+7(499)495-49-41

Как распрощаться с картой

Содержание

Инструкция: как расстаться с банком раз и навсегда

Как распрощаться с картой

На 76 миллионов трудоспособных россиян приходится 267 миллионов банковских карт, то есть в среднем у каждого трудоспособного человека в стране их 3,5 штуки. В нескольких банках могут быть оформлены карты, в других может лежать вклад или иметься кредит. Если сотрудничество с банком подошло к концу, это нужно документально оформить — написать заявление на закрытие счёта.

В зависимости от продукта счета закрываются в разные сроки:

  • вклады — в день обращения, если иное не прописано в договоре (глава 9 инструкции ЦБ);
  • кредитные счета — в среднем через 45 дней;
  • счета дебетовых карт — в среднем через 45 дней;
  • счета кредитных карт — до 45 дней после написания заявления;
  • накопительные счета — в соответствии с условиями договора.

«В соответствии с рекомендациями платёжных систем срок закрытия активной дебетовой карты может занимать до 45 дней. Это связано с тем, что именно в этот период по счёту карты возможны отложенные операции, которые эмитент обязан исполнить.

При этом есть некоторые особенности, например: активная кредитная карта закрывается всего за 30 дней, а если карта была неактивна на момент подачи заявления о закрытии счёта (например, истёк срок её действия), то она может быть закрыта и раньше», — сообщили в пресс-службе Сбербанка России.

По правилам ВТБ окончательная задолженность по кредитной карте формируется на 31 день после подачи заявления о закрытии карты, погасить её нужно до 35 дня. Если к кредитке подключена ещё и карта с функцией безналичной оплаты проезда, то срок увеличивается до 45 дней.

В Бинбанке долгий срок закрытия карточных счетов объясняют заботой о клиенте.

Если человек меняет карту для зачисления зарплаты или пенсии, отправитель может не успеть заменить реквизиты — и в этом случае средства поступят на прежний карточный счёт.

Ещё одна причина — оплата картой за границей, где платежи могут проходить долго. Соответственно, банку нужно время, чтобы убедиться, что никаких «поздних» авторизаций нет.

Если просто прекратить использование карты и дождаться окончания срока её действия, то банк изготовит новую карту, а счёт окажется активным. В таком случае клиенту рекомендуют обратиться в банк, чтобы написать заявление на расторжение договора и закрытие счетов, советуют в Альфа-Банке.

А могут не закрыть счёт?

Могут. Причин — множество. «Не закрыть счёт после обращения клиента банк может в том случае, если на счету есть средства, по которым нет распоряжения клиента, а также если на счету существует непогашенная задолженность перед банком — овердрафт, в том числе и технический», — говорят в Сбербанке.

Также возможна халатность, например потеря заявления на закрытие счёта или неверная сумма долга (когда клиент уверен, что погасил его). «Мы регулярно сталкиваемся с жалобами граждан, что сотрудники кредитных организаций сообщали им некорректные суммы для полного погашения кредитов.

Люди вносили эту сумму и успокаивались, считая, что их обязательства перед банком выполнены.

На самом деле у них накапливалась просроченная задолженность, что в итоге негативно сказывалось на кредитной истории», — рассказывает Екатерина Котова, директор по маркетингу Объединённого кредитного бюро (ОКБ).

Чем грозит незакрытый счёт?

Незакрытый счёт может привести к образованию задолженности перед банком. Например, если по незакрытой карте кредитная организация начислит комиссию за годовое обслуживание или СМС-информирование. Клиенты не замечают таких долгов и портят кредитную историю. Дальше возникают проблемы:

  • банк может отказать в оформлении новой карты или в выдаче кредита;
  • при покупке полиса каско может быть применён повышенный коэффициент — и страховка окажется дороже (доступ к информации о кредитных историях с письменного согласия самих граждан в 2014 году получили любые юридические лица);
  • при оформлении на работу работодатель может отказать из-за наличия слишком большого долга перед банками (многие компании изучают кредитную историю кандидатов).

Наличие подобных проблем при условии написанного заявления о закрытии счёта в банках отрицают. «После прекращения договора банковского счёта приходные и расходные операции по счёту клиента не осуществляются», — утверждает Тахир Минажетдинов, директор департамента развития розничных продаж Росбанка.

Совет: тем, кто не помнит, является ли он клиентом какого-либо учреждения, банкиры рекомендуют обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Как подстраховаться?

В ОКБ рекомендуют брать справку об отсутствии задолженности в банке после полного погашения кредита, а также проверить свою историю спустя месяц после закрытия кредита и убедиться, что вся информация в ней корректна.

Ещё нужно сделать копию заявления на закрытие счёта и хранить этот документ в течение 1–2 лет. Если спустя какое-то время выяснится, что счёт по-прежнему не закрыт или на нём образовался долг, то нужно снова прийти в банк и написать заявление, приложив ранее оформленный экземпляр. Тогда задолженность спишут, а кредитную историю исправят.

«Если ответа от банка добиться не удаётся, то человек может обратиться в бюро и написать заявление на оспаривание информации из кредитной истории. Эта процедура является бесплатной для гражданина», — заключает Екатерина Котова из ОКБ.

Найти новую карту

Калькулятор дебетовых карт

Максим Глазков

Источник: //www.Sravni.ru/text/2018/7/24/instrukcija-kak-rasstatsja-s-bankom-raz-i-navsegda/

Как закрыть кредитную карту правильно

Как распрощаться с картой

Если не закрыть банковскую карту правильно, то у вас большая вероятность столкнуться с проблемами. В статье вы узнаете о том, как грамотно расторгнуть договор банковского счёта и полностью закрыть вашу кредитную (или дебетовую) карту.

Введение

В современном мире большинство людей являются держателями пластиковых карт: дебетовых или кредитных. Однако многие, получая банковскую карту, не владеют информацией о том, как закрыть её в случае необходимости. В результате интернет наводняется вопросами, как закрыть кредитную карту Тинькофф, Сбербанка и многих других известных банков.

Закрытие карты (карточного счёта) – это такая же важная процедура, как и её открытие.

Часто владельцы карт просто откладывают их в ящик или выбрасывают, когда перестают пользоваться, но желательно не поступать так даже с дебетовой картой, а с кредитной – тем более. В ряде случаев (переезд в другую страну или город, утеря, кража карты) закрытие карты также необходимо.

Каждая банковская карта – это собственность банка, в котором вы ее открыли, это прописано в условиях обслуживания карт (универсальном договоре банковского обслуживания).

Более того, по окончании срока своего действия дебетовую или кредитную карту вы должны возвратить банку.

Будьте внимательны при подписании договора и не стесняйтесь задавать вопросы консультанту банка и уточнять все нюансы – лучше всё выяснить сразу и не попадаться на «сюрпризы».

Мы дадим пошаговый алгоритм по закрытию банковских карт и обратим внимание на нюансы, которые могут возникнуть при процедуре закрытия.

Итак, самое главное, в чём должен убедиться любой владелец карты, планирующий ее закрыть – отсутствие на карте (карточном счёте) задолженности перед банком. 

Карта и карточный счёт (картсчёт) различные понятия. Карточный счёт первичен, именно его мы открываем в банке при оформлении карты. Все операции (съём наличных, безналичные переводы, начисление процентов и штрафов) происходят именно с карточным счётом.

Карта – это удобный инструмент (средство) доступа к картсчёту и является не более чем куском пластика с магнитной полосой (или с чипом). Потеря карты не является проблемой, банк выпустит сколько угодно новых карт, а карточный счёт останется один.

Карта имеет ограниченный срок действия, а счёт «живёт» до тех пор, пока его не закроют.

Все подробности об отличиях карточки и карточного счёта вы можете узнать в этой статье.

Внимание! Потеря, блокировка или уничтожение карты никоим образом не означает, что карта закрыта. Закрывать надо не карту, а карточный счёт. Иначе вы рискуете стать должником банка.

Шаг 1: погашение задолженности, если таковая имеется.

Для этого вам необходимо обратиться в банк, где вы открывали карту, и запросить справку о состоянии счета карты. Задолженность вы можете узнать через интернет-банк (есть в любом современном банке), мобильный банк, в банкомате, во время звонка на горячую линию и так далее.

Не забывайте, что ваша карта будет активной даже с нулевым балансом, ведь каждый банковский счет и карта обслуживаются банком. И практически каждый банк берет комиссию за годовое обслуживание карты (смотрите карты с бесплатным годовым обслуживанием на весь период действия).

Также не забывайте про распространенные услуги  мобильного банка, смс-информирования, которые вы оплачиваете, и деньги списываются со счета вашей карты (некоторые банки предоставляют эти услуги бесплатно).

Обратите внимание на наличие страховки по карте (её так любят подключать без согласия владельца карты).

Особенно внимательными нужно быть владельцам кредитных карт. Распространены ситуации, когда вроде бы и кредит полностью погашен, и действие карты уже давно закончилось, но вдруг обнаруживается, что у вас перед банком долг.

Хорошо еще, если он небольшой, но могут набежать и немалые суммы. Это как раз тот случай, когда счет не закрыт, и его обслуживание все еще происходит (причины о которых мы говорили выше: годовое обслуживание, смс-информирование, перевыпуск карты, страховка и др.).

Так и формируется сумма, которую вы должны погасить в течение платежного периода (подробнее о расчётном, платёжном и льготном периодах).

Владелец карты уже и думать забыл об этом (кредит погашен), а тем временем  на невнесенную в срок сумму банк насчитывает вам проценты за просрочку платежей, и ваша задолженность растет и растет.

Если на счете есть задолженность, ее необходимо погасить. В том случае, если на вашей карте положительный баланс, необходимо снять остаток средств. Советуем всё же оставить небольшую сумму на случай непредвиденных начислений. 

Шаг 2: заявление в банк и уничтожение пластика

Вам необходимо посетить банк и написать заявление на закрытие карты и кредитного счета (расторжение договора банковского счёта).

С собой обязательно возьмите паспорт (карту тоже не помешает взять!).

Кроме того, не забудьте написать заявление на отключение дополнительных услуг (например, мобильного банка, страховки, смс-информирования). Далее, банковскую карту должны уничтожить.

Немного коснёмся самой процедуры уничтожения карты. Сотрудник банка должен разрезать карту пополам в присутствии клиента и забрать ее. Основная информация по карте находится на магнитной полоске или чипе, поэтому обратите внимание, чтобы банковский работник разрезал магнитную полоску (лучше в нескольких местах) – это исключит возможность дальнейшего использования карты.

В тех банках, которые предоставляют услуги дистанционно (например, Тинькофф), можно воспользоваться услугами контактного центра и выразить консультанту желание закрыть карту. Ее должны закрыть автоматически, если на карте нет задолженности.

Важный нюанс: процедура закрытия карты обычно составляет от 30 до 45 дней. Данный срок обусловлен тем, что по вашему счету еще могут проходить платежи (так, в ряде случаев  безналичные платежи за покупки в магазинах списываются по прошествии некоторого времени).  

Шаг 3: получение справки о закрытии счёта и отсутствия задолженности перед банком

И здесь мы подходим к третьему шагу, который необходим при закрытии любой карты – это получение справки о том, что счет карты закрыт. Имейте  в виду, что данную справку иногда банк выдает не сразу, а по истечении одного-двух месяцев, этот срок прописан в банковском договоре. В любом случае не пожалейте времени и получите данный документ, чтобы исключить нежелательные последствия.

Внимание! Обязательно получите справку об отсутствии задолженности перед банком, заверенную печатью (если это явно не указано в справке о закрытии картсчёта). Так вы снимете с себя ответственность по возможным претензиям со стороны банка (у компьютерной системы банка и у его сотрудников случаются ошибки, людям свойственно ошибаться)  

Пример подобной справки и более подробное описание смотрите в этой статье.

Если срок действия карты заканчивается

В том случае, если заканчивается срок действия вашей карты, и вы не планируете ей пользоваться далее, обязательно поставьте банк в известность. По окончанию срока действия операции по вашему картсчёту не будут заблокированы и возможно начисление комиссии за обслуживание, а в некоторых случаях – и за перевыпуск карты (некоторые банки осуществляют перевыпуск автоматически).

 Посетите банк и напишите заявление на отказ от перевыпуска (продления) карты. Имейте в виду, что отказ от перевыпуска карты оформляется от 5 до 45 дней (это  фактически срок для полного закрытия карточки, который банк прописывает в условиях пользования карты – лучше уточнить эту информацию в вашем банке).

Если что-то пошло не так

Самые последние штрихи в закрытии карты – это справки о закрытии картсчёта и  об отсутствии долга перед банком.

Если вы забыли получить эти справки, то у вас вновь может образоваться задолженность (например, за обслуживание карточного счёта).

Придётся оплатить долги и опять посетить банк для окончательного закрытия счёта, и обязательно потребуйте от сотрудников банка эти справки. Храните их несколько лет.

Но бывает такие ситуации, что даже после грамотного закрытия карты у вас образовывается задолженность (непонятно по каким причинам). В этом случае не надо расстраиваться. Напишите официальную претензию банку о необоснованном предъявлении вам дополнительных выплат.

К ней приложите копию справки по закрытию счета и отсутствию задолженности. Банк должен будет дать официальный ответ с обоснованием законности выставляемых им комиссионных услуг. Но обычно банк снимает эти выплаты, списывая их на внутреннюю ошибку.

В любом случае правда на вашей стороне!

Подведём итоги

В заключение еще раз хотелось бы отметить основные этапы в процедуре закрытия карты:

  1. Выяснение состояния счета (наличие задолженности или остатка средств), запрос справки о состоянии счета (различными способами), погашение задолженности.
  2. Написание заявления на закрытие карты и уничтожение карты сотрудником банка в вашем присутствии.
  3. Получение справки о закрытии карточного счёта, и отсутствия задолженности перед банком.

Напомним, что по любым вопросам, связанным с банковскими картами, вы всегда можете обратиться на горячую линию банка или в отделении банка. Там же вас должны проконсультировать по таким вопросам, как закрыть кредитную карту.

Источник: //www.privatbankrf.ru/karty/kak-zakryit-kreditnuyu-kartu-pravilno.html

Как закрыть кредитную карту? Пошаговый процесс

Как распрощаться с картой

• Как закрыть кредитную карту? Пошаговый процесс

Кредитные карты — популярный банковский продукт, оформить ее довольно просто. Но такая доступность программы приводит к тому, что заемщик начинает жить в кредит, не подсчитывая переплату по карте. И когда долг погашен в полном объеме, через время может опять возникнуть задолженность по счету. А все дело в том, что клиент не знает, как закрыть кредитную карту правильно.

Зачем закрывать кредитную карту?

Многие ошибочно полагают, что если не пользоваться активированной кредитной картой и не заказывать ее перевыпуск, то она автоматически закрывается, и клиент ничего банку не должен. На самом деле это не так. Вне зависимости от того, пользуется клиент картой или нет, за ее обслуживание банк ежегодно списывает определенную сумму.

Также при ее активации могли быть подключены такие услуги, как мобильный банк, интернет-банкинг и другие, которые предполагают ежемесячное списание средств за их пользование.

Окончание срока действия также не является поводом думать, что карта деактивировалась. В этом случае к оплате за обслуживание добавится сумма за перевыпуск. Таким образом, счет держателя карты уходит в минус, и на образовавшуюся задолженность начисляются штрафы, пени за просрочку.

Как следствие, ничего не подозревающий владелец кредитки превращается в должника и рискует испортить свою кредитную историю. Поэтому закрытие кредитной карты путем посещения отделения банка и подачи заявления является необходимым условием.

Порядок закрытия кредитки

Получить кредитную карту можно практически в каждом банке. Тарифы на ее обслуживание могут отличаться, но процедура закрытия счета одинаковая во всех учреждениях.

Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо выполнить следующие действия:

1. Владелец карты должен лично посетить отделение банка и предоставить свой паспорт. Наличие самой кредитки в данном случае совсем не требуется. 2. Клиент должен сообщить сотруднику банка, что хочет закрыть карточный счет. 3. Менеджер подсчитает сумму долга по карте. Внести платеж желательно через кассу банка.

В таком случае денежные средства поступят в тот же день, размер задолженности не увеличится. Если погасить карту через терминал или в другом банке, то перевод поступит в течение 1-3 дней. В данном случае внесенных средств может быть недостаточно для закрытия карты. 4. Сотрудник банка подготовит заявление на закрытие счета, которое должен подписать клиент.

Если этого не сделать, кредитка не будет закрыта. Если просто порезать пластик, то счет также не будет закрыт. Обязательное условие – наличие заявления клиента. Желательно, чтобы банк выдал копию этого документа на руки клиенту. Это позволит избежать проблем в будущем. 5. Счет закрывается через 45 дней с даты написания заявления.

Это время дается на окончательное проведение всех совершенных безналично расчетов, возможность их оспаривания.

6. По истечению 45-ти дней заемщику нужно обратиться в банк и получить справку о закрытии счета. Если на карте оставался остаток, свои деньги клиент может получить в кассе банка.

Очень важно закрывать кредитную карту именно в таком порядке. Если нарушить данную процедуру, то с закрытием счета могут возникнуть проблемы.

Узнать точную сумму задолженности перед банком можно, запросив в банкомате баланс карты или воспользовавшись интернет-банком

Можно обратиться непосредственно в подразделение банка, выдавшего кредитную карту. Информация будет выдана по предъявлении паспорта и карты.

Еще одним способом узнать остаток по кредитке является звонок в кредитный отдел или на бесплатную горячую линию, номер которой указан на обратной стороне карточки.

Желательно воспользоваться всеми способами проверки. В делах, касающихся кредитов, излишняя дотошность не повредит.

Если оказалось, что по данному счету имеется задолженность, ее необходимо погасить. И неважно в тысячах выражена она или в копейках. Чтобы закрыть карту, нужно остаток по ней свести к нулю. Внести оплату можно привычным способом, но лучше в отделении банка. Тогда с квитанцией об оплате можно будет сразу обратиться к специалисту для того, чтобы закрыть счет.

В связи с тем, что на совершение некоторых операций по счету требуется время (например, онлайн-покупка, оплата услуг), средства с карты могут списываться не сразу. Поэтому на закрытие кредитной карты, в среднем, уходит 30–45 дней. Если на карте были средства клиента, они также возвращаются в пределах 1–1,5 месяца.

Как закрыть кредитную карту, которая не была активирована?

Банковские учреждения используют все возможные способы, чтобы расширить свою клиентскую базу. Особенно они не хотят расставаться с заемщиками, у которых уже есть положительная кредитная история.

Таким гражданам делают различные «подарки», например, выдают кредитную карту. При этом у заемщика даже не спрашивают согласие. Ему присылают кредитку почтой. Она заблокирована.

Чтобы воспользоваться денежными средствами, клиент ее должен активировать.

Многие россияне не отказываются от такого подарка и держат кредитку, как заначку на случай не предвиденных затрат. Таких кредиток у них может быть по несколько штук.

Но такие игры довольно опасны. Заемщик в первую очередь должен ознакомиться с тарифами и правилами пользования картой. Вполне возможно, что через некоторое время по карте начнет списываться комиссия, в результате возникнет долг. О нем клиент может даже и не подозревать. Но это его никак не освобождает от погашения задолженности.

Также у заемщика могут возникнуть и трудности при получении нового кредита. Все кредитные карты отображены в БКИ, лимиты по ним учитывают кредитную нагрузку.

Чтобы не возникало таких проблем, даже не активную кредитную карту лучше закрыть. Для этого клиенту необходимо обратиться в отделение банка и подать заявление на закрытие счета, а через 45 дней получить справку об отсутствии задолженности.

Источник: //zaimitut.ru/kak-zakryt-kreditnuiu-kartu/

Как закрыть дебетовую карту?

Как распрощаться с картой

Несмотря на популярность банковских карт, как дебетовых, так и кредитных, могут возникнуть и причины для их закрытия. Если с открытием и выпуском проблем почти не возникает, то процедура завершения использования может принести массу негативных моментов. Об этом мы сегодня и поговорим.

Зачем закрывать действующую дебетовую карту?

Причин может быть больше, чем кажется. Во-первых, клиенту может не понравиться банковское обслуживание конкретно в этом фин. учреждении и он захочет сменить банк-эмитент своего пластика. Во-вторых, владелец пластика может устроиться на другую работу, где в качестве зарплатной карты выступает пластик, эмитируемый совсем другим банком.

В третьих, клиент может переехать в другой регион или страну, где нет филиалов и офисов банка-эмитента. В-четвертых, владельца может смутить слишком высокая стоимость годового обслуживани. С учетом сегодняшних предложений на этом рынке, такая ситуация становится еще более реальной.

В общем, причин для закрытия очень много, так зачем ей валяться без дела?

Что такое закрытие карты?

Закрытие карты — это остановка ведения и обслуживания расчетного счета, к которому привязан пластик. Закрывая счет, карта автоматически закрывается, так как привязка идет к недействительному счету.

Как закрыть дебетовую карту? Стандартная процедура завершения использования выглядит следующим образом: идем в банк и просим о соответствующей услуге операциониста, пишем заявление.

Если речь идет о ВТБ24, то подробнее можно прочитать в этой статье.

При отсутствии задолженности за обслуживание, выпуск, ведение счета или другие допуслуги, вам выдадут копию заявления, конечно, при условии, что вы ее попросите. Непременно возьмите сканкопию, она может пригодиться вам в будущем.

Также нужно будет сдать свою карту и получить мемориальный ордер на принятие ценностей на уничтожение. Внимательно перепроверьте правильность указанных в нем данных. Очень часто нерадивые банки приписывают задолженности по уже закрытым счетам, которых не было на момент закрытия.

С этими документами, вам предъявить ничего не смогут.

Важно помнить, что закрыть пластик может только ее законный владелец и в отделении, где ведется счет. Однако, так говорят только в отделениях, посылая клиента по месту ведения счета.

По телефону горячей линии большинства банков указывают абсолютно противоположную информацию, ссылаясь на то, что закрыть счет можно абсолютно в любом отделении финансового учреждения по всей России.

Моменты эти сугубо индивидуальные и зависят исключительно от банковской организации-эмитента.

Есть альтернативный вариант закрытия счета, который подойдет тем клиентам, которые по каким-то причинам не могут обратиться в отделение, где заключали договор, чтобы ее закрыть. Для этого даже не придется идти в отделение банка. Однако такой вариант подойдет только по пластику без годового обслуживания.

Резон в следующем: снимаете деньги с пластика под ноль, чтобы на ней не было даже 1 копейки. Не пользуетесь пластиком в течение 1 года после снятия, и банк автоматически аннулирует договор открытия и ведения счета. Однако такие условия есть не во всех банках. Узнать это можно из договора на выпуск и обслуживание.

Например, в Сбербанке такой пункт есть.

Что происходит при закрытии и как получить деньги?

При закрытии карты, аннулируется ее срок действия и работоспособность, путем уничтожения пластика, также закрывается счет, к которому она была привязана. Как правило, карту разрезают на кусочки, прямо на глазах уже бывшего владельца. Получить оставшиеся на пластике деньги можно несколькими способами:

  1. Заранее снять доступную сумму средств в терминале
  2. Получить остаток наличными в кассе отделения банка при написании заявления о закрытии карты/счета.

Также стоит отметить, что карта закрывается не сразу, в зависимости от банка закрытие счета может продолжаться до 60 дней, в течение которых, банк имеет право подать претензию клиенту.
Например, в бланке-заявлении Сбербанка на завершение пользованием карты указано, что в течение 60 дней с момента получения заявления, можно подать претензию владельцу пластика

Способы закрытия карты для различных банков

Например, если отделения банка в вашем городе нет, но вы хотите прекратить пользоваться пластиком банка-эмитента, можно отправить оригинал соответствующего заявления по факсу или заказным письмом с уведомлением в головной офис. Узнать адреса и телефоны можно на горячей линии банка или на сайте. Такие способы закрытия счетов практикует Ситибанк, Русский Стандарт и др.

Если вы собираетесь закрывать счет Сбербанка не по месту его ведения, а в отделении другого города, то помимо обычного заявления на закрытие, придется написать дополнительное заявление о переводе средств. Это условие касается только тех случаев, когда клиент хочет получить оставшиеся денежные средства .

Способы закрытия на примере дебетовой карты Тинькофф банка

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка? Для этого клиенту нужно совершить несколько простых шагов:

  1. Оплатить все долги (овердрафт, ежемесячное обслуживание, плата за дополнительные услуги и т.д.), если таковые имеются.
  2. Уведомить банк о своем желании закрыть пластик и расторгнуть договор. Однако сделать это нужно за 30 дней. Этот срок дается клиенту на обдумывание своего решения, в течение которого он может отказаться от ранее изъявленного желания. Если вы не поменяете своего решения, в течение этих 30 дней нельзя пользоваться пластиком, иначе ваше устное или письменное желание о завершении пользования картой аннулируется и придется подавать его заново, ожидая еще 30 дней. Уведомить банк можно несколькими способами: написать письмо по адресу банка, который можно уточнить на официальном сайте, или позвонить по телефону бесплатной горячей линии для клиентов банка, сообщив информацию консультанту.
  3. По своему усмотрению можно удостовериться в закрытии счета. Сделать это можно несколькими способами: позвонив в call-центр банка, зайти в личный интернет-банк или мобильное приложение, где должен высветиться статус: карта не активна.

Источник: //investor100.ru/kak-zakryt-debetovuyu-kartu/

Как закрыть кредитную карту Сбербанка? (рекомендации и образцы документов)

Как распрощаться с картой

О том, как оформить кредитку, написано множество тематических статей в различных интернет источниках, но как закрыть кредитную карту Сбербанка — информации все же недостаточно. Дело в том, что банкам невыгодно «расставаться» с клиентами, поэтому никто и не разбрасывается подобной «рекламой». Мы постараемся осветить самые распространенные вопросы в данном направлении.

Отличительные особенности в закрытии сбербанковских кредиток

Крупнейший кредитор России занимается выдачей кредитных карт известных платежных систем («Visa», «MasterCard» и др.) различных видов, а именно:

  1. Классическая (моментум).
  2. Золотая.
  3. Премиальная.
  4. «Аэрофлот».
  5. «Подари жизнь».

Кредитные программы имеют ряд отличий в процентных ставках, денежном лимите, требованиях к клиентам, дополнительных возможностях. Последний параметр является отличительным в процедуре закрытия карточки. Так, потребуется прежде отключить услуги, привязанные к вашему тарифу, а после – следовать стандартной процедуре, речь о которой пойдет далее.

Также отметим, что держателям карточных продуктов бюджетных категорий (например, Visa Electron или Maestro) сдавать пластик в банк после его закрытия не требуется.

Рекомендации по закрытию кредитки

Если вы рассматриваете вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка, то следует различать такие термины, как карта и карточный счет. Можно избавиться от самого пластика (выбросить, потерять и т.д.), но не закрыть прикрепленный к ней счет.

Иногда человек становится держателем кредитной карты, но не использует ее.

Здесь следует учитывать, что если продукт активирован, возможно, потрачена незначительная сумма, то банк запускает в действие условия кредита, взимается стоимость за обслуживание карты, смс-информирование и пр. сервисы.

Поэтому держать такой «банковский товар» на руках без надобности не стоит, следует закрыть такую карту и как можно быстрее. Неактивированный продукт закрывается по стандартному принципу закрытия кредитной карты (обращение в банк и написание заявления).

Помните, счет кредитной карты закрывается очень просто и быстро в «Сбербанке», если клиент не имеет задолженности перед кредитором.

Если владелец умер

По факту, любому банку неинтересны проблемы заемщиков. Если кредит, в данном случае кредитная карта, не оплачивается, то по нему продолжают начисляться проценты, штрафы за просрочку даже после смерти заемщика.

Если имеется заключенный договор со страховой компанией, что крайне редко происходит при открытии обычной кредитки моментальной выдачи, то страхователь погашает весь кредит (тело и проценты) умершего по состоянию на день смерти человека.

Получается, что обязательства перед банком ложатся на плечи родственников усопшего, которые выступают его наследниками согласно ст.1143 ГК РФ. Если набежала приличная сумма долга в период со дня смерти заемщика до вступления в силу наследства (6 месяцев), то можно обратиться в суд для снижения задолженности за данный период. Суд обычно идет навстречу таким обращениям.

Следует также учитывать, что от наследства родственники имеют право отказаться, что избавит их от оплаты «чужого» долга. В свою очередь банк, спустя 3 года списывает такие долги на убытки.

В ситуации, когда умер муж – владелец сбербанковской кредитной карты, то жена, выступающая его наследником первой очереди должна уведомить кредитора о случившемся (предоставить свидетельство о смерти, кредитный договор), погасить возникшую по кредитке задолженность (если имеется), написать заявление и только потом банк сможет закрыть карточный счет. При других обстоятельствах, например, длительный отъезд, тяжелая форма болезни и пр. следует обращаться в «Сбербанк» лично для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке.

Пошаговая инструкция

Согласно договору банковского обслуживания (п.8.

9 ДБО), полученное кредитором заявление о закрытии кредитной карты, другие карточки, которые возможно были выпущены к закрываемому клиентом счету, также блокируются, объявляются недействительными. Их потребуется вернуть в банк.

Процесс закрытия кредитки в «Сбербанке» может быть выполнен всего одним способом – в отделении банка-кредитора. Представляем вашему вниманию пошаговый инструктаж данного процесса:

  1. Посещение банковской организации.
  2. Написание письменного заявления (бланк предоставит сотрудник банка). П.8.7 ДБО является основанием для закрытия клиентом любых его счетов в банке. Письменно также требуется отказаться от дополнительных услуг, сопутствующих кредитному договору, включая перевыпуск карты.
  3. При наличии задолженности на карточном счете ее нужно срочно погасить (в отделении, через терминал, мобильный банк, «Сбербанк Онлайн», путем отправки смс на номер 900). Узнать размер долга можно, позвонив по телефону горячей линии или задав вопрос менеджеру банка.
  4. В течение 30-45 дней после подачи заявления в банк кредитор обязуется закрыть счет по кредитной карте, если задолженность по ней отсутствует.
  5. Получение в отделении специальной справки с печатью о закрытии счета в «Сбербанке».

Как правило, банк уведомляет клиента о закрытии карточного счета по телефону в виде смс-сообщения. Отлично, если продукт будет уничтожен на глазах экс-заемщика во избежание в будущем возможных претензий к нему.

Как закрыть кредитку онлайн или по телефону?

Хотите знать, как быстро закрыть кредитную карту «Сбербанка»? Наверное, в мыслях уже рассматриваете дистанционный вариант совершения процедуры? Вынуждены вас расстроить, т.к. в целях своей безопасности крупнейший кредитор страны исключил возможность для клиентов закрытия кредиток через сервис «Сбербанк Онлайн».

Максимум, что удастся сделать заемщику – это временно заблокировать кредитку, а после, все равно придется идти в ближайший офис банковской организации для написания соответствующего заявления.

Невозможно также закрыть кредитную карту по телефону горячей линии «Сбербанка», это достаточно рисковано для кредитора, а банк очень серьезно и строго относится к обслуживанию своих клиентов.

Оператор контактного центра (номер 8 (800) 555-55-50) может также помочь в блокировании счета по карте.

Просьба клиентов заблокировать карточку может возникнуть при различных обстоятельствах, например, кража или утеря карты.

Как оформить заявление на закрытие кредитной карты?

Для проведения операции по закрытию кредитной карты в «Сбербанке» необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность — паспорт, который понадобиться для написания соответствующего заявления (образец). Порядок его заполнения выглядит следующим образом:

  1. Документ оформляется клиентом и сдается сотруднику банковской организации для расторжения договора на кредитную карту.
  2. Если тариф предусматривает наличие дополнительных услуг и клиент в заявлении поставил отметку «ДА» в разделе «Наличие действующих договоров на предоставление услуг с использованием системы дистанционного обслуживания по закрываемым счетам», то потребуется оформить еще одно заявление о расторжении или изменении условий этих услуг.

Оформленное клиентом заявление подлежит хранению в отделении «Сбербанка». Если у вас возникнут какие-либо вопросы в отношении заполнения заявления, вы всегда их сможете задать банковскому специалисту, т.к. написание бумаги происходит в его присутствии, а не у вас дома.

Сроки закрытия кредитки в «Сбербанке»

Согласно условиям выпуска и обслуживания банковского продукта сроки полного аннулирования карточной программы в ОАО «Сбербанк Россия» составляют:

ПериодОписание
30 днейС момента ликвидации последней карты, прикрепленной к закрываемому счету, а также карт с истекшим сроком пользования
30 днейС момента оформления на закрытия карточного продукта
30 днейС момента написания заявления о потери/краже кредитной карточки

Договор также предусматривает возможные задержки со стороны банковского учреждения – максимум 45 дней. Такое может произойти в результате, например, если заемщик подал заявление перед праздничными днями. Быстрее чем за 30 дней закрыть кредитку невозможно.

Документальное подтверждение

Итак, вами грамотно проведена частичная процедура закрытия кредитки в «Сбербанке». Вы получили смс-сообщение или звонок от специалиста организации с информацией о ее аннулировании, однако не спешите радоваться и забывать о «выгодном» пластике. Требуется получить документальное подтверждение завершения операции.

Вам следует отправиться в отделение кредитора, где было ранее написано вами заявление на закрытие кредитной карточки, и получить специальную выписку об отсутствии задолженности перед банком, а также справку о закрытии счета.

Справка должна быть заверена начальником банковского отделения или же другим уполномоченным лицом. Оттиск оригинальной печати – обязательное требование к справке.  Некоторые кредитные учреждения выдают подобные документы на платной основе. Рекомендуем заранее проконсультироваться в данном вопросе с работником «Сбербанка».

Подводные камни процедуры закрытия карты в «Сбербанке»

В России есть определенные банки, где закрытие карточного счета проходит в течение 3-х месяцев, со временем клиенты узнают о новом и непонятном долге, однако в «Сбербанке» подобное не случается.

Процедура закрытия кредитной карты здесь отличается простотой, безопасностью и честностью перед заемщиком. Известный кредитор тщательно следит за своей репутацией и не допускает возможных оплошностей.

Единственное, что может произойти – это забывчивость сотрудника банка пригласить клиента для получения справки о закрытии карточного счета.

Многие люди не желают снова идти в отделение организации, узнав, что операция прошла успешно, другие же – наоборот преследуют абсолютное соблюдение всех правил и это правильно.

Поэтому в случае недосказанности специалиста вы вправе потребовать предоставления выписки об отсутствии задолженности и справки о закрытии счета в банке.

Несколько полезных советов держателям карт «Сбербанка»

  1. Если по вашей карте в «Сбербанке» выпушены дополнительные карточки, и все они привязаны к одному банковскому счету, они также должны быть переданы вами в банк для уничтожения.
  2. Если планируемый к закрытию карточный счет имеет дополнительные счета, привязанные к одному основному, то их тоже следует «устранить» одновременно с закрытием главного карточного счета.
  3. Проследите, чтобы при уничтожении банковской карточки в офисе кредитора магнитная полоса продукта была разрезана пополам – требование безопасности.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: //ojivaem.ru/kreditnye-karty/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-sberbanka/

Как закрыть карту в банке?

Как распрощаться с картой

Многие из нас уже успели узнать, что такое дебетовая и кредитная карта. Но некоторые клиенты банков после окончания действия банковской карты забывают о необходимости закрытия банковского счета и сдачи самой карты. Насколько это необходимо, и каким образом происходит процедура сдачи карты и закрытия счета?

Рано или поздно перед многими пользователями пластиковых карт, встает вопрос о том, как закрыть карту в банке. Если вы больше не собираетесь пользоваться картой, то ее необходимо вернуть в банк и провести процедуру закрытия карточного счета.

Эта процедура аналогична закрытию обычного счета в банке. Подобные операции невозможно осуществить автоматически или по телефону, так как понадобится ваше личное присутствие в отделении банка. Инструкция, а также бланки на закрытие карт Банка Москвы находятся здесь.

 Зачем закрывать банковскую карту?

Если вы решили закрыть карту в банке, вам лучше сделать это как можно быстрее. Дело в том, что если даже на вашей карте нет средств, то у вас может появиться задолженность за услуги по обслуживанию счета и за дополнительные услуги. Пока вы не закроете счет, вы будете оплачивать услуги по его ведению ежегодно в соответствии тарифами, действующими по виду вашей карты.

Порядок действий по закрытию карты

Порядок действий при закрытии счета и возврате карты представляет собой стандартную процедуру. Он будет выглядеть следующим образом.

– Сначала вам необходимо прийти в отделение банка с картой и вашим паспортом.

– Затем вам следует подать документы операционному работнику и попросить его закрыть ваш карточный счет.

– Не забудьте подписать заранее подготовленный бланк заявления сотрудником банка или написать заявление на закрытие счета.

– Затем работник банка проверит состояние вашего счета. Если на вашем счете остались средства, то закрытие продолжится. Если ваш счет ушел в минус, сначала вам придется погасить долг перед банком. Вполне возможно, что вам придется приехать в банк еще один раз, так как обнуление счета по техническим причинам в банке произойдет только на следующий операционный день.

– В процессе закрытия счета, на котором остались денежные средства, распечатывается мемориальный расходный ордер. Вы его подписываете, после чего вам выдают остаток ваших средств из кассы банка.

–  Итак, после обнуления счета его закрывают. Вам выдают документ, который подтвердит сам факт закрытия этого счета. Не забудьте взять его, это важно.

– После того, как счет будет закрыт, работник банка должен уничтожить саму пластиковую карту на ваших глазах. Он разрежет ее на мелкие части, чтобы магнитная полоса не осталась целой. Это также очень важно!

 Есть еще несколько моментов, связанных с закрытием карты и счета

Если к вашему счету вместе с основной картой были прикреплены дополнительные карты, их также необходимо отдать сотруднику банка, который разрежет их на ваших глазах.

Если к вашему карточному счету были оформленные дополнительные счета, они подлежат одновременному закрытию с вашим основным счетом и обнулению.

Каждый банк может  предъявлять разные требования к месту закрытия банковских карт. Это может быть филиал, где вы получали карту, или любой другой филиал. Уточните эту информацию заранее.

В каждом банке действуют свои сроки закрытия счета и свой утвержденный порядок. В некоторых случаях сотрудник банка сразу же закрывает счет. А иногда для этого необходимо несколько раз посетить банк, прежде чем вы получите справку о закрытии счета. В любом случае, важно до конца довести эту процедуру.

 Закрытие карты в Сбербанке России

Порядок закрытия счета в Сбербанке России оговорен в п. 3.11 «Условия использования международных карт». Согласно этому пункту, необходимо совершить ряд регламентированных действий.

По заявлению клиента производится возврат остатка денежных средств с текущего счета в случае, если на нем нет какой либо задолженности, лимит овердрафта погашен полностью и завершены все мероприятия, связанные с урегулированием спорных транзакций. Процедура длится 45 календарных дней:

–   с даты поступления заявления о закрытие карты или карт Maestro (Visa Electron), выпущенных к счету;

– по истечении срока действия карт или с даты сдачи всех открытых к этому счету карт;

– с даты предоставления в банк заявления об утрате каждой карты в случае, если их невозможно сдать в банк.

При закрытии пластиковой карты в Сбербанке также важно не забыть отключить все платные сервисы, такие как СМС-информирование. Заявление подается не только на закрытие счета и аннулирование карты, но и на отключение всех платных услуг, которые были установлены.

Держатель карты Сбербанка РФ может подать заявление на закрытие карты в любом банковском отделении. Если клиент хочет вернуть оставшиеся на карте средства, ему необходимо также написать заявление о переводе. При этом, такие карты как Сбербанк-Maestro и Сбербанк-VisaElectron сдавать необязательно.

В этом случае полный расчет с держателем будет произведен только через 45 дней после того, как он подаст заявление на закрытие карты.

Источник: //21credit.ru/kak-zakryt-kartu-v-banke/

Как правильно закрыть дебетовую карту?

Итак, правильный процесс заключается в следующем: вы обращаетесь в банк с заявлением о закрытии карты и получаете справку о закрытии карточного счёта. Именно так мы поступили с несколькими «тестовыми» картами и далеко не со всеми из них всё прошло гладко.

1. Первый звоночек был при закрытии пластика Instabank. Первый бесплатный год обслуживания заканчивался и от карточки подходила пора избавляться.

Как закрыть дебетовую карту Instabank

При оформлении никаких проблем не было – её к нашему офису привёз курьер. Для закрытия же, как оказалось, необходимо было обязательно явиться лично в офис банка ВПБ, причём только в центральный – на Кантемировскую улицу, что почти отовсюду — путь неблизкий.

2. Ещё веселее получилось с картой банка «Уралсиб». ПИН-код для пластика за ненадобностью был забыт и утерян, а кое-какие средства остались. Конечно, 200 рублей — небольшая сумма, но роль она сыграла почти роковую.
Выяснилось, что снять деньги в «Уралсибе» по паспорту нельзя.

Если быть точным, то можно, но надо дополнительно себя идентифицировать с помощью введения ПИН-кода. Закрыть карточный счёт с остатком денег тоже невозможно. Остаётся перевыпустить карту.

Но неименных карточек в отделении не оказалось, а перевыпускать именную стоит денег и требует несколько дней.

Как закрыть дебетовую карту Уралсиб

Впрочем, выход нашёлся – эти двести рублей мы вывели на привязанный к пластику номер телефона. Однако и на следующий день сумма всё ещё числилась на счёте и закрыть карточку было нельзя. И спустя 4 дня тоже. Только спустя неделю карточный счёт обнулился и пластик был благополучно закрыт.

Эта история подтолкнула нас к мысли собрать определённую статистику по крупнейшим банкам России. Узнать процедуру закрытия дебетовых карт, выяснить, какие банки упростили этот процесс для клиентов, а какие, напротив, постарались затруднить. Уточним, что речь именно о дебетках — с кредитками история другая.

Закрытие дебетовых карт в некоторых банках России

Для сбора информации мы обзвонили 20 крупнейших банков и задали их сотрудникам ряд вопросов. Мы интересовались, как подаётся заявление на закрытие пластика, как закрывается карта со снятием остатка средств без самой карточки на руках, как можно получить бумагу, подтверждающую закрытие счёта, и сколько это занимает времени.

1. Держателям карт Бинбанка и Россельхозбанка придётся обращаться в тот офис, где они эту карточку оформляли, что иногда неудобно. Но Россельхозбанк, АКБ «Россия» и Альфа-Банк сразу выдают документ о закрытии счёта, то есть клиенту не нужно будет приходить за ним спустя полтора месяца, как во многих других кредитных учреждениях.

2. В Райффайзенбанке такие справки вовсе не выдаются. Сотрудники мотивируют это тем фактом, что у них бесплатное ведение счёта. Зато могут выдать расписку о сдаче пластика.

3. МДМ Банк и ВТБ24, как оказалось, без карточки деньги не выдают. Впрочем, выдать могут, но только через 30 и 45 дней после написания заявления соответственно. В этих банках, судя по всему, будет быстрее перевыпустить карту, а только потом закрыть.

4. В Сбербанке, по уверению сотрудника колл-центра, могут выдать средства и без пластика, но если карточный счёт ведётся в данном отделении. Обратившись в другое отделение, надо будет ждать 3 дня.
О том, как перевести деньги на карту Сбербанка, читайте на нашем сайте.

5. Из опрошенных самые свободные условия оказались в Ситибанке – здесь заявление разрешается подавать без визита, по факсу. Средства снимаются в кассе в день обращения (разумеется, тут факсом не отделаешься), справка выдаётся спустя несколько дней, по словам работника контакт-центра – в течение недели.

Остаётся лишь пожелать, чтобы и остальные банки подумали насчёт того, как упростить клиентам такую элементарную, по сути, операцию, какой должна являться закрытие дебетовой карточки.

Источник: //hbon.ru/kak-zakryt-debetovuyu-kartu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.