+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

Содержание

Новый вид мошенничества с банковскими картами

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

Каждый год появляется все больше владельцев пластиковых носителей. Клиенты получают зарплату, открывают счета, берут кредиты. Для более удобного пользования счетом открывается банковская карта. С ее помощью можно оперативно снять деньги, выполнить транзакцию, получить перевод. Однако новый вид мошенничества заставляет пользователей банковских карт быть более бдительными.

Новые виды мошенничества

Система безопасности кредитно-финансовых учреждений находится на высоком уровне. Большая часть мошеннических операций проходит успешно за счет невнимательности или доверчивости клиентов. Необходимо знать правила безопасности карточного счета, относиться серьезно к средствам, которые хранятся в банке.

Новый вид мошенничества с банковскими картами рассчитан, в первую очередь, именно на невнимательных клиентов.

Злоумышленники активно используют возможности интернета для обмана граждан. Не попасть в их руки, вернуть похищенные деньги – вот главная проблема многих пользователей пластиковых носителей. Даже в случае хищения финансов, у клиента есть возможность для их возврата.

Мошенничество через Мобильный банк Сбербанка

С банковскими картами через мобильный банк

один из самых распространенных вариантов на сегодняшний день. пользователь при установке очередного приложения из интернета (непроверенного производителя) может заразить систему телефона вирусом.

троян (вирус) заменяет окно для авторизации фишинговым. таким образом, пользователь сам вводит свои данные и дарит их злоумышленникам, так как вирус сразу же отправляет эти данные на сервер мошенников.

новый вид мошенничества с банковскими картами сбербанка опасен еще по одной причине. через мобильный банк, вредоносная программа получат полный доступ к смс оповещению клиента.

она способна показывать одноразовый код мошенникам для обеспечения входя в систему под видом клиента. кроме того, вирус блокирует оповещения на телефон о снятии или переводе денег.

клиент может узнать об этом слишком поздно.

что нужно делать:

  • не устанавливать подозрительные приложения на телефон, который привязан к банковской карте сбербанка или другого банка. эта простая рекомендация может спасти от хищения средств;
  • пользоваться лицензионным антивирусом. при попытке внедрения трояна в систему, данная программа сможет его заблокировать;
  • проверять счет чаще. клиент, который увидел, что деньги были выведены без его ведома, может обратиться в банк. шанс вернуть средства есть в течение двух недель после проведения операции. новый вид мошенничества является достаточно опасным. нужно серьезнее относиться к безопасности банковской карты. банк делает все возможное, и взломать их сервера практически невозможно. поэтому мошенники промышляют таким видом кражи денег.

вирус на телефоне может заблокировать сообщения мобильного банка о снятии или переводе денежных средств с карты

однако это не все. у злоумышленников в арсенале имеется несколько других уловок. аналогичная схема может быть реализована не только через мобильный банк, но и через персональный компьютер.

с картой сбербанка через телефон

существует несколько вариантов реализации подобной аферы. в некоторых случаях это гораздо опаснее, чем мошенничество с банковскими картами через мобильный банк. наиболее распространенные схемы:

  • самый простой способ. клиенту приходит смс-сообщение относительно того, что пластиковая карта заблокирована. для осуществления разблокировки пользователю предлагается перезвонить по указанному номеру. человек на другой стороне представляется работником банка и требуется личную информацию: слово-код, номер карты, секретный код. сообщив мошеннику эти данные, гражданин будет удивлен, как быстро пропадут деньги со счета. ни в коем случае нельзя давать подобную информацию;
  • кража телефона/сим-карты. распространенный способ. злоумышленникам хватит этого для реализации хищения денег. клиенту, у которого пропал телефон или симка необходимо как можно быстрее заблокировать карту. мошенничество через телефон позволяет ворам действовать оперативно. также стоит помнить, что номер, которым человек не пользуется долгое время/перестал пользоваться вообще, со временем будет вручен оператором другому гражданину;
  • один из наиболее сложных по своей реализации сценариев: мошенники выполняют взлом пользователя на сайте сотового оператора. это делается гораздо проще, чем выполнить аналогичную процедуру с сайтом банка. получив личные данные при помощи переадресации, злоумышленники могут вывести все средства на другой счет и позже их обналичить в банкомате.

если мошенники украли средства с вашей карты сбербанка, важно не упустить момент и принять меры

исходя из всего вышесказанного, стоит отметить важную вещь: новый вид мошенничества с банковскими картами через телефон не дает клиенту возможность получить информацию о происходящем с его счетом. деньги можно вернуть, пластик – заблокировать. но если пользователь ничего не знает о выводе средств и поймет это лишь через некоторое время, то вернуть их будет гораздо сложнее.

как бороться и что делать

Нужно следовать простым рекомендациям. Это не защитит клиента на все 100%, но значительно снизит риск:

  • Не скачивать/устанавливать сомнительный контент (пиратский);
  • Не разглашать конфиденциальную информацию даже сотрудникам банка;
  • Настоятельно не рекомендуется переходить по подозрительным ссылкам, которые могут быть присланы от неизвестного лица посредствам СМС-сообщения/электронной почты;
  • Сразу же любым удобным способом заблокировать пластик при подозрении на мошенничество;
  • Проверять счет чаще.

Заключение

Такой подход позволить значительно обезопасить деньги, хранящиеся в финансово-кредитной организации. Новый вид мошенничества с банковскими картами опасен. Всегда нужно сохранять бдительность.

Источник: http://SBankom.ru/kartyi/novyiy-vid-moshennichestva-s-bankovskimi-kartami.html

Сбербанк сообщить о мошенничестве

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

Очень часто, привыкнув получать регулярные сообщения об услугах и предложениях, клиенты перестают обращать внимание на номер, отвечая автоматически. Но ведь СМС может прийти и от мошенников, а потому важно запомнить несколько полезных правил финансовой безопасности. Нельзя:

Виды мошенничества с банковскими картами: как доказать, куда обращаться, как уберечься

Большинство россиян, кто пострадал от мошенничества с картами банков, не обращаются в полицию, поскольку уверенны, что это бесполезно. Даже если сумма потери не значительная, обязательно нужно написать заявление, т.к. при наличии нескольких обращений проверка органами будет произведена более тщательно, а подробности могут оказать огромную помощь в пресечении новых преступлений.

Чем занимается служба безопасности Сбербанка — функции и контактные номера телефонов

Распределенная по всей России система приема и передачи информации Сбербанка создает массу возможностей для несанкционированного вторжения в разных ее точках. Атакам подвергаются локальные серверы и системы передачи информации. Задачей системы защиты является постоянное отслеживание внешних воздействий и принятие мер по их блокировке и устранению последствий.

Мошенничество через Сбербанк онлайн

У меня денежки списали 25.09.2015, через мобильный банк. За 20 минут до списания проверила баланс, отправила на номер 900 последние четыре цифры карты, все как в он-лайн банке написано. Никаких смс уведомлений о списании не приходило.

На следующий день у оператора сбербанка я узнала, что через мобильный банк денежки ушли к незнакомой мне Наталье Александровне К.

В понедельник бегом побежала в банк писать заявление, а сегодня мне позвонили и сказали, что денежки не вернут, мол сама я накосячила((( Вот-так, дорогие мои, учитесь на моих ошибках…

Рекомендуем прочесть:  Заявление на декретный отпуск образец 2021

Сбербанк Онлайн напоминает: остерегайтесь мошенников

Мошеннические сайты можно распознать по номеру контактного телефона: он не совпадает с официальным. Как защитить сбербанк онлайн от мошенников? При совершении операций в Сбербанке Онлайн ваш номер телефон банк никогда не запрашивает. Также и при отмене операций никакой дополнительной информации не требуется.

Официальный сайт Сбербанка России

SMS-мошенничество является типичным примером использования методов социальной инженерии и основано на доверии клиентов к уведомлениям (SMS), направляемым банками на их мобильные телефоны.

Похожие сообщения могут быть направлены и мошенниками, при этом в последнее время для большей убедительности мошенники стали рассылать SMS, маскирующиеся под сообщения от Сбербанка: подписанные от имени его служб и содержащие телефонные номера, визуально схожие с официальными номерами банка.

Мошенничество в Сбербанке через мобильный банк 2021

В этот же день я обратились в отделение банка г. Верещагино. В банке, согласно рекомендациям и инструкции сотрудницы отделения, было составлено письменное заявление по данному факту. Далее я обратилась в отделение полиции, где следователь сообщила, что Согласно ч.12 ст.

9 «О национальной платежной системе» После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.

Осторожно! Мошенничество с банковскими картами через мобильный банк

  • не оставляйте, телефон в чужих руках;
  • установите оригинальный пароль;
  • не подключайте к интернет сервису телефоны посторонних особ;
  • устанавливая расширения и приложения, не оставляйте без внимания возможности инсталлируемых программ;
  • будьте бдительны при требованиях устанавливаемой программы согласиться на автоматическую отправку СМС или доступ к сети.

Рекомендуем прочесть:  Льготы на капремонт в 2021

Сбербанк» вновь занялся массовым мошенничеством в России

Новая мошенническая схема работает очень просто.

Злоумышленники от лица «Сбербанка» проводят конкурсы, позволяющие выиграть всем желающим от 200 до 600 рублей на банковскую карту или номер телефона от операторов «МТС», «МегаФон», «Билайн» и «МегаФон».

Для того чтобы выиграть такую сумму денег необходимо сделать скриншот страницы с информацией о поддельном конкурсе, а затем разместить это изображение в социальных сетях, указав ссылку на профиль мошенников.

Мошенничество с картой Сбербанка

Вчера днем пришла от Сбера смс-ка: «Татьяна Михайловна Д. перевел(а) на ваш счет 220 тысяч рублей». Кто такая Татьяна, и какого Михайловна она решила сделать такой рождественский подарок, я не имел ни малейшего понятия.

Однако, помня известную мудрость про сыр и мышей, радоваться неожиданно свалившемуся баблу не спешил.

Потупив некоторое время в телефон и перебрав всех известных своих должников, я пришел к логичному выводу, что это или ошибка, или какая-то циничная подстава.

Источник: http://zakonandporyadok.ru/opeka/sberbank-soobshhit-o-moshennichestve

Защита от SMS и E-mail мошенничества

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

SMS-мошенничество является типичным примером использования методов социальной инженерии и основано на доверии клиентов к уведомлениям (SMS), направляемым банками на их мобильные телефоны.

Похожие сообщения могут быть направлены и мошенниками, при этом в последнее время для большей убедительности мошенники стали рассылать SMS, маскирующиеся под сообщения от Сбербанка: подписанные от имени его служб и содержащие телефонные номера, визуально схожие с официальными номерами банка.

Мошеннические SMS, как правило, информируют о блокировке банковской карты, о совершенном переводе средств или содержат другую информацию, побуждающую Клиента перезвонить на указанный в SMS номер телефона для уточнения информации.

Перезвонившему держателю карты мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банка, специалистами службы технической поддержки или контактного центра и в убедительной форме предлагают срочно провести действия по разблокировке карты, по отмене перевода и т.п. в зависимости от содержания SMS.

Для этого предлагается подойти к ближайшему банкомату и еще раз перезвонить на указанный в SMS номер телефона.

Далее, слепо следуя получаемым по телефону инструкциям, люди сами переводят средства на электронные кошельки, банковские карты, телефоны мошенников или подключают свои банковские карты к услуге Мобильный банк на телефон, указанный мошенником, что позволяет ему самому перевести деньги с карты.

Получение держателем карты такого SMS не свидетельствует о «взломе» банковской системы, об утечке баз «карточных» клиентов и номеров их телефонов.

Мошенники действуют наугад, и получают их сообщения, в том числе граждане, вообще не имеющие банковских карт.

Но поскольку Сбербанк является одним из крупнейших эмитентов банковских карт вероятность получения мошеннического SMS именно клиентами Сбербанка весьма высока.

Вот несколько советов:

  1. Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у клиента, сколько на ней средств. Все это они пытаются узнать, задавая умело сформулированные вопросы. Ни в коем случае не сообщайте им информацию о своей карте.
  2. В сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя.

    При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в контакт-центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.

  3. SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 969 (для ряда регионов допускается отправка с номера SBERBANK).

    Официальные номера Контакт-центра 8-8000-80-60-60 и 5030 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.

     Если Вам поступило SMS-сообщение с другого номера – это мошенничество!

  4. Если все же полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контакт-центр Сбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка или на интернет-сайте Сбербанка.

В случае если Вы все же пострадали от SMS-мошенничества, необходимо:

  1. Немедленно обратиться в Контакт-центр банка по официальному телефону и заблокировать карту, реквизиты которой были сообщены мошенникам или по которой были совершены мошеннические операции;
  2. Немедленно обратиться по телефону к оператору связи, в адрес которого переведены средства, с заявлением о мошенничестве и возврате средств (как правило, информация о номерах телефонах, на которые были переведены средства, сотовом операторе и телефоны контактного центра сотового оператора указаны на чеке, полученном в терминале);
  3. Подать через любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве на имя начальника УВД.

Мошенничество через Email-рассылки

Мошенники проводят массовые Email-рассылки, маскируясь под бренд Сбербанка, целями которых может быть:

  • заманивание получателей сообщений на сайты-ловушки, на которых под различными предлогами мошенники попытаются получить персональные данные (логин и пароль для входа в Интернет-банк, кодовые слова банковских карт, номера банковских карт, ПИН-коды, CVV и пр. информацию). Часто на таких сайтах размещаются вирусы, заражающие компьютеры при открытии страниц.
  • принуждение под различными предлогами получателей писем на открытие файла-вложения, содержащего вирус, или переход по ссылке для загрузки вирусного файла.

Признаки того, что Email-сообщение является мошенническим:

  • сообщения замаскированы под официальные письма банка и требуют от Вас каких-либо быстрых действий или ответа;
  • адрес отправителя и тема сообщения замаскированы под обращения от имени банка. Например:
Примеры наименования отправителей в мошеннических сообщениях:Примеры тем сообщений в мошеннических рассылках:
Сбербанк Онлайн (info@sber.ru) Сбербанк России (noreply@sber.ru) Сбербанк Информ (statistics@sber.ru)И пр.«Сообщение о увеличении задолженности» «Сообщение увеличения долга»«Сообщение об увеличение задолженности на ДД.ММ.ГГГГ»
  • письма содержат ссылки на Интернет-ресурсы, похожие на настоящие ресурсы банка;
  • URL-адрес ссылки в письме отличается от официального адреса (www.sberbank.kz), возможно также появление всплывающих окон на официальном сайте, в котором запрашивается ввод или подтверждение Ваших персональных данных;
  • к сообщению прилагается файл-вложение, который Вам настойчиво рекомендуют открыть;
  • в тексте содержатся явные опечатки или орфографические ошибки.

Обращаем Ваше внимание, что Сбербанк никогда:

  • не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, информацию банковской карты, CVV, ПИН, кодовое слово и пр.);
  • не отправляет сообщения с формой для ввода Ваших персональных данных;
  • не просит Вас зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн» по ссылкам в письмах.

Примеры мошеннических рассылок

Если Вы пострадали от действий мошенников рекомендуем:

  • Немедленно обратиться в Контакт-центр банка по официальному телефону, размещенной на обратной стороне вашей карты.

Источник: https://www.sberbank.kz/ru/individuals/online_services/safeties/vasha-bezopasnost/safety/zashita-ot-sms-i-e-mail-moshennichestva

Мошенники атакуют Сбербанк

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

В декабре 2012 года Сбербанк стал оповещать своих клиентов о новом виде мошенничества – через заражённые вирусом программы:

Уважаемые клиенты!Обращаем Ваше внимание, что в предпраздничные и праздничные дни мошенники усиливают свою активность. В настоящее время в сети Интернет распространяется вирусное программное обеспечение для «Сбербанк-бизнес ОнЛ@йн» и «Сбербанк ОнЛ@йн».Внешним проявлением работы вирусного программного обеспечения является появление нового окна c требование ввести номер мобильного телефона перед входом в систему:
При появлении указанного сообщения НЕ ВВОДИТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА в предлагаемое окно и НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ на Ваш мобильный телефон. Выключите ПК и сообщите о факте заражения в службу технической поддержки системы по тел. 8(800)555-5550 и +7(495)500-55550.Если Вы ввели номер телефона в предлагаемое окно и установили на Ваш телефон предлагаемое приложение, необходимо немедленно его удалить с телефона и срочно запросить банковскую выписку по счетам. Если Вы не можете удалить приложение, необходимо (при наличии возможности связи с банком с другого телефона) выключить мобильный телефон, на который поступают разовые СМС-пароли для подтверждения операций.

Сбербанк ОнЛ@йн при входе в личный кабинет запрашивает только идентификатор и пароль (постоянный или одноразовый). Номер мобильного телефона Сбербанку известен, поэтому запрашивать Ваш номер мобильного телефона могут только мошенники.

Телефонное мошенничество

В ряде случаев Сбербанк России рассылает информационные SMS-сообщения, однако при этом:в SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком России по операциям, проведённым с использованием Вашей карты, обязательно указываются последние цифры номера Вашей карты (мошенникам они не известны);Сотрудники Сбербанка России никогда не запрашивают у клиента информацию о реквизитах карты, пароле/одноразовых паролях. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте реквизиты карты позвонившим лицам!SMS-сообщения Сбербанка всегда отправляются с номера «900» *, в них указываются только официальные телефоны банка, опубликованные на сайте Сбербанк России.* Указан основной номер, для разных регионов возможна также рассылка с номеров 9000, 9001, 8632, 6470, SBERBANK.

Мошенники проводят массовые email-рассылки, маскируясь под бренд Сбербанка, целями которых может быть:

  • заманивание получателей сообщений на сайты-ловушки, на которых под различными предлогами мошенники попытаются получить персональные данные (идентификатор и пароль для входа в Иинтернет-банк, кодовые слова банковских карт, номера банковских карт, ПИН-коды, CVV и пр. информацию). Часто на таких сайтах размещаются вирусы, заражающие компьютеры при открытии страниц.
  • принуждение под различными предлогами получателей писем на открытие файла-вложения, содержащего вирус, или переход по ссылке для загрузки вирусного файла.

Примеры мошеннических рассылок

Обратите внимание, что адрес отправителя может оканчиваться на @sbrf.ru и @sberbank.ru – так же, как официальные адреса банка.

Однако в официальных письмах банк всегда обращается к клиенту по имени и указывает конкретные реквизиты, в зависимости от типа письма (например – тип карты, номер счета).

Мошенникам такая информация не известна и письма от них всегда будут выглядеть «обезличенными» (в обращении указаны только общедоступные данные, например адрес электронной почты) или содержать неверные (другого человека) данные.

Сообщение от мошенников о якобы имевшем место «выигрыше» (ну как же, «халява-плиз»!), для получения которого просят вписать данные по карте в указанную форму. После заполнения «формы» через некоторое время происходит хищение денежных средств.

Необходимое примечание. Мне совсем не жалко тех, кто попался на такую удочку мошенников. Жадность делает человека глупее. Подобная «замануха» с сообщением о всякого рода «выигрышах», «премиях» и пр. рассчитана на людей, падких на халяву. Мошенники – они, как правило, хорошие психологи.

Такие реквизиты карты как: номер, срок её действия, CVV2, фамилия и имя владельца достаточны для списания с неё денежных средств, указывайте их только при осуществлении покупок или платежей на доверенных (известных, хорошо себя зарекомендовавших) Интернет-ресурсах. Обратите внимание, что отсутствует обращение по имени и отчеству, а также на явные ошибки в тексте.

Сообщения замаскированы под официальные письма банка и требуют от Вас каких-либо быстрых действий или ответа. Адрес отправителя и тема сообщения также замаскированы под обращения от имени банка. Например, такие адреса:

  • Сбербанк ОнЛ@йн ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript );
  • Сбербанк России ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript );
  • Сбербанк Информ ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

и пр., а вот примеры тем сообщений в мошеннических рассылках:

  • «Сообщение о увеличении задолженности»
  • «Сообщение увеличения долга»
  • «Сообщение об увеличение задолженности на ДД.ММ.ГГГГ»

Письма содержат ссылки на интернет-ресурсы, похожие на настоящие ресурсы банка, но URL-адрес ссылки в письме отличается от официального адреса (www.sberbank.ru).

Признаками того, что email-сообщение является мошенническим, является:

  • появление всплывающих окон на официальном сайте, в котором запрашивается ввод или подтверждение Ваших персональных данных;
  • формы для ввода Ваших персональных данных;
  • к сообщению прилагается файл-вложение, который Вам настойчиво рекомендуют открыть;
  • в тексте содержатся явные опечатки или орфографические ошибки.
  • в тексте содержится просьба подтвердить, обновить или предоставить персональные данные (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, информацию банковской карты, CVV, ПИН, кодовое слово и пр.);
  • в тексте содержится предложение зайти в личный кабинет системы «Сбербанк ОнлЛа@йн» по ссылке в этом письме;
  • запрос пароля для отмены операций или шаблонов в Сбербанк ОнЛ@йн (см. рис.4);
  • указание номера телефона, отличающегося от номеров Сбербанка: +7 (495) 500 5550 и 8(800) 555 5550 (см. рис.4, 5);
  • просьба установить дополнительные приложения на Ваш мобильный телефон для входа в систему.

Кроме того, на мошеннических сайтах в адресной строке браузера отображаются цифры ip-адреса или любые домены кроме зарегистрированных доменных имен системы Сбербанк-Онлайн.

Надо быть внимательнее! Вот как выглядят страницы сайтов мошенников, которые маскируются под знакомые страницы Сбербанка.

И в заключение: как с этим бороться

Источник: http://shuberka.ru/27-advokat/323-moshenniki-atakujut-sberbank

SMS-мошенники в Сбербанке

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

С развитием и широким распространением электронных платежных инструментов активизировались и SMS-мошенники в Сбербанке, стремящиеся обманным путем получить доступ к банковским картам клиентов.

Сбербанк активно используют сервис «Мобильный банк». На сегодня сервисом пользуется 73 миллиона клиентов. Граждане оценили преимущества взаимодействия со Сбербанком через СМС.

«Мобильный банк» позволяет держателям карт получать моментальные уведомления о проведенных операциях, а также совершать операции с помощью СМС-команд.

Ежедневно клиенты Сбербанка инициируют с использованием сервиса более 4 миллионов переводов и платежей.

В основе SMS мошенничества – доверие клиентов к SMS-уведомлениям, которые они получают от банка. Мошенники маскируют уведомления под те, что отправляет банк, и вынуждают клиента обратиться по указанным телефонам, перейти по ссылке.

Затем обманным путем убеждают держателя карты произвести необходимые им действия – перечислить средства по указанным реквизитам или сменить номер финансового телефона, на который приходят уведомления от банка, что в дальнейшем позволяет мошенникам самостоятельно осуществить перевод денег с карты жертвы на собственную карту.

Что Сбербанк может делать

Чтобы не стать жертвой обмана, необходимо понимать следующие моменты.

Во-первых, мошенники действуют наугад, рассылают уведомления по имеющимся в их распоряжении телефонным базам. Такие сообщения нередко получают граждане, вовсе не являющиеся клиентами Сбербанка.

Но, поскольку, Сбербанк эмитирует миллионы банковских карт, вероятность, что среди получивших уведомление окажется реальный клиент, высока.

Это говорит о том, что сам факт получения SMS-уведомления подозрительного содержания не свидетельствует об утечке информации о счете, о «взломе» системы.

Во-вторых, Сбербанк всегда обращается к клиентам по имени и отчеству, а также указывает четыре последние цифры номера карты. Эта информация неизвестна мошенникам, поэтому любые сообщения без нее должны насторожить держателя карты.

В-третьих, все сообщения должны приходить с единого короткого номера 900. Допускается отправка сообщений с номеров 9000, 9001, 6470, 8632, SBERNANK для отдельных регионов.

Мошенники не знают номера банковской карты, имени владельца, не владеют информацией об остатке средств на счете. Эту информацию они пытаются получить, задавая держателю карты наводящие вопросы.

Понять, что перед вами мошенник, поможет также информация о том, чего никогда не делает Сбербанк, отправляя СМС-сообщения своим клиентам.

Во-первых, Сбербанк никогда не отправляет сообщений с просьбой перезвонить и подтвердить следующие данные: номер и срок действия карты, CVV код, ПИН-код, контрольное слово, данные паспорта.

Во-вторых, банк не отправляет сообщений с формой для заполнения указанных выше данных. Банк может прислать ссылку на официальный сайт банка, где расположена форма анкеты для заполнения.

В-третьих, Сбербанк не направляет ссылки на установление каких-либо приложений.

Мошенничество через рассылки

Цели у массовых email-рассылок, осуществленных якобы банком, могут быть разными:

  • заставить держателя карты перезвонить по указанным телефонам, где мошенники обманным путем будут пытаться получить персональные данные клиента
  • заманить клиента на сайты-ловушки, созданные с той же целью (получение логина и пароля для входа в личный кабинет интернет-банка, кодового слова, реквизитов карты и другой информации)
  • принуждение открыть письмо, которое содержит вирус или вирусный файл

Как отличить мошенничество

Чтобы отличить мошенничество, необходимо быть внимательным.

Обычно СМС-сообщения маскируют под письма, которые реально отправляет банк, используют похожие адреса отправителя и темы сообщений. В тексте сообщения от клиента требуется выполнение каких-либо оперативных действий.

Клиенту сообщают о возникшей задолженности, о необходимости проверок, о возможности блокировки карты, если клиент не отреагирует на сообщение.

Ожидается, что обеспокоенный гражданин, не раздумывая, перейдет на указанный интернет-ресурс или позвонит по телефону.

Мошенников выдают вложенные файлы, которые рекомендуется открыть. Сбербанк не использует таких приемов. Стоит обращать внимание на наличие грамматических ошибок, опечаток.

Важно обращать внимание на URL-адрес ссылки. Для Сбербанка – это www.sberbank.ru. Любые отклонения, например www.sber.ru, могут свидетельствовать о том, что перед вами мошенник.

Какие меры предпринимает Сбербанк

Сбербанк ведет разъяснительную работу со своими клиентами.

На официальном сайте размещается подробная информацию о том, как не стать жертвой мошенников https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/sms-email.

Действия пострадавших от рук мошенников

Что сделать в первую очередь, если неприятность все же случилась? Первым делом необходимо звонить в контакт-центр Сбербанка по телефону, который указывается на обратной стороне банковской карты. Сотрудники банка предоставят консультацию о порядке действий.

На сайте банка по ссылке https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/rulesecure.pdf размещены методические рекомендации, как действовать клиентам, выявившим факты хищения денежных средств со счетов при использовании дистанционного обслуживания.

Инструкция содержит подробное описание действий клиента, которые включают следующие шаги:

  • отозвать перевод через каналы дистанционного обслуживания с другого устройства, если имеется такая возможность, или позвонив в банк
  • проинформировать банк о факте хищения
  • обратиться к интернет-провайдеру с просьбой предоставить журнал соединений за предшествующие хищению 3 месяца
  • обратиться в правоохранительные органы и в суд

Источник: https://sber-help.com/sms-moshenniki-v-sberbanke.html

Кредитные мошенники звонят с номера банка

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

Сделайте скриншот сообщения, а затем скинув все необходимое, верните телефон к заводским настройкам и поставьте на него антивирус. Лучше, конечно, платный. Не стоит также верить смс-сообщениям, в которых вам предлагают беспроигрышные лотереи, или условно-бесплатное обучение. Мошенники могут взять предоплату за обучение и пропадут.

Или пообещают приз и выманят у вас данные карты, якобы для перевода выигрыша. СМС+звонок Вы можете получить подозрительную смс или серию смс «Перевод на сумму 5 000 рублей. Чтобы отменить отправьте СМС на номер 1515», «Подозрительная операция, ваш счет заблокирован». Тут же вам позвонят и продолжат разыгрывать спектакль уже по телефону.

Мошенники звонят россиянам с номеров банков

— Очень часто банки сами рекомендуют клиентам внести телефон call-центра в свой мобильный на случай потери карты. Поэтому звонок злоумышленника не вызывает подозрений.

Мошенники под прикрытием

Впрочем, из мест лишения свободы (МЛС) подобные высокотехнологичные телефонные аферы всё-таки организуются редко, чуть позже поясним почему.

Схема телефонной аферы Пользователь сети Фейсбук описал, как попытались развести его аферисты по телефону в праздничный для всех православных день 8 апреля. Сначала на телефон с номера 900 поступило короткое сообщение (смс).

Важно Банк друзей проинформировал своего клиента, что по лицевому счёту проходит списание денежных средств на сумму 15 000 рублей.

Клиенту предлагалось либо подтвердить операцию, отправив в ответной смс одну комбинацию цифр и символов, либо отказаться от проводки, отправив другой кодовый набор. В конце клиента предупредили, что если он не предпримет никаких действий в течение 10 минут, то списание произойдёт в автоматическом режиме.

Кто на проводе: мошенник или сотрудник банка?

Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.

  1. Если не уверены в собеседнике, попросите его назвать номер карты или остаток на счете.
  2. Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.
  3. Не ведитесь на обещания легких денег или выгоды без усилий.
  4. Если собеседник торопит вас или спрашивает смс-код, вы говорите с мошенником.
  5. Внимательно читайте сообщения из банка.

9 признаков, что вам звонит мошенник

Телефонное мошенничество с банковскими картами Якобы представитель службы безопасности, естественно, не имеет отношения к банку. А у псевдо покупателя нет намерения что-либо приобретать в интернет-магазине. Единственная его цель – получить от потенциальной жертвы нужную информацию.

И это отнюдь не безобидно: зная реквизиты паспорта, номер карты, кодовые слова и другие реквизиты продавца, теперь злоумышленник обращается по телефону уже в банк с просьбой о смене номера телефона, прикрепленного якобы к его счету в мобильном банке. Перед сотрудником кол-центра банка стоит задача: убедиться, что звонит именно клиент банка. С этой целью он проводит достаточно подробный опрос, интересуясь такими фактами, которые известны только реальному держателю карты.
Например, он спрашивает о дате заключения договора, об адресе доставки карты, последних банковских операциях клиента и так далее.

С номеров банков звонят мошенники

Кстати, мошенник может действовать даже без партнера и в одном лице представлять покупателя и банковского работника, поскольку мобильных приложений для изменения тембра голоса (даже со «сменой пола») предлагается также великое множество, причем есть неплохие бесплатные варианты.

Почему нет запрета на подмену номера телефона Проблема подмены телефонных номеров обозначена не сегодня: уже не один год у законодателей возникают вопросы к мобильным операторам, и появляется желание наложить официальный запрет на данную опцию.

Но принцип подмены номера – это не всегда преступные действия, на нем завязана, например, работа Skype, внутренних офисных сетей и других систем и сервисов, которые тоже могут оказаться под запретом после внесения соответствующих поправок.

Помощь в получении кредита или как работают кредитные мошенники

Совершенно очевидно, что в случае исполнения что той, что другой команды злоумышленники смогли бы либо получить доступ к счёту, либо просто одномоментно списать с него какую-то сумму.

Второе, по утверждению настоящей службы поддержки Сбербанка, более вероятно, примитивной комбинацией знаков в смс защиту банка не взломать. Но замысел мошенников оказался гораздо круче. Они не зря написали про срок в 10 минут.


Пока испуганный клиент соображал, что это за пасхальный подарок и судорожно перебирал в уме возможные причины списания (непогашенный кредит? недоимка по налогам? долг по алиментам?), 600 секунд истекли. И тут раздался уже обычный телефонный звонок.

Опять же с номера технической поддержки Сбербанка +7 800 555 55 50. У клиента в телефонной книжке он был даже записан, как «Сбербанк».

Мошенники научились звонить россиянам с номеров банков

Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто. Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс.

Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.

Внимание Максим Матющенко покупатель со стажем Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.

Слева — мошенник, справа — банк Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Необязательно помнить номер, но он должен хотя бы быть местным или федеральным (8−800).

Виды мошенничества с банковскими картами

  • Не сообщайте номер карты и коды из смс, каким бы убедительным ни был собеседник.
  • Сделайте скриншоты всех сообщений и перезвоните в банк.
  • Проверьте свои счета со стационарного компьютера.

Вам понравится:

  • Что делать, если банк по ошибке зачислил вам деньги
  • Мир Accept 2.0 — как работает защита платежей по картам Мир
  • Получение карты Сбербанка — горький опыт
  • Осторожно! Банкомат-мошенник

Если деньги ушли Если не смотря ни на что, мошенникам все же удалось списать деньги:

  • незамедлительно заблокируйте карту
  • сообщите в банк
  • запишите телефоны с которых звонили и сделайте скриншоты сообщений
  • пишите заявление в банк и в полицию

Однако, вам могут позвонить реально представители банка, клиентом которого вы даже не являетесь и сказать о том, что вы должны банку денег.

Телефонное мошенничество: звонок из банка может оставить без денег на карте

СМС тоже опасны Отдельно стоит упомянуть смс-сообщения, приходящие, якобы от банка. Внимательно изучите номер или наименование отправителя. Зачастую, мошенники изменяют лишь одну букву или цифру в номере или наименовании отправителя, тем самым вводя в заблуждение пользователей.

Например, сообщение может прийти с номера 990, а не 900, или же от Sberbakn вместо Sberbank. Если у вас смартфон, то сообщение от мошенников придет отдельно, а не в цепочку предыдущих смс от банка. Также, не стоит переходить по ссылкам в таких сообщениях.

Как правило, вы попадете на вирусную программу, которая может подменять номера телефонов или пересылать смс без вашего ведома. Если вы все-таки перешли, достаньте как можно скорее сим-карту из смартфона и вставьте ее на время в обычный старомодный телефон.

Мошенники звонят россиянам с банковских номеров

Поэтому даже если вам звонят со знакомого номера, не стоит верить всему, что говорят на том конце провода.

  • Итак, что делать, если номер не определяется — не берите трубку и подождите. Возможно, номер отобразится в списке пропущенных звонков.
  • Чтобы проверить, откуда звонок, вы можете спросить имя и фамилию звонящего «сотрудника» и контактный телефон, а затем самостоятельно позвонить в банк по номеру, который указан на сайте банка или на оборотной стороне банковской карты. Там вы можете спросить такого сотрудника и/или уточнить всю информацию, касаемо озвученных ранее проблем.
  • Вы можете дополнительно проверить звонящего, например, спросить последние 4 цифры вашей карты или попросить назвать остаток по карте.

После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.

Слева — мошенник, справа — банк Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми.

Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете.

Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша. Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить.

Он же на работе. Слева — мошенник, справа — банк У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть. Слева — мошенник, справа — банк Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков.

Источник: http://02zakon.ru/kreditnye-moshenniki-zvonyat-s-nomera-banka/

Мошенники под прикрытием

Мошенники используют официальные телефонные номера Сбербанка?

Пользователи социальных сетей всё чаще бьют тревогу по поводу действий телефонных аферистов, которые маскируются под службу технической поддержки Сбербанка России. На портале Proafery Ru мы уже касались этой темы в хронике криминальных происшествий в середине декабря 2021 года.

Звонить и отправлять sms c официальных номеров «банка друзей» (900, 9000 и +7 800 555 55 50) позволяет современная цифровая телефония. За определённую плату провайдеры позволяют своим клиентам маскировать исходящий номер соединения, подставляя любые цифры как в федеральном (семерка и 10 знаков), так и коротком форматах.

При этом sms-лохотрон и провокационные звонки можно организовать из любой точки мира – хоть из колонии общего режима, хоть с острова Пхукет. Главное, чтобы под рукой был компьютер и качественный интернет – проводной или мобильный 4G.

Впрочем, из мест лишения свободы (МЛС) подобные высокотехнологичные телефонные аферы всё-таки организуются редко, чуть позже поясним почему.

Схема телефонной аферы

Пользователь сети Фейсбук описал, как попытались развести его аферисты по телефону в праздничный для всех православных день 8 апреля. Сначала на телефон с номера 900 поступило короткое сообщение (смс).

Банк друзей проинформировал своего клиента, что по лицевому счёту проходит списание денежных средств на сумму 15 000 рублей. Клиенту предлагалось либо подтвердить операцию, отправив в ответной смс одну комбинацию цифр и символов, либо отказаться от проводки, отправив другой кодовый набор.

В конце клиента предупредили, что если он не предпримет никаких действий в течение 10 минут, то списание произойдёт в автоматическом режиме.

Совершенно очевидно, что в случае исполнения что той, что другой команды злоумышленники смогли бы либо получить доступ к счёту, либо просто одномоментно списать с него какую-то сумму.

Второе, по утверждению настоящей службы поддержки Сбербанка, более вероятно, примитивной комбинацией знаков в смс защиту банка не взломать. Но замысел мошенников оказался гораздо круче. Они не зря написали про срок в 10 минут.

Пока испуганный клиент соображал, что это за пасхальный подарок и судорожно перебирал в уме возможные причины списания (непогашенный кредит? недоимка по налогам? долг по алиментам?), 600 секунд истекли. И тут раздался уже обычный телефонный звонок.

Опять же с номера технической поддержки Сбербанка +7 800 555 55 50. У клиента в телефонной книжке он был даже записан, как «Сбербанк».

Вежливый мужской голос представился специалистом службы безопасности Сбербанка и уведомил, что технические специалисты зафиксировали подозрительную активность в отношении карточного счёта клиента.

Угроза вовремя установлена и обезврежена, но для пущей безопасности необходимо провести сверку реквизитов карты.

Девушка попросила назвать её 16-значный номер, дату истечения срока действия и… CVV-код на оборотной стороне.

Наш пользователь к этому времени уже вернул хорошее расположение духа и при упоминании секретного кода понял, что его банально «разводят». Он не стал вступать в дискуссию, поинтересовался генеалогией «специалиста» и без обиняков послал его в пешее путешествие с эротическим уклоном.

Но если бы на его месте оказался доверчивый пенсионер или не искушённая в новых видах мошенничества по телефону домохозяйка, не исключено, что план злоумышленников блестяще бы сработал.

Доверяя службе техподдержки старейшего банка страны, клиенты добровольно выложили бы данные своей карты и потеряли бы деньги, причем не только на ней, но и на других связанных счетах и вкладах.

Подобные случаи встречаются все чаще, по статистике специалистов по информационной безопасности, только в 2021 году сумма ущерба от обмана по телефону превысил 700 миллионов рублей. Число приблизительное и включает разные способы мошенничества по телефону.

Что делать?

Что можно посоветовать клиентам Сбербанка, получающим рассылки от преступников под видом сообщений от службы техподдержки. Прежде всего, не паниковать. Вывести вас из равновесия и заставить принимать неадекватные решения – одна из целей злоумышленников.

Помните, что настоящая техподдержка никогда не станет первой требовать от вас каких-либо действий (отправка смс, ответный звонок и т.д.). Она может лишь сообщить о неисправности, технических работах, изменении тарифа, поздравить с днем рождения или 8 Марта.

Звонят специалисты Сбербанка клиентам тоже достаточно редко. Повод обычно весомый, например, просроченный кредит или ошибка в перечислении крупной суммы денег. При обнаружении подозрительной активности по счёту карты, скорее всего, её просто заблокируют в автоматическом режиме.

Могут прислать смс с предложением обратиться в офис, а могут вообще ничего не прислать – догадайтесь, мол, сами. В любом случае техподдержка никогда не станет выяснять у вас номер карты – она его и так видит.

А сообщать посторонним секретный код вы сами не имеете права, это наверняка прописано в договоре, об этом вам сообщают в каждой смс с одноразовыми паролями при проведении платежей.

Кто за всем этим стоит?

В прошлом мошенничеством по телефону занимались в основном обитатели МЛС, благоустраивая печальную жизнь в тюрьме и на зоне. Разводы с помощью ip-телефонии осуществляют, скорее всего, люди по эту сторону колючей проволоки.

Необходимо оборудование, которое за решетку не пронесешь, а также достаточно качественная связь. Кроме того, нужен доступ к базам данных Сбербанка, так как смс-лохотрон эффективен только в отношении реальных клиентов Сбербанка.

Мошенники с зоны работают по старинке методом тыка.

Банковское сообщество на законодательном уровне намерено ограничить возможности аферистов в сетях использовать телефон для отъёма денег у населения.

Прежде всего, нужно запретить возможность маскировать исходящие номера.

Также необходимо повышать юридическую и экономическую грамотность населения, так как в подавляющем случае афер их жертвы теряют деньги ввиду поразительной доверчивости и технической неосведомленности.

Читайте новости криминального мира на портале Проаферы Ру и не попадайтесь на удочку проходимцев!

Источник: https://proafery.ru/telefon/moshenniki-pod-prikrytiem.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.