+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Мобильное приложение Росбанка: тест-драйв

Содержание

Мобильное приложение Росбанка: тест-драйв

Мобильное приложение Росбанка: тест-драйв

Портал Банки.ру тестирует мобильные приложения крупных российских банков оценивая их функциональность, безопасность и удобство. Данная часть нашей серии обзоров посвящена недавно обновленному приложению «Росбанк».

Подключение к системе

При получении платежной карты в офисе Росбанка клиенту также выдается специальная идентификационная карта, часть номера которой используется в качестве логина в систему, и два ПИН-конверта. В одном обычный ПИН-код карты, в другом ПИН для ее активации и ПИН2, необходимый для задания пароля в системе интернет-банка.

При первом входе в интернет-банк или приложение мобильного банка нужно задать пароль, введя восемь последних цифр номера идентификационной карты и ПИН2. После этого можно логиниться в систему и совершать операцию. Бумажку с ПИН2 выбрасывать не стоит – он может понадобиться, если вы забудете свой пароль.

Общедоступные функции

страница приложения Росбанка практически ничем не отличается для пользователя, независимо от того, вошел он в систему или нет. Просто при выборе функции, требующей доступ к счету, приложение потребует аутентифицироваться.

страница представляет собой ленту с вертикальной прокруткой, состоящую из виджетов различного назначения. Сверху расположена фиксированная полоса с кнопкой вызова бокового меню, кнопкой настроек, кнопкой вызова панели контактов. Снизу имеется еще одна фиксированная полоса, на ней размещены кнопки «Платежи», «История», «Шаблоны».

«Банкоматы и отделения» сразу показывает список из ближайших банкоматов и отделений, сгруппированный по две точки. Прокруткой влево-вправо можно листать этот список, перебирая пары точек, которых всего пять. Таким образом, в виджете помещается десять точек.

Если этого мало и нужной вам среди них нет, можно нажать на заголовок виджета и провалиться на страницу «Росбанк на карте», содержащую карту от «Яндекса» с отмеченными точками.

С карты можно переключиться на список, сортированный по расстоянию и список, рубрицированный по ближайшей станции метро.

Внизу страницы размещена фиксированная полоса фильтров, на которой можно включить и выключить отображение банкоматов, отделений и торговых точек, дающих скидки по картам банка. В правом верхнем углу есть кнопка настроек, где можно настроить геолокацию (автоматически или вручную), выбрать тип банкомата (все или только с приемом купюр) и тип карты (схема, спутниковая, народная).

Если нажать на интересующую точку, на карте появится полупрозрачная всплывающая подсказка с краткой информацией о точке: название, адрес, расстояние от текущего местоположения. Если в данном месте расположено несколько точек, подсказка покажет их количество. Нажав на посдказку, вы увидите список точек с краткой информацией.

Нажатие на одну из точек списка (или на саму подсказку, если точка одна) вызовет переход приложения на страницу полной информации о точке. Здесь можно увидеть услуги, предоставляемые точкой, режим работы, валюту ближайшие станции метро.

«Курсы валют» крайне лаконичны – там есть лишь курсы продажи и покупки долларов США и евро при операциях с помощью банковских карт. Нажав на заголовок виджета, можно перейти на одноименную страницу, но и там нет никакой дополнительной информации.

«Новости» содержат заголовки двух последних новостей банка, их можно попарно листать влево-вправо. «Контакты» показывают два телефонных номера банка, при нажатии на виджет справа выезжает панель с полным перечнем способов связи с банком.

Функции для клиента банка

Приложение запоминает номер идентификационной карты. Это удобно – если выбранная функция требует доступа к счету, нужно ввести лишь цифровой пароль и спокойно продолжать работу.

Несколько дезориентирует то, что страница аутентификации появляется в разные моменты – к примеру, во «Вклады» без аутентификации не войти, а вот при выборе «Оплатить телефон» пароль запрашивается уже после ввода суммы и номера телефона.

После входа в систему лента главной страницы несколько видоизменяется, добавляются блоки «Шаблоны», «Вклады», «Кредиты», «Последние операции», а мини-виджет «Оплатить телефон» почему-то исчезает. Самые востребованные функции вынесены на верхнюю и нижнюю фиксированные полосы меню. Кроме того, все функции собраны в выезжающем боковом меню.

«Оплатить телефон» начинается со списка операторов. Причем даже по этому, не очень длинному списку можно выполнять поиск. Далее требуется ввести номер телефона и сумму платежа, а также выбрать карту, если их у клиента несколько. В конце приложение покажет сумму комиссии

«Счета и карты» содержат список счетов, привязанных к ним карт, вкладов и кредитов По счету можно посмотреть номер, валюту, тип, балансовые остатки, процентную ставку, сумму наращенных процентов, дату начисления процентов и частоту их начисления. Там же находятся выписка и полные реквизиты счета, которые можно скопировать в буфер обмена или отправить на электронной почте. Справа вверху страницы имеется кнопка, позволяющая перевести деньги с этого счета, минуя главное меню.

Также данная страница позволяет открыть вклад, воспользовавшись деньгами с одного из имеющихся счетов. При этом даже есть механизм фильтрации различных вкладов по их условиям.

«Оплата услуг» достаточно непримечательна – обширный список, разбитый на семь категорий, есть текстовый поиск. При проведении операции можно создать на ее основе шаблон, выбрав соответствующую опцию.

«Переводы» содержат две функции – переводы между своими счетами и переводы с карты на карты. Никаких изысков, все предельно просто: выбираем счет списания, карту или счет начисления, сумму операции, жмем «Продолжить».

«Настройки» позволяют выбрать язык интерфейса (русский или английский), сменить пароль, войти под другим пользователем. Но самая интересная возможность – настройка ленты главной страницы. Можно включить или выключить отображение в ней всех виджетов, в том числе рекламного, настроив, таким образом, вид начальной страницы по собственному усмотрению.

Безопасность

Вход в приложение производится по вводу пароля, пароль при вводе маскируется. Операции подтверждаются одноразовыми кодами, список которых выдают в банке при получении карты. При продолжительной неактивности приложение отключает пользователя от системы.

Интерфейс приложения

Последняя версия приложения Росбанка выглядит очень хорошо, гибко настраивается и замечательно управляется. Все необходимые функции находятся на виду, пользователю не приходится искать что-либо. В целом интерфейс контрастен, но боковое меню почему-то сделано темно-серым на светло-сером фоне, это неоптимально. Интерфейс версий для Android и iOS практически не отличается.

Для оценки интерфейса приложения мы пригласили компанию InfoShell, специализирующуюся на разработке мобильных приложений. Свое заключение представил бизнес-аналитик компании Павел Макаров.

Заключение эксперта

В приложении нестандартная навигация, все разделы просто вынесены в боковое меню. Тем самым приложение избавилось от глубокой вложенности. При поиске нужного пользователю будет быстрее и проще просмотреть длинный список пунктов (15), чем искать по всему приложению. Неплохое решение.

Основной экран целиком составлен из блоков с актуальной и важной для пользователя информацией. Таким образом, можно составить полную картину по всему банкингу, просто листая экран.

Каждый блок можно раскрыть и перейти в отдельный раздел со всеми данными. Однако здесь, возможно, стоило бы добавить кнопку возврата на предыдущий экран. Такая логика навигации для пользователя была бы более понятна.

Не оставалось бы ощущения чего-то незаконченного после ухода из раздела.

Сам порядок блоков выстроен в правильной последовательности, учитывая и цели банка, и интересы пользователя. Что самое примечательное — порядок можно менять, переставляя блоки длинным нажатием. Однако эта функция скрыта, в подсказках о ней не рассказывается, и пользователям придется об этом только догадываться. Также отдельные блоки можно отключить в настройках.

Кстати, о подсказках. Хорошо, что они есть! Получился простой и приятный интерфейс.

Плюсы и минусы

К плюсам отнесем отличный интерфейс, подкупающий своей простотой и приятно оформленный, быструю работу и безукоризненную стабильность. Применение «Яндекс.Карт» – хороший, с нашей точки зрения, выбор. Особо отметим настраиваемость и общее удобство страницы «Банкоматы и отделения».

Определенные недостатки можно найти в наборе функций. Удивляет отсутствие перевода денег по реквизитам счета (межбанковского перевода), что, пожалуй, можно отнести к одной из наиболее востребованных функций мобильного банкинга. Разделу о курсах валют также явно не хватает информационного наполнения.

Приложение оставило крайне благоприятное впечатление, особенно если учесть, что переработанная версия вышла совсем недавно. В целом это красивый, быстрый и удобный мобильный банк, который пока несколько отстает по функциональности от наиболее продвинутых конкурентов.

Источник: https://otchetonline.ru/art/bankiru/46598-mobil-noe-prilozhenie-rosbanka-test-drayv.html

Мобильное приложение сбербанка: тест-драйв | О банках и финансах

Мобильное приложение Росбанка: тест-драйв

В мобильном банкинге Сбербанк пока не фаворит, а крепкий середняк

Портал Банки.ру тестирует мобильные приложения больших русских банков, оценивая их функциональность, удобство и безопасность. Вторая серия отечественных обзоров посвящена приложению «Сбербанк Онлайн».

Подключение к системе

Для получения доступа к мобильному банкингу Сберегательного банка требуется подключить услугу «Мобильный банк». Это возможно сделать при заключении соглашения с банком, и позднее, в отделении либо через контакт-центр. Для регистрации приложения на устройстве требуется пароль и идентификатор пользователя, их возможно взять в банкомате Сберегательного банка либо через контакт-центр.

Во время регистрации пользователь устанавливает ПИН-код и в предстоящем пользуется им для входа в приложение.

Общедоступные функции

При запуске приложение показывает начальную страницу с полями для ввода ПИН-кода и несколькими кнопками функций, дешёвых без аутентификации. На этот момент версии приложения для Android и для iOS различаются весьма значительно, но наполнение начальных экранов очень похоже.

Функция «Сбербанк на карте» разрешает взглянуть, где расположены конторы, терминалы и банкоматы банка. Все точки, независимо от того, трудятся ли в этот момент, отмечены на карте булавкой с зеленой головкой. Из режима карты возможно перейти к перечню, где точки упорядочены в порядке удаления от текущей позиции мобильного устройства.

Для определения позиции употребляется навигационный датчик.

Надавив на интересующую вас точку на карте или в перечне, вы попадете в информационную карточку данной точки, в которой указан адрес точки, время работы, ее адрес и телефон в Интернете (для всех точек это адрес страницы Сберегательного банка).

Для терминалов и банкоматов, установленных в помещении, время работы указано предельно неинформативно — легко «в режиме работы места установки».

Так как место установки нигде не указано и косвенно выяснить его возможно только по адресу, определить, трудится ли точка в этот момент, фактически нереально.

В настройках списка и карты возможно включить отображение контор, терминалов и банкоматов. Банкоматы с функцией приема наличных в отдельную категорию, к сожалению, не выделены. Кроме этого имеется функция стремительного поиска по заглавию или адресу точки.

Страница «Партнеры на карте» доступна лишь в версии для iOS и по интерфейсу схожа с «Сбербанк на карте», но разрешает отыскать магазины, где возможно взять или израсходовать бонусы «Благодарю». В отличие от прошлого пункта, тут функция поиска отсутствует.

«Соцсети» доступны лишь в версии для Android и содержат ссылки на страницы банка в соцсетях , «ВКонтакте» и .

В версии для iOS в верхнем левом углу начального экрана имеется кнопка для связи с банком. По ее нажатию внизу выезжает панель с номером контактного центра и кнопкой комплекта этого номера.

В версии для Android под полями ввода ПИН-кода размещена малозаметная кнопка «Мои платежи». Она разрешает воспользоваться несколькими функциями со страниц в приложения, не вводя ПИН-код. Дешёвы три пункта: «Шаблоны», «Новости» и «На карте» (последний пункт всецело дублирует «Сбербанк на карте» с начального экрана).

«Шаблоны» содержат платежные шаблоны, задаваемые через интернет-банк «Сбербанк Онлайн», и разрешают делать платежи. Как выяснилось, на деле без аутентификации по  ПИН-коду трудится лишь шаблон оплаты сотовой связи. Перевести деньги на другую карту у нас не оказалось, причем приложение никаких сообщений не выдало.

«Новости» разрешают просматривать новости банка, сортированные по дате. Ни поменять порядок сортировки, ни искать новость по главным словам запрещено. Но возможно поменять размер шрифта, что, разумеется, должно уменьшить чтение новостей для слабовидящих.

Кроме этого в «Моих платежах» дешева выезжающая снизу панелька с актуальными направлениями аммериканского доллара и евро и с стоимостями на драгоценные металлы.

Функции для клиента банка (Android)

По окончании входа в приложение вводом ПИН-кода пользователю раскрывается интерфейс, поделённый на шесть страниц, каковые не влезают в экран смартфона. Для перехода на последние страницы перечень нужно протягивать.

«Основная» страница содержит перечень банковских карт, вкладов, кредитов и железных квитанций клиента с дешёвых на них балансом. Надавив на интересующий пункт, пользователь может заметить основные данные по карте либо счету, перечень совершённых операций, взять выписку за графическую выписку и заданный период.

«Операции» включают в себя следующие функции: «Оплата одолжений», «Переводы», «История операций», «Открытие вклада», «Блокировка карты».

Парадокс, но «Оплата одолжений», по сути, не трудится — если вы попытаетесь надавить на данный пункт, получите сообщение, что переводить средства на карты клиентов банка возможно лишь при помощи шаблонов, каковые создаются через интернет-банк «Сбербанк Онлайн».

То же касается и «Переводов», правильнее переводов на карту клиента Сберегательного банка. Перевод между собственными квитанциями трудится.

Функция «Открытие вклада» трудится лишь в том случае, если вы предварительно заключили дополнительный универсальный соглашение о банковском обслуживании (УДБО). Если вы его не заключали, приложение ничего вам не скажет, обратно на страницу операций.

«Мои финансы» показывают средства на всех картах и счётах клиента на единой круговой диаграмме. На данной странице возможно кроме этого взглянуть полный перечень карт и счётов, но никакие действия с ними не дешёвы.

«Шаблоны» выглядит совершенно верно так же, как и при доступе без ввода ПИН-кода. Но отличие значительная: сейчас эти шаблоны трудятся. Создав в  интернет-банке шаблон операции, вы сможете выполнять оплаты и переводы до 100 тыс. рублей (сумму операции возможно поменять в приложении).

В случае если же вы подтвердите шаблон через контакт-центр. лимит для него возрастет до 500 тыс. рублей.

«Новости» и «На карте» выглядят и трудятся совершенно верно так же, как и при

входе без ввода ПИН-кода (см. выше).

Функции для клиента банка (iOS)

В  iOS-версии функции сгруппированы в противном случае, более компактно. Страниц всего четыре: «Мои финансы», «переводы и Платежи», Котировки точек и карта «обслуживания».

«Мои финансы» содержит перечень банковских карт, вкладов, кредитов и железных квитанций клиента с дешёвых на них балансом.

На данной странице возможно открывать новые вклады и железны счета, соответствующие кнопки имеются, но трудятся эти функции лишь при заключении дополнительного универсального контракта о банковском обслуживании (УДБО).

Но из приложения вы об этом не определите — в случае, если вы не заключали таковой контракт, вам продемонстрируют невразумительное сообщение о том, что не удалось узнать ответ от сервера.

В том месте же расположена строка неспециализированного баланса по всем квитанциям, надавив на которую возможно заметить круговую диаграмму ваших финансов.

Кликнув по карте либо счету, вы попадете на отдельную страницу, где возможно взглянуть данные о счете и выписку, а кроме этого выполнить переводы и всевозможные платежи (те же, что дешёвы на соответствующей странице). Наконец, тут возможно заблокировать карту.

Для заблокированных карт показывается кнопка «Разблокировать», но она показывает только сообщение, что для разблокировки направляться обратиться в  контакт-центр .

«переводы и Платежи» содержит, как легко додуматься по заглавию, функции перевода между собственными квитанциями, клиентам Сберегательного банка и в второй банк РФ, в том месте же размещены наборы шаблонов и всевозможные варианты платежей. Кроме этого на данной странице возможно взглянуть историю операций, выполненных через интернет и мобильный  банк-банк. Имеется функция поиска среди всех дешёвых получателей платежей, это комфортно.

В отличие от  Android-версии. все платежи трудятся нормально, и не образовывает никаких неприятностей перевести деньги на другую карту Сберегательного банка без всяких шаблонов. А вот перевести деньги в второй банк возможно лишь по полным реквизитам счета.

Карта точек обслуживания аналогична функции «Сбербанк на карте», дешёвой без аутентификации.

«Котировки» содержат продажи и курсы покупки долларов и евро и цены на драгоценные металлы. Тут же возможно приобрести либо реализовать валюту с зачислением на один из ваших квитанций либо карт, и приобрести либо реализовать металлы (для чего кроме этого требуется соглашение УДБО).

По окончании регистрации и установки приложения на устройстве вход производится по пятизначному ПИН-коду. Никакого подтверждения делаемых операций не требуется, даже в том случае, если номер сим-карты в смартфоне отличается от привязанной к клиенту. Более того, кое-какие операции в  Android-версии приложения возможно делать и без знания ПИН-кода.

К примеру, оплату сотового телефона (номер, на который выполняется оплата, поменять запрещено). Это может разрешить преступнику, заполучившему чужой смартфон, «слить» деньги на счет сотового телефона, а оттуда вывести их, на пример, через премиум-номера. Но стоит учесть, что те же самые возможности (и кроме того более широкие) снабжает СМС-банкинг Сберегательного банка.

Исходя из этого не рекомендуем проигнорировать встроенные возможности блокировки вашего смартфона.

Интерфейс приложения

Приложение трудится не через чур скоро. Особенно нетороплив процесс входа в систему, в зависимости от качества связи с сетью он может занять три, пять и более мин.. Интерфейс приложений для iPhone, iPad и  Android-устройств отличается весьма значительно, iPhone-версия существенно эргономичнее и более продумана.

Для оценки интерфейса приложения мы пригласили компанию InfoShell, специализирующуюся на разработке мобильных приложений. Собственный заключение представил бизнес-аналитик компании Сергей Трофимов.

Заключение специалиста

С последними обновлениями приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone и iPad начало выглядеть в разы приятнее. Эргономичная система навигации между разделами и краткая выжимка данных в главном информационном окне дает пользователю полную картину состояния собственных карт и счётов. Все данные легкодоступна и понятна.

Но этого нельзя сказать о приложении под ОС Android. Имеется громадные неприятности с быстродействием всего приложения. В то время, когда пользователь сталкивается с такими задержками в работе, ему хочется поскорее выйти и удалить приложение.

Android-версия приложения трудится и на планшетах, но она очевидно не приспособлена под устройства этого типа. В отличие от  iPad-версии. на планшетах под Android приложение легко растянуто на целый экран.

В приложении имеется пара недоработок по логике сотрудничества с пользователем. В частности, пользователю не запрещается выбрать для блокировки уже заблокированную карту, а кроме этого перевести в том направлении собственные средства. В полях для ввода цифровых значений раскрывается штатная клавиатура, не смотря на то, что справа для этого выделен особый терминал.

В версии для iPad в разделе перевода средств со собственного счета на счет другого пользователя возможно не вводить данные в кое-какие поля, необходимые для заполнения. Наряду с этим не постоянно появляются предупредительные сообщения. В целом от применения данного продукта остаются хорошие впечатления.

минусы и Плюсы

К сожалению, приложение лишено многих функций, определяющих безопасность финансов клиента, — нет возможности установки расходных лимитов, не требуется вводить дополнительный код подтверждения с целью проведения операций, кое-какие платежные функции дешёвы без ввода ПИН-кода .

Версии приложения для iOS и Android отличаются как земля и небо. Пользователь iOS приобретает выверенный интерфейс и богатую функциональность, в то время как обладатели Android-устройств страдают от отсутствия и неряшливого дизайна некоторых серьёзных возможностей. Но и в том месте, и в том месте еще имеется пара заметных недоработок, наподобие неинформативных сообщений об неточности.

По совокупности параметров «Сбербанк Онлайн» выглядит крепким середнячком. Это в полной мере работоспособное, надежное и достаточно эргономичное приложение, лишенное многих нужных функций. Определенно банку стоит обновить версию приложения для Android, приведя различные предположения к единому виду.

Источник: www.banki.ru

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

  • Узнайте, как подключить мобильный банк сбербанка, чтобы получить удалённый доступ к своим денежным средствамМобильный банк – услуга, предоставляемая Сберегательным банком. Разрешает отслеживать все операции по картам при помощи SMS- сообщений. И, выполнять…
  • Как подключить мобильный банк (сбербанк)? услуга мобильный банк сбербанкаИнтернет-банкинг все активнее начал проникать в нашу жизнь. Онлайн-расчеты сейчас являются неотъемлемым элементом жизни фактически каждого пользователя…
  • Мобильное приложение «pay2you» от дельта банка для androidPay2You Дельта-Банк Проект Roomian.org продолжает тестирование мобильных приложений банков, претендующих на звание самые эффективных из тех, что трудятся…
  • Как подключить мобильный банк сбербанка?Оплата коммунальных и других одолжений через кассу в далеком прошлом канула в небытие. Нет, само собой разумеется, заплатить за квартиру, погасить…
  • Как перевести деньги на карту сбербанка с помощью мобильного банкаКак перевести деньги с карты Сберегательного банка на карту Сберегательного банка через Мобильный банк 10.05.2015 10:49 Источник новости:…
  • Как оплатить мобильный телефон с карты сбербанка через телефон?Если вы являетесь обладателем карты Сберегательного банка, то владеете возможностью пополнить счет не только собственного, но и любого сотового телефона….

Источник: http://kapitalbank.ru/mobilnoe-prilozhenie-sberbanka-test-drajv/

Мобильное приложение

Мобильное приложение Росбанка: тест-драйв

Росбанк онлайн – это система мобильного банкинга, которая предоставляет возможность проводить многочисленные финансовые операции, не посещая офис. Сервис Росбанк «Мобильный банк» позволяет быстро подключить услугу, пользоваться ей бесплатно в любом удобном месте.

Скачать мобильный банк РОСБАНКА

Приложение Росбанк доступно на мобильных устройствах, работающих на платформах Android и iOS. Скачать Росбанк «Мобильный банк» можно в Google Play и App Store.

Удобный интерфейс позволяет разобраться со всеми тонкостями проведения операций даже людям, которые испытывают сложности в работе с современной техникой. Обслуживание в личном кабинете осуществляется круглосуточно, без выходных.

Приложение работает в любом населенном пункте России, а также в других странах мира. Все, что необходимо для корректной работы сервиса – мобильный телефон на базе Android или iOS, а также стабильный доступ к интернету.

В приложении есть следующие удобные функции:

  • смена счета карты;
  • заполнение реквизитов оплаты при помощи QR-кода;
  • смена PIN-кода;
  • валютные переводы;
  • выписка со счетов пластиковых карт доступна в один клик;
  • существует возможность совершать автоматические платежи для оплаты наиболее часто предоставляемых услуг;
  • действуют переводы внутри банка или на счета других финансовых организаций;
  • подтверждение платежей при помощи мобильного токена;
  • часто повторяющиеся платежи можно сохранить в шаблоны;
  • возможность узнавать задолженности по налогам и штрафам;
  • отправка выписки по счету на электронную почту.

Используя мобильное приложение, вы можете не переживать о сохранности денежных средств, поскольку сервис разработан в соответствии с нормами безопасности.

Доступные операции

В «Мобильном банке» осуществляется доступ к большинству услуг, которые доступны при посещении офисов. Система регулярно совершенствуется и дополняется новыми функциями.

Сегодня клиенты могут осуществлять следующие виды операций:

  • переводы денежных средств между своими счетами, перечисления держателям карт Росбанка или прочих коммерческих подразделений в отечественной или зарубежной валюте. За переводы между пользователями Росбанка комиссия не начисляется;
  • конвертируйте валюту внутри своих счетов так, как сочтете нужным. Разрешена смена отечественной валюты на иностранную или наоборот;
  • платежи по налогам, бюджетным отчислениям или штрафам. Одновременно осуществляется онлайн-контроль за имеющимися просрочками;
  • доступен автоплатеж, который предусматривает совершение оплаты по уже имеющимся шаблонам. Просто выберите нужный платеж и проведите его, не вбивая данные заново;
  • оплата коммунальных ресурсов, мобильной связи, интернета, телевидения и прочих услуг;
  • совершение покупок при помощи бесконтактного метода Google Pay. Для этого нужно лишь привязать номер пластика к мобильному устройству;
  • откройте депозит на тех условиях, которые вам подходят. В мобильном приложении вы можете мгновенно получить доступ к созданию нового вклада. Процент будет более выгодным, чем при посещении отделения банка;
  • депозиты можно не только открывать, но и в любой момент пополнять или закрывать;
  • откажитесь от продления срока действия вклада, если не хотите и дальше им пользоваться;
  • пополняйте счета своих или чужих электронных кошельков систем WebMoney, Qiwi или прочих;
  • если у вас оформлен займ в коммерческом учреждении, вы можете совершать ежемесячные платежи по ним при помощи мобильного приложения;
  • при погашении ссуд, взятых в офисах «ДельтаКредит» или Русфинанс Банке, отсутствует комиссия;
  • узнавайте информацию о своих счетах и обо всех операциях, которые осуществлялись в последнее время;
  • получайте необходимую выписку по кредитам, вкладам или картам;
  • отзывайте денежные переводы, если возникнет такая необходимость;
  • изменяйте основной счет платежной системы или оформите заявление на выпуск дополнительного пластика по тому же счету;
  • меняйте PIN-код или логин, включайте или выключайте блокировку банковской карты для обеспечения повышенного уровня безопасности.

Что можно оплатить

В настоящий момент сервис предоставляет доступ к некоторым видам платежных операций:

  • оплата начисленных штрафов, в том числе от дорожной полиции, а также налогов;
  • осуществляется автоплатеж мобильной связи при подключении соответствующей услуги в личном кабинете, а также производится обычный платеж оператору связи;
  • оплачиваются счета за интернет, телевидение и прочие услуги, предоставляемые провайдером;
  • перечисляются средства за коммунальные ресурсы;
  • производятся платежи по займам, которые были оформлены в Росбанке.

Переводы с карты на карту

Операция со счетом позволяет зачислять деньги на карту и осуществлять перечисления по номеру платежного средства несколькими способами.

Вы можете посетить офис банка, а можете произвести все необходимые действия в режиме онлайн – через интернет-банк или при помощи установленного мобильного приложения.

Деньги переводятся между держателями пластика Росбанка или прочих финансовых учреждений.

Чтобы осуществить перечисление, необходимо знать номер карты, с которой переводят средства, точную сумму и номер карты получателя платежа. Нельзя осуществлять операцию, используя кредитку.

Для каждой разновидности услуги действует свой тариф, согласно которому снимает комиссия:

  • переводы между клиентами Росбанка не облагаются комиссией;
  • не придется нести дополнительные расходы, если средства перечисляются держателю карты коммерческой структуры от пользователей других банков;
  • если со счета клиента Росбанка осуществляется перевод в другую организацию, комиссия составит 1.25% (но не меньше 30 рублей);
  • перечисления между счетами, открытыми в прочих банках, облагаются комиссией в размере 1.5% от суммы (не менее 30 рублей).

За один раз можно перевести не более 100 тысяч рублей, вне зависимости от используемой платежной системы. Кроме того, действует ограничение на используемую валюту. Она может быть только отечественной, к тому же, операция доступна только для держателей карт финансовых учреждений, которые зарегистрированы на территории России.

Услуга предоставляется только после того, как будет введен секретный код подтверждения в рамках защитной технологии 3DSecure, либо при использовании PIN-кода (если перевод осуществляется при помощи банкомата). Средства могут поступить на счет в течение нескольких минут, а могут идти несколько дней. Длительность ожидания будет зависеть от банка, который предоставил пластик.

При осуществлении операций учитывайте, что другие коммерческие подразделения могут облагать их дополнительной комиссией, поэтому заранее уточняйте информацию перед переводом.

Как подключиться

Росбанк «Мобильный банк» — это удобный сервис, который подключается в одно обращение.

Получить доступ к многочисленным операциям можно одним из нескольких удобных способов:

  • регистрация на страничке online.rosbank.ru;
  • по телефону колл-центра (связавшись с оператором);
  • при помощи банкомата;
  • в любом офисе коммерческой организации.

После регистрации вы получите индивидуальные логин и пароль, при помощи которых сможете войти в интернет-банк.

Стоимость подключения

Специалисты подключат вас к системе и предоставят доступ абсолютно бесплатно.

Совершаемые вами при помощи онлайн-сервиса операции будут рассчитываться по выгодным тарифам. Например, переводы в отечественной или иностранной валюте проводятся с 50% скидкой.

Возможна оплата услуг более тысячи компаний. Для большинства из них перевод осуществляется без комиссии. Вклады оформляются по более выгодным процентным ставкам.

Безопасность

Специалисты службы безопасности финансового учреждения предупреждают о том, что важно соблюдать несколько простых правил.

Они позволяют избежать совершения мошеннических действий с вашим счетом:

  • всегда проверяйте точный адрес странички, которую вы посещаете;
  • используйте программы по защите от вирусов;
  • не храните логин или пароль на видном месте. Лучше всего запомнить их наизусть, чтобы у мошенников не было возможности получить доступ к вашим счетам;
  • если вы заподозрили, что кто-то узнал секретные сведения, незамедлительно обратитесь к специалистам банка. Если вы забыли выданные логин и пароль, их можно восстановить по номеру мобильного телефона (если он официально зарегистрирован в Росбанке). После утраты карты, PIN-кода или прочих паролей, необходимых для входа в личный кабинет, немедленно обратитесь на горячую линию для блокировки доступа. Аналогичные действия предпринимаются, если было потеряно или украдено мобильное устройство, на котором было установлено приложение с сохраненным паролем. Также можно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты;
  • отдавайте предпочтение паролям, в которых сочетаются цифры, заглавные и строчные буквы и прочие символы. Не устанавливайте простых комбинаций, которые мошенники легко могут разгадать либо взломать;
  • нажимайте «выход» после того, как завершите использование сервиса.

Смс информирование

Эта услуга предназначена для клиентов, которые хотят иметь постоянный доступ к информации о своих счетах. Для того чтобы воспользоваться ей, необходимо привязать свой номер мобильного телефона к карте в ближайшем отделении финансового учреждения.

SMS-информирование подключается в течение 3 рабочих дней после обращения заявителя в банк. Подключить услугу может только тот пользователь, которому принадлежит счет.

Она доступна для операторов следующих мобильных сетей:

  • «Мобильные телесистемы» (МТС);
  • «Вымпел-коммуникации» (Билайн);
  • Мегафон.

При подключении сервиса оповещения клиенту предоставляют мгновенный доступ ко всем операциям, которые происходят по его карте. Информация касается любых авторизационных запросов, в том числе выдачи наличных средств в банкоматах или офисах, безналичной оплаты покупок.

В момент перечисления средств пользователю приходит СМС, в котором указывается:

  • место проведения операции (будь то банкомат, пункт выдачи наличных или магазин, в котором совершилась покупка);
  • используемая валюта;
  • итоговая сумма;
  • 4 последние цифры той платежной системы, которая применялась;
  • остаток на счете после того, как была совершена операция;
  • день и время перечисления средств.

Входящие смс-собщения тарифицируются в соответствии с выбранным планом мобильного оператора. Если вы хотите подключить оповещение, необходимо написать заявление в ближайшем отделении Росбанка.

Горячая линия по системе интернет-банка

Все возникающие вопросы можно решить со специалистами коммерческой организации в режиме живого общения. Доступны круглосуточные единые номера горячей линии – 8-800-200-54-34 (связь не тарифицируется, если вы звоните из региона, где представлен офис банка) или +7-495-789-88-77 (для звонков, которые осуществляются из других государств).

Росбанк онлайн — видеообзор

Мобильное приложение Ссылка на основную публикацию

Источник: https://cabinetrosbank.ru/mobilnoe-prilozhenie

Личный кабинет Росбанк: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Мобильное приложение Росбанка: тест-драйв

Большинство финансовых организаций уже давно освоили работу в онлайн-режиме. Такая система позволила оптимизировать любые операции, и сделать обслуживание клиентов быстрым и удобным.

Теперь для стандартного перевода денег не стоит выделять время, чтобы съездить в отделение организации. Оплатить даже ЖКХ можно не выходя из дома.

Если вы хотите воспользоваться профессиональной помощью Российской финансовой компании, то стоит использовать личный кабинет Росбанк.

На сегодняшний день онлайн-банкинг является многофункциональным и современным сервисом. Он позволяет клиентам дистанционного подключаться к работе выбранной компании и осуществлять разного рода денежные операции исключительно по своему профилю. К числу доступных мероприятий входят:

  • перевод средств;
  • оплата операторов связи, телекоммуникационных компаний, ЖКХ;
  • установить ежемесячное списание с карты (оплата по кредитам);
  • получение информации по обслуживанию;
  • изучение истории проводимых начислений/списаний и так далее.

Главное, проводить все эти манипуляции могут только авторизованные люди. При этом регистрация проходит в несколько этапов и не требует особых навыков во время работы в сервисе.

Функционал личного кабинета

ЛК Росбанк предоставляет клиентам богатый функционал. В частности они могут в любое удобное время, праздничные и выходные дни:

  • просматривать баланс кредита, счета, карты;
  • открывать вклады;
  • менять пароль;
  • переводить деньги на счета пользователей Росбанка и других банков;
  • оплачивать услуги;
  • менять логин пользователей;
  • получать выписки по картам, счетам за различные периоды времени.

Вход в личный кабинет Росбанк

Чтобы все онлайн-услуги стали вам доступны, необходимо выполнить вход в личный кабинет Росбанк. Особенность сервиса состоит в том, что существует несколько способов авторизации:

  1. Использование идентификационной карты и заранее полученного списка одноразовых паролей. Работа способа состоит в следующем: при каждом новом сеансе связи, клиент вводит номер своей карточки и один из одноразовых паролей списка. Когда количество паролей закончиться (каждый из них был введен), то стоит заново обращаться в офис, чтобы обновить их список для дальнейших авторизаций в системе.
  2. Через мобильное приложение. Данное программное обеспечение каждый должен скачать с официального сайта банка и затем установить на свое мобильное устройство. После открытия программы, клиент получает возможность самостоятельно генерировать одноразовые пароли. Чтобы получить разрешение на пользование данного программного обеспечения, клиенту банка следует указать в заявке номер телефона, который прикреплен к карте.
  3. Токен. Это еще одно специальное устройство для генерации пароля. Он используется только на странице для авторизации абонента.

Личный кабинет Росбанк интернет-банк

Становиться участником системы только тот пользователь, который посетил офис. Только при посещении офиса и подачи заявки на получение входа, клиенту выдается специальный конверт, который и позволяет войти в личный кабинет Росбанк интернет-банк. Внутри него будет идентификационная карта и ПИН2 код. Затем абонент должен выбрать подходящий способ авторизации, который указан выше.

Так как способов для идентификации много, то не все клиенты банка могут с ними так легко разобраться. В таком случае на помощь приходит официальный сайт выбранного учреждения. Зайдя на главную страницу вы обнаружите специальное видео-инструкцию. С ее помощью даже самый неопытный пользователь справиться с процедурой и сможет использовать все возможности профиля.

Что именно может делать клиент, войдя в онлайн-банкинг? Конечно, первое, что требуется большинству людей – это информация о состоянии карты на данный момент. Также с помощью данного сервиса можно узнать о наличии или отсутствии задолженности по оформленному ранее кредиту. Благодаря работе портала, пользователь зайдя под своим именем получает полную историю всех проводимых ранее действиях.

Личный кабинет Росбанк карта

Какие еще преимущества использования онлайн-банкинга? Личный кабинет Росбанк карта позволяет без труда изучать всю информацию об остатке денег, о том когда и сколько было их снято.

Используя свой профиль, вы получаете возможность получения полной детализации по кредиту: сколько осталось выплатить, какого числа поступали определенные суммы денег и так далее. Найти все эти данные легко, так как они рассортированы по специальным разделам вашего профиля.

Выбирать онлайн-банк следует еще по той причине, что он дает в течение 24-х часов проводить любые мероприятия: платежи, переводы, оплата покупки и так далее. Также данный сервис существенно упрощает то, что теперь пользователь может установить ежемесячное списание средств на определенный номер, чтобы оплачивать кредит без задержек.

Также вам позволено увеличить безопасность вашего счета. Например, вы можете заблокировать или разблокировать имеющуюся у вас карточку банка, если она вдруг была утеряна. Реализована возможность возврата средств. Она необходима в том случае, если пользователь ошибся по номеру реквизитов и отправил средства не туда.

Стать участником сервиса стоит и по тому, что регистрация в личном кабинете Росбанка проходит быстро, и в дальнейшем это позволяет подавать онлайн-заявку на кредит, не посещая офиса.

Также через этот портал вы рассчитываете предварительную стоимость по займу.

Почему отдать предпочтение лучше онлайн-банкингу? Причин много, но одна из них – это быстрое рассмотрение заявки на получение кредита.

Также большинство проводимых действий онлайн более выгодные: комиссия на них меньше, чем в офисных центрах финансового учреждения. Таким образом, работа портала дает клиентам только преимущества. Вам не следует выгадывать время для посещения офиса. Все, что требуется для выполнения стандартного обращения – это иметь интернет-соединение.

К тому же, первая регистрация проходит очень быстро. Клиент заходит на официальный сайт финансового учреждения, выбирает нужный раздел и вводит полученные данные конверта, который ранее был взят в отделении.

Сразу после этого вы станете активным пользователем и по достоинству оцените современный и удобный способ обслуживания клиентов финансового учреждения. Остается только обратиться в офис, заполнить и подать заявку.

Личный кабинет Росбанк для физических лиц

Сомневаетесь, что справитесь с функционалом в портале? Об этом беспокоиться не следует, потому что пользователям всегда доступна онлайн-помощь от сотрудников технической поддержки.

Если вас вдруг интересует какой-то вопрос по поводу какой-то услуги, необходимо зайти в личный кабинет Росбанк для физических лиц. Зачастую популярные вопросы и ответы на них имеются на главной странице финансовой компании.

Если же у вас особый случай и вы нигде не нашли на него решение, то можно написать письмо на электронную почту технической поддержки, которая мгновенно на него ответит и поможет разобраться.

Профиль в онлайн-банке – это удобно, вед он работает в течение 24 часов. В любое время суток вы можете оплатить коммунальные услуги или перевести средства на нужный счет. Все, что требуется для таких действий – это рядом находящийся мобильный телефон.

Сегодня это одна из самых надежных и удобных систем защиты.

Она работает следующим образом: как только абонент начинает проводить какое-то действие и доходит до ее завершения, на номер владельца профиля приходит смс-уведомление, где имеется код. Его вы и вводите для подтверждения операции.

Если код был введен неверно или слишком поздно (действие некоторых паролей не более 5 минут), то операция не проходит. Это позволяет огородить ваш счет от мошенников.

Личный кабинет Росбанк для юридических лиц

Но кто еще получает шанс воспользоваться услугами финансовой организации? Доступен личный кабинет Росбанк для юридических лиц, поэтому если вы являетесь представителем компании, вы также можете использовать онлайн-банкинг.

Здесь также доступны самые разные услуги и операции: оформление займов, бизнес-поддержка, инкассация и так далее. Процедура регистрации идентична. Для начала вы обращаетесь в офисный центр банка, где вы получите необходимые идентификационные сведения. Затем проводите регистрацию по инструкции, которая выдается каждому юридическому лицу.

Авторизация абонента проходит таким способом: необходимо открыть профиль, ввести логин и пароль. При этом доступны все те же операции, что и физическим лицам:

  • просмотр счета;
  • изучение истории проводимых операций;
  • переведение денег и так далее.

Официальный сайт компании предоставляет полную информацию обо всех действующих услугах. Все, что требуется для этого – зайти в нужный раздел и изучить необходимые условия.

Если вы не найдете нужный раздел или на сайте попросту не окажется для вас выгодных предложений (вы не сможете ими воспользоваться по каким-то причинам), то необходимо обратиться в офисный центр.

Как открыть личный кабинет в Росбанке?

Итак, если вы являетесь клиентом выбранного учреждения, но хотите пользоваться услугами онлайн-портала, то вам следует знать, как открыть личный кабинет в Росбанке. Вышеуказанная инструкция отлично демонстрирует основные аспекты его функциональности: особенности, преимущества.

Подводя итог вы должны понимать, что вам требуется обязательное посещение банка. Вы должны зайти в отделение и подать заявку на получение доступа в сервис. Не забывайте, что полученный конверт с кодами вы должны сохранить, ведь без них вы не сможете осуществить авторизацию.

Таким образом, онлайн-банк – это самый удобный и монофункциональный способ сотрудничества с организацией. Именно с его помощью можно не выходя из дома проводить любые обязательные платежи. Он обеспечивает 100 % защиту от мошенников и дает возможность в любое время суток получать нужную информацию о состоянии счета.

Если вы выбираете между банками, не знаете, куда обратиться, чтобы получить займ, то стоит использовать именно этот. Почему? Стабильная деятельность офисных центров, регулярные обновления программ и акций и конечно, превосходная функциональность интернет-банка.

Мобильный банк: подключение (регистрация)

Если клиент еще не имеет доступа к интернет-банкингу Росбанк, тогда перед стартом работы следует пройти процедуру регистрации и подключиться к услуге.

  • Держатели карт должны вводить последние восемь цифр идентификационной карты в поле логина приложения для смартфонов.
  • Подключение доступно через банкоматы.
  • Регистрацию можно пройти в любом отделении Росбанка и подать в письменной форме заявление относительно подключения сервиса. После того, как заявка клиентов одобрена, сотрудник должен выдать клиенту специальную идентификационную карту. Также в запечатанном конверте дается бумага с PIN-2. Клиент получает список АСП-аналогов личной подписи. Онлайн-банк имеет собственный токен, распознающий единоразовые пароли для входа. Именно при помощи них выполняется вход в систему. Такое нововведение стало отличной альтернативой существующим методам безопасного входа в банкинги.
  • Подключение к мобильному приложению возможно при помощи звонка на 8(800)2005434.

Использовать online-банкинг могут все желающие, имеющие доступ к мобильному телефону, компьютеру с выходом в интернет. Для быстрого подключения следует ввести ПИН-2, находящийся в полученном от сотрудника банка конверте с главным активационном кодом карточки финансового учреждения.

PIN-2 – это шестнадцатизначный код, обеспечивающий открытие доступа к ресурсу.

Чтобы пользоваться всеми преимуществами полноценного функционала банка, клиент обязан заключить соглашение в письменной форме с банковской организацией на подключение данной услуги.

В данном случае следует уделить особенное внимание безопасности собственной учетной записи. Специалисты финансового учреждения предложат клиенту два метода защиты конфиденциальных данных: обычный код с 16 символами или пароль, высылаемый на телефон.

Безопасность мобильного банкинга

Росбанк дает возможность своим клиентам пользоваться современным мобильным банкингом – последней разработкой в этой области. При помощи новых технологий создатели сервиса максимально надежно защитили личные данные всех клиентов.

Для этого применяются инновационные возможности без смены стандартной Сим-карточки. Таким образом, все клиенты Росбанка могут быть полностью спокойными за сохранность сведений, конфиденциальность сообщений, отправляемых на смартфон.

Система отличается своими особенностями. Для обеспечения безопасности применяются современные технологии WAP, SMS, Java. Сервис мобильного банкинга создан для оптимального и высококачественного обслуживания клиентов, которые получают огромное количество возможностей.

Отключение мобильного банка

Услуга отключается максимально быстро и легко. Для этого необходимо подойти в одно из отделений Росбанка. Сотрудник отключит мобильный банк за пять минут. Процедура осуществляется на основании письменного обращения клиента.

Горячая линия Росбанка

Специалисты службы поддержки окажут помощь клиентам в том случае, если возникли проблемы с мобильным или интернет-банкингом. Они внимательно выслушают обратившегося и подскажут, как именно поступить в той или иной ситуации.

  • Звонки круглосуточно по всей стране принимаются на бесплатный номер телефона – (800)200-54-34.
  • С Москвы и прочих точек мира звонить в банк можно на +7(495)789-88-77.
  • Для письменных обращений доступен e-mail CS@rosbank.ru.

Кроме того, на официальном сайте финансового учреждения работает форма обратной связи, через которую можно отправлять жалобы, предложения и пожелания Росбанку.

Оплата услуг через личный кабинет

В настоящее время через аккаунт ЛК можно оплачивать различные услуги, в частности, такие:

  • кабельное ТВ;
  • мобильная связь;
  • услуги телефонии;
  • интернет-трафик;
  • ЖКХ-услуги;
  • штрафы автовладельцам.

Необходимый пункт выбирается при помощи нескольких щелчков мышки. Затем производится оплата по внутренней системе банкинга.

Личный кабинет экономит клиентам Росбанка время, поскольку теперь для осуществления платежей не нужно ехать в отделение банка и стоять в очереди в кассу. Достаточно только открыть мобильное приложение или войти в кабинет при помощи ПК. После совершения операции нужно закрыть кабинет при помощи кнопки «Выход». Такое использование ЛК можно считать безопасным.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-rosbank/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.