+7(499)495-49-41

Китай: потребителя стимулируют кредитами

Содержание

Особенности китайских потребителей и выход на рынок Китая

Китай: потребителя стимулируют кредитами

Автор крупнейшего блога о маркетинге для китайского рынка ashleytalks.сom, основатель chozan.co и alarice.сom.hk Эшли Галина Дударенок рассказала о современных китайских потребителях, тенденциях развития рынка Китая и дала советы по его завоеванию.

Обзор потребительского рынка Китая

Китай – огромный рынок, его жители являются наиболее активными онлайн-потребителями в мире. В Китае около 600 миллионов гаджетов, позволяющих совершать покупки онлайн. Практически с каждого из них когда-либо совершались покупки. В других странах этот показатель не так высок.

Средний доход на одну семью среди городского населения Китая удвоится в период с 2010 по 2020 год с 4000 до 8000 долларов США.

Китайские потребители используют для покупок все возможные площадки:

  • Маркетплейсы и онлайн-гипермаркеты
  • Монобрендовые интернет-магазины
  • Офлайн-магазины
  • Зарубежные интернет-магазины
  • Социальные сети и мессенджеры

На графике дана популярность этих площадок в 2017 году по данным опросов (процент пользователей, указавших, что совершали покупку на данной платформе). Обратите внимание на падение доли офлайн магазинов и высокую долю социальных сетей. В других странах этот показатель колеблется от 10 до 20 процентов, даже на таких развитых рынках, как Япония.

Рассмотрим, какие товары люди больше покупают в интернете в разбивке по категориям. В Китае большой популярностью пользуются товары и услуги для персонального ухода, здорового образа жизни и развлечений. Можно выделить три фактора, воздействующие на потребительское поведение:

  • в Китае большие семьи
  • плохая экология
  • общий азиатский тренд на личную гигиену и уход за собой

Объем потребительских и развлекательных услуг, например, услуг туристических агентств, фитнес-клубов, спа, караоке продолжает расти. В то же время меньше покупают шоколада, жевательной резинки, пива, соков, печенья.

Демография китайских потребителей

Типичные китайские потребители – это молодые люди, живущие в крупных городах и относящиеся к растущему среднему классу. Они экономят меньше, чем предыдущее поколение, несмотря на значительный доход. Хотя экономический рост в Китае замедляется, они с оптимизмом смотрят в будущее и верят, что их заработок и уровень жизни будут увеличиваться.

В Китае мужчин больше, чем женщин, но при этом женская половина населения совершает больше покупок. Традиционно девушки, даже молодого поколения, продолжают заниматься хозяйством. Находясь в серьезных отношениях, они часто покупают что-то для семьи, родителей, детей, мужа.

Что касается возраста, это люди от 17 до 36 лет, которых называют поколением двухтысячных или поколением миллениума. Это молодое поколение китайских потребителей, разбирающихся в современных технологиях. Они совершают 66% всех покупок в интернете. Все они пользуются социальными сетями, интересуются новыми идеями и хотят попробовать что-то новое.

Другая интересная группа потребителей, которую часто недооценивают – это лица старше 60 лет. У таких людей есть время и деньги, и они готовы их тратить. За последний год количество онлайн-покупок в этой группе увеличилось на 11%. Поэтому все чаще и чаще мы будем встречать людей в возрасте, которые делают покупки для себя, детей или внуков.

Самые крупные города Китая: Пекин, Шанхай, Шэньчжэнь и Гуанчжоу. Если вы планируете развивать бизнес в Китае – это худшие места для старта. Потребители очень взыскательны, рынки переполнены, а рекламировать и размещать товары на полках супермаркетов и магазинов очень дорого.

Если товар дорого стоит в Китае и других странах, в таких местах как Шанхай он будет стоить еще дороже. Лучше рассмотреть менее крупные города. У жителей этих городов есть деньги и они интересуются новыми продуктами.

Организовать там онлайн и офлайн продажи будет дешевле.

Поведение покупателей

Компания BCG представила аналитический отчет о покупательском поведении потребителей. Он посвящен тому, как платформа Taobao влияет на интернет-торговлю в Китае и отличиям в способах совершения онлайн-покупок западных и китайских потребителей.

Покупая что-то онлайн, европейский потребитель производит цепочку действий на различных платформах. В Китае, на таких платформах как Taobao, покупательский цикл происходит в один этап на одном сайте, и этот процесс гораздо проще. То же самое можно делать и на площадке WeChat, и на Weibo. Китайские потребители привыкли выполнять ряд действий в рамках одной платформы.

Рассмотрим типичный покупательский цикл: действия китайского онлайн-потребителя до покупки, во время покупки и после нее.

Поиск товара

Существует 4 основных способа для поиска товара онлайн:

  • Крупные интернет-гипермаркеты и маркетплейсы (Taobao, JD, Weipinhui). Большинство людей, в том числе на западе, начинают поиск с подобных площадок
  • Социальные сети и мессенджеры (WeChat, Weibo, Youku). Покупатели все чаще используют эти платформы. На них можно увидеть отзывы других пользователей и мнения блогеров. Интерфейс позволяет легко совершить покупку, участвовать в программах лояльности и поделиться ссылкой на товар
  • Специализированные и монобрендовые площадки. Например, для поиска детских товаров используют самый популярный сайт для родителей в Китае babytree
  • Поисковые системы (Baidu, Sogo). Наименее любимый и используемый способ поиска товаров в Китае

Youku – видеохостинговый сервис в Китае. Совмещает бизнес-модели , NetFlix и Hulu.

Изучение отзывов и рекомендаций

Рекомендации и «сарафанное радио» – очень мощные инструменты продаж в Китае. Одна из причин, почему потребители полагаются на рекомендации – это принадлежность к тому или иному образу жизни. Они прислушиваются к обсуждениям бренда и уважают чужое мнение. Покупая вещь, они доказывают приверженность к чему-либо и делятся этим с другими пользователями.

  • 80% онлайн-покупателей учитывают рекомендации друзей и семьи
  • 41% оставляет отзыв после совершения покупки, в среднем по миру этот показатель составляет 21%

Источник: http://umom.biz/osobennosti-kitajskih-potrebitelej-vyhod-na-rynok-kitaya/

Кредитование и инвестирование в Китае

Китай: потребителя стимулируют кредитами

   Китай является лакомым кусочком для многих российских компаний, которые хотели бы расширить границы существующего бизнеса или открыть новый за границей. Огромная страна с развитой экономикой и неисчерпаемым потенциалом.

Трудолюбие китайцев уже успело стать классическим примером.

Но вот вопрос: как этого добиться? Какие нужны инвестиции? Или, может быть, кредиты? Что можно предложить китайской стороне и на какую отдачу рассчитывать? Попробуем разобраться.

   Во-первых, какие инвестиции вы бы не предложили, их сумма не повергнет китайскую сторону в шок. Разумеется, чем больше, тем лучше.

   Во-вторых, российских инвесторов интересует вопрос: что строить? Каким должен быть объект, чтобы начать воплощать его в жизнь совместными усилиями? Промышленный или сельскохозяйственный? Или, может быть, объект инфраструктуры? Поэтому ознакомьтесь с перечнем объектов, на строительство которых могут быть отпущены средства китайской стороной.

Промышленные объекты:

  • горно-металлургические
  • химические
  • машиностроительные
  • по производству стройматериалов
  • автомобильные, авиационные или судостроительные заводы
  • нефтегазовые
  • обрабатывающие
  • добывающие
  • перерабатывающие
  • по утилизации и очистке промышленных бытовых отходов.

Энергетические объекты:

  • гидро – или термоэлектростанции
  • электроподстанции
  • линии электропередач
  • электростанции альтернативных источников энергии (атомные, ветровые, солнечные и приливные электростанции)
  • нефтегазовые трубопроводы
  • нефтегазовые терминалы

Объекты инфраструктуры:

  • автомобильные и железные дороги
  • аэропорты
  • морские и речные порты
  • мосты
  • метро
  • каналы
  • телекоммуникационные сети

   Сельскохозяйственные объекты по глубокой переработке сельскохозяйственной продукции.

Объекты гражданского строительства:

  • торговые, офисные и жилые здания
  •  развлекательные и туристические комплексы

Кто может рассчитывать на кредит в китайском банке?

     В теории любой заемщик, не имеющий китайского гражданства (то есть иностранец), может обратиться в китайский банк за получением кредита. Однако его получение — задача не из легких.

При появлении каких-либо проблем китайские банки подвергаются большому риску, так как если дело дойдет до суда, его будет решать суд той страны, гражданином которой является заемщик.

Тем не менее китайские банки ежедневно выдают сотни кредитов иностранным лицам, как физическим, так и юридическим. Необходимо только четко обосновать и грамотно оформить необходимые документы.

Каковы гарантии?

  Теперь о гарантиях, без которых невозможно куда-либо двигаться. Китайская корпорация экспортно-кредитного страхования SINOSURE (СИНОШУР) дает страховку под четыре варианта гарантий. На основании этой страховки китайские кредитные организации и частные инвесторы могут финансировать зарубежные проекты.

Правительственные гарантии:

  • На федеральном уровне гарантии предоставляет Министерство финансов Российской Федерации.
  • Для отдельных проектов будет достаточно гарантий Министерства регионального развития Российской Федерации.

     Для других проектов подойдут гарантии городских или областных администраций.

Банковские гарантии. Поскольку с SINOSURE договор о сотрудничестве подписали только два российских банка — ВТБ-банк и Сбербанк, то эта корпорация признает гарантии только этих банков.

Корпоративные гарантии. В этом случае гарантом выступает инициатор проекта или любое другое предприятие. Главное условие — предоставить финансовую отчетность за последний год.

Если у инициатора нет истории, ему нужно найти материнскую компанию, мощную в финансовом отношении, которая и выступит гарантом.

То есть либо подаст в SINOSURE свою отчетность, либо заручится поддержкой одного из двух вышеуказанных российских банков или материнской компании.

Гарантии под залог проекта. Такая форма гарантии распространяется только на объекты инфраструктуры — автомобильные и железные дороги, аэропорты, морские или речные порты. Это прибыльные объекты. Рассчитать рентабельность и прибыльность промышленных объектов сложно, поэтому для них такая форма гарантии не действует.

  Под гарантии правительства китайские банки предоставляют более привлекательные кредитные условия, чем под банковские гарантии — восемь процентов годовых. Здесь важно предоставить отчетность по бюджету, чтобы специалисты SINOSURE убедились, что ежегодного правительственного дохода достаточно для возмещения кредита и процентов по нему.

    Возможна и другая схема финансирования проекта. 85% средств предоставляет китайская сторона, а 15% выделяется из федерального или регионального бюджета (это минимальная сумма, которая должна быть предоставлена российской стороной).

Кредит на 10−15 лет в течение первых трех — бесплатный (выплачивать не нужно, проценты не начисляются). Таким образом, для российского правительства и инвесторов получается реальная экономия денег, которые можно пустить на другие нужды.

Условия кредитования китайской стороной

     Кредитование китайской стороной привязывается к двум условиям. Первое: право на генеральный подряд получают, разумеется, китайцы. Второе: примерно 60% от суммы китайского кредита уйдет на китайские же подряды. Другими словами, эти деньги будут перечислены на счет генподрядчика через какой-нибудь китайский банк, а не российский.

     Даже если российская сторона готова принимать участие в схеме 50:50, на генеральный подряд все равно будут претендовать китайцы. Однако этот вопрос с ними можно и нужно обсуждать. Другое дело, что две трети денег от китайского кредита все равно уйдут на китайские товары и услуги. Этот вопрос не обсуждается в принципе.

Кредиты VS инвестиции в Китае

   Еще один животрепещущий вопрос: кредит или инвестиции? В принципе, кредит в Китае можно получить гораздо проще и быстрее, чем инвестиции.

    Из способов контрактования чаще всего применяют EPC (Engineering, Procurement, Construction). В этом случае инвесторы оплачивают генподрядчику проектные работы, поставку оборудования и строительно-монтажные работы. Все финансовые вопросы должны быть закрыты к моменту сдачи объекта в эксплуатацию. Это самая распространенная схема контрактной основы.

  Схема BOT (Build-Operate-Transfer) применяется в основном для правительственных проектов, например, объектов инфраструктуры. При такой схеме инициаторы строят, запускают объект, контролируют работу и получают в течение нескольких лет прибыль без права собственности.

   Отдельно необходимо обсудить сроки и процентную ставку по кредиту. Важный момент! Деньги понадобятся не только для строительства объекта, но и для обеспечения его жизнедеятельности в течение последующих лет.

Тогда нужно говорить о займе не только для строительства, а о гораздо большей сумме.

Помните, что кредит в китайском банке может быть выдан только на 15 лет или же на такое количество времени, в течение которого действуют российские гарантии.

    Для рассмотрения вопроса корпорацией SINOSURE важна следующая информация:

  • Допускает ли российское законодательство брать кредиты для строительства объектов инфраструктуры областным или городским администрациям?
  • Смогут ли китайские кредиторы получить разрешение на управление запущенным объектом? Речь идет об объекте, который сдали в производство, но через какое-то время он остановился. За счет такого решения у китайской стороны есть возможность вернуть свои деньги назад.
  • Официальные данные о финансовом состоянии инициатора проекта за последние три года (доходы, расходы, долговые обязательства и прочее).
  • Перечень всех проектов инициатора, начиная с 2010-го года. Какие достижения есть за это время у инициатора проекта? Так называемое порфолио.

    Однако, если гарантии предоставлены Министерством финансов Российской Федерации, необходимость предоставления указанной информации отпадает.

    В заключение напомним, что можно даже не пытаться брать у китайских банков деньги, чтобы купить оборудование некитайского производства (например, российского или европейского).

Китайские власти неукоснительно придерживаются принципа, что китайские деньги должны быть потрачены только на китайские товары. А уж кредит это или инвестиции, неважно.

Кстати, такая же политика существует и в Японии.

   Не все подводные камни кредитования в Китае освещены в данной статье, существует еще много ньюансов, о которых знают специалисты нашей компании.

Мы поможем осуществить задуманное: собрать необходимые документы, определиться со сроками, суммой проекта и самого кредита, изучить все технические стороны проекта, узнать процедуру оформления разрешительных документов, правильно оформить кредитный договор — контроль на всех этапах до получения кредита.

Источник: http://goldasia.ru/services/konsalting/kreditovanie-i-investirovanie-v-kitae/

Китайский кредитный рынок: мечта «Большого брата»

Китай: потребителя стимулируют кредитами

Готовность китайских граждан расставаться с конфиденциальной информацией ради выгодного кредита может обеспечить стране крупнейший в мире банк персональных данных.

Разговорчивые люди возвращают кредиты. Слишком разговорчивые отказываются платить. Слишком молчаливые — тоже плохие заемщики. И не вздумайте просить ссуду в четыре часа утра.

Такова статистика, которую китайские кредитные интернет-компании собирают с помощью приложений, устанавливаемых на телефоны должников. Потом эти данные используются при принятии решений о выдаче новых кредитов. Китайские потребители, в отличие от западных, легко делятся персональными данными в обмен на снижение ставок по кредитам.

Пользуясь этой особенностью менталитета, Китай планирует создать самый большой в мире архив персональных данных. Более 80% сведений находятся в руках правительства и могут использоваться частным сектором — об этом на прошедшей на днях встрече с бизнесменами, где присутствовал, в частности, глава Dell Inc. ( NASDAQ: DELL) Майкл Делл, заявил премьер Госсовета КНР Ли Кэцян.

Гонконгский онлайн-кредитор WeLab Ltd. отслеживает перемещения клиента, а также скачанные им приложения, аккаунты в социальных сетях и школьные документы. За каждый дополнительный элемент личной информации, полезный в оценке кредитоспособности, предлагается льгота по процентной ставке.

Например, житель Гонконга, давая WeLab доступ к учетной записи (NASDAQ: ), получает 5-процентную скидку на обслуживание кредита, а за доступ в LinkedIn — целых 10%. Без этих скидок ставка по кредиту может достигать 20%.

Технологические гиганты Alibaba (NYSE: BABA) тоже очень ценят личные данные. Дженни Ли — управляющий партнер шанхайской венчурной компании GGV Capital, которая инвестирует как раз в такие компании. Он говорит:

«Китайский потребитель легко расстается со своими персональными данными — вам запросто могут сообщить номер кредитной карты или банковского счета. Клиент любой финансовой компании готов принести справку из банка, что дает широкие возможности профилирования».

Возможно, иногда это переходит разумные границы. Как пишет официальная газета «Жэньминь жибао», несколько онлайновых кредитных организаций ввели практику обменивать кредиты на фотографии клиентов в обнаженном виде, и некоторые студенты, нуждавшиеся в деньгах, этим пользовались.

Как правило, они получали кредиты в размере 15 тыс. юаней ($2280). Сумма могла быть выше, если за ссудой обращался аспирант или студент одного из ведущих вузов. Известно также, что как минимум один кредит был выдан под 30% в неделю. Если заемщик не платил вовремя, он сталкивался с угрозой публикации своих эротических фото.

Новые методы

Саймон Лун, соучредитель и директор WeLab, говорит, что оценка людей с помощью их телефонов — это новая технология в приложении к старой задаче.

Прежде чем основать собственную компанию, Лун успел поработать в отделе выдачи кредитов банков Citigroup (NYSE: C) и Standard Chartered (LON: STAN). Он говорит:

«Раньше, если вам нужен был кредит, вы шли в банк, и служащий смотрел на вашу прическу, вашу манеру одеваться, и делал выводы. Теперь мы оцениваем вашу индивидуальность при помощи смартфона».

Он объясняет, что визуальное профилирование было непоследовательным и трудномасштабируемым. В развитых странах проблему решили кредитные бюро, но в Китае и других развивающихся странах она стоит достаточно остро.

Интерес инвесторов

Технология WeLab помогла заполнить этот пробел. Компания привлекла внимание инвесторов, в том числе третьего по размеру капитала человека в Азии, Ли Кашина, ING Groep NV, Sequoia Capital, малазийской Khazanah Nasional Bhd. и китайского государственного фонда Guangdong Technology Financial Group. В январе компания получила 160 млн долларов.

Международных инвесторов привлекают и другие китайские компании, которые занимаются сбором личных сведений. Например, шанхайская China Rapid Finance использует данные, полученные от интернет-компаний, в том числе от Tencent (HKEX: 0700), для предварительного одобрения миллионов потенциальных кредитов.

Оценивается частота использования мессенджеров, количество контактов, срок владения телефоном и другие игровые и покупательские привычки. Раунд финансирования в Нью-Йорке организовала частная инвестиционная фирма Broadline Capital, и The Wall Street Journal ранее сообщала о намерении China Rapid Finance выйти на биржу.

Конечно, практика изучения цифровых следов клиентов не ограничивается Китаем. Интеллектуальный анализ данных стал обычным явлением среди американских ритейлеров. Рынок анализа «больших данных» в США оценивается в 16 млрд долларов.

Согласно прогнозу International Data Group, этот сегмент индустрии разработки ПО будет расти быстрее других и к 2019 году достигнет объема в 23 млрд долларов. Как пишет The Wall Street Journal, американские кредитные организации уже столкнулись с нормативными барьерами при оценке кредитоспособности с помощью социальных сетей, а затруднила мониторинг записей для внешних игроков.

Шире всего эта практика распространена в развивающихся странах, в том числе в Латинской Америке и Африке.

Гамбургская компания Kreditech — один из крупнейших представителей нового поколения сборщиков данных для целей потребительского кредитования.

Организация уже получила более 306 млн евро инвестиций, в том числе от Питера Тиля, нью-йоркской частной инвестиционной компании JC Flowers & Co. и венчурного фонда Amadeus Capital Partners.

Нью-Йоркский стартап First Access анализирует данные с сотовых телефонов танзанийских и кенийских заемщиков и выдает банкам и микрофинансовым организациям рекомендацию по сумме кредита всего за полторы минуты. Другие участники рынка — EFL Global, основанная в Гарвардском центре международного развития, а также сингапурская компания Lenddo.

Меньше барьеров

Тем не менее широта и глубина данных, собираемых в Китае, оказывается гораздо больше — в основном из-за меньшего количества культурных и правовых барьеров на пути распространения личной информации.

Китай поставил перед собой цель стать мировым лидером в области цифровых данных, и успешно выполняет эту задачу.

Основные преимущества страны, это, конечно, численность населения (1,3 млрд человек) и культура, в которой в передаче личных данных не видят ничего страшного.

Правительство Китая еще со времен Мао сохранило секретное досье практически на всех жителей страны.

В нем содержатся школьные и медицинские записи, разрешения на работу, личные характеристики и многое другое, что в других странах считается глубоко конфиденциальной информацией.

На основании этого досье может приниматься решение о повышении в должности или о выдаче разрешения на проживание в городе.

Ли из GGV Capital считает, что дело в коллективистской коммунистической идеологии. Он говорит: «Это связано с привычкой к неопределенности, отсутствию личного пространства, постоянной прослушке».

Правительство страны намерено разрешить китайским технологическим компаниям использовать эти данные с расплывчатыми оговорками об их конфиденциальности.

В руках правительства

Недавно, выступая на выставке Big Data Expo в округе Гуйян, который правительство намерено превратить в центр обработки и анализа «больших данных», премьер Ли, сообщив, что около 80% данных в Китае находится в руках правительства, заявил, что все данные, «которые не касаются национальной безопасности, не конфиденциальны и не составляют коммерческой тайны, должны быть доступны общественности».

Как сказал Лин Нианцы, заместитель председателя Национальной комиссии по развитию и реформам, к 2020 году более 20% мировой обработки и хранения данных будет происходить внутри так называемого «Великого китайского файерволла»:

«К этому моменту Китай станет обладателем крупнейших в мире объемов данных и превратится в мировой центр их обработки».

Инвестиции в рынок

Но пользу из наполеоновских планов Китая стараются извлечь не только кредитные организации. Крупнейший китайский поисковый и картографический сервис Baidu (NASDAQ: BIDU) инвестирует в сервисы, связанные с авторынком, в том числе в онлайновый автомагазин Bitauto Holdings и China Pacific Property Insurance Co.

Поисковик планирует объединить результаты поиска с другими собираемыми данными, и использовать результаты для продаж, к примеру, персонализированных автомобильных страховок — ожидается, что к 2021 году объем рынка подобных услуг составит почти 200 млрд долларов.

У Alibaba Group есть подразделение, которое занимается производством кинопродукции.

Оно планирует создавать и выводить на рынок кинокартины, опираясь на «большие данные» — об этом пишет South China Morning Post, которой также владеет Alibaba.

Чжан Цян, генеральный директор Alibaba Pictures Group Ltd., сообщил, что анализ будет использован для финансирования избранных картин малых и средних кинокомпаний.

Приложение для совместных поездок Didi Chuxing, недавно получившее 1 млрд долларов инвестиций от Apple (NASDAQ: AAPL), собирается интегрировать свои данные о поездках с государственными транспортными сетями.

Компания Tencent, один из крупнейших акционеров Didi Chuxing, кроме того, обрабатывает транзакции сервиса и обещает наладить с ним обмен данными — а их у него очень много.

А китайский военный подрядчик China Electronics Technology Group использует данные о хобби и поведении граждан, чтобы предсказать, станут ли они преступниками.

Не быть слишком навязчивым

Чжоу Цзин, генеральный директор компании Dumiao, предлагающей клиентам мгновенные кредиты при покупке товаров и услуг, считает, что сверх меры вторгаться в личную жизнь клиентов не следует. Dumiao — часть Pintec Group, которая также владеет интернет-кредитором Jimubox.

Компания не исследует телефоны и социальные сети.

Вместо этого она анализирует около 100 переменных, используя информацию из Китайского официального бюро кредитных историй и сравнение с данными других поставщиков, в том числе партнера Alibaba компании Sesame Credit, у которой есть сведения по более чем 300 млн пользователей. Ставки, которые компания по умолчанию предлагает своим клиентам, похожи на банковские.

Чжоу, прежде возглавлявшая отдел кредитования частного бизнеса в китайском Standard Chartered, говорит, что в историях про профили в социальных сетях много лукавства:

«Об этом много говорят, но, когда дело доходит до нормального, разумного кредитования, решения по-прежнему принимаются в соответствии с традиционными метриками».

Лун из WeLab утверждает, что его приложение уже научились выставлять кредитные рейтинги, оценивая продолжительность и время телефонных разговоров.

Впрочем, Ли из GGV предупреждает, что у «Большого брата» есть и светлая сторона: люди ждут, что, если что-то пойдет не так, он вмешается. Он говорит, что один из водителей Didi, которого она расспрашивала о безопасности онлайновых цифровых кошельков, без колебаний отмел ее вопрос.

Он сказал: «Не волнуйтесь, если что-то произойдет, правительство меня защитит».

Источник: https://ru.ihodl.com/analytics/2016-06-22/kitaiskii-kreditnyi-rynok-mechta-bolshogo-brata/

Китайский потребитель — информация для поставок в Китай

Китай: потребителя стимулируют кредитами
Китайский потребитель — кто это?

Часто на семинарах по бизнесу с Китаем мои слушатели задают следующий вопрос: Мы хотим поставлять свою продукцию в Китай, расскажите что для этого надо сделать? — и  мы начинаем обсуждать различные детали, касающиеся общих бизнес-процессов поставки товаров в Китай, но следует изучать не только этот вопрос, но и задуматься для кого предназначена ваша продукция в Китае и кто будет вашим китайским потребителем?

В этой статье я постараюсь дать общую характеристику китайскому потребителю, учитывая тенденции развития экономики Китая.

 Конечно я не смогу предусмотреть всех важных аспектов бизнес с Китаем или конкретизировать китайского потребителя продукции именно вашей компании — для этого требуется отдельное исследование, но представленная информация может быть использована как точка старта — для того чтобы решить: нужен ли вам китайский рынок сбыта или нет? — а это вопрос очень интересный!

Многие бизнесмены со всего мира, начиная бизнес с Китаем, стремятся вывести на рынок Китай востребованный продукт или услугу, но также многие терпят и поражения, про которые не принято говорить, но они есть и их довольно много.

Вернемся к бизнесу с Китаем:

Экономика Китая продолжает развиваться и вместе с тем очень сильно развивается внутренний спрос: и внутренний спрос в Китае представляет интерес не только для китайских производителей, которые быстро переориентировались на поставки в Китай, но и для компаний со всего мира.

Китайцы начинают обращать внимание на добавочную стоимость и покупать бренды, хотя это вовсе не означает, что они не желают получить большую скидку или сверхскидку. Китайцы, в силу своего менталитета, очень любят торговаться — поэтому используйте данную слабость для продвижения своей продукции на китайский рынок.

Следует понимать, что в Китае, очень сильно развит рынок интернет-магазинов, а помимо того что китайцы любят торговаться, они еще и тщеславны, этим частично и объясняется почему они большие любители покупать бренды или их хорошие копии.

С другой стороны, современный китайский потребитель очень изыскан и требователен и прекрасно сопоставляет цену и качество тех продуктов, которые он покупает, на мой взгляд это не удивительно: Страна, которая производит для всего мира должна разбираться в качестве и стремиться забрать себе все самое лучше.

В современном Китае происходит рост лояльности к брендам, кстати большая часть из которых производится в Китае: фактически за несколько лет ситуация изменилась довольно сильно и речь идет о потребительском секторе прежде всего начиная от автомобилей и заканчивая продуктами питания, алкоголем и одеждой.

Почему китайский потребитель изменился?

Китайский потребитель, он же и производитель, и так же как любой производитель прекрасно понимает ценность всего, что создается и выпускается: в Китае выпускается множество брендов, копий этих брендов, копий копий брендов и небольших оригинальных брендов — т.е. фактически с одной стороны китайский рынок брендов сам себя воспитал.

А вот с другой стороны, начиная бизнес с Китаем, а особенно поставки в Китай вам просто необходимо понимать очень сильное влияние социальных сетей: люди делятся своими эмоциями и сарафанное радио в Китае работает намного быстрее чем в Штатах или Европе.

Плохой бренд в Китае будет обречен на провал, а вот чуть-лучший бренд на немедленный взлет.

Фактически, в голове китайского потребителя уже сформирован список брендов, которым он отдаст сперва свое предпочтение, а потом свои деньги. Поэтому для выхода нового бренда на китайский рынок надо предложить или уникальный продукт или уникальную меркетинговую стратегию.

На что ориентируется китайский потребитель?

Китайский потребитель не ищет дешевой цены, китайский потребитель ориентируется на ценности: и именно этот аспект дает возможность многим компаниям зайти и закрепиться на китайском рынке.

Но для успешного бизнеса с Китаем необходимо понимать правила игры, об этом я рассказываю на своих семинарах, и именно совокупность знаний и конкурентноспобный продукт дает возможность занять свою ниши на китайском рынке.

Через несколько лет, китайские потребители будут лояльны к определенным брендам, а более того китайский потребитель ориентируется на здоровый образ жизни! Да, это очень интересная тенденция: китайцы начинают думать что они едят, какой образ жизни они ведут, они еще больше начинают заботиться о своем здоровье, а следовательно: как ваш бренд связан со здоровьем? — подумайте об этом! Найдите эту взаимосвязь и донесите до китайского потребителя и вы значительно повысите лояльность к вам.

Данная тенденция сохраняется на протяжении 10 лет и каждый кто был в Китае видел как много китайцев занимаются спортом, делаю лечебную гимнастику и так далее… А с развитием информационных технологий, многие китайцы «фактически спят» с приборами экспресс-диагностики и мониторинга физической нагрузки.

Единое информационное пространство, еще одна интересная тенденция, которая в Китае, за счет большого населения, является очень выраженной: информационный поток в виде видео, фотографий является просто колоссальный, и это подчеркивает фокус на личность, на качество жизни личности.

И пример этому постепенное исчезновение фаст-фуда из Китая, я говорю не про весь Китай, а про элитные районы, люди начинают думать что они едят и что-такое здоровая кухня.

И в Китае, очень сильным становится культ семьи (он и был сильным), но сейчас люди ценят время на общий досуг со своими близкими, а следовательно центры общего досуга будут увеличиваться и совершенствоваться: кинотеатры, рестораны, игровые площадки для детей и взрослых, спортивные залы, косметические салоны — все это будет требовать повышенного сервиса и индивидуального подхода для работы с клиентами, недаром кофейни Starbacks ориентируются на захват китайского рынка.

Небольшая ремарка, очень непонято, почему с точки зрения российского бизнес-образования, фактически не уделяется время изучению азиатского менеджмента и специфики работы с Китаем? — ведь Китай сейчас это не только производитель всей продукции в мире, как модно было говорить раньше всемирная фабрика, Китай сегодня — это еще и всемирный торговый центр, где основным покупателем являются китайцы!

Подведем итоги:

Давайте подведем итоги, можно ли сказать что китайский потребитель через какое-то время станет самым изысканным потребителем в мире? — скорее всего нет, но Китай к этому стремится; и нет не потому что у современного Китая это не получит, а потому что велико влияние внешних факторов, о которых не знает никто.

Но, если вы ориентируетесь на поставку своей продукции в Китай, то будьте готовы к тому, что китайские бизнесмены будет прекрасно понимать что у вас покупают и насколько это соответствует современному Китаю и продать очередной ширпотреб, как это сделал Китай всему миру Вам не удастся!

Китайский потребитель не хочет покупать ширпотреб, он хочет платить деньги за хороший, качественный продукт!

Китайский потребитель в ближайшее время будет тратить очень много денег, фактически избавляясь от ширпотреба и скупая бренды с дополнительной ценностью. К чему это приведет? — никто не знает! Множество аналитиков прогнозировали крах китайской экономике, но как показала жизнь, все они ошибались, единственное про что можно сказать уверенно:

Тренд изменился: Китай из производителя ширпотреба постепенно превращается в производителя и потребителя брендовой продукции, и вопрос будет в том, какая часть из этих брендов будет китайская, а какая иностранная.

Ваши комментарии, примеры и мнение приветствуется, по возможности поделитесь данной статьей с друзьями в социальных сетях.

Источник: https://www.SavkinKS.ru/chinese-consumer.htm

Понять и продать: ищем ключ к сердцу китайского потребителя

Китай: потребителя стимулируют кредитами

ЭКОНОМНЫЕ ПЕНСИОНЕРЫ.Рожденная в 1960-х, эта категория китайцев прожила в довольно сложных политических и экономических условиях. Далеко не все из этих людей получили образование. Всю жизнь они работали там, где смогли найти себе место. Такие обстоятельства сделали их более скромными и чувствительными к изменениям цен на товары.

Но экономные пенсионеры не унывают! usa.chinadaily.com.cn

ЗАЖИТОЧНЫЕ СТАРИЧКИ. В отличие от бедных пенсионеров, богатые работали на должностях в государственных учреждениях с высокими зарплатами и выгодными условиями выхода на пенсию.

Несмотря на скромность,  эти люди менее чувствительны к изменениям цен на товары и чаще предпочитают судить о товаре по качеству,  а не по цене.

В ближайшие 5-10 лет их привычки изменятся незначительно: зажиточные старики увеличат расходы на продукты, так как правительство  поднимает их пенсии в связи с ростом инфляции.

40-ЛЕТНИЕ СКРОМНЯГИ.Эти люди росли во времена Культурной революции (1966-1976 гг), разрываясь между традиционностью и трендовостью. Место их работы определить сложно: это и частные, и государственные компании. Ясно одно – свой довольно скромный заработок они тратят на детей и родителей.

40-ЛЕТНИЕ БОГАЧИ.От 40-летних скромняг эти люди отличаются только тем, что зарабатывают намного больше в крупных компаниях и правительственных предприятиях.

Они тоже заботятся о своих детях и стариках, но тратить на продукты готовы значительно больше.

В ближайшие 10 лет 40-летние богачи будут меньше расходовать финансы на детей, больше — на развлечения, продукты питания и дорогостоящие лекарства.

Волк с Уолл-стрит по-китайски! vestifinance.ru

30-ЛЕТНИЕ ЯППИ.Молодежь меньше экономит, больше тратит на развлечения и предпочитает приобретать товары онлайн.  Эти ребята ценят в товаре не цену,  а качество. Спустя 10 лет они забудут о своих потребностях и начнут тратить больше на свою семью.

Китайские яппи только на первый взгляд несерьезные ребята! animemaga.ru

20-ЛЕТНИЕ ТРАНЖИРЫ. Эти  товарищи не умеют экономить, у них отлично получается тратить деньги в Интернете на развлечения и гаджеты, делать импульсивные покупки и платить за продукты больше других.

Читайте:  6 неизвестных фактов об интернет-гиганте Alibaba

МАЛОЛЕТКИ (до 20-ти). Поколение  индивидуалистов очень вестернизировано и открыто всему новому.

Все тренды они, естественно, черпают из Интернета, поэтому социальные сети – отличный способ достучаться до представителей этой молодежи.

  У них нет личного дохода, однако они существенно влияют на решения своих родителей о покупках.

Малолетки до 20 юзают папочкины деньги во всех странах мира. Китай — не исключение! Фото vestifinance.ru

МИГРАНТЫ-ТРУДЯГИ. Как правило, этой группе — от 25 до 45 лет, и ее основная часть – жители сел, которые переехали в город в поисках лучшей жизни.

В своих предпочтениях они даже более скромные, чем бедные пенсионеры. Они готовы отказывать себе во всем, лишь бы отправить заработанные средства своим семьям в села.

В будущем, если они увеличат свой доход, то перевезут свои семьи в город и станут тратить на продукты больше.

Китайские покупатели привыкли доверять зарубежным брендам. .com

МИЛЛИОНЕРЫ. Более  1 миллиона китайцев являются миллионерами, и их число непрерывно растет.

  Богатые потребители (от 20 до 60 лет), как правило, живут в китайских мегаполисах  — Пекине, Гуандуне, Шанхае и успешно работают предпринимателями или владельцами крупных компаний.

Как правило, они закупаются в супермаркетах премиум-класса и приобретают  только самые качественные и дорогие продукты, в том числе, импортные новинки.

Барышни, запомните, так выглядят китайские миллиардеры! ruconnect.co.uk

2

Что выгоднее всего продавать в Китае?

ИГРУШКИ И ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Современное поколение родителей охотнее тратится на дорогостоящие игрушки западных брендов, поскольку считает их качественнее и безопаснее китайских.

История игрушек по-китайски. avivas.ru

ПОЛУФАБРИКАТЫМолодое поколение почти не стоит у плиты, вместо этого частенько питается в кафе, ресторанах или разогревает в микроволновках полуфабрикаты. Кстати, молодежь покупает охотнее лапшу западного производства, как более удобную в приготовлении.

Полуфабрикаты в Китае можно неплохо толкнуть! shanghai-perevodchik.ru

ЗООТОВАРЫ. На развлечения домашних животных китайцы тратят не много: игрушки для  них они делают своими руками. Однако молодое поколение любит порадовать своих питомцев всякой всячиной, поэтому именно эта потребительская категория становится целевой для производителей зоотоваров.

Китайцы и собаки, перекрашенные в тигра и панд. port2all.dp.ua

ВИНО И ВИСКИ.Поставщики вина и виски пытаются разрушить каноничные предпочтения китайцев в отношении алкоголя. Поэтому богатые китайцы начинают пить дорогое вино, а потребители с низким уровнем дохода – местное пиво.  Конечно, разрушить пристрастие китайцев к традиционным напиткам очень сложно, однако аналитики прогнозируют стремительный рост продаж виски и вина.

Читайте:  Масштабное исследование рынка ВЭД-услуг от «Лайн Логистик»

Только в 2013 году китайцы выпили 230 миллионов ящиков вина! finance.bigmir.net

СНЕКИ И ЗАКУСКИ.Молодежь будет тратить на закуски гораздо больше своих родителей.

Традиционные китайские снеки, жареные семечки или сушеный сладкий картофель, как правило, изготавливаются на небольших местных заводах.

Но у китайцев до сих пор огромные сомнения по поводу чистоплотности этих учреждений, поэтому рынок западных аналогов — картофельных чипсов и сладостей – будет активно расти.

Китайцы любят похрустеть. babyblog.ru

ЗДОРОВАЯ ПИЩА.Этот сегмент продуктов дорогостоящий, однако, в отличие от других наций, китайцы заботятся о своем здоровье. Поэтому, даже несмотря на низкий доход, старики готовы покупать традиционные натуральные китайские продукты, а молодые и зажиточные  — их западные аналоги.

Здоровая пища? Не, не слышал! baby.ru

АВТО. Китайских автовладельцев становится все больше.

Многие китайцы не могут позволить себе автомобили и предпочтут, скорее, всеми силами «тюнинговать» свои дешевые модели гаджетами, подушками, тонировать окна и делать прочую белиберду.

Большую популярность набирают автомобили для непродолжительных поездок на пикник или за город, поэтому потребление сопутствующих товаров в этой связи может повыситься (одноразовая посуда, наборы для пикника, полуфабрикаты).

Китайцы уже изобрели авто, которое управляется через интернет! avtofile.com

ТОВАРЫ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙВ ближайшие 5-10 лет количество пенсионеров в Китае достигнет 230 миллионов (а это почти население США), но при этом их доходы значительно не увеличатся.  Поэтому опеку над ними и покупки многих необходимых им товаров будут совершать их дети или внуки.

Китайская нация стареет, а китайские бабушки и товары для бабушек набирают все большую популярность! sinocom.ru

3

«Продающие» советы для иностранных бизнесменов в Китае

Не бойтесь менять привычки китайцев!

Потребление вина в Китае – лучшее доказательство этому! Многие жители Поднебесной обожают его легкий вкус, запах и воспринимают как напиток, полезный для здоровья. Конечно,  у китайцев есть и неизменные привычки.

В 1990 году MacDonalds пробовал вывести на рынок говяжьи котлеты, однако столкнулся с непониманием этого типа мяса в КНР и адаптировался под вкусы азиатов, включив в меню котлеты из курицы, так полюбившейся китайцами.

Изменяйте китайцев и они вам скажут спасибо! jj-tours.ru

Лучше мелкие скидки, чем ничего!

Пожилые люди обожают экономить. Как показали исследования: они готовы стоять в длинных очередях, лишь бы не переплатить. Именно поэтому супермаркеты занижают цену на популярные продукты: яйца, свинину, сезонные овощи и фрукты. Конечно, количество товаров по скидкам ограничено, чтобы заставить покупателей ходить в магазин чаще.

Читайте:  8 китайских компаний, которыми владеют иностранные фирмы

Китайские шопоголики в действии! img12.nnm.me

Продукт должен быть безопасным!

Однажды в мясе, поставляемом компанией «Shuanghui Group», нашли кленбутеол – искусственное вещество, отвечающее за рост свиньи. После этого события розничные продажи мяса снизились на 45%. Поэтому никогда не забывайте о безопасности вашей продукции.

Молодые китайцы принимают вестернизацию с распростертыми объятиями!   img12.nnm.me

Упаковка имеет значение!

Упаковка для китайцев даже важнее содержимого, ведь именно по одежке китаец встречает каждый продукт. Поэтому покупатели, которые не могут позволить себе дорогостоящие продукты, купленные для себя или на подарок, будут стремиться купить продукт в красивой упаковке.

Китайцы любят все в ярких и сумасшедших упаковках! funpress.ru

Китайцы обожают все иностранное!

Как показала практика, китайцы не доверяют местным брендам. И готовы переплатить за западный или европейский бренд, лишь бы он отвечал их представлениям о качестве и безопасности.

Эта тенденция заставляет многие аутентичные китайские компании регистрировать суббренды в США или Европе, дабы привлечь китайского потребителя.

В таких условиях жителям Поднебесной невероятно тяжело отличить реальный импорт от «китайского».

Китайцы присытились местными брендами, им подавай чего-то западного и новомодного! blog.netpeak.ua

Пара слов о ценниках

С одной стороны китайцы считают, что чем выше цена, тем выше качество. Но, если иностранный товар будет стоить дешевле локального, китайцы заподозрят, что с ним что-то не то… Хотя, тут надо рассматривать каждый продукт в отдельности. Например, молодежь готова переплачивать вдвое за детские товары иностранного производства и от 5 до 7 раз больше за бутылку минералки.

Китайцы знают: на AliExpress всегда дешевле! kodabra.com

Поймите государственную политику

Иностранные бизнесмены пугаются подводных политических и экономических течений в Китае, не разобравшись в этом вопросе до конца. Однако государство сильно заинтересовано в привлечении иностранных компаний в Китай и готово стимулировать открытие бизнеса в Поднебесной: уменьшает налоги, снижает арендную плату, делает скидки на коммунальные услуги.

При ведениии бизнеса в Китае, учтите все нюансы, указанные в этом материале и будет вам счастье! china-phones.at.ua

Спросите себя: где лучше продавать?

Гипермаркеты обеспечивают стабильный денежный поток для розничных торговцев, поскольку китайские семьи тратят деньги и время на «прогулки» по магазинам, особенно в выходные дни. В связи с этим, в Китае появляются крупные торговые комплексы с гипермаркетами, магазинами одежды, ресторанами и другими развлекательными заведениями.

Китайские базары — что-то вроде старого захламленного шкафа, в котором куча всего нужного и не очень. vodoley2000.com

Супермаркеты пользуются популярностью только в больших городах и сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны гипермаркетов. Жители мелких населенных пунктов не способны обеспечивать стабильной прибылью супермаркеты из-за низких доходов.

Поэтому открывать супермаркеты выгоднее в бизнес-кварталах больших городов, жители которых стремятся покупать товары премиум-класса, в том числе, западных брендов.

На данный момент невыгодно открывать и районные магазины, которые в основном работают в убыток из-за маленьких денежных оборотов.

Однако со временем китайцы могут отказаться от супермаркетов в угоду местных магазинчиков у дома.

Такими магазинами перенасыщены крупные города. Следующими на очереди по популяризации этих торговых сетей станут средние по размеру города Китая. Прогнозируется, что магазинам удастся встроить эффективную цепочку поставок и стать прибыльными, даже несмотря на высокую арендную плату и конкуренцию со стороны других торговых сетей.

Интернет и покупки

Каждый 8-й китаец покупает что-то в интернете. img12.nnm.me

Почти 30% китайцев покупают товары по Интернету. Онлайн рынок — один из самых успешных и перспективных в развитии, поскольку население становится богаче: молодежь готова тратить на доставку продукта, при этом сэкономив свое время. Единственные замечание: интернет-магазины должны уменьшить сроки поставки товара и расширить ассортимент в угоду желаниям и потребностям китайцев.

Источник: chinabusinessreview.com

Источник: https://laowai.ru/ponyat-i-prodat-ishhem-klyuch-k-serdcu-kitajskogo-potrebitelya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.