+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

Содержание

Правовое регулирование купли продажи товаров дистанционным способом

Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

Однако далеко не всегда в договоре прописывается этот срок, иногда определить его точно невозможно. В этом случае к срокам доставки предъявляется одно требование – разумность.

Если поставка не произошла в приемлемые сроки, а покупатель предъявил соответствующую претензию продавцу, то на ее исполнение отводится одна неделя.

При нарушении и этого срока можно обращаться в суд для привлечения магазина к ответственности.

Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

Что нельзя продавать в Интернет-магазине: возможный список запрещенных Однако это спорное утверждение.

По крайней мере, в силу того, что разносная торговля, о которой идет речь в приведенной норме, и торговля дистанционным способом – это разные виды торговли.

Для второго вида есть свои Правила – Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, и в них есть своя норма о том, продажа чего таким способом не допускается (п. 5)

В момент доставки потребитель должен получить информацию, предусмотренную ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а также сведения о порядке и сроках возврата.

Данная информация должна предоставляться в письменной форме. Право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества Важно запомнить, что возврат надлежащего качества возможен в случаях, если со­хранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у продавца.

Статья 497

Сделанный вывод о сложном характере данных отношений подтверждается содержанием Правил продажи товаров по образцам.

Как установлено в п. 4 названных Правил, продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть введены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Права потребителя при дистанционной торговле

Исключение из группы продовольственных товаров составляют мороженое, безалкогольные напитки и пиво, кондитерские и хлебобулочные изделия в упаковке изготовителя товара.

Торговля указанными товарами допускается вне специально оборудованных торговых объектов, но с обязательным соблюдением санитарных правил и норм.

Следует учитывать, что Правила продажи дистанционным способом не применяются в отношении:

  1. работ (услуг), за исключением работ (услуг), выполняемых (оказываемых) продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом;
  • продажи товаров с использованием автоматов;
  • договоров купли-продажи, заключенных на торгах.

    В этом случае предложение заключения договора купли-продажи в порядке, установленном ст.

  • Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г

    3.

    При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

    4. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом. Решением СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 4 октября 2011 г.

    Когда товар считается купленным дистанционным способом?

    Папа звонит в интернет-магазин с целью выбрать автокресло для своего ребёнка.

    С какими-либо моделями на сайте он не знакомился, вся информация была получена сугубо в рамках общения с оператором кол-центра. Представитель компании предложил несколько вариантов, рассказал о характеристиках каждого из них и в итоге оформил заказ.

    Опять же, сделка будет совершена дистанционным способом, так как покупателю было предоставлено описание посредством телефонной связи. На текущий момент всё было достаточно прозрачно.

    Дистанционная купля-продажа

    В советский период считалось, что с точки зрения эффективности операции производственного характера (расфасовка товаров, их упаковка и т.п.) целесообразно осуществлять именно в промышленной сфере.

    Главное, основное назначение сферы товарного обращения – реализация товаров, и если розничная торговля выполняет некоторые производственные операции, несвойственные самой природе торговли как сферы обращения, то это лишь свидетельствует о незавершенности общественного разделения труда между сферой производства и сферой обращения.

    Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/pravovoe-regulirovanie-kupli-prodazhi-tovarov-distancionnym-sposobom-28149/

    Закон об интернет-магазинах: юридическая сторона

    Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

    Добавлено в закладки: 0

    Как правило, создавая собственный интернет-магазин, мы заботимся преимущественно о тех аспектах, которые делают его привлекательным и удобным для покупателей. Речь идет об оформлении сайта, расширении ассортимента товаров и подключении платежной системы.

    При этом далеко не все предприниматели думают о том, что есть еще юридическая часть открытия интернет магазина.

    Ее соблюдение является не менее важным, чем создание привлекательного интерфейса, ведь нарушение каких-либо норм законодательства автоматически делает предприятие незаконным и влечет за собой ответственность для его руководителя.

    В целом, правовые аспекты интернет-бизнеса можно разделить на несколько самостоятельных блоков. И вот как каждый из них комментируют юристы.

    Выбор организационно-правовой формы

    Это неотъемлемый этап при регистрации интернет-магазина, как, впрочем, и любого другого предприятия. Как правило, для бизнеса такого рода используются две основных формы – индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (сокращенно ООО). Каждая из них имеет как плюсы, так и минусы, поэтому окончательное решение только за самим предпринимателем.

    Так, ИП как форма бизнеса удобна тем, что процедура регистрации компании проходит максимально просто. От бизнесмена не требуется внесение уставного капитала или оформление учредительных документов.

    Однако такая простота открытия компенсируется одним серьезным недостатком: по долгам магазина собственник будет отвечать всем имуществом, которое ему принадлежит (включая квартиру, машину, дачу и т.п.).

    Что качается ООО, то по его обязательствам учредители отвечают только в пределах внесенных в уставной капитал долей. Поэтому данная форма может быть более удобной, ведь она позволяет определить доли участников, а соответственно, и ответственность, согласно их возможностям и интересам.

    У ИП есть и еще одно безусловное достоинство: он ведет бухгалтерский учет в упрощенном формате и может перейти на УСН.

    Однако есть точка зрения, что данная ОПФ вызывает меньше доверия у окружающих, чем, например, ООО.

    Но данное утверждение нельзя воспринимать однозначно, ведь многие потребители, заказывая товары в каком-либо интернет-магазине, даже не задаются вопросом о том, как он зарегистрирован.

    Налогообложение

    Это очень важный аспект, который следует рассмотреть при открытии любого бизнеса, в том числе и интернет-магазина, потому что налоги – это значительная часть расходов компании. Важно уже на начальных порах понимать, как будут формироваться доходы и затраты фирмы. Это позволит выбрать максимально подходящую систему налогоообложения.

    Безусловно, УСН очень удобна, но она имеет ряд недостатков, которые также следует учитывать. Самый серьезный из них состоит в том, что предприятие на УСН не платит НДС, что ограничивает круг контрагентов, с которым оно может работать.

    Товарный знак

    Его регистрация необходима при открытии интернет-магазина, но многие начинающие бизнесмены упускают из вида этот важный момент. Однако несоблюдение данного пункта может впоследствии привести фирму к значительным убыткам, даже если сейчас она приносит прибыль. Дело в том, что ваши конкуренты могут оказаться проворнее вас и зарегистрировать вашу товарную марку.

    Безусловно, ее регистрация будет означать для вас значительные расходы, но в будущем они обязательно окупятся.

    Защита потребительских прав

    Если вы реализуете товары или услуги конечным потребителям, то ваша деятельность регулируется нормативно-правовым актом «Закон о защите прав потребителя».

    Его нормам необходимо следовать, ведь в противном случае предпринимателю могут грозить серьезные штрафы.

    На практике часто случается так, что покупатели обращаются с жалобами на тот товар, который они ранее приобрели, или на обслуживание в интернет-магазине, где была совершена их покупка.

    Чтобы не попасть впросак, имеет смысл максимально подробно и доходчиво расписать основные условия оплаты, доставки и возврата. Обратите внимание на то, что в последние месяцы претерпели некоторые изменения нормы относительно электронных расчетов.

    Кроме того, чтобы заранее подготовиться к возможным претензиям со стороны покупателей, имеет смысл изучить ресурсы, где скапливаются жалобы, например этот. Так вы сможете понять, что чаще всего не устраивает клиентов магазинов.

    Персональные данные

    В последнее время то и дело всплывают истории, связанные с утечкой персональных данных. Естественно, что данная ситуация противоречит букве закона и ее виновники всегда наказываются. Владелец интернет-магазина – это человек, который также имеет доступ к персональным данным: их предоставляют клиенты, когда оформляют свой заказ и совершают покупку.

    Нормативно-правовые акты гласят, что персональные данные могут быть использованы магазином только для того, чтобы либо исполнить условия договора, заключенного с клиентом, либо заключить или изменить договор, в том случае, когда инициатором этого выступает покупатель. Как правило, на практике между продавцом и портебителем заключает пользовательское соглашение.

    Договоры с поставщиком

    Очень важно составить их максимально грамотно, и тогда они будут защищать интересы предпринимателя и помогут вам минимизировать его риски.

    Дело в том, что не всегда покупатели жалуются на то, в чем виноват непосредственно интернет-магазин.

    Например, наличие у продукции брака – это вина поставщика, равно как он виновен и в том, что не привез своевременно товар на склад магазина, а соответственно, клиенты, которые его заказывали, не получили свои покупки вовремя.

    Ну, и наконец, нужно относиться с осторожностью к такому инструменту, как реклама. Следует помнить, что, например, не все товары и услуги можно рекламировать по сети Интернет.

    Закон об интернет магазинах может быть как противником предпринимателя, так и его верным союзником. Многие правонарушения совершаются из-за банального незнания правовых норм, поэтому нужно читать законодательство и прилагать максимум усилий для того, чтобы деятельность фирмы полностью ему соответствовала.

    Источник: https://biznes-prost.ru/zakonnost-raboty-internet-magazinov.html

    Законы интернет-торговли. Интервью с юристом | Мамина карьера

    Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

    Здравствуйте, дорогие участницы проекта «Мамина карьера».

    У нас в гостях Маргарита Ледовских — медиаюрист, эксперт в области информационного права, член Международной ассоциации медиа-юристов (IMLA) при Оксфордском университете, автор проекта о правовом регулировании интернета «Право в сети». Сегодня мы поговорим об основных законах интернет-торговли, которые должны знать и соблюдать предприниматели.

     
    Из интервью вы узнаете:

    • какими законами регулируются продажи в интернете;
    • как с правовой точки зрения нужно вести интернет-бизнес;
    • какие наказания предусмотрены для предпринимателей, нарушающих законы;
    • как законодательство защищает интересы онлайн-покупателей в случаях обмена и возврата товара;
    • нужно ли платить налоги, зарабатывая на интернет-продажах, и какие штрафы грозят предпринимателю в случае неуплаты налогов.

    1. Сейчас для продажи различных товаров и услуг очень активно используется интернет. Здесь можно встретить как представителей крупного бизнеса, так и физических лиц, предлагающих свои товары на страницах в социальных сетях. Скажите, пожалуйста, успевает ли наше законодательство адаптировать старые и принимать новые законы для регулирования этой сферы деятельности?

    К сожалению, правовое регулирование не поспевает за активным развитием продаж через интернет.

    Хотя Государственная Дума за интернет взялась активно: не проходит и месяца, чтобы не появилось какое-то нововведение. Но большинство из них не касается именно продаж через интернет.

    Так, например, нет специального регулирования продаж услуг через интернет, хотя, безусловно, здесь есть своя специфика.
     

    2. Какими законами регулируются продажи в интернете?

    Если мы говорим о правовом регулировании продаж через интернет, то здесь оно мало чем отличается для обычных предпринимателей и для интернет-бизнесменов.

    Рассмотрим, например, случай, когда человек, оплативший услугу, требует возврата денег. Думаю, ситуация знакома многим.

    С правовой точки зрения здесь вообще нет никакой разницы: работаете вы через интернет или оффлайн. Правила будут одни и те же.

    Если клиент требует возврата денег до начала оказания услуги (а он на это имеет полное право), то вы обязаны вернуть деньги. Клиент также вправе требовать возврата денег, если услуга оказана, но еще не полностью. Тогда вы обязаны возвратить деньги за вычетом ваших расходов на уже оказанные услуги.

    И даже если услуга уже оказана, то клиент вправе требовать возврата денег, если вы это обещали (на сайте, на продающей странице, в пользовательском соглашении или в публичной оферте).

    И конечно же, клиент может потребовать возврата денег, если посчитает, что оказана некачественная услуга, хотя ему это будет трудно доказать.

    Но в законах интернет-торговли есть и некоторые нюансы. В федеральном законе «О защите прав потребителей», в частности, есть статья 26.1, которая определяет дистанционную продажу товаров. Есть еще Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

    Если у вас есть интернет-магазин, то вам в обязательном порядке надо изучить эти документы.
    Так, если в обычном магазине мы можем вернуть вещь в течение 14 дней, то товар, купленный через интернет, можно вернуть в течение месяца. Не многие об этом знают.

    А для того, чтобы действовал сокращенный семидневный срок для возврата, продавец в обязательном порядке должен в письменной форме в момент доставки товара сообщить о порядке и сроках возврата.

    Опять же, если мы говорим о правах покупателей и продавцов, то здесь также действует закон «О защите прав потребителей». В общем, почти все, что касается отношений с клиентами, регулируется этим законом, поэтому советую его прочитать, а самое главное — применять.

    3. Как продавать через интернет и оставаться чистым перед законом? Что надо соблюдать?

    Соблюдать надо много чего.

    Во-первых, если вы продаете не от случая к случаю, а делаете это постоянно, то, прежде всего, надо зарегистрировать ИП или ООО. Ведь в противном случае вы будете вести незаконную предпринимательскую деятельность.

    Во-вторых, необходимо соблюдать права покупателей, которые гарантированы законом «О защите прав потребителей».

    В-третьих, если вы владелец сайта, то здесь вступает в силу целая группа законов. Надо соблюдать закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

    Так называемый закон «о блогерах» как раз и есть часть статей в законе «Об информации …». Важно, что для того, чтобы на вас распространялся этот закон, важна не направленность сайта, а его посещаемость.

    Блогером может считаться и владелец интернет-магазина, если ежедневно его сайт посещают более 3000 уникальных посетителей.

    Также надо соблюдать авторские права. Ведь к статьям на сайте, к описаниям товаров часто приходится добавлять картинки, фотографии, а они тоже защищаются авторским правом.
     

    4. Какие наказания грозят тем, кто нарушает законы интернет-торговли?

    Наказания разные: от небольших штрафов до блокировки сайта. Большие проблемы грозят за неуплату налогов. За ведение незаконной предпринимательской деятельности штраф небольшой – до 2000 рублей, это совсем нестрашная сумма.

    А вот если выяснится, что вы не платите налоги, то государство в этом случае потребует с вас минимум 40000 рублей. Согласитесь, что это уже неприятно. Поэтому если вы все же откладываете регистрацию ИП, то хотя бы заплатите подоходный налог в 13 процентов, как и все наемные работники.

    Для этого от вас много не потребуется: надо просто подать налоговую декларацию.
     

     5. Какова вероятность того, что заинтересованные в этом государственные органы «вычислят» и привлекут к ответственности? Знакомы ли вы с подобными делами?

    В силу своей специализации я не занимаюсь налоговыми спорами, поэтому случаев из своей практики, к сожалению, привести не могу. Но я знаю, что такие дела есть. Кроме того, о своих проблемах с налоговыми органами люди не кричат на каждом углу. Поэтому и в интернете вы не найдете много информации, поскольку это достаточно щекотливая тема.
     

    6. Каковы риски?

    Это очень сложный вопрос. Для оценки рисков надо учесть много факторов, но не всем это под силу.

    Первое, это размер штрафов: то есть надо понимать, стоит ли овчинка выделки. Может, проще заплатить те же налоги, чем потом оплачивать гораздо более круглую сумму в виде штрафа (суммы я уже озвучивала), которая, кстати, не освободит вас от уплаты самих налогов.

    Второй момент, который надо учитывать, это как долго вы работаете в интернете и получаете доход. Понятно, что чем этот период больше, тем выше риски.

    Далее, есть ли у вас сайт, на котором вы предлагаете какие-то платные товары или услуги? Налоговые органы сейчас открыто заявляют, что мониторят интернет.

    Пользуетесь ли вы электронными кошельками? Наверное, все уже в курсе, что государство ввело идентификацию пользователей. И это сделано совсем не для борьбы с терроризмом, как заявлялось.

    Насколько вы публичны? Есть ли у вас недоброжелатели или недовольные клиенты, которые могут пожаловаться в налоговую? Насколько велики ваши доходы? Поступают ли на ваш счет в банке большие платежи или платежи от иностранцев? На все эти вопросы надо самому себе честно ответить.

    С другой стороны, как говорится, суровость законов в России смягчается необязательностью их исполнения. Но все равно с уплатой налогов я бы не советовала шутить.Ну и напоследок. Если ваши доходы стабильны, и вы получаете в год 250-300 тысяч рублей, то я бы посоветовала вплотную задуматься о регистрации ИП.

    Беседовала: Струговщикова Ольга

    Наша гостья:

    Маргарита Ледовских,

    медиаюрист, эксперт в области информационного права,член Международной ассоциации медиа-юристов (IMLA) при Оксфордском университете,

    автор проекта о правовом регулировании интернета «Право в сети».

    ***************************

    «Примерьте» на себя одну из простых востребованных онлайн-профессий, подходящих для мам в декрете. Скачайте электронную книгу «46 интернет-профессий для мам в декрете». В ней вы найдете информацию о реальных профессиях с официальным заработком.

     Чтобы получить ее введите свои данные в форму ниже

    Источник: http://mamina-kariera.ru/yuridicheskie-voprosy/zakony-internet-torgovli.html

    Юридические особенности работы интернет-магазинов

    Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

    Интернет-магазин как и любой другой бизнес подчиняется законам. Иногда при открытии интернет-магазина, да и в процессе работы, возникают некоторые юридические вопросы.

    Мы решили составить небольшой справочник, который описывает основные юридические аспекты работы интернет-магазина. В подготовке материала нам помог юрист компании Runetlex.ru Павел Мищенко.

    В дальнейшем постараемся поддерживать этот список в актуальном состоянии.

    Определение

    “Продажа товаров дистанционным способом” — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

    Когда происходит момент продажи?

    • Договор… считается заключенным… с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа… (ст. 493 ГК РФ);
    • … или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (ст. 20 «Правил…»).

    Сообщение о намерении приобрести товар

    В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:

    1. полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

    2. наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;

    3. обязательства покупателя.” п. 14 «Правил…»

    Обмен и возврат товара

    • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время, а после передачи товара — в течение 7 дней (если иное не определено Договором).
    • Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. (п. 21 Правил…)

    Что не подлежит возврату?

    • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
    • Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от от 19 января 1998 г. N 55

    Имейте в виду, что в случае судебного разбирательства, суд в первую очередь принимает во внимание документы на бумажных носителях. Заверенная нотариусом отсканированная копия интернет страницы будет принята судом, только если она была сделана до начала разбирательства.

    Обязательная информация

    Продавец обязан до заключения договора довести покупателю следующую достоверную информацию:

    • об основных потребительских свойствах товара;
    • об изготовителе и месте изготовления товара;
    • о цене и условиях приобретения и доставки товара;
    • о сроке службы/гарантийном сроке и сроке годности товара;
    • о сроке, в течение которого действует предложение;
    • о наименовании и местонахождении продавца. п. 8 «Правил…»

    Что нельзя продавать дистанционно?

    К товарам, свободная реализация которых запрещена, в том числе, относятся:

    • Алкогольная продукция, этиловый спирт;
    • Драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия из них;
    • Лекарственные средства, за исключением трав;
    • Стратегические материалы, товары/ технологии двойного назначения, оружие, боеприпасы и т.п.
    • Технические средства негласного получения информации

    Когда договор считается исполненным?

    Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина. (ст. 497 ГК РФ)

    Интеллектуальная собственность

    Нормативные документы

    Гражданский Кодекс РФ часть 4

    Как стать правообладателем

    Если Вы создаете контент самостоятельно — авторское право возникает по умолчанию.

    Если Вы заказываете разработку сайта и контента у третьих лиц — заключайте договор. И обязательно предусматривайте условие о передаче прав от разработчика к Вам по акту — приема передачи.

    Если контент создают сотрудники — заключайте трудовые договоры, где указаны должностные обязанности работника по созданию текстов, фотографий и пр.

    Подробнее здесь. Принципы общие для любого объекта авторского права — кода, дизайна, фотографии, текста и пр.

    Как не нарушить чужие авторские права

    Самый простой способ избежать нарушения — покупать фотографии и картинки в фотобанках. Главное, внимательно читайте условия соглашения перед покупкой. Иногда необходимо приобретать не простую, а расширенную лицензию.

    Если вы берете контент из интернета — крайне желательно получить разрешение правообладателя.

    Оно может быть оформлено как письменное согласие или как договор.

    В ином случае возникает риск претензий со всеми вытекающими последствиями.

    Материалы по теме:

    Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/yuridicheskie-aspekty-raboty-internet-magazina/

    Правила торговли через интернет

    Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

    Популярность торговли через интернет с каждым годом растет. Сегодня это один из способов продаж, который удобен клиентам и продавцам. Часто встречаются противоречия в этой области, ведь каждое действие регламентируется документами общего характера.

    Интернет-магазин — это способ торговли товарами и услугами в виртуальном пространстве.

    Прежде чем разобраться, как осуществлять торговлю через интернет, следует определить, какими нормативными правовыми актами регламентируется эта сфера деятельности.

    Описание закона об интернет-магазинах

    Единого закона о торговле через интернет в Российской Федерации не существует. Но есть ряд законодательных актов, в которых опубликованы отдельные нормативные правовые справки под названием «дистанционный способ продажи товара».

    Чтобы понять, как законно работать в сфере интернет торговли, следует проанализировать следующие кодексы, законы и постановления:

    Каждый из них был одобрен Государственной Думой и Советом Федерации.

    Чтобы приобрести продукт в интернет-магазине, покупатель должен ознакомиться с каталогом. Многие уважающие себя организации постоянно его обновляют, создавая приемлемые предложения для покупателей. После выбора потребительского предмета, с покупателями заключается электронный договор, в котором перечислены условия доставки и итоговая сумма заказа.

    Важным Постановлением о торговле через интернет является приказ Правительства «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

    Процесс покупки товаров контролируется перечисленными выше Федеральными законами и постановлениями.

    Основное в законе о продаже товаров дистанционным способом

    Описанное выше Постановление определяет правила торговли через интернет. При реализации своей продукции продавец должен открыть фирму (зарегистрировать ее на государственном уровне) и предоставить клиенту несколько способов доставки:

    • Возможность пересылки почтой;
    • Возможность перевозки продукции на собственном транспорте.

    Если продаются технически-сложные товары, которые нуждаются в дополнительной настройке профессиональными специалистами, сотрудники интернет-магазина обязаны самостоятельно доставить продукцию и настроить ее.

    Обратите внимание: согласно Постановлению №612 осуществлять торговлю алкогольной продукции через интернет запрещено.

    До момента заключения договора о торговле через интернет, продавец должен предоставить потенциальному покупателю характеристику товара, а именно:

    • Конечную стоимость потребительского продукта;
    • Адрес производителя;
    • Наименование фирмы;
    • Способ доставки;
    • Срок службы;
    • Гарантийный срок и срок годности;
    • Порядок перечисления денежных средств за товар.

    Ознакомьтесь  Статья 25 закона РФ “О защите прав потребителей”

    Если это продукты питания, то сведения о составе находятся в разделе о товаре на той площадке, при помощи которой осуществляется торговля через интернет.

    Если товар, который приобретается, уже был в употреблении или отремонтирован, покупатель должен получить информацию об этом факте. Все характеристики о товаре, правила хранения и условия эксплуатации передаются покупателю при помощи электронных носителей или с помощью инструкции, согласно законодательству РФ.

    Что можно продавать онлайн?

    Начинающим веб-мастерам трудно открыть свою площадку для торговли через интернет. Чтобы электронная площадка развивалась быстро, нужно знать, что именно можно продавать онлайн.

    Список категорий товаров, которые можно продавать онлайн:

    • Книги;
    • Бытовая электронная техника;
    • Программное обеспечение и компьютеры;
    • Предметы для обустройства дома;
    • Бронирование туров, отелей и авиабилетов;
    • Покупка билетов в театры, кино и концерты;
    • Детские предметы и игрушки;
    • Одежда и обувь;
    • Музыка;
    • Продукты питания;
    • Спортивный инвентарь.

    Создать интернет магазин — нормы закона

    Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

    Прежде чем создавать интернет магазин, необходимо понять правовую основу его деятельности, чтобы правильно уплачивать налог и не нарушать права потребителей.

    Какие нормы регулируют торговлю в интернете?

    Продажа товаров через Интернет представляет собой розничную торговлю, осуществляемую через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2). Следовательно, правовые основы такого вида торговли урегулированы нормами параграфа 2 «Розничная купля-продажа» гл. 30 Гражданского кодекса Российской Федерации

    В силу п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются нормы Закона о ЗПП.

    Статьей 26.

    1 Закона о ЗПП установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    Так как при торговле через Интернет покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, то виртуальная торговля относится именно к дистанционному способу продажи товаров.

    В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным (если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором):

    • с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре;
    • с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина (месту нахождения покупателя — юридического лица), если место передачи товара не определено.

    Постановление Правительства РФ от 27.09.

    2007 N 612  устанавливает, что продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.  Чтобы соблюсти данную норму закона на интернет сайте необходимо разместить публичную оферту (ст. 435,437 ГК РФ). Примерную форму публичной оферты можно посмотреть здесь.

    Про требования ГОСТ к интернет магазинам я написала здесь.

    Налогообложение деятельности интернет магазина

    Если розничная торговля товарами по образцам, выставленным на интернет-сайте, осуществляется через объект торговли, который, согласно инвентаризационным и правоустанавливающим документам, является объектом стационарной торговой сети, то такая деятельность в целях применения гл. 26.3 НК РФ может быть признана розничной торговлей и переведена на уплату ЕНВД.

    Но есть и другое мнение — оплата товара в кассе магазина и выдача товара в магазине являются одним из способов продажи товара дистанционным способом, поскольку сам товар был выбран в интернет-магазине и договор купли-продажи заключен при отправке заказа с сайта организации. Таким образом, деньги, полученные в кассу магазина, должны быть учтены в составе доходов от продажи товара дистанционным способом, то есть в доходах при применении упрощенной системы налогообложения.

    Если продажа товаров осуществляется по образцам и каталогам производителей с использованием компьютерных сетей, а товар доставляется со склада на дом покупателю, то для целей гл. 26.3 НК РФ эта деятельность не относится к розничной торговле и должна облагаться налогами в рамках иных режимов налогообложения.

    Доставка и расчет за товар

    Правила продажи товаров дистанционным способом устанавливают, что «В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя)»

    Таким образом, доставку товара, проданного через интернет магазин, может осуществлять:

    • Курьер, а прием наличных средств должен осуществляться  с выдачей чека ККМ, зарегистрированной на курьера.  С курьером магазин должен заключить договор на доставку товаров и кассовое обслуживание.
    • Сотрудник продавца, а  прием наличных денежных средств должен осуществляться с выдачей чека ККМ, зарегистрированной на продавца. С сотрудником магазин должен заключить трудовой договор и договор о полной материальной ответственности.

    Об этом я написала здесь  

    Страница 1 из 11

    Источник: https://urist-rostov.com/oformlenie-internet-magazina/

    Какой закон регулирует оборудование интернет надлежащего

    Какими нормами законодательства регулируется торговля через интернет-магазин?

    Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, без денежной выгоды.

    Когда одно юридическое лицо приобретает у другого вещи не в предпринимательских целях, а для передачи в пользование физическим лицам, то претензии по возврату или обмену организация-продавец вправе принимать исключительно от этих физических лиц.

    К примеру, компания приобрела подарки для своих сотрудников к Новому году, а они оказались некачественными или не подошли по субъективным причинам. Претензию на возврат в этом случае пишут сотрудники, а не фирма, которая выступила контрагентом.

    Нормы ГК РФ охватывают широкий спектр хозяйственных отношений, в том числе правила составления, заключения, соблюдения и разрыва договора. Полные сведения содержатся в статьях 27-30 Кодекса.

    Возврат технически сложного товара надлежащего качества: пошаговая инструкция

    Законодательство дает довольно точный и подробный перечень. Кроме этого есть еще один отдельный список товаров без каких-либо недостатков, которые невозможно отнести обратно в течение двух недель, если покупатель передумал их использовать или вещь не подошла.

    Таким образом, если товар находится в этом списке, то является технически сложным.

    Данный перечень является исчерпывающим и не подлежит толкованию, то есть не обсуждается.

    Если человек приобрел газовую плиту, ее нельзя отнести к этому списку, так как она не является ни электрической, ни комбинированной плитой. После того как была определена категория товара, необходимо соблюсти сроки — 14 дней.

    Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

    4 ст.

    26-1 Закона «О защите прав потребителей», в случае если продавец письменно не уведомил покупателя о вышеописанных сроках возврата товара надлежащего качества, для покупателя срок автоматически увеличивается до трех месяцев. То есть потребитель, если ему под роспись не разъяснили порядок и сроки возврата товара, вправе отказаться от сделки купли-продажи товара и потребовать свои деньги назад через три месяца после покупки товара.

    Покупателям товара также стоит обратить внимание на данную норму закона, поскольку часто бывает, что после покупки вещей в интернет-магазине они не подошли, а продавец отказывается обменивать товар, ссылаясь на пропуск потребителем срока.

    Закон о защите прав потребителей (О порядке возврата и обмена товаров надлежащего качества)

    Дистанционный способ продажи товара (в ред.

    Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) — Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Технически сложные товары: Все телефоны с сенсорным дисплеем; Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки; GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы, радар-детекторы; Фото- и видеокамеры, объективы к ним; МФУ, принтеры, сканеры и мониторы; Игровые приставки, консоли; Комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи); Исправные аксессуары подлежат обмену в соответтствии с законом «о защите прав потребителей» при условии,

    Перечень технически сложных товаров

    Итак, подробнее. Сумма скидки, как правило, оговаривается.

    Кроме того, нельзя вернуть или обменять следующие изделия, входящие в перечень технически сложных товаров для бытовых нужд, на которые установлены сроки гарантии.

    После ее рассмотрения и проведенной проверки, должно быть принято какое-то из следующих решений:

    Возврат товара: права потребителей

    Теперь рассмотрим данные положения более подробно.

    Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

    1. целостность упаковки, наличие пломб, ярлыков;
    2. отсутствие признаков использования.

    Важно: обменять (либо вернуть) можно только товары приемлемого качества, которые не включены в перечень товаров, не подлежащих возврату. Покупатель не вправе сделать возврат продавцу по причине несоответствия цвета, формы, фасона или комплектации следующие товары: 1.

    Товары личной гигиены (расчески, зубные щетки, бигуди, шиньоны, маникюрные принадлежности и т.д.). 2. Профилактические и оздоровительные (медицинские и околомедицинские) приборы, предназначенные для домашнего использования, лекарственные препараты.

    4. Товары, отпускаемые «на метраж»: ткани и нетканые материалы (тесьма, кружево и прочее); кабельная продукция (шнуры, провода, кабели); строительные и отделочные материалы (пленка, линолеум, ковровые дорожки) и т.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв

    Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

    Представленный перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. Статья написана и размещена 30 мая 2012 года.

    Источник: http://credit-helper.ru/kakoj-zakon-reguliruet-oborudovanie-internet-nadlezhaschego-25741/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.