+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Особенности работы аптеки с залом открытого типа

Содержание

Эффективный мерчандайзинг в аптеке

Особенности работы аптеки с залом открытого типа

 

Мерчандайзинг – это совокупность мероприятий, направленных на увеличение объема сбыта в месте продажи. Слово “мерчандайзинг” появилось в русском языке из английского, где слово “merchandise” означает “товар”, а “to merchandise” – “торговать”.Оксфордский толковый словарь бизнеса определяет мерчандайзинг как “сбытовую политику розничного торговца, продвижение и сбыт в своем магазине определенных товаров… Мерчандайзинг как сбытовая политика используется не только для продвижения продуктов, но и для привлечения покупателей в магазин”.В настоящее время мерчандайзинг превратился в одну из современных технологий оптимизации продаж.Реализация комплекса мероприятий мерчандайзинга направлена на достижение главной цели – быструю реализацию товаров аптечной организации, увеличение товарооборота, удобство поиска товаров при запланированной покупке, их выборе, повторном приобретении, замене ранее приобретаемых товаров при постоянном улучшении качества обслуживания потребителей.

Основные составляющие элементы мерчандайзинга в аптеке:

  • концепция места (месторасположение аптечной организации);
  • внешний вид аптечной организации;
  • атмосфера торгового зала аптеки (интерьер, размер, планировка, распределение площадей, оборудование и оснащение рабочих мест, освещение, цвета, используемые в интерьере, температура внутри помещения, запахи и др.);
  • реализация отдельных правил и принципов торговли;
  • обучение специалистов навыкам продаж.

Месторасположение аптечной организации

Концепция места – одна из составных частей комплекса маркетинга, поэтому месторасположение будет существенным образом влиять на:

  1. ассортимент, зависящий от числа реальных и потенциальных покупателей, их половозрастного и социального состава; структуры заболеваемости и распространенности болезней (этногеографический аспект); интенсивности обращений; наличия в непосредственной близости лечебных, торговых и других организаций, увеличивающих посещаемость; близости транспортных узлов (остановки, стоянки, вокзалы и др.) и т.д.;
  2. цены, которые отличаются не только по регионам Рос-сии, но и в пределах одного города;
  3. продвижение, включая формирование мелкорозничной сети, установление размеров товарных запасов и др.

Улучшить характеристики месторасположения аптечной организации позволяет ориентация на активное использование фактора удобства для потребителя, который связан с использованием в названии указания на месторасположение; распространением рекламной продукции с наименованием, адресом и телефоном аптеки; предоставлением услуг по доставке товаров на дом.В развитии разнообразных мероприятий мерчандайзинга большое значение имеет поведение потребителей при покупке товара.Виды покупок в зависимости от мотивации покупателей:

  • четко спланированные покупки – потребитель точно знает, какой товар хочет приобрести (покупка лекарственных препаратов по рецепту врача). Затраты времени на принятие решения о покупке товара (при его наличии) минимальны;
  • нечетко спланированные(или частично запланированные) покупки – потребитель определил для себя лишь категорию товара (например, средство от кашля, температуры, диареи), а не конкретный лекарственный препарат. При этом увеличивается время, необходимое для принятия решения о покупке, возрастает вероятность совершения незапланированных покупок;
  • незапланированные покупки – покупатель принимает решение о покупке какого-либо товара непосредственно в аптечной организации.

Правила и принципы мерчандайзинга в аптеке

Под размещением понимается распределение товаров на площади торгового зала, а под выкладкой – расположение, укладка и показ товаров на торговом оборудовании.Размещение – это ответ на вопрос, где расположить товар в торговом зале (на витрине, прилавке, ближе или дальше от рабочего места и т.д.), в то время как выкладка дает ответ на вопрос, как располагать товар на торговом оборудовании (в центре полки, по краям и т.п.).Места в торговом зале, где потребитель может увидеть товар и принять решение о выборе и покупке, называют точками продажи (Point of Sale- POS).При этом принято выделять основную и дополнительную точки продаж. Чаще всего необходимость дополнительного размещения товара в аптечной организации возникает в связи с проведением рекламных или специальных акций по продвижению товаров, а также при информировании потребителей о новых товарах.Виды выкладки товаров:

  • товарная выкладка (если товар выкладывается одновременно для показа и отпуска). Товарная выкладка характерна для аптечных организаций с открытой формой выкладки;
  • декоративная выкладка (выполненной с применением средств объемно-пространственной композиции). Данный способ выкладки используют для оформления витрин, стеллажей и т.д. в аптеках с традиционным торговым залом, имеющим выделенные отделы полного обслуживания.

Как при товарном, так и при декоративном способах выкладки могут использоваться следующие виды выкладки:

  • объемная выкладка товара – представление товаров в больших количествах;
  • вертикальная выкладка товара – расположение однородных товаров в несколько рядов вертикально;
  • горизонтальная выкладка товара – распределение однородных товаров по всей длине оборудования;
  • фронтальная выкладка товара – предполагает представление в полную величину только одного образца товара, остальные, расположенные за ним, видны частично или не видны.

Представление товара на витринах аптеки

Существует несколько способов представления товара  на витринах аптеки:

  1. “Блочная выкладка” – представление продукции, сгруппированной в один корпоративный блок. Этот способ целесообразен для аптек, имеющих частичное самообслуживание, в тех случаях, когда группа товаров одного производителя занимает высокую долю в объеме реализации. Выкладка блоком привлекает внимание с помощью принципов контрастности и цветового пятна, увеличивая время пребывания у места выкладки.
  2. “Идейное представление” может быть использовано аптеками, специализирующимися на расширенном представлении ассортимента продукции по отдельным группам или производителям.
  3. “Группировка по видам и стилям” наиболее характерна для представления лекарственных средств в пределах конкретных фармакотерапевтических групп или симптомов (желудочно-кишечные средства, средства от простуды и гриппа, средства от насморка, жаропонижающие и т.п.).
  4. “Группировка по назначению” близка к представлению товаров, сгруппированных по видам. Однако группировка по назначению допускает смещение товаров различных ассорти¬ментных групп. Например, в состав средств от простуды и гриппа при таком способе представления могут быть включены не только средства официальной медицины, но и гомеопатические средства, фитосредства.
  5. “Выравнивание цен” – способ представления, при котором товар на полке располагается в порядке роста цен.

Экспериментальные данные показывают, что если исключить из перечня причин отказа от покупки товаров в аптечной организации такие факторы, как стоимость и качество, то наибольшее число отказов происходит вследствие невнимания и занятости фармацевтического работника, а также невозможности выяснить, какой товар имеется в наличии.Основное содержание правила “лицом к покупателю” заключается в том, что товар должен быть расположен фронтально, с учетом угла зрения покупателя, а основная информация легко читаться и не закрываться другими товарами и ценниками. Наиболее часто это правило нарушается из-за ограниченности площади под выкладку значительных объемов продукции.При определении места, отводимого на полках под различные виды товаров, необходимо найти оптимальное сочетание между доходностью отдельной товарной единицы с точки зрения общей прибыли товаров и индивидуальностью аптечной организации. Реализация на практике данного правила требует от специалистов эстетического воображения и интуиции.Часто в аптечных организациях, не имеющих возможности определить прибыльность отдельных ассортиментных позиций, встречается ошибка: больше всего места отводится самому продаваемому товару, а не товару, имеющему большую долю в прибыли аптеки.Также весьма распространенным является заблуждение, что если товар небольшой по объему, то и места ему нужно мало. В связи с этим важным моментом при определении места на полках является расстановка акцентов: например, выделить товар можно с помощью изменения расстояния между ним и другими товарами – “правило воображаемой оправы”.При определении места товара на полке принято использовать прием “очеловечивания” торговой марки. Престиж зависит от окружения, поэтому внутри корпоративного блока рекомендуется размещать новые предложения в центре вни-мания, рядом с наиболее ходовыми товарами. Освободить место для новичка в блоке можно, подвинув хуже всего продаваемую позицию. Кроме того, товары, приносящие наибольшую прибыль и имеющие наилучшие показатели продаж, как правило, находятся на лучших местах в торговом зале и на торговом оборудовании. Правило приоритетных мест основано на ряде наблюдений:

  • человек предпочитает двигаться по периметру, избегая центральной части торгового зала, причем движение, как правило, происходит по часовой стрелке;
  • человек предпочитает двигаться по периметру торгового зала, причем движение, как правило, происходит против часовой стрелки (большинство покупателей правши, поэтому они двигаются справа налево. У правшей шаг правой ноги немного больше, чем левой, в связи с этим контур движения имеет вид овала);
  • покупатели осматривают представленный на торговом оборудовании товар в направлении письма и чтения слева направо;
  • лучше воспринимается товар, расположенный на уровне глаз.

Несмотря на значительное совпадение взглядов наблюдателей в отношении закономерностей направления движения самих покупателей и их зрительного восприятия представленной продукции, имеются и разногласия в отношении направления движения. Это указывает лишь на то, что к определению лучших мест нельзя подходить механически.

Определение приоритетных (лучших) мест для выкладки товара

Для определения лучших мест для выкладки необходимо получить ответы на следующие вопросы:

  1. какой тип торгового зала имеет аптека – полное обслуживание или частичное самообслуживание, так как от этого будет зависеть расположение торгового оборудования в центре зала и по периметру;
  2. какие отделы или рабочие места для отпуска товаров аптечного ассортимента будут организованы в аптеке, каково их количество;
  3. каков контингент посетителей аптеки (преобладает число постоянных покупателей или больше новых лиц);
  4. какое освещение используется в аптеке, есть ли торговое оборудование с подсветкой;
  5. какие приемы использует аптека для привлечения внимания покупателей (информационно-поисковые системы, расположенные в центре зала, аквариум, вращающиеся витрины и другие элементы движения и т.п.);
  6. насколько размещение товаров оптимально с точки зрения фармацевтических работников, осуществляющих отпуск (близость наиболее часто спрашиваемых ассортиментных позиций, правильность распределения по зонам отпуска ассортиментных групп и товаров совместного приобретения и т.п.).

Другие интересные статьи:

Источник: http://pervostolnik.ru.com/effektivnyj-merchandajzing-v-apteke/

Организация работы зала самообслуживания в аптеке с открытой выкладкой товара в аптеках аптечной сети 4, Медицина – Дипломная работа

Особенности работы аптеки с залом открытого типа

Введение 3

Глава

1. Аптека самообслуживания, как одна из организационных форм общедоступной аптеки 7

1.1 Проблемы и преимущества открытой формы лекарственного обслуживания населения 14

1.2 Методы повышения эффективности работы аптеки с открытой выкладкой товара 20

Глава

2. Организация работы зала самообслуживания в аптеке с открытой выкладкой товара 36

2.1 Характеристика аптеки 36

2.2 Организация торгового пространства, принципы выкладки лекарственных средств и других товаров в зале самообслуживания 39

2.3 Ассортимент товаров в открытой выкладке аптеки. Влияние открытой выкладки на скорость реализации товаров 58

2.4 Организация рабочих мест в зале самообслуживания. Функциональные обязанности провизоров и консультантов зала самообслуживания 61

Заключение 67

Список литературы 69

Выдержка из текста

Введение

Фармацевтические предприятия еще относительно недавно совсем не воспринимались в качестве торговых учреждений. Это было, прежде всего, место, где по символическим ценам распределяли дефицитный продукт. На фоне внедрения рыночной экономики, существенные изменения произошли и в этой сфере.

Большое количество фармацевтических предприятий перешла в частную форму собственности, а предприятия, которые остались в государственной и муниципальной собственности, перевелись на самоокупаемость.

Вместе с этим начался бурный рост фармацевтического сектора, открылся рынок для западных (и восточных) компаний, в результате чего усилилась конкуренция, как между производителями, так и между оптовыми и розничными посредниками.

Этим обусловлено, на фоне сохранения роли фармацевтических предприятий как, прежде всего, учреждений здравоохранения, все большая актуальность вопросов управления рыночной деятельностью аптечных предприятий.

В настоящее время на фоне изменений в сфере розничной торговли, наполненности рынка разнообразными потребительскими товарами, избалованности покупателей, роста числа, размеров и форм торговых розничных предприятий, а также жесткой конкуренции владельцы аптек вынуждены максимизировать свои усилия по завоеванию и удержанию покупателей, в том числе с помощью различных методов маркетинговых коммуникаций в местах продаж.

Основу успешности предприятия на рынке составляет высокое качество продукции, умение донести информацию о продуктах до потребителя, а также эффективная система управления продажами.

Актуальность работы:

На современном этапе рыночных отношений, сопровождающихся кризисом, обостряется жесткая конкуренция между участниками фармацевтического рынка, чем обусловлен поиск эффективных методов управления.

Наблюдаются процессы разделения, объединения, укрупнения и ликвидации фармацевтических организаций.

Активный рост, который предполагает значительные финансовые вливания, становится затруднительным или невозможным на фоне кризисных явлений на мировом финансовом рынке.

Как результат, активно развивающиеся компании розничного сектора (в том числе фармацевтического) вынуждены пересматривать стратегию развития с экспансивного роста и наращивания инфраструктурного потенциала на качественное развитие, увеличение оборота существующих точек и, конечно же, увеличение прибыли.

Это осуществляется путем пересмотра широты ассортимента, повышением культуры обслуживания, снижением цен, предоставлением дополнительных услуг и т. п.

Одним из современных принципов торговли медикаментами, который успешно реализуется на протяжении последних лет в нашей стране, является открытие залов самообслуживания в аптеках с открытой выкладкой товара.

Идею работы в формате аптечного супермаркета в России позаимствовали у зарубежных предприятий. Основное конкурентное преимущество таких аптек заключается в удобной для потребителей форме обслуживания, просторном торговом зале и современном оборудовании.

Аналитики утверждают, что переход к формату самообслуживания позволяет значительно увеличить товарооборот.

В городе, за счет введения системы самообслуживания, оборот может быть увеличен на десятки процентов, а в наиболее подходящих местах — в 1,5−2 раза, за счет:

  • повышения спроса;
  • так называемой ценовой премии — увеличение цены, которую посетитель готов платить за более удобный сервис.

Этим обусловлена актуальность изучения вопроса организации работы аптек с открытой выкладкой, особенностей повышения эффективности работы и управления аптечным ассортиментом.

Одним из основных преимуществ аптек с открытой формой выкладки товара является возможность применения принципов мерчендайзинга. Его главной задачей является скорейшая реализация товаров в пункте продажи и организация общего увеличения объемов продаж. Первейшая цель сбыта это увеличение общего объема покупок в аптеке путем облегчения этого процесса для клиента.

Правильное оформление аптеки дает возможность покупателям выбрать рекламируемый товар при совершении первой покупки, повторно приобрести товар данной торговой марки, приобрести выгодно представленные товары при незапланированной покупке, быстро найти товар при незапланированной покупке, познакомиться с новыми марками товаров.

Для определения наилучшего способа повышения конкурентоспособности аптечной организации необходимо проанализировать все плюсы и минусы работы аптеки.

Необходимо отметить, что различными нормативными актами строго регламентируется деятельность аптечных предприятий, начиная с распорядка работы аптеки, заканчивая возможностью использования оборудования и организации технологического процесса.

Цель данной работы — анализ организации деятельности аптеки «Классика» с открытой выкладкой товара.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Охарактеризовать деятельность аптечных организаций с открытой формой выкладки товара;

Изучить особенности мерчендайзинга в аптечных организациях данного типа

охарактеризовать аптечное учреждение;

проанализировать деятельности аптеки «Классика»;

разработать предложения по повышению эффективности деятельности аптеки.

Объект исследования — аптека «Классика».

Предмет исследования — организация работы аптеки с открытой выкладкой товара.

Список использованной литературы

Список литературы

1. Богданова, Н.Б., Искусство продаж в аптеке // Экономический вестник фармации. — 2001. — № 8. — С. 40−42.

2. Богданова, Н.Б., Об искусстве продаж в аптеках // Экономический вестник фармации. — 2002. — № 4. — С. 53−55.

3. Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: учебник для мед. И фармац. вузов и мед.специалистов.-М.: ГЭОТАР-Медия, 2005.-607с.

4. Гришунина, А. Удобно покупателю — выгодно аптеке. // «Фармацевтический вестник». — 2001 г. — № 23. — С.87−95

5. Дорофеева В.В., Факторы успеха аптечной организации // Мерчандайзинг. «В аптеках города и области» — 2002 г. — № 3 — С.58−60.

6. Дремова Н.Б., Соломка С.В., Дзюба В.Ф. Дополнительные услуги в фармацевтических организациях // Экономический вестник фармации. — 2002. — № 4. — С. 40−50.

7. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. — М.: РИП-холдинг. — 2006 г. — С.336.

8. Клочкова М.С.: Мерчандайзинг. — М.: Дашков и К, 2009.-268с.

9. Климова К.В., Басова С.Н. Особенности мерчандайзинга в аптеке // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления в XXI веке. 2014. № 4. URL: cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-merchandayzinga-v-apteke (дата обращения: 18.04.2021)

10. Киселев В.М., Парамонова Т.Н., Сяглова Ю.В. Визуальный мерчандайзинг: теория и практика визуальных коммуникаций в товаропроводящих каналах / / Практический маркетинг. — 2003. — № 12 (82).

11. Колесник В.Н., Теория и практика профессиональных продаж. // Современная аптека. — 2000 г. — № 5. — С. 47−58.

12. Котлер Ф., Основы маркетинга изд. дом Вильям. — 2004 г. — С. 887.

13. Котляренко М., Мерчандайзинг — это искусство. // «Практический маркетинг». — 2001 г. — № 7 — С.102−104.

14. Лоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации: учебник для студентов обуч. По специальностям 40 500 «Фармация».- М.: ACADEMIA, 2004с.-446с.

15. Максимкина Е.А., Медынская Е.Г. Основы техники продаж в современной аптеке. // Новая Аптека. -2000г. — № 2. — С. 57−60.

16. Максимкина Е.А., Планирование сезонного ассортимента // Экономический вестник фармации. — 2001. — № 12. — С. 45−47.

17. Мелик-Еганов Г. Р., Позиционирование аптечного предприятия. // «Новая аптека». — 2002 г. — № 11 — С. 94−103.

18. Оленьков К., Искусство продавать лекарства. // «Российские аптеки». -2000г. — № 3. — С. 34−37

19. Панюшин Р., Торговля лекарствами — тоже искусство. // «Фармацевтический вестник». -2001г. — № 5. — С.67−72.

20. Прохорчук, Е.Ю., Сазонова, О.П. Мерчандайзинг как элемент продвижения товара // Экономический вестник фармации. — 2001. — № 7. — С. 53−54.

21. Сысоева С.В.: Мерчандайзинг. — СПб.: Питер, 2009.-256с

22. Чкалова О.В., Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием. // «Маркетинг в России и за рубежом». — 2001 г. — № 3. — С.98−103.

23. Удалова К. Библия мерчендайзера. Полезная теория в искусстве продаж.// «Маркетолог». — 2002 г. — № 2. — С.23−25.

24. Усенко В.А. Управление системой сбыта. // «Провизор». -2002. — № 11. — С. 32−34.

25. Усенко В.А. Фармацевтический маркетинг. // «Провизор». -2003г. — № 10 — С. 65−67.

26. Мерчандайзинг в аптеках. // «ИнфоМедФарм». — 2002 г. — № 1 — С.98−101.

27. Фармацевтическая организация: Успешное управление в условиях рынка 1999−2000 г.// Книга 1, том 1 «Библиографический журнал «Экономический вестник фармации» под ред. Синичкина А.А. М.: Профессионал-центр. — 1999 г. — № 3 — С. 260−262, 267−270.

Внимание! Для получения значительной скидки, заполните поля и следуйте дальнейшим подсказкам.

Источник: https://referatbooks.ru/diplomnaya-rabota/organizatsiya-rabotyi-zala-samoobslujivaniya-v-apteke-s-otkryitoy-vyikladkoy-tovara-v-aptekah-aptechnoy-seti-4/

Как открыть аптеку с нуля?

Особенности работы аптеки с залом открытого типа
22.01.2021

Получение лицензии — самый сложный момент, с которым сопряжено открытие аптеки с нуля. В остальном сегмент рынка, связанный с продажей лекарственных средств, достаточно прост для вхождения. Первоначальные вложения в проект (если исключить арендную плату за помещение) составляют сумму в 40–50 тыс. долларов.

Полгода достаточно, чтобы аптечный бизнес начал приносить прибыль. Главные условия доходности предприятия — удачное местоположение, квалифицированный персонал, выгодные условия поставок товаров от дистрибьюторов. За последующие 3–5 лет оборот средней по размеру аптеки может составить 1 млн. долларов.

Как открыть аптеку с нуля?

Как открыть аптечный пункт, классическую аптеку, киоск?

До того, как открыть аптеку в Москве, вам потребуется определить формат заведения. В приказе Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении видов аптечных организаций» определены следующие варианты.

  1. Непосредственно аптека:
    1. Производственная (разрешено изготовление медикаментов);
    2. Производственная с допуском к изготовлению асептических лекарственных средств.

Регистрация этих видов заведений проходит под кодом ОКВЭД 24.42.1. «Производство медикаментов».

  1. Аптечный киоск.
  2. Аптечный пункт — с нуля основать эти форматы заведений возможно под кодом ОКВЭД 52.3 — «Розничная торговля фармацевтическими средствами».

Виды организаций различаются объемом и содержанием функций, перечисленных в отраслевом стандарте. Максимальный перечень услуг предоставляет классический формат заведения; киоск, напротив, диктует сокращенный список функций. В последнем недопустимо реализовывать лекарственные препараты по рецептам.

Если придерживаться всех правил и норм до того, как открыть аптечный пункт или киоск, следует организовать полноформатное заведение. Причина состоит в том, что малые виды считаются структурными подразделениями, а не самостоятельными звеньями цепочки.

Выбор модели заведения

Следующий этап — выбор бизнес-модели заведения. Сегодня их существует два: дискаунтер и премиум. Основные их различия состоят в ориентированности на разные группы потребителей, разных уровнях обслуживания, несопоставимых затратах на ремонт и оборудование зала.

Аптека премиум-класса

Чтобы открыть премиальную аптеку с нуля, необходимо вложить в проект не менее 800–1000 долларов на каждый кв. метр. Дискаунтер требует меньших издержек — в среднем, 300–400 долларов на «квадрат».

Аптека дискаунтер-класса

Аптеки открытого и закрытого типов

Третий пункт — определение формы организации торговли. Будет ли выкладка закрытой (товары находятся за витриной) или открытой (формат супермаркета). Аптеки открытого типа выгодно отличаются от закрытых большим объемом продаж. Эксперименты показали, что, предоставив клиентам возможность самостоятельно изучать медикаменты, есть шанс повысить продажи на 20–25 %.

Аптека открытого типа

Однако следует помнить, что это преимущество ощутимо только для заведений в оживленных местах, проходимость которых начинается от 10 тыс. человек в день. Если число посетителей в разы меньше, открытая выкладка не гарантирует серьезного роста прибыли.

Аптека закрытого типа

Где открыть аптеку?

Настал момент определить, где открыть аптеку, чтобы обеспечить ее максимальную посещаемость. Помните о том, что клиенты ищут ближайшую точку продаж. Поэтому учитывайте трафик, который обеспечит выбранное местоположение. В крупном торговом центре посещаемость будет одна, и совсем другие показатели ожидают вас в аэропорту, особенно при отсутствии конкурентов.

Модель заведения связана с местоположением. В центре столицы неразумно открывать дискаунтер. Здесь будет актуальна концепция с богатым ассортиментом, дорогими товарами, высоким уровнем сервиса.

В спальном районе крупного города или в селе имеет смысл открыть круглосуточный дискаунтер с хорошим набором медикаментов и предметов гигиены. Форма торговли может быть закрытой или комбинированной. Однако здесь вы попадаете в зависимость от клиентов — они становятся все требовательнее, а, если вблизи появятся конкуренты, легко переключаются на них.

На шоссе можно организовать одну из точек продаж, однако начинать все же лучше с места в торговом центре. Если получить место на первом этаже у кассы, можно получить хороший трафик.

Люди, которые двигаются в заданной системе координат, однозначно выберут вас при отсутствии конкурентов. После того, как позиция завоевана, у вас появится возможность поднять цены и иметь достаточно высокую маржу.

Тогда вы построите рабочий бизнес, приносящий стабильный доход.

Аренда помещения и обустройство зала

Помещение и оборудование для аптеки

Открыть аптеку с нуля в Москве разумнее всего в арендованном помещении. На выкуп площади в столице решаться бессмысленно. Один покупной квадратный метр в хорошем месте обойдется в 15 тыс. долларов.

Полагаться на то, что через 2–3 года стоимость приобретения возрастет (то есть вы сможете выгодно продать торговый зал), не приходится. А ставка аренды за тот же срок не увеличится настолько, чтобы покупка была оправдана с точки зрения экономии.

Договор аренды лучше подписать на 5 лет, с фиксированной суммой выплат. За счет долгосрочной аренды можно добиться потенциальной экономии и защититься в будущем от роста цен на съемные площади.

Допустим, вы решили открыть аптечный пункт с нуля в спальном районе формата дискаунтер. Для реализации проекта потребуется арендовать площадь не менее 80 кв. метров. Совокупность «квадратов» нужно поделить таким образом:

  • торговый зал— 53 кв. м;
  • административный блок — 15 кв. м;
  • подсобные помещения — 10 кв. м.;
  • хозяйственный блок — 2 кв. м.

Также понадобиться подключение к электро- и водоснабжению, приточно-вытяжной вентиляции и т. п. Изолированность пространства — еще одно условие согласования проекта в дальнейшем.

В комнате, предназначенной для хранения медикаментов, следует установить датчики для контроля параметров воздуха. Сигнализация (противопожарная и охранная) обязательна в каждом блоке.

Отделочные материалы следует подобрать с учетом частых дезинфекций. Пол лучше выполнить из плитки или линолеума. Стены — побелить или покрасить. Приемлем также вариант пластиковых стенных панелей.

Разумеется, части этих требований можно не придерживаться, если выбрать формат интернет-аптеки. В этом случае вам будет нужен только склад медикаментов и, возможно, офис для менеджеров. Однако складское помещение все равно должно быть кондиционируемым и вентилируемым, с хорошей охранной системой.

Что нужно, чтобы открыть аптеку: оборудование и программы учета

Минимальная сумма на покупку оборудования — 5–8 тыс. долларов. Для начала работы потребуются:

  • кассовые аппараты и компьютеры;
  • витрины и прилавки;
  • стеллажи и закрытые шкафы для хранения медикаментов;
  • холодильники;
  • сейфы для хранения наркотических веществ;
  • мебель для подсобных помещений.

Это основное, что нужно, чтобы открыть аптеку. Без этого необходимого минимума вы не получите лицензию для начала деятельности на фармацевтическом рынке.

Системы автоматизации

Системы автоматизации для аптеки

Для оперативного обслуживания клиентов, исключающего сбои в работе, потребуется оптимизировать рабочее место, установив необходимые компьютерные программы.

Системы автоматизации позволят отслеживать статус заказа, наличие препаратов на складе. С их помощью вы также сможете вводить дисконтные программы и вовремя выявлять свободные средства для проведения новых закупок.

Персонал для открытия аптеки

Персонал для аптеки

В идеале руководителем заведения должен стать фармацевт со стажем работы свыше 3-х лет. Обойти это правило и открыть аптеку без фармацевтического образования также можно. Достаточно только нанять опытного фармацевта с опытом работы по специальности более 5 лет.

Аналогичные требования касаются и остального персонала, который занимается хранением, приемом и отпуском лекарственных препаратов. Правило 5-летнего стажа и среднего специального образования не распространяется только на уборщиц. Каждые 5 лет сотрудники обязаны повышать свою квалификацию.

За лекарственными средствами приходят две категории людей. Одни до того были у врача, имеют на руках рецепт и знают, какой препарат им нужен.

Другие отталкиваются от обнаруженных симптомов и ищут у фармацевтов подробной консультации. Приветливый и грамотный персонал — залог успешной организации аптечного бизнеса.

Отдельного внимания заслуживает внешний вид провизоров — аккуратные костюмы белого цвета, неброский макияж, сдержанные улыбки.

Формирование ассортимента и работа с дистрибьюторами

Создание товарного запаса — следующий этап деятельности. Для небольшого киоска потребуется 1500 наименований, для полноформатного заведения — от 2500.

Чтобы ассортимент был максимально полным, следует закупать лекарственные средства у нескольких дистрибьюторов. Сколько будут стоить препараты от поставщиков, зависит от масштаба закупок — открыть аптеку в составе крупной сети в этой связи выгоднее. Вы сможете получить значительные скидки на большую часть ассортимента.

Добиться снижения стоимости лекарственных средств от дистрибьюторов можно и иным способом. Попробуйте объединиться с другими провизорами для создания закупочного кооператива.

Если не удастся получить серьезные скидки, выберите другую концепцию. Составьте максимально обширный ассортимент и делайте упор на профессиональных консультациях покупателей.

Для увеличения продаж включите в ассортимент, помимо лекарств и медицинских приборов (термометров, тонометров, ингаляторов), косметические средства, БАДы, диетическое и детское питание.

По такой схеме действуют не только «человеческие», но и ветеринарные аптеки.

Основная причина в том, что наценка на медицинские препараты ограничена государством (не более 20–40 % на позиции разных уровней), а сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.

Какие нужны документы, чтобы открыть аптеку

Для создания новой точки продаж лекарственных средств, потребуется зарегистрировать организацию. Оптимальные формы регистрации — ИП и ООО. Первый вариант возможен, если вы сами имеете диплом провизора или фармацевта. Второй, как мы уже упоминали, позволяет обойти это правило. Достаточно только нанять управляющего с соответствующим дипломом и опытом работы.

На следующем этапе следует выбрать тип заведения (аптека, киоск или аптечный пункт) и пройти регистрацию в налоговой, чтобы вам присвоили соответствующий код ОКВЭД.

Чтобы открыться, необходимо также будет получить лицензию на фармацевтическую деятельность. Срок ее действия — 5 лет. Время получения — до 2 месяцев. Чтобы пройти лицензирование, потребуется подать перечень бумаг, утвержденный постановлением правительства РФ №489, и уплатить сбор.

До того, как отрыть аптеку, понадобятся документы для представления их в СЭС и Роспотребнадзор. Эти организации должны одобрить проект помещений, оформить санитарный паспорт и выдать разрешение на размещение объекта.

С чего начать аптечный бизнес: идеальное время для открытия, организация рекламной кампании

Сезонный фактор в фармацевтической сфере играет большую роль. Летом продажи всегда опускаются на 20–25 %, а высокий сезон длится с октября по апрель.

По этой причине начало организации новой точки продаж лучше отложить до лета. Тогда двери заведения для первых посетителей гостеприимно распахнутся в начале сентября, что позволит сразу войти в сезон высокого спроса.

Реклама

Позиционирование новой компании для клиентов — первое, с чего начать рекламную кампанию не просто логично, но и необходимо.

Донести свои позицию помогут стандартные носители: лифлеты, карточки, промоакции. Вывеска или баннер у входа сообщат о вас потенциальным покупателям.

Замечательно, если удастся отразить на наружной рекламе УТП. Маркетинговые затраты на запуск составят, в среднем, 10–15 тыс. долларов.

Сколько стоит открыть аптеку с нуля?

Арендная плата — основная статья расходов на старте. Следующий пункт — стоимость оборудования. Сократить часть издержек можно, основав заведение по франшизе. Став франчайзи крупной аптечной сети, вы сможете делать закупки по льготным ценам и сэкономите на рекламе.

На безубыточный уровень вы выйдете, когда продажи будут составлять 20–25 тыс. рублей в день. Средства сверх этой суммы формируют прибыль. Успешная деятельность означает месячный оборот в 1 млн. рублей.

Далее перечислим, сколько стоит открыть аптеку с нуля по каждому из пунктов.

  • Аренда — 5 тыс. долларов;
  • Ремонт помещения — 20 тыс.;
  • Торговое и кассовое оборудование — 8 тыс.;
  • Холодильные камеры — 1 тыс.;
  • Программное обеспечение — 3 тыс.;
  • Разрешительные документы — 5,5 тыс.;
  • Реклама, в том числе наружные вывески — 10 тыс.;
  • Дополнительные расходы — 3 тыс.

Итого, по результатам вычислений получаем сумму в 55 тыс. долларов.

Бизнес-план

Основные предварительные расчеты по созданию бизнеса (в том числе рентабельности, первоначальных затрат и т. п.) позволит произвести адекватно составленный бизнес-план. Работу над ним можно вести самостоятельно или скачать готовую версию. Однако самый результативный вариант действий — заказать разработку проекта специализированной компании.

Вместо заключения

Открыть новое заведение по продаже медикаментов — дело прибыльное и имеющее хорошие перспективы развития. Основная задача руководителя — подобрать хорошее место, нанять провизоров с опытом работы и подготовить детальный бизнес-план.

Все эти этапы займут совсем немного времени, если вы доверите ведение проекта «Первому Бизнесу». Специализация компания — создание новых предприятий «под ключ», от проработки бизнес-проекта до вывода фирмы на рынок.

Кроме того, мы поможем вам:

  • оценить бюджет открытия;
  • организовать продвижение бренда;
  • подобрать помещение;
  • закупить оборудование без посредников;
  • нанять грамотный персонал и т. п.

Заинтересовало решение? Свяжитесь с нашим менеджером и заключите договор. Остальные задачи мы возьмем на себя.

Как открыть аптеку: видео

Другие материалы раздела:

Как открыть медицинский центр с нуля?
Как открыть магазин продуктов с нуля
Как открыть свой отель?

Возврат к списку

Источник: http://www.firstbiznes.ru/info/kak-otkryt-apteku-s-nulya/

Формы торговли в аптеке: закрытые витрины или открытая выкладка товара?

Особенности работы аптеки с залом открытого типа

Развитие фармбизнеса в России за последние два десятилетия выявило устойчивую тенденцию к расширению и увеличению количества аптечных учреждений. При этом более 60% из них находятся в частной собственности (ИП, коммерческие организации) и широко используют открытую форму продажи.

Благодаря прибыльности (за счет больших оборотов) розничные расценки на лекарства в таких аптеках невысоки.

Несмотря на некоторые ограничения деятельности (отсутствие производственных отделов, запрет на право отпуска наркосодержащих препаратов), дела у них идут неплохо, и открытая форма выкладки товара используется все шире и шире.

Формы торговли в аптеке: закрытая выкладка товара

Традиционная аптека: фармацевт спрятан за стеллажами с медикаментами, отпуск товара производится через окошко.

https://www.youtube.com/watch?v=hqleNJm1Xkw

Как и всякий коммерческий продукт, открытая форма предложения товара (т. н. открытая выкладка) потребителю помимо очевидных достоинств имеет и недостатки, причем во многом субъективного характера. В связи с этим, на мой взгляд, уместно рассмотреть как плюсы, так и минусы этой модели с тем, чтобы понять, как повысить уровень обслуживания потребителя.

К несомненным достоинствам открытой выкладки товара относится современное, яркое оформление торговых помещений. Грамотная, просторная планировка торгового зала не позволяет образовываться очередям даже при ограниченном количестве кассовых аппаратов.

Соблюдение элементарных правил мерчандайзинга дает покупателю первичную, побудительную информацию к покупке, ведь не секрет, что многие люди стесняются открыто говорить о своих болезнях и предпочитают покупать лекарства, самостоятельно сделав предварительный выбор.

Формы торговли в аптеке: открытая выкладка товара

Здесь весь товар выложен открыто: фармацевтам придется “попотеть”, чтобы уследить за всем этим изобилием, и при этом успеть помочь покупателям сделать выбор

В этом случае очень важен высокий профессиональный уровень персонала, ведь после тактичной, грамотной консультации покупатель может сделать выбор в пользу пусть недешевого, но более эффективного препарата нового поколения, а также приобрести сопутствующие фармацевтические средства для комплексного применения.

Большим подспорьем для увеличения объемов продаж, а в конечном итоге — в продвижении на рынок новых и более эффективных препаратов, являются различные системы скидок и бонусов для постоянных клиентов или потребителей тех или иных брендов.

Важную роль в этой работе играет тесное сотрудничество с представителями крупных фармацевтических компаний, которые «из первых рук» предоставляют покупателям и персоналу аптеки самую свежую информацию о предлагаемых препаратах.

Как правило, хорошо организованная и активная работа в торговом зале развивает у фармацевтов и провизоров интерес к фармацевтической периодике и изучению специальной литературы, поскольку каждому специалисту в течение рабочего дня приходится отвечать на сотни различных вопросов.

В рамках публикации невозможно кратко изложить все положительные стороны этой формы обслуживания, такие как широкий ассортимент, удобное расположение сетевых аптек в современном мегаполисе. И хотя в целом открытая форма продажи на сегодняшний день оценивается как наиболее динамичная и прогрессивная, следует отметить и некоторые трудности, возникающие при ее реализации.

Формы торговли в аптеке: смешанная выкладка товара

Посмотрите: здесь дорогостоящая медтехника спрятана за закрывающимися стеклянными дверцами, а товары обычного ассортимента доступны покупателям для самостоятельного выбора

Большой проблемой для всех аптечных учреждений с открытой выкладкой товара является организация сохранности товара в торговом зале.

Аптеки открытой формы приходится оснащать автономными системами охраны (магнитные полосы на товаре, видеокамеры), необходимо присутствие сотрудников охранных фирм.

Очень важны также тщательный подбор персонала, организация грамотной планировки зала (просматриваемость пространства).

Вышеперечисленные меры являются основными и требуют значительных финансовых затрат, они во многом зависят от работы менеджеров, сотрудников сервисных служб и работников отдела кадров, так как не могут быть решены на уровне аптечного учреждения.

Нельзя также не упомянуть о такой «болезни» сетевых аптек, как текучесть кадров. Неудобный график работы (12 -14 часов), ночные смены в круглосуточных аптеках, тяжелые в психоэмоциональном плане условия труда, высокие требования к соискателям отпугивают многих потенциальных работников.

Несмотря на все это, при грамотной организации и использовании всех преимуществ, открытая форма продажи (открытая выкладка товара) становится действительно эффективной, отражающей сущность фармацевтической деятельности, для которой главное — пациент и поддержание его здоровья.

Автор — Кулешова Людмила Алексеевна, директор аптеки «Доктор Столетов»

Не найдено похожих статей.

Источник: http://pharm-business.ru/mastery/55

Открытая выкладка в аптеке. Только практические советы!

Особенности работы аптеки с залом открытого типа

Автор Марина Кузнецова | 2015-03-07

Дорогие друзья, здравствуйте!

Давненько мы с вами что-то не говорили о мерчандайзинге.

Последний раз в этой рубрике мы беседовали о выкладке товаров в аптеках традиционного прилавочного типа.

Сегодня поговорим об аптеках открытой выкладки. Здесь есть свои нюансы и тонкости.

Кстати, моя фарм. школа началась именно в такой аптеке.

Я не только расскажу вам, как я это вижу, но и покажу несколько фотографий для наглядности.

Открытая выкладка в аптеке

День в аптеке открытой формы продажи, по моему мнению, должен начинаться с обхода, как в больнице. Конечно, любой аптеке не помешает утренний обход, но этой особенно, поскольку здесь первый «человек», извиняюсь, не ВЫ, а безмолвный продавец, имя которому МЕРЧАНДАЙЗИНГ.

Пока еще в торговый зал не вошли первые посетители, нужно поправить выкладку после вчерашнего их нашествия, если не успели сделать это вчера перед уходом.

И не надо сердиться на покупателей за беспорядок на полках. В аптеках открытой выкладки это естественное явление, поскольку доступ к товару не ограничен, и если поблизости не оказалось консультанта, понятно желание посетителей открыть упаковку, достать аннотацию, изучить ее содержимое, после чего принять решение, брать или не брать. А потом мы можем увидеть что-нибудь вроде этого:

Рисунок 1

Процесс изучения товара у некоторых клиентов может занимать довольно продолжительное время, в результате чего он (товар) может  запросто покинуть свои родные пенаты и перекочевать в самые неожиданные места. Так что в процессе обхода нужно найти и вернуть «беглецов» на место.

Чтобы не было взаимных обид типа «а почему это опять должна делать я?» распределите, кто за какие гондолы и витрины сегодня отвечает.  А лучше всего, если за каждым первостольником будут закреплены свои гондолы, чтобы он в течение дня делал «обход» только своей территории и контролировал на ней порядок.

Как выложить товар в аптеке открытой выкладки?

В аптеке открытой формы продажи нужно выложить товар так, чтобы покупатель:

  • Легко мог найти, что ему  нужно.
  • Мог без особых проблем взять товар с полки.
  • Мог взять с полки необходимое ему количество упаковок.
  • Понял, сколько стоит этот товар.
  • Вспомнил, что с товаром «X» нужно приобрести еще и товар «Y».

 Что для этого нужно?

Чтобы удовлетворить потребности покупателя, нужно сделать следующее:

Первое. Рационально использовать  все торговое оборудование. Казалось бы, это ясно, как Божий день. Но здесь встречаются две крайности:

  1. Полки перегружены товаром. Помню, меня командировали анализировать одну аптеку и первое, что я увидела, войдя в нее, это горы памперсов. В буквальном смысле! Они кучками были свалены на верхних полках гондол, и рассмотреть от входа витрины, расположенные за ними, не представлялось возможным. Складывалось впечатление, что в этом районе Москвы – самая высокая рождаемость, и памперсы здесь —  основной товар.
  2. Полки полупустые. В этом случае  у покупателя отсутствует выбор. Возможно, ему нужно приобрести 2 упаковки, а на гондоле он видит только одну. Да и вообще, такая выкладка смотрится убого, как будто аптека переживает не лучшие времена и вот-вот закроется.

Посмотрите сами:

Рисунок 2

Второе. Чтобы покупатель «заметил» свой товар, нужна хорошая навигация (стрелки, указатели), яркие рубрикаторы с названием товарных групп, написанные крупным читабельным шрифтом без всяких там загогулин. Подробно о рубрикаторах мы будем говорить в следующей беседе этой рубрики.

Но это еще не все. Заметить свой товар покупателю помогает выкладка двойным-тройным фейсингом. Если перевести на русский язык, то ходовые товары нужно выкладывать, размещая подряд 2-3 упаковки. Если, конечно, позволяет площадь торгового оборудования.

Третье. Заметить нужный товар помогает покупателю и правило первой линии.

В прошлых беседах мы уже говорили, что:

Товар должен быть расположен ближе к покупателю.

Если купили первую упаковку,  переместите стоящие за ней на освободившееся место.

Рисунок 3

Четвертое. Не городите «пирамиды Хеопса», как на рисунке 3, где упаковки расположены в 3-4-5 рядов друг на друге.

Делая выкладку, думайте, а как эту упаковку достанет покупатель? Не упадет ли  при этом соседний товар? Сколько телодвижений ему предстоит сделать? Смотрите на фото ниже: чтобы взять указанное средство, нужно отодвинуть рубрикатор и придержать или убрать с пути Витрум Бьюти Элит.

Рисунок 4

Решится ли на это посетитель?  Что-то я сильно сомневаюсь.

С другой стороны, когда выкладка суперкреативная, суперсимметричная, ее подсознательно не хочется нарушать. Но вы же делаете ее не ради того, чтобы продемонстрировать на выставке «Аптека 2015?»  Так что с красотой тоже не переборщите.

Еще одно дополнение к этому пункту: не нужно объемные и тяжелые товары размещать на верхних полках (памперсы, пеленки, минеральная вода, соки).

Пятое.  Теперь о «достаточном количестве товара. А сколько это?

Сие зависит от ширины полки и упаковок товара. Идеально – во всю ширину полки гондолы:

Рисунок 5

Но здесь есть нюансы.

  1. Например, какого-то товара никогда не бывает во всю ширину полки. Или полка слишком широка-глубока. В этом случае я допускаю, что за первым рядом может располагаться другой, если высота между полками такова, что этот товар будет хорошо просматриваться. Но:  Более популярный товар должен быть на первой линии.
  2. В два ряда можно выкладывать, если один товар небольшого «роста», а другой намного выше первого.

Рисунок 6

  1. В аптеках открытой выкладки пересортица встречается намного чаще, чем в аптеках традиционного типа, поскольку здесь постоянно нужно заполнять опустевшие или полуопустевшие места. Конечно, мы размещаем товар следующего прихода ЗА предыдущим, но у каждого покупателя свои «тараканы» в голове. Может, ему в кайф лезть, преодолевая препятствия, за самой последней упаковкой?

А, как вы знаете, во избежание пересортицы нужно соблюдать правило:

Первым пришел, первым ушел.

Как это возможно в свете того, о чем я сказала?

Все очень просто.

Следующую партию не выкладывать до тех пор, пока не уйдет предыдущая. И особенно это недопустимо, если цена на товар следующего прихода иная.

А «дырки» заполняйте другим товаром этой же группы, или этим же, переместив упаковки на первую линию. Двойная выкладка товара увеличивает его продажи на 30%!

Рисунок 7

Чтобы «работала» вся ширина полки,  можно разместить вторым рядом за оставшимся товаром др. товар этой же группы.

И опять про ценники

Не устаю говорить про них, поскольку:

Каждый третий покупатель откажется от покупки при отсутствии цены!

Посему:

  1. Ценник должен быть! Не штрих-код, не цветная липучка, а ценник! Об этом мы говорили вот здесь.
  2. Покупателю должно быть ясно, к какому товару он относится. Знаете, почему я не покупаю пельмени в моем любимом магазине? Потому, что их там очень много, ценников соответственно тоже. Все они находятся в ленточном ценникодержателе и выполняют функцию не информирования, а «чтобы было».

Сюрпризов на кассе я не люблю, поэтому покупаю пельмени в другом месте.

Примерно такая же ситуация вот здесь:

Рисунок 8

Муторная эта работа – проверять ценники на обходе, но делать ее необходимо и очень важно. Хотя бы для того, чтобы избежать конфликтов с покупателями. А еще для того, чтобы собрать ценники, которые потеряли “хозяина”, проверить наличие этого товара на складе, пополнить выкладку и заказать его.

  1. Ценник должен быть в ценникодержателе! Если размещать ценники на первой упаковке в ряду, он быстренько «уйдет» вместе с товаром. Клеить ценник на каждую единицу ассортимента  – добавлять работы принтеру, картриджу, разборщице товара. Это неразумно, неэкономично, да и некрасиво, в конце концов! Смотрите:

Рисунок 9

  1. Штрих-код не должен располагаться с лицевой стороны.
  2. Штрих-код и ценник не должны закрывать название товара.

 Принцип перекрестного опыления

И у нас остался  еще один пункт. С ним, как правило, сложностей не бывает. Там, где находятся зубные пасты, должны рядом располагаться ополаскиватели для полости рта, зубные нити, клеи-фиксаторы для протезов, запасные головки к электрическим зубным щеткам и т.д.

В общем, товар должен располагаться по принципу дополняемости друг друга.

Рисунок 10

Или по принципу целевой группы. Например, на гондоле для детей размещаем и детскую косметику, и памперсы, и соски-пустышки, и игрушки, и детское питание. На разных полках, но все в одном месте, чтобы у мамочек в голове сработал «тумблер»: ага, и вот это еще надо, и вот это, и вот это.

И еще несколько советов.

  1. Главный бич аптек открытой выкладки – кражи. Если у вас есть противокражная система, магнитки наклеивайте не на вторичную, а на первичную упаковку. В противном случае вор благополучно извлечет флакончик с препаратом из картонной упаковки и пройдет беспрепятственно через противокражные ворота.
  2. При боковом расположении упаковок размещайте их одинаково: либо, чтобы на всех упаковках надпись читалась снизу вверх, либо сверху вниз. Мне больше нравится первый вариант.
  3. Упаковки должны быть обращены к покупателю русскоязычной стороной.
  4. Для аккуратной выкладки хорошо использовать пластиковые ограничители, которые располагаются между упаковками и не дают им падать.
  5. Дорогостоящие товары  располагайте в закрытых витринах.

А главное правило выкладки независимо от формы продажи остается незыблемым:

Приоритетному товару – приоритетное место!

Приоритетным считается самый популярный, рекламируемый, сезонный товар.

Приоритетное место – это полки на уровне глаз и рук.

И еще.

Очень аккуратно смотрится выкладка, размещенная на торговом оборудовании, специально предназначенном для какого-либо товара. Смотрите:

Рисунок 11

Рисунок 12

Рисунок 13

В общем, выкладка должна быть не только грамотной, но и эстетичной! Мы ведь, люди, какие? Все мы тянемся к прекрасному, даже если этого не осознаем.  Поэтому поправлять выкладку в аптеках открытой формы продажи нужно в течение всего дня, а не только утром. Но утренний обход — самый основательный.

А вот вам для анализа две фотографии. Что здесь не так? Что можно улучшить? (Кстати, для тренировки советую проанализировать все фотографии, размещенные выше. «Ляпы» можно увидеть практически на каждой из них).

Рисунок 14

Рисунок 15

На этом все. Как вам понравилась эта статья?

Если вам нужен чек-лист для анализа выкладки, то вы можете его скачать, нажав на эту картинку:

Буду вам премного благодарна, если поделитесь ссылкой на эту статью со своими коллегами, кликнув на кнопки соц. сетей, которые видите ниже.

До новой встречи на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.

Источник: http://nikafarm.ru/otkrytaya-vykladka-v-apteke-tolko-prakticheskie-sovety

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.