтожать имущество должника;

  9. Употреблять слова, унижающие честь и достоинство должника (третьих лиц);

  10. Применять физическую силу, угрозы жизни и здоровью к должнику, а также третьим лицам;

  11. Оказывать психологическое влияние на должника и третьих лиц;

  12. Опубликовывать информацию о должнике в сети «Интернет».

Также, в законе разъясняются права заемщика на защиту своих интересов. Перед началом каждого контакта должнику должны быть сообщены:

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии) кредитора;
  • Сведения о наличии у заемщика просрочки по кредиту;
  • Номер контактного телефона кредитора или лица, которое вправе действовать от его имени.

При нарушении данных положений коллекторскому агентству грозит серьезный штраф.

Федеральный закон (230-ФЗ) вводит довольно большой ряд ограничений на деятельность кредиторов и коллекторов.

Однозначно, нововведения позволят сократить насильственные и противозаконные взыскания долгов с заемщиков.

Также закон позволит убрать недобросовестных взыскателей, которые очерняют деятельность других агентств, занесенных в реестр. Но как будет применяться закон на практике – покажет лишь время.

Ольга Севастьянова специально для ЗанимайОнлайн.ру

Источник: https://ZanimayOnlayn.ru/article/finansovye-sovety/reestr-kollektorskikh-agentstv.html

Какие права имеет коллекторское агентство?

Отраслевые коллекторские проекты: реестр долгов, право и PR

​Несмотря на то, что понятие «коллектор» прочно укрепилось в системе правоотношений, связанных со взысканием задолженностей, действующее российское законодательство коллекторскую деятельность никак не регламентирует. В настоящее время Закон о коллекторской деятельности существует лишь в виде проекта, с неясной перспективой рассмотрения и принятия.

Исследуя права, обязанности и деятельность коллекторов и коллекторских агентств, сегодня можно говорить лишь о тех положениях закона, которые применимы к взаимоотношениям между кредитором и должником по поводу неисполнения последним своих кредитных обязательств.

Да, именно так, и только так. Никакого участия коллекторов в таких взаимоотношениях законодательство не предусматривает. Но это вовсе не значит, что абсолютно все коллекторы работают незаконно.

Просто статус у них де-юре совершенно другой, правда, многие должники об этом даже не догадываются.

Коллекторы – кто они?

Юридический статус коллектора (агентства) определяется тремя факторами:

  • Организационно-правовая форма, выбранная при регистрации –предприниматель (ИП) или юридическое лицо.
  • Специальный статус – финансовая организация (кредитная или некредитная), подконтрольная Центробанку, либо иная, зачастую юридическая компания. Крайне редко, но иногда коллекторские функции берут на себя адвокаты.
  • Полномочия, которыми обладает коллектор в системе правоотношений между кредитором и должником в соответствии с положениями гражданского законодательства.

Наибольший интерес представляет третий фактор – играющий основную роль в определении прав коллекторов:

  1. Коллектор действует в рамках агентского договора, заключенного с кредитором, и доверенности, которая должна содержать перечень прав и обязанностей.
  2. Коллектор заключил с кредитором договор уступки прав требования (в обиходе – продажа долга). В этом случае коллектор по своему статусу фактически ничем не отличается от банка, МФО или иного первичного кредитора.

Права коллектора, действующего в качестве агента

Действуя как агент, коллектор является не более, чем посредником, вся роль которого сводится к предоставлению кредитору услуг по возврату задолженности. Если обратиться к положениям Закона о потребительском кредите (займе), то все права коллектора по отношению к заемщику можно свести к краткому, но емкому определению – он может лишь культурно и вежливо попросить отдать долг.

Упомянутый закон допустимые действия коллектора сводит к двум направлениям:

  1. Непосредственное взаимодействие – проведение телефонных переговоров и (или) личных встреч.
  2. Направление почтовых писем, телеграфных, текстовых, ых и иных сообщений, передаваемых посредством сетевой электросвязи, в том числе мобильной радиотелефонной. 

Важно отметить, что все вышеуказанные действия могут быть совершены только в отношении заёмщика либо лица, предоставившего обеспечение – поручителя, гаранта и т.д. Любые иные действия являются незаконными, если только заемщик или лицо, предоставившее обеспечение, не выразили свое письменное согласие на их совершение.

В силу последних изменений Закона коллекторам прямо запрещено:

  • Требовать исполнения обязательств ранее установленного кредитным договором или законом срока.
  • Звонить, проводить личные встречи, направлять СМС в период с 22 до 08 часов по рабочим дням и в период с 20 до 09 часов – по нерабочим праздничным дням и выходным.
  • Совершать любые действия с намерением причинить какой бы то ни было вред.
  • Злоупотреблять правом в любой форме.

Права коллектора по договору уступки права требования долга

Заключая договор уступки долга, коллектор получает все права в части истребования задолженности, ранее принадлежащие кредитору. Это означает, что фактически коллектор становится кредитором по отношению к конкретному заемщику.

Применительно к правам кредитора и лица, осуществляющего по поручению последнего возврат долга, Закон о потребительском кредите не делает особых различий. Таким образом, права и обязанности коллектора-кредитора и коллектора, действующего в качестве агента, при взаимодействии с заемщиком по поводу возврата долга идентичны.

Вместе с тем, обладая статусом кредитора, коллектор получает ряд прав, свойственных исключительно кредитору и прямо вытекающих из положений кредитного договора и законодательства.

В частности, кредитор, действуя от своего имени, вправе обратиться с иском в суд. Будучи агентом, коллектор может лишь предоставить кредитору услуги правового характера.

Именно такой подход часто практикуют коллекторы, являющиеся юридическими компаниями, и адвокаты, действуя как представители кредитора.

Что обязан знать каждый заемщик

Каким бы статусом не обладал коллектор, он не наделен полномочиями правоохранительных органов и органов принудительного взыскания задолженности (приставов-исполнителей).

Действия коллектора в любом случае будут незаконны, если он:

  • Пытается без вашего согласия попасть в квартиру. Вы вообще вправе не открывать коллекторам дверь.
  • Предпринимает действия по удержанию вашего имущества, не имея на то судебного решения, или составлению описи имущества в целях наложения ареста. Последнее часто используется скорее в качестве угрозы: «придем, опишем и распродадим за долги все ваше имущество». Такую угрозу можно расценить как вымогательство, а действия по незаконному удержанию имущества – как самоуправство.   
  • Наносить ущерб вашему имуществу, имуществу третьих лиц или общественному, например, портить ваши двери, замки, расписывать стены в подъезде, не говоря уже о целенаправленном уничтожении имущества.
  • Угрожать, оскорблять, унижать достоинство.
  • Любыми средствами и формами нарушать конфиденциальность охраняемых законом данных, в частности, распространять информацию личного характера.

Законодательство оставляет за заемщиком право на обжалование и оспаривание любых действий, которые он считает незаконными и (или) необоснованными.

Если коллектор относится к финансовым кредитным или некредитным организациям, заявления (жалобу) можно направить в местное управление Центробанка РФ. Это не ограничивает право на судебную защиту.

О незаконных действиях коллекторов также можно заявить в полицию, следственные органы или прокуратуру. 

Источник: http://law03.ru/finance/article/kakie-prava-imeet-kollektorskoe-agentstvo

Что такое Реестр коллекторов (реестр коллекторских агентств)?

Отраслевые коллекторские проекты: реестр долгов, право и PR

Перед ознакомлением с материалом и выяснить, что такое реестр коллекторов, рекомендую прочитать статью о том, кто такие коллекторы? И статью про закон о коллекторах (основные положения).

 Реестр коллекторов ведет уполномоченный орган — Федеральная Служба Судебных Приставов (ФССП), в соответствии с установленным законом порядке. Единый государственный реестр является открытым.

Коллекторской деятельностью вправе заниматься только юридическое лицо.

Законом предусмотрено:

Сведения о юридическом лице, соответствующем требованиям, установленным законом, вносятся в государственный реестр в течение двадцати рабочих дней со дня представления в уполномоченный орган следующих документов и сведений:

  1. заявление о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр, подписанное руководителем юридического лица или уполномоченным им лицом, с указанием его фамилии, имени, отчества, места жительства и номеров контактных телефонов;
  2. копии учредительных документов;
  3. выписка из единого государственного реестра юридических лиц, полученная не ранее чем за 30 дней до даты представления документов;
  4. сведения об учредителях (участниках), органах и работниках юридического лица по форме, утвержденной уполномоченным органом;
  5. документы, содержащие сведения о размере чистых активов юридического лица, с приложением бухгалтерской отчетности, составленной на последнюю отчетную дату, предшествующую дате представления документов;
  6. копия договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности;
  7. копии документов, подтверждающих наличие необходимых оборудования и программного обеспечения, соответствующих требованиям, установленным уполномоченным органом;
  8. копии документов, подтверждающих владение сайтом в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
  9. выписка из реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных;
  10. документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

При выполнении всех необходимых условий внесения в реестр, уполномоченный орган выдает свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр

Закон предусматривает требования к юридическому лицу, которое будет заниматься коллекторскими услугами

Коллектором может быть юридическое лицо, зарегистрированное в форме хозяйственного общества; в учредительных документах должно быть указание на то, что лицо занимается возвратом просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности; размер чистых активов должен составлять не менее 10 000 000 (десяти миллионов рублей). Коллектор должен заключить договор страхования гражданской ответственности, не должен находиться в процессе ликвидации или банкротства, обладать соответствующим программным обеспечением, иметь сайт в сети «Интернет», быть включенным в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных в соответствии с законом о персональных данных. Юридическое лицо не должно за последние три года исключаться из реестра коллекторов, не должно иметь задолженность, которую не может исполнить в течение 30 дней с момента вынесения решения суда.

Установлены ограничения и для физических лиц, прямо или косвенно участвующих в коллекторской деятельности и имеющих не снятую или непогашенную судимость за экономические преступления или преступления против государственной власти.

Установлены ограничения для лиц, участвующих в управлении фирмы-коллектора.

Указанные выше ограничения предусмотрены ст. 14, 15 закона о коллекторах.

Предусмотрены следующие основания для отказа включения юридического лица в реестр:

  • несоответствие информации и документов, представленных в уполномоченный орган для внесения в государственный реестр, требованиям настоящего Федерального закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;
  • представление неполного комплекта документов, предусмотренных настоящим Федеральным законом и необходимых для внесения в государственный реестр, либо документов, содержащих недостоверную информацию;
  • несоответствие юридического лица, его органов, учредителей (участников) или работников требованиям настоящего Федерального закона;
  • наличие в государственном реестре полного и (или) сокращенного наименования (фирменного наименования), совпадающего с полным и (или) сокращенным наименованием (фирменным наименованием) заявителя или сходного с ним до степени смешения, при условии, что такие сведения были внесены в единый государственный реестр юридических лиц ранее сведений о заявителе;
  • наличие в полном и (или) сокращенном наименовании (фирменном наименовании) заявителя сходства с полным и (или) сокращенным наименованием органа государственной власти.

Таким образом, коллекторской деятельностью могут заниматься только специализированные фирмы. Эти фирмы должны соответствовать ряду условий и требований закона. Все коллекторские конторы должны быть занесены в специальный реестр, который ведет уполномоченный орган – федеральная служба судебных приставов.

Соответственно служба приставов имеет полномочия по осуществлению государственного контроля за деятельностью коллекторов.

Если возникают сложности или проблемы в связи с незаконной деятельностью коллекторов, читайте статью о том, как избавиться от коллекторов?

Источник: http://igor-shibalkin.ru/chto-takoe-reestr-kollektorov-reestr-kollektorskix-agentstv.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.