+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Каким должен быть идеальный пиарщик

«P.S. В перерывах обои не рассматриваю»: каким должен быть настоящий пиарщик

Каким должен быть идеальный пиарщик
Оксана Ванчук. Фото из личного архива

Как среди пары десятков претендентов найти грамотного пиарщика и почему с подбором этих специалистов вообще возникают сложности? Руководитель отдела PR&SMM рекламного агентства «Лабс Паблисити Груп» Оксана Ванчук поделилась историей поиска PR-менеджеров.

­­— Работа в рекламном агентстве редко предполагает профильное образование у сотрудников.

У нас, например, несколько несостоявшихся врачей (один из них — хирург!), экономистов, юристов, учителей — истории, русского и английского языков, специалистов по международным отношениям и даже инженеров. Безусловно, люди с образованием в сфере маркетинга, журналистики и PR тоже есть, но они в меньшинстве.

Поэтому, когда дело касается подбора новых сотрудников, строка «образование» — практически последнее, на что обращаешь внимание. Главное, чтобы оно было — то самое высшее.

Да, наличие «вышки» обязательно: сегодня, когда у многих соискателей сразу несколько «корочек», мне сложно представить причину и найти оправдание себе, чтобы рассматривать резюме людей, не соизволивших получить хотя бы одно университетское образование.

Далее — опыт работы, а еще важнее — реальные умения и навыки в сфере связей с общественностью. Сегодня, чтобы успешно работать пиарщиком, мало уметь писать пресс-релизы и понимать, кому их отправить. Коммуникации стали интегрированными, с этим фактом надо смириться и научиться жить и работать.

Полноценный пиар невозможен, например, без работы в социальных сетях, а успешное функционирование клиентских аккаунтов в них — без таргетированной рекламы. То есть со всем этим нужно уметь работать.

Перечислять необходимые скилы пиарщика можно долго, но это вряд ли ускорит поиск нужного специалиста в нашем случае. Важно понять, хочет ли человек оперативно погрузиться в те инструменты, с которыми пока еще не умеет работать или знает о них лишь поверхностно.
Фото с сайта salemartworks.org

При наличии должного на то желания и упорства, обучение — лишь дело техники и некоторого времени. И специалист будет готов полноценно работать с клиентами и лихо продвигать продукты, услуги и модные нынче личные бренды.

Лучшая оценка — тестовое задание

Главным при оценке потенциального сотрудника мы считаем выполнение тестового задания. Это один из самых кратких и абсолютно нормальных путей предварительной оценки соискателя. Сейчас я категорически против схемы «только личная встреча с кандидатом решает все».

И вот почему.

1. Время руководителя стоит дорого. Очень дорого, в несколько раз дороже времени потенциального сотрудника, поэтому руководитель расходует его грамотно.

2. Только по тестовому заданию можно определить, умеет ли человек связывать слова в предложения, а предложения — в удобочитаемый текст.

В моем профессиональном мире пиарщик просто обязан уметь писать разное: пресс-релизы, посты для социальных сетей, сопроводительные письма к презентациям со стратегиями и концепциями и многое другое.И должен уметь писать без ошибок, с пробелами после запятой и между следующим словом, а никак не наоборот!

3.

Тестовое задание покажет, понимает ли человек, что пиар-концепция — это не рассылка пресс-релиза всем подряд, а тщательно отобранные несколько изданий, для каждого из которых подготовлена отдельная тема по проекту или новому продукту клиента. Или совершенно определенные блогеры, которые подходят под реализацию задач проекта своим позиционированием, контентом, даже возрастом и семейным положением, а не те, у кого больше всего подписчиков, лайков и комментариев.

При этом нужно понимать, что любая активность в социальных сетях должна быть таргеторована на конкретную аудиторию, а не просто максимально охватывать всех «Беларусь, 18-65+», где в результате — стрельба по воробьям, а деньги — на ветер.

Фото с сайта pictame.com

Итак, тестовое задание. Каким оно может быть? Мы предлагаем кандидату на вакансию PR-специалиста следующее.

  • Написать контент-план для аккаунта в социальной сети на неделю для компании, не являющейся клиентом агентства. Аккаунт у компании ведется вкривь и вкось, бизнес далек от сферы деятельности действующих клиентов агентства
  • Также необходимо сформулировать позиционирование компании на рынке (сильные стороны, чем отличается от остальных, аудитория, география, особенные привычки клиентов и тд.) и подумать над стратегией продвижения.

Отдельно отмечу, что бизнес предельно понятный и не уникальный. Выполнение задания не требует от кандидата специфического образования или специфических знаний. Для того, чтобы понять специфику бизнеса и обозначить ориентиры для выполнения тестового задания, достаточно начать с «Окей, гугл».

Форма выполнения задания — любая, удобная кандидату на данный момент. Ориентировочное время выполнения — 5-6 часов.

https://www.youtube.com/watch?v=yvAKyicWCuw

Казалось бы — ничего сверхъестественного мы не требуем. Но некоторые кандидаты в резюме заявляют: «Тестовое задание выполнять не буду, работ для оценки и так достаточно».

Однако тот факт, что в названии вакансии написано «PR-специалист» и подробно обозначены все обязанности этого сотрудника, кандидатов вообще мало волнует. Но это тема уже совсем отдельного разговора.

Журналистов мы любим и с удовольствием рассматриваем на эту должность, но исключительно писательских навыков все же мало. А если еще все писательство, как в примере выше, ограничивается личным аккаунтом в социальной сети и двумя-тремя его поклонниками, становится совсем грустно от таких кандидатов. И да, это они отказываются выполнять тестовое задание.

Некоторые кандидаты просто не отвечают на письма, в которых им предлагалось выполнить тестовое задание. Письма кандидатам отправлялись разные: кому-то — сразу с условием и сроками выполнения, другим — с вопросом, готов ли человек выполнить тестовое задание. Обратная реакция в обоих случаях была никакая, точнее, было полное ее отсутствие.

Из 56 желающих принять участие в конкурсе на вакансию тестовые задания получили 8 человек. Взялся выполнять — только один, но провалил.

Результат представлял из себя не контент-план на неделю, а набор постов а-ля «Доброе утро, друзья», «Давайте пообщаемся! Кого вы больше любите: котиков или собачек?», «Хорошей пятницы, друзья». Думаю, пояснять, почему такой кандидат не подошел, не нужно.

Если человек хочет занять вакантное место в конкретной компании, он будет делать то, что у него попросят в рамках прохождения конкурса на вакансию. И здесь нет разницы, сколько вам лет, какой у вас опыт работы вообще и в обозначенной сфере в частности.

Работодатель выбирает себе лучшего сотрудника, поэтому ему важны не только ваше высшее образование и готовность работать в выходные и праздники при необходимости, а в рекламном агентстве эта необходимость, кстати, возникает регулярно, но и гораздо более тонкие нюансы ваших профессиональных возможностей и амбиций.

Люди, живущие и работающие по принципу «вижу цель — не вижу препятствий», всегда выделяются среди общей массы. Именно таким даются шансы, даже если и опыта маловато и знаний некоторых инструментов недостаточно.

И у меня есть несколько примеров среди моих знакомых, которые подтверждают мою теорию:

  • Одна, будучи уже опытным пиарщиком, проходила четырехэтапное собеседование, в рамках которого готовила концепцию мероприятия, оформляла ее в презентацию с просчетами бюджетов, хотя никогда ранее таким не занимались. Она просто очень хотела получить эту работу. И получила!
  • Другая, являясь главным редактором известного в стране ресурса и автором собственного блога, писала концепции позиционирования реальных заказчиков компании, тексты для их продвижения в мир покупателей, потому что у нее была цель — стать копирайтером в этой компании. Цели она достигла

Фото с сайта ukrinform.ru

  • Третья — журналист, блогер, громко заявляющий о собственных писательских талантах, но которая почему-то исчезала из всех мессенджеров, когда не могла уложиться в сроки подготовки текстов, работая на фрилансе, а потом громко обижалась, что ей предлагают выполнить тестовое задание да еще и пройти испытательный срок. В итоге — человек без работы уже несколько лет.

Если вы пока не звезда

Подытожу все вышесказанное. Если вы звезда в своей профессии и ваши профессиональные навыки не требуют дополнительной проверки, к вам наверняка стоит очередь работодателей с выгодными и интересными предложениями.

Если вы сейчас заняты в других проектах, они соглашаются подождать столько, сколько нужно, потому что именно в вашем профессионализме они не сомневаются и сотрудничать хотят исключительно с вами.

Если вы звезда в своей профессии, вы уже не удивляетесь, когда разговор с неопределенным именем абонента начинается с фразы: «Нам вас посоветовали…».

Если все пока немножко не так, выполняйте тестовые задания и пишите, пожалуйста, сопроводительные письма по теме. «P.S. в перерывах обои не рассматриваю» — плохой вариант. И даже не креативный.

Профессия PR-специалиста востребована и еще долго будет оставаться таковой, но с некоторыми уточнениями: требования к специалисту по продвижению, где бы он ни работал — внутри компании, в агентстве или оказывал услуги как индивидуальный предприниматель — постоянно меняются. Точнее, круг выполняемых обязанностей и инструментов, в которых он должен разбираться, увеличивается. Учиться и развиваться в профессии постоянно, к сожалению, хотят немногие, поэтому дефицит действительно стоящих кадров был и есть сейчас.

Не думаю, что в ситуации «работы нет, а работать некому» в ближайшем будущем что-то изменится. Алмазы, безусловно, есть, но чтобы их найти, надо очень тщательно перемыть много тонн бесполезных пород.

Источник: https://probusiness.io/opinion/4212-p-s-v-pereryvakh-oboi-ne-rassmatrivayu-kakim-dolzhen-byt-nastoyashchiy-piarshchik.html

Каким должен быть идеальный пиарщик

Каким должен быть идеальный пиарщик

Пиарщик – первый враг журналиста. Этому постулату опытные редакторы с пеленок учат юные дарования, выбравшие своей стезей политическую и бизнес-журналистику. Весьма иронично, если учесть, что сами по себе public relations изначально задумывался как «служение общественности».

Если подходить к изучению PR-технологий максимально серьезно, быстро становится понятно, что это не только и не столько примитивная раздача дармовых «полосатых вещей», а целая наука, которая в будущем вполне может обрести все признаки фундаментального течения. Public relations в переводе означает «связи с общественностью», то есть, по сути, «коммуникацию».

Это понятие имеет три основные интерпретации. Во-первых, это средство связи материального и духовного мира. Во-вторых, это общение, за счет которого люди обмениваются информацией.

В-третьих, как отмечает авторитетный западный эксперт профессор Жан Жак Ламбен, в последнее время под коммуникацией также подразумевают передачу и обмен информацией с целью воздействия на общество.

Пять китов пиара

На людей постоянно воздействует множество информационных источников: радио, телевидение, пресса, Интернет. В обществе существует система массовых коммуникационных процессов. Она представляет собой связь с обществом, осуществляемую чиновниками всех рангов, бизнес-структурами и СМИ.

Если сделать краткий анализ основных трактовок термина PR, то условно можно выделить пять подходов. Первый из них – альтруистический. Он предполагает, что PR – это некая деятельность по организации всеобщего сотрудничества во имя «служения интересам общественности».

Например, Институт общественных отношений, созданный в Великобритании в 1948 году, принял следующую трактовку: «PR – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью».

Компромиссный подход делает упор на удовлетворении конкретных потребностей организации с учетом интересов общественности. Такое понимание пиара предлагал в первые десятилетия XX века один из «отцов» public relations Эдвард Бернейз. По его мнению, задача пиара – убедить общественность изменить свое отношение к какой-либо организации.

В результате этой деятельности между организацией и общественностью должна возникнуть гармония. Другими словами, от того, как люди, которых принято называть «ньюсмейкерами», преподнесут информацию о себе обществу, будет зависеть работа всего социума: какие «болячки» на его теле вскроются, а какие, наоборот, будут хитро заретушированы.

Еще одна трактовка public relations предполагает прагматический подход – управление и влияние на мнения посредством общения. Причем общение предлагается в качестве товара – его можно купить на рынке. Особую популярность этот подход приобрел у отечественных исследователей, что, очевидно, связано со спецификой отношений, которые возникли в России с началом рыночных преобразований.

Инструментальный подход акцентирует внимание на методах, приемах и инструментах public relations.

В «Словаре социологии», изданном в США еще в 1944 году, подчеркивается, что теория и практика PR «предполагает использование социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалиста по рекламе для решения специфических проблем в области связей с общественностью».

Последним из основных подходов является, собственно, коммуникационный вариант public relations. Он подразумевает управление всеми коммуникативными процессами в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и поддержки.

Проблема, связанная с определением понятия public relations, оказалась столь существенной, что на рубеже тысячелетий ее решением озаботилось все мировое PR-сообщество.

Так, в 1999 году по решению Европейской конфедерации public relations (CERP) была создана терминологическая рабочая группа, которую возглавил генеральный секретарь CERP Тамаш Барат. Группа подготовила доклад о трактовках PR, применяемых в европейских странах.

На его основе генеральная ассамблея CERP в июле 2000 года рекомендовала всем практикам в Европе использовать следующее определение: «public relations – это сознательная организация коммуникации, то есть одна из функций менеджмента.

Его цель – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двусторонней коммуникации».

Пиар является ровесником нашей цивилизации. Развитие последней определяет систему PR-деятельности, которая стремится стать более динамичной, востребованной, эффективной.

PR, реклама и маркетинг

Существует два основных вида деформаций public relations, затрудняющих их прививку к российскому древу. Во-первых, термин PR используется для маскировки, придания товарного вида невостребованным продуктам.

Даже не важно каким – коммерческим, социальным или политическим. Прикрываясь public relations, консультанты занимаются старым добрым агитпропом, помноженным на современные информационно-рекламные технологии.

Второй вид деформации представляет собой попытку глобализации PR, стремление «подверстать» под это популярное понятие все методы несилового управленческого воздействия. Смещение понятий имеет под собой основание. Три наиболее популярные промо-технологии – реклама, PR и маркетинг – имеют общее происхождение.

Все они являлись «ответом» производителей на «вызовы» рынка. Однако, в любом случае, PR принципиально отличается от рекламы: он несовместим с сиюминутной выгодой, манипулированием, работой под девизом «Сбыть и смыться». PR обращается к человеку как к личности, реклама – как к потребителю.

Главные отличия public relations от стоящего на его «плечах» современного маркетинга таковы: маркетинг глубже разработан теоретически и изучает стратегию и тактику массовых кампаний. Практический маркетинг конкретен.

Любая маркетинговая кампания делится на проведение маркетинговых исследований и непосредственно убеждение аудитории в достоинствах предлагаемого товара. Маркетинг в отличие от PR применяет наступательные технологии, не исключающие манипуляцию и нажим. Но маркетинг – это еще не пропаганда.

Он не стремится воздействовать на ценности человека или изменить его мировоззрение. Чтобы не путать все эти понятия, в качестве обобщающего предпочтительнее использовать термин «коммуникация».

Слушай и управляй

В современной трактовке гордым словосочетанием public relations нельзя назвать любую коммуникационную деятельность. Пиар отличает стратегическая направленность и последовательность в решении фундаментальных задач.

Его целью является не просто нахождение взаимопонимания, а достижение конкретных целей. Если PR-программа задана на достижение цели, ее результат можно не только наблюдать, но и измерить.

Для оценки итогов PR-кампании можно воспользоваться методами маркетинговых исследований.

Функции PR-деятельности должны реализовываться в следующей последовательности: управление, коммуникация, информация, организационные изменения. Public relations вносят изменения в коммуникативный поток, затем корректируют корпоративное или общественное мнение. Но чтобы подобные изменения произошли, необходимо выполнить ряд условий.

В том числе вести разговор с аудиторией на ее языке, апеллировать к понятным ей образам, ценностям, символам. Поэтому PR должен быть ориентированным не только на трансляцию новой информации, но и на использование бытующих в целевой аудитории стереотипов и ценностных установок.

Специалисты в области PR должны уметь прогнозировать реакции аудитории на тот или иной посланный ей мессидж.

Это справедливо и в части управления слухами. В 2004 году после вброса на рынок непроверенной информации о покупке 25% акций «Татнефти» французской Total капитализация российской компании за сутки выросла на $350 млн. Когда выяснилось, что французы в действительности покупают «Новатэк», котировки «Татнефти» обрушились.

Нужное сообщение оформляется в три возможных варианта: вербальный, визуальный и событийный. Визуальная и событийная коммуникация легче воспринимается людьми и лучше запоминается. Одним из отличий PR от рекламы обычно является отсутствие прямого призыва к действию.

Принципы и технологии public relations не остаются неизменными, а меняются в соответствии с вызовами времени. Изменяются и методы их реализации. Например, хохломская роспись на фюзеляже самолетов British Airways, летающих в Москву, сама по себе не несет призыва к покупке билетов на рейсы данной авиакомпании.

Однако в качестве PR-акции она достигает своих результатов, хотя бы потому, что становится предметом обсуждения.

С одной стороны, пиарщики являются посредниками между своими клиентами и различными аудиториями, существующими внутри общества. Их задача – распространять информацию, позволяющую людям лучше понять политику и деятельность клиента.

С другой стороны, PR-менеджеры изучают общественное мнение и информируют о нем руководство своих организаций, которому следует прислушиваться к настроениям людей и реагировать на них.

Другими словами, именно специалисты по PR должны быть своего рода разведчиками на рынке, предоставляющими заказчику информацию с самой передней «линии фронта».

Слуга народа

По большому счету функциональные обязанности современного пиарщика описываются следующим образом. Сначала он в интересах клиента проводит сбор мнений. Затем следует реакция – заказчик учитывает обозначившиеся проблемы. После этого совершается некое действие, направленное на урегулирование проблемы, вследствие чего взаимопонимание между клиентом пиарщика и целевой аудиторией улучшается.

В разных организациях в зависимости от их целей, кадровых и финансовых ресурсов, состояния внешней и внутренней среды на передний план будут выходить те или иные функции.

Однако при любом положении дел за пиарщиком должна сохраняться коммуникативно-информационая функция, так как она является ключевой в его работе.

Именно наличие этой функции является необходимым (но не достаточным) условием существования в организации PR-службы.

Пиар – это профессия, ориентированная на оказание услуг. Поэтому в идеале для занимающихся ею специалистов первостепенное значение должны иметь интересы общественности, а не собственная выгода. Иначе говоря, PR – это своего рода «служение» общественности.

Поскольку PR-менеджер обязан обращаться к обществу и искать у него поддержку действий организации, которую он представляет, эти действия должны так или иначе соотноситься с общественными интересами. Поскольку основным каналом общения пиарщика с различными аудиториями являются СМИ, он обязан сохранять «чистоту» этого канала.

Грамотный PR-специалист никогда не должен вводить СМИ в заблуждение.

Отдельно хотелось бы заметить, что настоящие профессионалы в сфере public relations применяют научные методы изучения общественного мнения. Они опираются на такие социальные дисциплины, как психология, социология и социальная психология. Словом, к пиару необходим междисциплинарный подход.

Деятельность PR-менеджеров следует оценивать на основании единого критерия – этики поведения. Их личностные качества определяются исключительно тем, какой репутацией они пользуются у партнеров.

Ведь особое значение для public relations имеет открытость.

Известный английский специалист в области PR Сэм Блэк писал: «Public relations – это искусство и наука достижения гармонии через взаимопонимание, основанное на правде и полной информированности».

Ясность – сестра таланта

Каким должен быть правильный PR-мессидж

ХарактеристикаТолкование
ДовериеКоммуникация начинается с создания атмосферы доверия. Эта атмосфера в идеале должна формироваться за счет усилий клиента и подчеркивать его стремление служить интересам общественности
Контекст PR-мессиджей должно соответствовать реальной ситуации
ЦенностьСообщение должно иметь значение для тех, кто его получает, совпадать с системой их ценностей
ЯсностьСообщение следует подавать в простой форме. Слова и формулировки должны быть одинаково понятны и получателю, и отправителю. Сложные проблемы нужно вкладывать в простые и ясные темы, лозунги и стереотипы
КаналыВажно пользоваться каналами коммуникации, которым доверяют. Создание новых каналов – сложный и дорогостоящий процесс.
Готовность аудиторииКоммуникацию следует проводить с учетом состояния аудитории

Источник: Компания

Источник: http://hr-portal.ru/article/kakim-dolzhen-byt-idealnyy-piarshchik

Менеджер по связям с общественностью

Каким должен быть идеальный пиарщик

Пиар менеджер, то есть менеджер по связям с общественностью, − это специалист, который работает над созданием положительной репутации компании, бренда, товара или услуги.

Профессия пиар менеджера требует знаний в области журналистики, социологии, психологии, маркетинга Работа творческая, требует постоянного поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены тактики.

PR специалист начинает с ознакомления с корпоративным сайтом и взаимодействует с внешней и внутренней аудиторией на различных уровнях.

Прямая обязанность пиар менеджера повышать лояльность сотрудников к работодателю внутри организации, создавать определенный имидж компании во внешней среде.

Основные функции PR специалиста

Основная функция пиар менеджера — оценивать, анализировать и прогнозировать те факторы, которые влияют на положительный  имидж компании и на ее развитие. Очень часто пиар менеджера путают со специалистом по рекламе, который продвигает услуги или товары. Однако забота о положительной репутации компании, бренда или товара в целом, и продвижение на рынке – это разные вещи.

Функции пиар менеджера  зависят от отрасли, в которой работает компания и в общем-то они могут быть разными. Это зависит от специфических задач, которые ставятся в конкретном бизнесе и от решения тех вопросов, которые стоят перед руководителем.

Вот список основных функций пиар менеджера:

  1. Выбор направления PR деятельности.
  2. Разработка и организация PR компании.
  3. Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ.
  4. Прогнозирование эффективности и конечного результата.
  5. Формирование и поддержка соответствующего имиджа организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
  6. Осуществление оценки репутации компании и доведение этой информации до руководства.
  7. Информирование общественности о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Обязанности PR специалиста

Круг обязанностей пиар менеджера зависит от размеров компании, в которой он работает. Чем она крупнее, тем больше сотрудников требуется для PR-отдела и для PR деятельности,  тем больше ответственности у того, кто координирует все их действия.

В крупных холдингах может быть целая структура, целая PR-прессслужба. В ней как правило есть директор пресс-службы и директор по связям с общественностью, несколько менеджеров отвечают за различные каналы связи с общественностью, несколько аналитиков занимается сбором и обработкой медиа-информации о компании, они мониторят все открытые источники.

Обычно пиар менеджер общается с клиентами, управляет коммуникациями со средствами массовой информации, следит за публикациями и отзывами о компании или о продукте. То есть все, что люди говорят и о чем пишут (касательно его компании)  пиар менеджер обязан отследить и правильно, вовремя среагировать.

В целом на пиар менеджере лежит большой объем PR работы по координации усилий своих специалистов и представителей клиента. От него зависит, насколько эти усилия будут оправданы и каков будет положительный результат и эффективность проделанного. Кроме того менеджер играет основную роль в процессе подготовки предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.

Любая тактика связей с общественностью заключается в постоянной поддержке этой самой связи со всеми ее участниками. А здесь все средства хороши. Этими средствами являются пресс-релизы, брошюры, флайеры и реклама на радио, на ТВ и конечно-же интернет.

Задачи PR специалиста

  1. Разработка стратегии продвижения бренда;
  2. Создание статей, пресс-релизов и других публикаций в СМИ;
  3. Создание и проведение рекламных акций и кампаний;
  4. Организация имиджевых мероприятий;
  5. Составление бюджета и формирование программы развития РR -кампании в целом;
  6. Анализ эффективности РR кампании.

Необходимые знания и навыки PR специалиста

  1. Знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
  2. Умение разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
  3. Умение работать с деловой корреспонденцией;
  4. Умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
  5. Навыки медиапланирования;
  6. Умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, создавать рекламные материалы;
  7. Опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
  8. Владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться интернетом и графическими программами;

Необходимые личные качества  PR специалиста

  1. Коммуникабельность. Такой специалист должен обладать множеством связей и контактов в различных отраслях, а также уметь налаживать новые контакты на любом уровне.
  2. Проактивность.

    Пиар менеджер должен понимать, где, с кем и о чем нужно говорить, на каких важных встречах присутствовать, выступать с докладами и презентациями. А главное понимать, зачем и для чего все это нужно.

  3. Уверенность в себе и презентабельность.

    пиар менеджер представляет лицо компании, поэтому все его высказывания должны звучать уверенно, быть достоверными и убедительными.

  4. Активность, трудоспособность.
  5. Неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации.

  6. Знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ.
  7. Организаторские способности.
  8. Умение говорить и убеждать, четко излагать свои мысли, умение слушать собеседника.
  9. Стрессоустойчивость.

  10. Умение добиваться своего, используя творческое мышление, психологические приемы, личное обаяние, умение понимать.

И еще один важный момент: ни один просчитанный до мелочей выход на целевую аудиторию не станет по-настоящему эффективным без творческого замысла и полета фантазии.

 Особенности этой профессии, плюсы и минусы

  1. Постоянный «драйв» – всегда присутствует что-то новое: клиенты, знакомства, темы.
  2. В процессе работы приходится сталкиваться с интересными, неординарными людьми.
  3. Работа творческая. Постоянно требуется поиск новых решений, неординарных ходов, мгновенная смена тактики.

  4. Работа стрессовая. Неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается на результатах работы. 
  5. Высокая ответственность. Любая незамеченная ошибка или неправильно сказанное слово могут перечеркнуть с трудом достигнутый результат.

  6. Часто непонимание ситуации представителем заказчика.
  7. Не нормированный рабочий день.

Чтобы быть пиар менеджером, нужно обладать очень сильной уверенностью в себе, уметь выступать на публике и внушать доверие.

В любой ситуации нужно уметь не терять лицо и находить ответы на самые сложные и провокационные вопросы.

Кроме этого нужно быть образованным человеком. Работа пиар менеджеров опирается на специальные дисциплины: социология, психология, социальная психология. Поэтому ценятся выпускники факультета журналистики, рекламы и PR, филологии.

Как показывает статистика 70% представителей этой профессии девушки, и только 30% мужчины, и почти все  эти специалисты не старше 30 лет.

Пиар менеджеры могут работают во всех сферах бизнеса. В штате каждой солидной компании есть хотя бы один PR специалист, а при необходимости выполнения большого объема работы организуется целый PR-отдел. Что касается небольших организаций, то они предпочитают иметь в своих рядах сотрудников-универсалов.

Сколько зарабатывает PR специалист

Заработная плата пиар менеджера очень индивидуальна и зависит от многих факторов: в какой отрасли работает специалист, в агентстве или в крупной компании, какую должность он занимает, какой объем работы выполняет, и какой у него стаж работы, что имеет ключевое значение.

В целом зарплаты в сфере PR менеджмента в Москве динамично росли на 20-30% в год (до кризиса) и варьировались от 20 000 рублей до 120 000 рублей в месяц. В других регионах России ниже.

Хороший пиар менеджер, способный для каждой аудитории находить свой особый подход, который может за  короткое время убедить и изменить индивидуальное мнение практически каждого человека – дорогого стоит. И  если пиарщик стал «звездой» в своей области,  за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высокие.

Начни бесплатно обучаться прямо здесь и  сейчас! Регистрируйся.

Источник: https://i-rabota.net/blog/pro-industriyu/professiya-pr-menedzher-piar-menedzher/

Реалистичная должностная инструкция PR-менеджера: знания, навыки, права и обязанности — Офтоп на vc.ru

Каким должен быть идеальный пиарщик

PR-менеджер сайта знакомств Teamo Юлия Котова написала для ЦП колонку о том, как компании найти нужного ей PR-специалиста, в которой объяснила, чем занимается PR-менеджер, какими качествами и компетенциями он должен обладать, и почему работодатели не всегда осознают, зачем именно им нужен PR.

Я уже давно поняла, что большинство руководителей как небольших, так и очень солидных российских компаний не знают и не понимают, зачем им нужен PR. При этом с завидным упорством терзают хедхантеров найти того самого или ту самую звезду пиара, чтобы было.

Невнятные пожелания к кандидату выливаются в такие же невнятные описания вакансии. Более сообразительные менеджеры по персоналу подсматривают описания у тех, кто знает, чем должен заниматься искомый специалист.

После чего они дублируют требования, практически слово в слово, не пытаясь даже минимально сопоставить их с целями и задачами своей компании, а найдя того, кто подходит по пунктам и нравится чисто внешне (все где-то слышали, что у PR-менеджера должна быть приятная внешность), принимают человека на работу.

И, вот тут-то и случается оно — попадалово.

Компания нанимает не того специалиста, или того, но не знает, что с ним делать, как применить его опыт и знания, а сотрудник оказывается «в дураках», понимая, что не сможет реализовать свой потенциал, или же ему просто не дадут это сделать. В итоге «обманутые» специалисты мигрируют из компании в компанию, не проработав и года, а организации так и остаются без качественно выстроенных коммуникационных процессов.

За годы работы в профессии я уже немало знаю о том, что на самом деле собой представляют обязанности PR-менеджера. Поверьте, они сильно отличаются от тех обязанностей, которые указывают работодатели, заявляя вакансии.

Поэтому я решила составить альтернативную, но гораздо более реалистичную должностную инструкцию пиарщика, которая, надеюсь, поможет руководителям больших и маленьких компаний понять, зачем им нужен PR-менеджер, а хедхантерам — искать подходящих специалистов.

1. Штатное расписание

Стандартная должностная инструкция начинается с раздела «Общие положения». Как правило, в нём действительно указывают общие положения, подходящие под инструкции для любого сотрудника, но есть несколько пунктов, имеющих непосредственное отношение к должности.

Например, пункт, в котором указывается, к какому отделу относится PR-менеджер.

Как правило, пиарщика отправляют работать в отделе маркетинга, но далеко не все директора по маркетингу разбираются в пиаре и могут грамотно управлять таким ценным кадром.

В результате подобная форма подчинения может привести к конфликтам между руководителем и специалистом или к малоэффективной работе PR-менеджера.

В идеале, PR-менеджер в одном лице должен подчиняться непосредственно руководителю компании, а если сил и средств компании хватает на целый отдел, например, из целых двух человек, то он должен быть независимым (что не исключает тесное сотрудничество с отделом маркетинга и отделом продаж).

2. Знания и навыки

Также в «Общих положениях» перечисляется всё то, что должен знать PR-менеджер — например, основы делового этикета и навыки ведения деловых переговоров; перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и методы организации их защиты. Я же считаю, что в рамках работы на конкретную компанию PR-менеджер должен знать следующее:

  • историю создания компании, её развитие, текущую ситуацию и планы на будущее;
  • знать всё о товарах или услугах компании;
  • знать всех ключевых сотрудников, руководство, инвесторов и всё о них, что связано с профессиональной деятельностью;
  • знать всё об индустрии, в которой работает компания, в том числе основных конкурентов и кто является лидерами рынка;
  • знать о важных событиях, отраслевых мероприятиях, рынках потребления и потребителях;
  • знать топовые и профильные СМИ, подходящие для освещения деятельности компании.

PR-менеджер по умолчанию должен уметь писать пресс-релизы, обзоры и колонки, владеть навыками копирайтинга, редактирования, мониторинга СМИ, понимать профессиональную терминологию, например, знать, что такое «пресс-портрет» и «пресс-клипинг», уметь отличать инфоповод от инфоничто.

В должностные инструкции обязательно заносятся пункты про грамотность и знание иностранного языка. Если речь идет о российской компании, то PR-менеджер должен в совершенстве знать русский язык и уметь грамотно излагать свои (и чужие) мысли как устно, так и письменно (печатно).

Английский язык знать тоже нужно. Даже для работы в компании, где 100% всех сотрудников, партнеров, конкурентов и потребителей являются русскоговорящими. Он может потребоваться для мониторинга зарубежных СМИ — иногда появляется потребность узнать, что творится в индустрии на иностранных рынках, а PR-специалистам из крупных компаний — для общения и взаимодействия с иностранными журналистами.

3. Качества прирожденного пиарщика

Кроме всего прочего, в должностной инструкции HR-менеджеры указывают качества, которыми должен обладать PR-менеджер. Вот мой набор качеств — must-have прирожденного пиарщика.

PR-менеджер должен быть: общительным, любознательным, инициативным, сообразительным, целеустремленным, интеллигентным, доброжелательным и стрессоустойчивым. Будьте уверены, это не набор прилагательных с положительным окрасом. Этот набор качеств, действительно необходимых для специалиста, занимающегося пиаром компании:

Общительность. Пиарщик-интроверт — это нонсенс. Пиарщик — это человек, который лучше всего в жизни умеет коммуницировать и с помощью общения: налаживать отношения, получать и передавать информацию, решать проблемы и конфликты.

Любознательность. Чтобы узнать всё о компании, начиная от истории её создания до самых грандиозных достижений и эпических факапов.

Пиарщик должен знать все, даже если руководство считает иначе и не стремится вводить его в курс дела.

Порой в коммуникации с журналистами может пригодиться даже самая незначительная информация, а незнание чего-то воспримется как непрофессионализм.

Любопытство PR-менеджера должно распространяться и на информационное поле компании, включающее в себя ключевых СМИ, конкурентов, стратегических партнеров, потенциальных инвесторов и потребителей. Хорошему специалисту нужно знать про всё, что происходит в индустрии, на рынке, чтобы суметь вовремя отреагировать.

Инициативность. PR-менеджер должен быть инициативным, чтобы инициировать инфоповоды и публикации.

В большинстве компаний существенных инфоповодов совсем немного, а сидеть и ждать, пока компания привлечет инвестиции или получит рекордную прибыль, не профессионально.

Нужно изучать, анализировать, рыть и находить инфоповоды самостоятельно. Находить и закидывать в СМИ, предварительно фильтруя.

Сообразительность нужна, чтобы из всего потока информации вычленять самое важное, то, что может стать основой информационного повода. Сообразительность необходима, чтобы один и тот же бизнес-кейс рассмотреть под разным углом, трансформировать его в различные инфоповоды и «продать» их по отдельности топовым СМИ.

Например, инвестор А дал миллион евро на развитие интернет-стартапа N. Совершенно необязательно всем СМИ слать одну и ту же информацию.

Одному можно рассказать про то, что инвестор А активно вкладывает деньги в интернет-компании, другому про то, что стартап N привлек миллион евро на своё развитие. Третьему можно предложить сделать обзор по самым инвестиционно-привлекательным направлениям бизнеса. Четвёртому можно предложить написать колонку про то, как создать инвестиционно-привлекательный стартап и так далее.

Целеустремленность и даже настойчивость. Эти качества нужны, чтобы добиваться желаемых результатов.

Несмотря ни на руководство, не понимающее, как измерить PR-эффективность колонки на ЦП или интервью «Секрету фирмы», ни на скептицизм журналистов, предпочитающих писать в тысячный раз про очередные назначения в «Ростелеком» и то, как кризис сказался на «Яндексе», чем про маленькие и не очень стартапы, медленно, но верно меняющие жизнь к лучшему.

Интеллигентность. 24/7. И, как говорится, без комментариев.

Доброжелательность. Унылый, злой или несчастный пиарщик изначально нацелен на неудачу. Какой бы ни была ситуация, пиар-менеджер должен вести себя и общаться нейтрально положительно и не реагировать на негативный отзыв со стороны клиента или неприятный вопрос со стороны журналиста.

Стрессоустойчивость. Это обязательно. Возможно, со стороны работа пиарщика кажется фееричным праздником, когда каждый день приносит массу новых и интересных встреч и знакомств. На самом деле — это работа между двух огней.

Источник: https://vc.ru/flood/7959-pr-instruction

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.