+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Консалтинг более востребован, чем аудит

Что изменилось в кризис у аудиторов и их клиентов, и чего ждать в следующем году. Наблюдения руководителя «БелАудитАльянс»

Консалтинг более востребован, чем аудит

Какие аудиторские услуги наиболее востребованы бизнесом сейчас. Что происходит на рынке аудиторских услуг и в компаниях, которые на нем работают. Рассказывает Елена Жугер, руководитель «БелАудитАльянс».

Елена Жугер, фото из личного архива

– Рынок аудиторских услуг переживает трудные времена. Впрочем, как и практически весь бизнес в стране в целом.

Что произошло с рынком

Конкуренция на рынке аудиторских услуг жесткая. Вот статистика Министерства финансов по количеству аудиторов:
 

По данным Минфина

Как видно, число аудиторских организаций с 2013 года сократилось на 64, что весьма существенно с учетом общего их количества. Тогда как аудиторов-физлиц стало меньше всего на 32 человека.

С одной стороны, сокращение аудиторских компаний огорчает, поскольку отражает тенденции в целом в экономке. С другой стороны – немного радует. Поскольку первыми с рынка уходят слабые бизнесы, неспособные конкурировать.

Есть еще фактор нормативного регулирования. После 2013 обязательное условие для осуществления аудиторской деятельности – не менее 5 аудиторов в штате. Такого, как я считаю, ничем не обоснованного требования нет, по моим наблюдениям, в большинстве профессий. 

Вместе с тем, число аудиторских организаций все равно остается большим. Объем предложения на рынке аудиторских услуг заставляет конкурировать между собой и компании, и аудиторов-физлиц. Как следствие – гибкая ценовая политика, плавно переходящая в демпинг.

Что произошло с клиентами

По сравнению с прошлым годом их количество не уменьшилось, а даже увеличилось. При этом сумма среднего чека сократилась в 2 раза. В первую очередь это связано с изменением курса доллара.

Раньше, традиционно, один день работы аудитора стоил в среднем $150. Теперь на доллар никто не равняется, есть тариф в белорусских рублях, который уже третий год нет возможности изменить – таковы условия хозяйствования. А по большинству контрактов стоимость дня и вовсе не согласовывается – есть общая цена, по ней и идут торги.

Клиенты четко разделились по потребностям:

1. Покупатели «качественного» аудита. Инициативный аудит бухгалтерского учета, налоговый аудит – подготовка к налоговой проверке, due diligence. Таким клиентам нужна тщательная проверка, помощь в устранении ошибок, страховка – на случай проверки контролирующих органов; консультационное сопровождение текущей деятельности.

Фото с сайта mudr-jarmila-bartosova.narodnizdravotniregistr.cz

2. Покупатели «дешевого» аудита (как правило, это услуги обязательного аудита). Это акционерные общества, банки, резиденты ПВТ, страховые организации, а также организации, выручка которых превысила €5 млн за год.

Кроме того, к этой группе покупателей можно отнести и предприятия с тяжелым финансовым положением.

Такая группа клиентов выбирает аудитора на конкурсной основе. Чем ниже цена, тем больше шансов у аудитора получить контракт. Качественные характеристики не учитываются.

Спрос

Особенность последних лет –  увеличение количества заказов с нестандартными заданиями. Например:

  • Разработка для компании порядка (системы) внутреннего документооборота.
  • Постановка задачи для автоматизации программного обеспечения по ведению бухгалтерского учета.
  • Разработка системы оплаты труда.
  • Привлечение аудиторов как консультантов по налогообложению, при составлении внешнеэкономических контрактов.

Такие задания сугубо индивидуальны и требуют высокого уровня квалификации.

У нашей компании в этом году большим спросом пользуется экспресс-аудит. Он позволяет за короткий период времени  провести тестирование системы бухгалтерского и налогового учета предприятия, выявить проблемные участки, установить системность нарушения, оперативно устранить и внести уточнения в налоговую отчетность.

Фото с сайта variag.ru

Традиционно высоким спросом в этом году пользуются консультационные услуги в режиме «Горячая линия». Ее особенностью в нашем варианте: главные бухгалтера звонят не узнать о том, какими документами регламентирована та или иная ситуация, а обращаются за советом,чтобы принять решение, найти точки риска, оценит возможные последствия.

Существенно упал спрос на due diligence. Если в 2013 году у нас было 5 проверок due diligence, в 2014 – 2, то этом году – 1. Такое сокращение связано в первую очередь с состоянием экономики в целом, снижением уровня деловой активности.

Замечено, что для экономии средств при совершении сделок купли-продажи бизнеса риски стали оценивать выборочно, не углубляясь.

Как меняться в кризис

Фото с сайта mygazeta.com

В 2005 году, когда я начинала, новой компании на рынке достаточно было дать объявление в профессиональном издании – и от клиентов не было отбоя.

Первый серьезный для меня кризис 2011 года заставил пересмотреть тактику и стратегию развития, изменить подходы к работе с клиентами.

Директора-аудиторы – специфические руководители. Как правило, выходцы из главных бухгалтеров. Уровень знаний в продажах нулевой. Как работать с клиентами, что такое продажи, как удержать клиента и т.д. – все эти понятия не из нашей отрасли.

Профессии маркетолога мне пришлось учиться с нуля. Только так можно было устоять среди конкурентов. Курсы, тренинги, чтение книг, статей. задача – учиться, учиться и учиться. Внедрение полученных знаний – отдельная история.

С гордостью могу сказать, что сейчас я – главный продажник в нашей компании.

К нынешнему кризису я подошла с четким представлением, где у меня слабые места, на что надо обратить внимание, на какие виды услуг делать ставку.

Фото с сайта driving24.ru

В 2015 мы воплощали поставленные ранее задачи – с поправкой на современные условия. Основная поправка – совершенствование работы с клиентами.

Что было сделано: 

1. Разработана и внедрена книга продаж с пошаговой инструкцией от первого звонка до момента заключения договора.

2. Разработана программа лояльности для постоянных клиентов.

3. Собрана уникальная база электронных адресов клиентов, по который мы делаем рассылку полезной информации, новостей, семинаров.

4. Мы постоянно работаем над наполнением и продвижением нашего сайта.В этом году нам не пришлось снижать издержки, благодаря проводимой с 2011 работе по оптимизации затрат. Она привела нас к состоянию, при которой все наши расходы изначально носят постоянный характер.

Продвижение

Скриншот с сайта searchenginewatch.com

Я постоянно пробую новые способы рекламы, фиксирую их отдачу. С 2015 года мною увеличен бюджет расходов на рекламу. По эффективности я бы распределила способы привлечения клиентов в таком порядке:

  • SEO сайта. В этом году сайт «привел» 15% новых клиентов. Он является основным источником, через который идут звонки в офис.
  • Работа специалистов по продажам или «холодные звонки». Это направление поиска работает, но гораздо хуже, чем в прошлые годы. Я это связываю с тем, что звонков от аудиторских компаний очень много и они стали «раздражать».
  • Рассылка полезной информации (комментариев к законодательству и проч.). Такой способ связи позволяет быть всегда рядом, формирует в глазах клиента образ нашей компании как эксперта, степень доверия гораздо выше, чем к другим компаниям.

А еще в последние годы я все больше убеждаюсь, что самая эффективная реклама для компаний – «партизанский маркетинг». Минимум затрат, максимум отдачи.

Реклама в печатных изданиях, размещение в каталогах бумажных и электронных, контекстная реклама не работают.

Персонал

В аудиторской деятельности кадры решают все. И это не пустые слова. 

Вся работа продажников пойдет насмарку, если после проверки клиент останется недоволен и не придет на аудит в следующем году.

Кто такой аудитор? Как правило, это специалист с высшим экономическим и юридическим образованием, с опытом работы по специальности не менее трех лет. Для получения квалификации аудитора необходимо пройти специальное обучение и сдать квалификационный экзамен в Министерстве финансов.

Фото с сайта campaignseries.co.uk

Экзамен, скажу я вам, достаточно сложный. Состоит из двух частей: 

  • Тесты на компьютере, где нужно набрать не менее 75% правильных ответов.
  • Устные ответы на вопросы комиссии, состоящей из титулованных особ профессиональной среды и высоких чинов министерства. Сразу сдать такой экзамен не всем удается. В последние годы особенно жестки отбор в аудиторы.

После сдачи экзамена, для того, чтобы назвать себя аудитором-профессионалом, необходимо еще получить опыт работы в аудите не менее 5 лет каждодневных проверок компаний.

Примерно 30% аттестованных Минфином аудиторов работают главными бухгалтерами, и ни дня не работали в аудиторской компании. Они не имеют опыта проверок, аттестат им, как правило, нужен для корочки – повысить свой авторитет и претендовать на более высокую заработную плату.

Не принижаю их квалификации, но практический аудитор – это другое. Это аналитический склад ума, умение выделить критические зоны и найти ошибку, ежедневное профессиональное повышение квалификации – не только путем изучения нормативно-правовых актов, но и погружения в разные бизнесы.

Умение за короткий период времени «переварить» большой объем информации. А этому учатся годами.

В 2015 году зарплата аудиторов осталась на прежнем уровне – т.е. в долларовом эквиваленте снизилась практически наполовину. Ситуация связана в целом с экономической обстановкой в стране.

Вместе с тем, такая обстановка в нашей компании не повлекла оттока профессиональных кадров. Рост безработицы в профессиональной среде заставляет специалистов соглашаться и подстраиваться под изменившиеся условия.

Все понимают, что можно «капризничать» и остаться совсем без средств к существованию. К счастью, наш коллектив в этой ситуации сохранился без потерь.

Каждый аудитор у нас – личность, и, как правило, с высокими моральными ценностями, гибким характером, психологически и морально устойчивый. С такими людьми приятно работать. Мне повезло, и я это осознаю.

Что будет в 2021

Фото с сайта u24.ru

Следующий год для нашего рынка вряд ли тоже будет легким. Рынок аудиторских услуг сокращается – об этом говорят и тенденции прошлых лет, и то, что иностранные компании в 2021 будут исключены из разряда организаций, обязательных для аудита. Несомненно, в этой ситуации выживет сильнейший.

Из-за быстро меняющихся условий я не строю далеко идущих планов. На 2021 год ставлю две основные задачи:

  • Сохранить постоянную клиентскую базу.
  • Увеличить рентабельность компании на 15%.

В личностном плане для себя определила, что нужно получать дополнительное управленческое образование.

Источник: https://probusiness.io/experience/1367-chto-izmenilos-v-krizis-u-auditorov-i-ikh-klientov-i-chego-zhdat-v-sleduyushchem-godu-nablyudeniya-rukovoditelya-belauditalyans.html

Аудит и консалтинг: удержать позиции

Консалтинг более востребован, чем аудит

По итогам 2013 года рынок аудиторско-консалтинговых услуг уменьшился. Отрицательная тенденция – следствие сложившейся политической ситуации, которая существенно влияет на бизнес и на экономическое положение страны. Тем не менее эксперты видят точки роста даже в сложной обстановке

При наступлении экономической нестабильности бизнес начинает экономить, и, как правило, в первую очередь сокращаются общехозяйственные расходы. «Определенный спад объемов выручки наблюдается в сегменте оценочной деятельности.

Данный фактор, в частности, связан с потерей рынка оценки залоговой стоимости имущества для кредитных учреждений, которые обзавелись штатными оценщиками, – говорит партнер, глава департамента аудита консультационной группы «Прайм Эдвайс» Олег Гладких.

– Рост наблюдался только в отдельных сегментах консультационного рынка, например в правовом и налоговом консалтинге. Особенно востребованы юридические услуги по сопровождению банкротств».

«В последний год на рынке консалтинговых услуг со стороны клиентов участился спрос на комплексные и индивидуальные услуги.

Существует повышенный интерес к услугам, способным решить стоящие перед клиентом задачи, а не только получить типовые продукты (бизнес-планы, заключения, отчеты об оценке и т.п.

), – продолжает глава представительства консалтинговой группы «НЭО Центр» в Северо-Западном федеральном округе Александр Соколовский. – Такие тенденции и потребности мы видим и со стороны банков.

Соответственно, для клиента и банка целесообразнее обращаться к консультантам, имеющим команду отраслевых специалистов и экспертов различных специализаций». Эксперт добавляет, что не наблюдается существенного сокращения количества запросов по оценке, финансовому, техническому и юридическому консультированию.

Снижение спроса на аудит и сопутствующие услуги вызвало обострение ценовой конкуренции, указывают специалисты компании «Что делать Консалт». Кроме того, повысилась трудоемкость аудита из-за усиления контроля со стороны СРО и Росфиннадзора. Все снижает рентабельность.

 «В связи с ужесточившимися экономическими условиями идет смена ориентиров и центров прибыли, – согласен генеральный директор ООО «ЕВРОПЕЙСКАЯ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА» Георгий Сафронов. – Наблюдается более жесткая специализация».

Также Георгий Сафронов указывает на рыночные движения: идет активная перепродажа бизнесов, переориентация части клиентов на другой бизнес либо, наоборот, сосредоточение на более узкой специализации.

Кроме того, на рынке наблюдаются отток квалифицированных кадров в реальный сектор и сокращение притока молодежи. «Резюме: отрасль в системном кризисе», – констатируют в компании «Что делать Консалт».

У значительной части опрошенных компаний планы на текущий год – сохранить на уровне 2013-го показатели по выручке, что будет считаться уже хорошим показателем, а также минимизировать издержки для сохранения приемлемой рентабельности. 

Вместе с тем участники рынка не едины в оценках, что, впрочем, зависит и от масштабов бизнеса опрошенных компаний (либо их аффилированности с теми или иными структурами), но иногда их точки зрения кардинально различны.

«Традиционно, когда в экономике намечается стагнация, на рынке консалтинговых услуг наблюдается рост: компании активно ищут пути укрепления своих позиций, пути развития, а потому больше обращаются к консультантам за услугами по стратегическому менеджменту, маркетингу, налоговому планированию.

И 2013 год не стал исключением, – считает управляющий партнер группы компаний «АФК», генеральный директор ООО «АФК-Аудит» Вера Консетова.

– Показатели группы компаний «АФК» соответствуют этим тенденциям: более чем в два раза выросла выручка по направлению «Стратегический консалтинг» (с 34,4 до 77,8 млн рублей), в два с половиной раза – по налоговому консалтингу (с 2,5 до 6,2 млн рублей), многократно увеличился объем оказываемых услуг в области управления персоналом».

Из этой общей тенденции, указывает Вера Консетова, выпадают аудит и оценка – по этим направлениям объем продаж вырос незначительно, но не за счет снижения темпов роста объемов, а за счет снижения средней стоимости работ из-за демпинга в данных направлениях. Впрочем, стоит отметить, что выросла доля нестандартных работ в оценке.

Деофшоризация пока не сказывается

Прошедший 2013 год был богат на законопроекты и инициативы, направленные на борьбу с офшорами.

Среди прочего стоит отметить идентификацию бенефициаров компаний-клиентов российскими банками, инициативу Минфина внедрить принцип контролируемых иностранных компаний, ряд ограничений, накладываемых Банком России на расчеты с резидентами офшорных и низконалоговых юрисдикций, изменения в налоговых соглашениях с Кипром, Швейцарией и Люксембургом. Апофеозом стал кипрский банковский кризис, который с определенной долей уверенности можно назвать шагом ЕС по деофшоризации и подрывом доверия к офшорному сектору в целом. Уже нет сомнений, что это останется трендом и в 2014 году.

«Однако российские предприниматели без особой паники отреагировали на внедряемые и планируемые меры по деофшоризации российской экономики, – указывает руководитель департамента международных проектов консультационной группы «Прайм Эдвайс» Константин Зиятдинов.

– Если не все, то большинство их них не воспринимают такие меры как серьезную угрозу офшорам в целом и своим офшорным интересам в частности. Волновались за своих клиентов и их будущие операции исключительно консультанты.

Поэтому я уверен, что, несмотря на объявленную стратегию по деофшоризации, запросы и ожидания большинства клиентов в этой сфере сильно не изменились.

Безусловно, клиенты начали внимательнее относиться к тому, что и как они делают через низконалоговые зарубежные структуры, анализировать возможные альтернативы расширения географии юрисдикций, хотя содержание подобных структур требует увеличения расходов».

«Часть клиентов вложила вернувшиеся капиталы в новые направления бизнеса в РФ. Часть обращается к нам, ставя задачу заново структурировать капитал, находящийся за рубежом, и внедрить новые схемы в рамках изменившегося
законодательства и международной обстановки. Стали более популярны трасты», – добавляет Георгий Сафронов.

Надо понимать, что текущий тренд на деофшоризацию не является чисто российским, а охватывает весь мир (как минимум – развитые и развивающиеся страны). Многое из того, что является новацией у нас, уже давно внедрено и опробовано на Западе. Да и не похоже, что в России борьба с офшорами остановится на достигнутом.

«Это, в свою очередь, дает нам возможность спрогнозировать серьезные изменения у клиентов в подходах к ведению бизнеса с использованием офшорных и низконалоговых юрисдикций в 2014 году.

Часть предпринимателей посчитает возможным отказаться от офшорных структур и полностью перейти в российскую юрисдикцию, другие предпочтут остаться в офшоре (по налоговым и иным соображениям), кардинально переформатировав свои структуры в соответствии с новыми веяниями. И тот и другой выбор потребуют серьезной работы консультантов, и пока неясно, какой из путей будет менее затратным.

Но в перспективе работы у консультантов в данной сфере, несомненно, прибавится. Офшорные структуры будут усложняться и превращаться из «бумажных» компаний в реальные, становясь в итоге еще более дорогими и сложными в управлении. В длительной перспективе это, несомненно, сделает их использование доступным только для среднего и крупного бизнеса», – говорит Константин Зиятдинов.

«Требования к раскрытию информации о конечных бенефициарах становятся все строже, что существенным образом осложняет работу аудиторов с заказчиками, которые не очень хотят раскрытия такой информации», – добавляет  руководитель отдела аудита и финансов Объединенной консалтинговой группы Елена Дубинянская.

Точки роста

«Политический фактор негативно повлияет на рынок аудиторских и консалтинговых услуг. Тем не менее ожидается рост спроса на юридические услуги в области банкротств, налоговый консалтинг, на услуги проведения Due Diligence для покупки бизнеса, а также по вопросам привлечения финансирования, особенно западного.

На текущий год мы планируем сохранить показатели по выручке не ниже 2013 года, сконцентрировавшись на экономии расходов», – говорит Олег Гладких.

«В целом наблюдается рост спроса на комплексные услуги, когда заказчик хочет получить от одной компании целый спектр консалтинговых услуг, куда могут входить и консультационная поддержка по вопросам налогообложения, и юридические услуги, и оценка, – говорит Елена Дубинянская.

– Сохраняется спрос на налоговый консалтинг, хотя и нет очевидных тенденций к его резкому увеличению».

«Мы нацелены на развитие консалтинговых услуг по инфраструктурным проектам (включая сопровождение проектов, реализуемых на основе ГЧП, инжиниринговые и консалтинговые услуги, технологический и ценовой аудит), для промышленных предприятий (в том числе по сокращению издержек, бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов, новым технологическим решениям, минимизации стратегических и управленческих рисков и т.п.), девелопменту (включая редевелопмент территорий и т.п.) и в сфере АПК. Эти направления мы считаем наиболее востребованными участниками рынка», – говорит Александр Соколовский.

«Финансовое управление и ИT-консалтинг набирают обороты благодаря востребованности в реструктуризации именно этих блоков и минимизации издержек. Предприятия режут «косты» (сокращают издержки) и ищут те решения, которые помогут обойти конкурентов за счет технологий.

В наших планах на текущий год – увеличить прибыль компании на 40%, при этом в сфере реструктуризации и ИT вырасти на 75%», – указывает на перспективное направление бизнеса Георгий Сафронов. Он также говорит об активизации внутрироссийского рынка в сфере военных разработок и поставок импортозамещающих комплектующих, усилении связей с азиатскими странами.

В планах «АФК» – увеличить объем выручки по направлению «Консалтинг» на 25% (при оцениваемом специалистами «АФК» росте рынка консалтинговых услуг в 2014 году в 15-18%). «Направлениями – лидерами по росту у нас являются стратегический консалтинг и организационный консалтинг. Во-первых, возрос спрос со стороны клиентов.

Во-вторых, мы стали активнее предлагать консалтинговые услуги, ориентированные на основные тенденции развития оборонно-промышленного комплекса (ОПК) и крупных промышленных предприятий.

И в-третьих, на мой взгляд, мы своевременно отследили тенденцию в управленческом поведении наших клиентов: сегодня руководители предприятий ориентированы на планомерную работу по оптимизации бизнес-процессов, многое хотят и готовы делать самостоятельно, а потому заказывают инструменты для такой планомерной самостоятельной работы – методики.

Отвечая на эту тенденцию, группа компаний «АФК» сумела предложить промышленным предприятиям две уникальные методики: первая – это оценка эффективности программ технического перевооружения предприятия, вторая – программа повышения эффективности предприятия через сокращение издержек», – отмечает Вера Консетова.

В целом на рынке, по мнению Веры Консетовой, по разным направлениям консалтинга тенденции будут отличаться. По направлениям стратегического, маркетингового, финансового, налогового консалтинга по-прежнему будет отмечаться рост – но, возможно, не такой интенсивный, как в 2013 году. Этот рост во многом будет обеспечен за счет госсектора и ОПК.

По направлению оценки и общего аудита тенденция к стагнации сохранится. «Уже сейчас можно говорить, что аудит продолжит свое падение, и будет хорошим знаком, если спрос на аудит сохранится хотя бы на уровне 2013 года, – согласна Елена Дубинянская.

– Полагаю, что закрепить и увеличить свою долю рынка могут именно комплексные услуги, такие как сочетание налогового и юридического консалтинга, аудита бизнес-процессов заказчиков с рекомендациями по контролю, сокращению расходов и т.п. В 2014 году мы планируем увеличивать долю налогового и юридического консалтинга, сосредоточить свои усилия на комплексных предложениях для клиентов, которые включали бы в себя все те консалтинговые услуги, которые необходимы бизнесу здесь и сейчас».

Чем помогут законотворцы

Развитию рынка поспособствует расширение круга юридических лиц, подлежащих обязательному аудиту, а также обязанных составлять отчетность по МСФО, отмечают в компании «Что делать Консалт».

На увеличении сегмента аудиторских услуг положительно скажется принятие законодательных актов, предусматривающих существенную финансовую ответственность за непроведение обязательного аудита, считает Олег Гладких. Но пока эта инициатива остается на уровне разговоров, указывает Елена Дубинянская.

«Ужесточение налогового администрирования влияет на спрос услуг налогового консалтинга. Клиенты хотят повысить качество налогового учета, но при этом сохранить заработанное и грамотно выстроить свою систему налогообложения», – продолжает она.

  «Но если аудиторов обяжут еще и передавать информацию налоговикам, то это может существенным образом подорвать доверие клиентов, а как это скажется на рынке, можно только предполагать… В любом случае в настоящее время нет ни одной законодательной инициативы, которая обещала бы рынку аудита и консалтинга только позитивные изменения», – считает Елена Дубинянская. «Деофшоризация приведет к нам новых клиентов, – уверен Георгий Сафронов. – А мягкая или жесткая изоляция российского бизнеса европейским бизнесом и европейскими государственными регуляторами направит вектор развития на внутрироссийские проекты и кооперацию с Китаем и Индией».

Санкт-Петербург

Источник: http://expert.ru/northwest/2014/26/audit-i-konsalting-uderzhat-pozitsii/

Профессиональные советчики. Какие специалисты нужны в сфере консалтинга?

Консалтинг более востребован, чем аудит

Что скрывается за набирающим популярность и таинственным термином «консалтинг»? Сегодня эта сфера бизнес-услуг привлекает все больше специалистов различных направлений.

Каким же образом в консалтинге уживаются юристы, дизайнеры, IT-специалисты, маркетологи, финансисты и многие другие? Какую бы профессию Вы не представляли, скорее всего, Вы тоже можете построить карьеру в консалтинге.

Сегодня мы поможем Вам разобраться в том, как это сделать, и в каких специалистах нуждается эта перспективная и интересная сфера бизнеса.

Спрос порождает предложение

Чтобы понять такой высокий спрос различных компаний на «советчиков» извне, пойдем от противного. В штате каждой уважающей себя компании есть бухгалтер, юрист, кадровик. Однако даже полностью «укомплектованные» компании часто прибегают к услугам консалтинговых фирм.

Бытует мнение, что ни один сторонний эксперт не сможет досконально разобраться в делах и предоставить компетентную консультацию так, как штатный сотрудник. Однако именно за счет такого заблуждения сегодня консалтинговые компании зарабатывают миллионы, а их сотрудники работают и процветают.

Задумайтесь, объем рынка консалтинга в России достигает 2 миллиардов долларов!

Сотрудники компании, которые на ежедневной основе имеют дело с рабочими процессами, не всегда могут справиться с более глобальными или внештатными ситуациями.

Быстро и качественно они выполняют свои штатные обязанности, а вот внешний специалист (консультант) всегда сможет привнести в стратегию «свежий взгляд» и решить вопросы, требующие узкопрофильных знаний.

К тому же направить решение некоторых проблем на аутсорсинг порой дешевле, нежели нанимать в штат еще одного сотрудника.

Работа найдется для всех

Иными словами, строить карьеру в сфере консалтинга могут представители практически всех специальностей. Велосипед изобретать не придется, мы разложили все по полочкам, а Вам лишь нужно все внимательно изучить и подобрать для себя интересующую нишу.

Итак, достаем свой диплом о высшем образовании, а без него в этой сфере никак, и начинаем «искать себя» в консалтинге:

  • Специалисты в экономике, финансах или аудите могут претендовать на работу в сфере финансового консалтинга. Такие консультанты должны уметь проводить аудит, составлять стратегию финансового развития, уметь оперативно составить мнение о финансовом положении компании и предоставить рекомендации по развитию.
  • Юристы также весьма востребованы в консалтинге. Стоит отметить, что юрист консалтинговой фирмы имеет больше перспектив роста и заработка, чем юристы, работающие в других структурах.
  • Маркетологи, пиарщики, менеджеры найдут себя в маркетинговом или управленческом консалтинге. Таких специалистов, как правило, приглашают на временной основе для предоставления консультаций касательно развития новых направлений, помощи в разработке моделей управления проектами, разработки стратегий.
  • Разные IT-специалисты также высоко ценятся в консалтинге, ведь при помощи своих знаний и опыта могут предоставлять консультации как своим коллегам IT–шникам, так и любым другим компаниям, которые работают с компьютерными системами, Интернет- проектами, онлайн-продажами. Порой весь бизнес компании зависит от качества работы IT-отдела, и если перед ним возникают задачи, которые не могут решить штатные сотрудники, грамотный руководитель, не теряя времени, обратится за помощью к консалтинговой фирме.
  • Люди с образованием психолога, социолога, кадрового работника или менеджера по управлению персоналом имеют радужные перспективы в HR-консалтинге. Кадры решают все и даже больше. Из–за некачественно подобранного персонала компании несут огромные убытки. Если на фирме нет собственного кадрового отдела, то без помощи HR-консультанта просто не обойтись.

А самое главное, что в условиях современного бизнеса консалтинг перестал быть чем–то чрезвычайным, и доверие к такому виду услуг растет. Это значит, что количество вакансий в сфере консалтинга увеличивается с каждым днем.

Один в поле воин?

У самых предприимчивых наверняка возникла мысль, что свои услуги, как специалиста в той или иной сфере можно предоставлять индивидуально. Да, это так. Но есть одна загвоздка. Найти такое количество корпоративных клиентов, готовых сотрудничать на постоянной основе в одиночку Вам не удастся.

Изначально консультантами становились сотрудники научно–исследовательских институтов и ВУЗов.

Конечно, рано или поздно каждый из них уходил в «свободное плавание» и начинал предоставлять услуги частным образом, однако методом проб и ошибок знающие люди определили, что поддерживая связь с разными специалистами, они имеют явные преимущества перед индивидуальными консультантами, ведь каждый клиент ценит возможность выбрать из широкого спектра услуг.

Через тернии к звездам

Итак, мы уже определили, что перспектива устроиться на работу в консалтинговую или аудиторскую компанию есть у каждого, вне зависимости от специальности и профессии.

Какие же перспективы ожидают Вас в случае выбора данной деятельности? По данным экспертов, в России представлены более 3000 тысяч игроков рынка консалтинга.

Конечно, чтобы построить карьеру и зарабатывать приличные деньги в этой сфере понадобится время, ведь ценный консультант – опытный консультант!

К чему стремиться?

В словарный обиход мирового бизнес сообщества давно вошло понятие Big 4 (Большая четверка консалтинга и аудита). В ее состав входят четыре всемирно известные компании – PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst&Young и KPMG. Эти компании зарабатывают миллиарды долларов, а в штате их международных представительств трудятся сотни тысяч консультантов.

Правила набора консультантов разнятся от компании к компании, поэтому общих рекомендаций о том, как попасть к ним на работу нет.

Однако, неизменным требованием к соискателям остается высокий уровень профессионализма, ведь за счет этого консалтинговые группы выстраивают долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивают работой и заработком своих сотрудников и развиваются.

Кстати, все больше консалтинговых фирм ищут сотрудников и размещают вакансии именно на нашем сайте. Поэтому не стоит терять времени на размышления, не узнаете пока не попробуете. Разместите резюме на нашем портале и покоряйте вершины консалтинга!

careerist.ru желает Вам успеха!

Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника — careerist.ru.

Разместить резюме Добавить вакансию

Источник: https://careerist.ru/news/professionalnye-sovetchiki-kakie-specialisty-nuzhny-v-sfere-konsaltinga.html

Что более важно для ISO 9001 аудит или консалтинг?

Консалтинг более востребован, чем аудит

Источник: материал принадлежит перу Джордже Илича, эксперта по обучению, консалтингу и аудиту систем менеджмента с двенадцатилетним стажем. Наряду с другими стандартами Д.

Илич работал с ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001. Автор статьи принимал участие в работах, связанных с международными стандартами для многих известных компаний и организаций: «UEFA», «Nestle», «Philip Morris».

Илич – сертифицированный лектор IRCA.

Очень часто компании по всему миру решают: стоит ли пользоваться консалтинговыми услугами по ISO 9001, ищут они ответ на вопрос о том, стоит ли сертифицироваться по этому стандарту. Оба мероприятия в зависимости от успеха можно будет записать либо в графу «Издержки», либо отнести ее на счет «Инвестиций».

Но ни то, ни другое компаниям никто не навязывает, нет таких стандартов и требований законов. Компании могут пользоваться, а могут не пользоваться. В большинстве случаев решение принимает сама компания. Имея в виду ограниченные ресурсы, настоящая статья показывает сильные и слабые стороны консалтинга по ISO 9001 и независимого аудита по стандарту.

Она поможет сократить риск в процессе принятия решения по освещаемому здесь вопросу.

Аргументы в пользу использования услуг консалтинга

Мотивация внедрять стандарт ISO 9001 бывает двух видов. Одни делают это, чтобы получить инструмент для лучшей организации работы и управления компанией, для других главное – подтверждение соответствия ISO 9001. Им важно иметь сертификат поскольку клиенты этого требуют/ожидают этого.

Обычно, когда компании пытаются внедрить ISO 9001 без консультантов появляется три наиболее распространенные проблемы. Они не уверены в том, что нужно для проекта внедрения.

Как далеко нужно зайти в преобразованиях и анализе, чтобы достичь соответствия и в какой момент можно сказать, что они готовы к аудиту.

Данные проблемы приводят к растянутому во времени внедрению, которое сопровождается низкой мотивацией персонала, раздутой канцелярией и даже худшей организацией работы, чем было до того.

Если компания решила все-таки прибегнуть к услугам консультанта и нашла компетентного специалиста, то вероятность реализации угроз, о которых мы написали выше, по крайней мере, существенно снижается. Это сильная сторона услуг консалтинга, другое дело, что ключевое слово тут «компетентного» специалиста.

Кто решает: компетентен консультант или нет? Есть ли в вашей сфере деятельности организации, которым внедрить ISO 9001 помог консультант, соберите свидетельства и рекомендации в вашей отрасли.

Ответ на вопрос, компетентен ли консультант обычно зависит от того, что вам нужно, и вы – человек, который определяет: компетентен ли конкретный поставщик консалтинговых услуг. Поэтому важны предварительные переговоры с консультантами. Обычно хорошим решением является анализ опыта консалтинговой компании «по обе стороны стандарта».

Проводили ли специалисты работы по внедрению ISO 9001. А по аудиту? Сколько аудитов? Где? В каких организациях? По каким стандартам? Необходимо все это выяснить, чтобы понять будет ли консультант эффективно вести проект и управлять им с нужной степенью проникновения в суть, в требуемые сроки и сберегать при этом ресурсы компании.

Потенциальные проблемы, которые могут возникнуть с консалтинговыми услугами

С другой стороны, если вы выбрали некомпетентного консультанта, вы можете достичь соответствия стандарту, но совершенно точно не получите инструмент управления организацией.

Характерный признак таких консультантов: они в большей или меньшей степени настаивают на применении шаблонной документации, он не хочет делать индивидуальные документы.

Он неспособен ответить на многие вопросы, которые возникают у руководителей компании и не может ответить, почему какие-то изменения нужны, он просто говорит, что стандарт этого требует.

Еще один признак: он не хочет разговаривать с персоналом и общается только с руководителем проекта, он не хочет знакомиться и привлекать к проекту ваши документы и записи, которые приносят пользу, но не требуются по стандарту ISO 9001 и документы, которые он предлагает внедрить не отражают функций, специфичных для компании – только некоторые общие функции. Обычно эти консультанты говорят, что у вас нет системы менеджмента, хотя у вас уже есть многие документы вроде договоров, ордеров на отгрузку, счетов-фактур и так далее.

Хотя при таком подходе можно создать соответствующую стандарту систему – результатом будет наличие дублирования и параллелизма в процессах.

Например, отдел продаж будет функционировать точно так же, как до создания системы, просто незадолго перед аудитом, они вытащат «из нафталина» процедуру СМК и подготовят снова документы, которые нужны в соответствии с этой процедурой.

Многие из этих процедур и документов, по сути уже созданы, просто они имеют своеобразный формат и тип, если проигнорировать этот факт, то вы будете создавать ненужные документы, и внедрять их в ваши ежедневные операции отдела продаж.

Результат – снижение мотивации. Даже по сравнению с тем, что было, неэффективность, разрастание бюрократизма и, в целом, худшее состояние организации, чем до этого.

Сильные стороны аудита

Ваши клиенты, поставщики и другие заинтересованные стороны часто спрашивают: внедрили ли вы уже какие-либо системы менеджмента. Обычно их интересует ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и некоторые более специальные своды требований, касающиеся устойчивости функционирования бизнеса, информационной безопасности и социальной ответственности. Но все начинается с ISO 9001.

Преимущества сертификации зависят, опять-таки, от компетентности аудитора(ов) и методики проведения аудита. В аудитах, приносящих пользу, процессы проверяются испытаниями образцов готовой продукции и услуг. При качественном аудите затрагиваются все процессы организации и исследуются их взаимосвязи, при учете продукции и услуг изготовленной с ориентацией на требования потребителей.

Такой подход к аудитам очень редко используется при сертификации – более часто в аудитах второй стороны (SPA audits, – ред.). Применяя описанный здесь подход, компетентный аудитор имеет возможность полностью проверить эффективность и результативность системы – гораздо лучше большой и шумной аудиторской группы.

Как вы можете видеть, качественная оценка на соответствие системы не связана с органами по сертификации или сертификатом.

Доводы против аудиторских услуг

Если вы заказываете аудит в органе по сертификации, вы не можете выбрать аудитора, вы определяете сертификационную компанию, которая вам подходит и уже она решает, кто придет к вам с проверкой, основываясь на большом количестве внутренних параметров.

Одно из определений характеризует систему, как «совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (процессов), формирующих единое целое (организацию)».

Обычно аудиторы проверяют отдельно процессы, занесенные в аудиторский план, но не изучают взаимосвязи между процессами.

Таким образом, вы не узнаете, как работают связи между процессами, хотя именно взаимосвязи – важнейший аспект определения системы.

Как результат, после аудита вы не получаете информацию о том, насколько лучше работает организация, даже не можете сказать: соответствует ли она стандарту.

Ваши клиенты не интересуются, насколько хороши ваши процессы и им даже наплевать на ваш сертификат. Их занимает только результат – качество продукции и услуг, которое зависит напрямую и сильно зависит от взаимосвязей в процессах.

Кто победитель: консалтинг или аудит?

Держа в голове потребности организации и все, что было сказано выше, можно поразмышлять над лучшим подходом в данном вопросе.

Мне кажется, что правильнее провести компетентный аудит с теми особенностями, которым обладает аудит второй стороны (SPA methodology), а затем, базируясь на результатах аудита, нужно выработать требования к консультантам, внедряющим систему.

Глубина и детализация, с которыми ведется разработка (количество и характер документации/записей, схемы процессов, компетентность и так далее, – ред.) СМК будет зависеть от ваших сильных и слабых сторон, требований стандарта, консалтинговых услуг. Если все сделать правильно, система будет использоваться как инструмент менеджмента для достижения желаемых результатов.

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://1cert.ru/vopros-otvet/chto-bolee-vazhno-dlya-iso-9001-audit-ili-konsalting

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.