+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как на практике работают карты МИР: рассказ пользователя

Содержание

Навязывание «Мира»: как работает национальная платёжная система в России — Офтоп на TJ

Как на практике работают карты МИР: рассказ пользователя

Российских бюджетников намерены перевести на отечественные банковские карты «Мир», но пользователи говорят о её неполной готовности.

Фото Андрея Гордеева, «Ведомости»

Разговоры о «Мире»

18 января «Коммерсантъ» со ссылкой на свои источники сообщил, что крупнейшие банки России выступили против принудительного перевода бюджетников на карту «Мир» Национальной платёжной системы, и собираются написать соответствующее письмо в Центробанк. Позднее «Интерфакс» опроверг эту информацию, заявив, что банкиры против российской карты не выступали, и письма в ЦБ писать не собираются.

Тем не менее, работники бюджетной сферы опасаются, что их насильно переведут на её использование. TJ разобрался, что представляет из себя Национальная платёжная система, как она показала себя за время своего существования, и что о ней думают люди, которые успели лично попробовать «Мир».

Как появился «Мир»

Российская платёжная система «Мир» была задумана как отечественная альтернатива международным сервисам Visa и MasterCard в 2014 году, когда западные платёжные системы отказались обслуживать ряд российских банков, попавших под санкции Казначейства США.

Тогда начал готовиться пакет поправок в законопроект «О национальной платёжной системе», целью которых было инфраструктурно и информационно замкнуть процесс осуществления денежных переводов внутри России.

23 июля 2014 года было создано акционерное общество «Национальная система платёжных карт» (АО НСПК), полностью принадлежащее Центробанку РФ (100% акций). В качестве одной из главных задач перед НСПК стоял выпуск национальной платёжной карты «Мир». В 2016 году их планировали выпустить 30 миллионов единиц.

По официальным данным на 19 января 2017 года «Мир» выпускают 177 банков и к 19 января 2017 года их создано чуть больше двух миллионов.

Скриншот официальной страницы платёжной системы «Мир»

Бюджетный «Мир»

22 декабря 2016 года в Госдуму был внесён законопроект, итоговой целью которого стал перевод российских работников бюджетной сферы на национальную платёжную систему. Помимо выдачи бюджетникам зарплатных карт «Мир» в качестве обязательных к 1 января 2018 года, на национальные карты должны будут перечислять пенсии, социальные пособия и прочие бюджетные выплаты.

Предложение о переводе бюджетников на карты «Мир» было раскритиковано как независимыми экспертами, так и государственными ведомствами.

Национальная платёжная ассоциация России (некоммерческая организация, оказывающая содействие развитию рынка электронных платежей и денежных переводов) направила отзыв о поправках, в котором указала, что в случае принудительного введения карты «Мир», банки будут открывать для них отдельные счета.

Если же клиент захочет распоряжаться деньгами по своему усмотрению и привяжет к счёту другие средства платежа, банкам придется запретить зачисление на него личных средств. В НПА выразили опасение, что в таком случае граждане предпочтут снимать наличные, а не расплачиваться непосредственно картой. Пенсионеры же и вовсе вернутся к методу доставки пенсий через почтальона.

18 января против предложения законодателей также выступила ФАС. По словам регулятора, перевод бюджетных выплат на карты «Мир» может привести к ограничению конкуренции на рынке платёжных систем и ущемлению прав граждан. Такое же мнение высказали эксперты, опрошенные газетой «Коммерсантъ».

Председатель комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков, являющийся одним из соавторов законопроекта, заявил, что претензии банков и участников рынка платежей возникли из-за того, что они по-своему понимали закон о национальной платёжной системе.

Уже при разработке законопроекта мы понимали, что возникнут вопросы, связанные с тем, что по счетам бюджетников будут возможны операции только по картам «Мир».

Однако требование о том, что все средства бюджетников должны поступать на «Мир», было ещё в законе, принятом в 2014 году. Сейчас законопроект лишь конкретизирует требование. До появления текста поправок банки и международные системы понимали закон на свой лад, рассчитывая выпустить национальные карты лишь «в нагрузку» к картам международных систем, которыми уже пользуются бюджетники.

Анатолий Аксаков, председатель комитета по финансовому рынку, в интервью газете «Ведомости»

Обязательный перевод бюджетников на национальную платёжную систему не поддержал даже государственный Сбербанк.

Как заявил его руководитель Герман Греф на экономическом форуме в Давосе, для предоставления качественных услуг должна существовать конкуренция.

Однако глава Сбербанка отметил, что создание российской платёжной системы стало важным шагом к минимизации рисков, подобных возникшим в 2014 году из-за санкций.

Как менялся «Мир»

Тестирование карты в начале 2016 года провело издание РБК, назвав её по итогам «сувениром для патриотов». Журналисты бизнес-издания отметили, что несмотря на космополитичное название, «Мир» можно привязать только к рублёвым счетам, и соответственно пользоваться картами можно только на территории России.

Исключение составляют кобейджинговые карты, работающие с двумя платежными системами одновременно. В 2016 году планы по выпуску таких карт «Мир-Maestro» были только у Газпромбанка, и новые банки на официальном сайте национальной карты пока не обозначены.

Тогда же корреспондент РБК отметил,что потратить деньги с использованием национальной карты оказалось непросто. В выпустившем её банке порекомендовали интересоваться о возможности приёма «Мира» в каждой торговой точке индивидуально.

Летом 2016 года в течение недели использовать карту «Мир» пытался корреспондент издания «Деловой Петербург». Он отметил, что расплачиваться картой можно, но покупки превращаются в «увлекательный квест», во время которого можно сохранять уверенность, только имея при себе наличные деньги.

Сотрудник издания отметил, что национальную карту начали принимать в местах общепита и супермаркетах, хотя и не во всех. А вот в книжных магазинах и магазинах одежды летом 2016 года карта, по словам журналиста, не обслуживалась.

В июне 2016 года председатель правления Национальной системы платёжных карт Владимир Комлев в интервью «Российской газете» пообещал, что до конца 2016 года «практически вся инфраструктура, где можно пользоваться карточками других платёжных систем, будет раскрыта и для карт „Мир“».

Говоря о преимуществе перед другими платёжными системами, Комлев заявил, что у карт «Мир» будут «всевозможные транспортные, топливные приложения, идентификационные приложения для доступа к государственным сервисам».

Больше всего мы верим в реализацию общенациональной системы лояльности. И делаем уникальный для всего мира продукт, когда на едином для страны портале любые торговые и сервисные предприятия смогут размещать свои предложения по акциям и преференциям для всех держателей карт «Мир».

Владимир Комлев,председатель правления Национальной системы платёжных карт

18 января 2017 года СМИ сообщили, что НСПК работает над приёмом национальных пластиковых карт в Европе и США, но конкретных соглашений пока не приведено.

В перспективе принять участие в создании единого платёжного пространства с Россией могут Вьетнам, Египет, Иран, Турция, Таиланд. С Белоруссией, Казахстаном, Киргизией, Узбекистаном, Таджикистаном, Абхазией ведутся аналогичные переговоры

Что говорят пользователи «Мира»

Рассказам о плюсах и минусах использования национальной карты посвящена не одна ветка комментариев на странице информагентства «Банки.Ру». На форуме портала отдельный раздел посвящён минусам «Мира».

Источник: https://tjournal.ru/flood/40025-navyazyvanie-mira-kak-rabotaet-nacionalnaya-platezhnaya-sistema-v-rossii

Что не так с картой «Мир»

Как на практике работают карты МИР: рассказ пользователя

Как и зачем нас обрекли на «Мир», который нам не нужен

Сегодня Госдума вынесла окончательное решение по принятию законопроекта о переводе бюджетников на зарплатные карты «Мир». Таким образом миллионы людей заставят перейти на сырую систему, которая была создана буквально в 2014 году. А ведь у карт «Мир» имеется множество недостатков.

«Мир», которого мы не заслуживаем

Итак, на первых презентациях импортозамещающей карты пресс-секретарь оператора национальной платежной системы — компании НСПК Елена Бочарова рассказывала о ее несомненных плюсах:

«Карта „Мир“ обладает тем же функционалом, что и карты других платежных систем. При этом обслуживание карт „Мир“ в банках существенно дешевле, чем других, и одно из самых важных отличий — доступ к денежным средствам и выполнений операций по ним не зависит от работы международных систем».

В то же время, для банков-эмитентов, которых на сегодняшний день всего 73 (из 558 коммерческих банков, зарегистрированных на 1 апреля 2017 года) согласились выпускать карты «Мир», и 171 — принимать карту на своих устройствах.

И это удовольствие оказалось недешевым — выпуск обходится дороже в 1,5 раза, чем производство карт международных платежных систем.

Вот и получается, что клиенту от такой «выгоды» не тепло, не холодно — конечная цена за выпуск карты остается такой же.

Взять, к примеру, Сбербанк — он предоставляет возможность выпустить карту «Мир», при этом первый год обслуживания обойдется в 750 р., последующие — 450 р. При этом по карте не предусмотрено оформление дополнительных карт, а вернуть бонусами «Спасибо» можно только до 10% от суммы покупок.

Сравниваем с картами Visa или MasterCard — в год придется платить все те же 750 р. (то есть, за 3 года «скидка» на карту «Мир» составит всего 600 р.), а заработать баллов вы сможете гораздо больше — до 50%.

Бочарова также заявляла, что по карте «Мир» будет действовать уникальная программа лояльности.

«Неважно, какой банк выпустил карту, набор бонусов будет одинаково доступен всем. Сейчас это разрабатывается; основано на кэшбеке», — сказала она.

В чем именно уникальность программы лояльности не ясно — все международные платежные системы также распространяют свои программы на карты любых банков. Если же какие-то скидки действуют только в рамках одного банка — значит вступает в работу программа лояльности именно этого банка, а не платежной системы.

«Мир» вам, бюджетники!

Хотя окончательный законопроект формально был принят только сегодня, почву под него стали готовить уже давно. Так, глава банка ВТБ 24 Михаил Задорнов на конференции 26 января, что у банка уже есть согласованный график с НСПК и ЦБ по выпуску карт для клиентов-бюджетников.

«У нас есть четко согласованный график с НСПК и ЦБ продаж карт „Мир“ нашим клиентам, у нас таких клиентов-бюджетников порядка полутора миллионов человек. В прошлом году мы уже выпустили и распространили около 400 тыс.

карт даже немного опережая этот график. Сейчас налажен полный прием карт „Мир“ во всех терминалах. И мы двигаемся по этому графику. В этом году примерно 1 млн 200, в оставшиеся 2 года где-то 1 млн/1 млн 800 тыс.

карт мы выпустим», — сказал Михаил Задорнов, глава банка ВТБ 24.

То есть, миллионы человек буквально заставляют пользоваться банковским продуктом, который может им вовсе не нравится.

Так, например, 18 апреля ВЦИОМ опубликовало исследование, согласно которому большая часть жителей России (70%) пока не намерены открывать карту «Мир».

Данные исследования гласят, что доля респондентов, планирующих оформление платежной карты «Мир» составляет 20%, и лишь у 3% такая карта уже есть.

Точно также, как раньше бедных пенсионеров переводили со Сберкнижек на банковские карты, будут теперь переводить их с Maestro на «Мир». И никто у них не спросит — может, они этого не хотят?

За «Мир» во всем мире!

Но это все были цветочки. Главной отрицательной чертой карты «Мир» является то, что ей можно пользоваться только в пределах России. Хотя название российской карте дали весьма космополитичное, расплатиться ей за границей вы не сможете.

Исключение составляют так называемые кобейджинговые карты, работающие с двумя платежными системами.

Но их выпуск зависит исключительно от желания банков, кроме того, вряд ли какой-то выбор варианта карт будет предоставлен многострадальным бюджетникам.

Более того — с оплатой картой в интернете также возникнут трудности. Картой можно будет расплатиться в тех компаниях, банки которых являются участниками системы. Из зарубежных торговых площадок первой принимать карту «Мир» будет Aliexpress. Однако, если вы захотите расплатиться с картой в каком-нибудь небольшом зарубежном магазинчике — забудьте об этом.

Да и российские магазины пока не приняли «Мир» хлебом-солью. Интернет-пользователи указывают на то, что наличие компании в списке участников системы «Мир» вовсе не означает, что карту примут в конкретном магазине. Проблемы могут возникнуть и в российских интернет-магазинах, так как там по умолчанию стоят варианты выбора платежных систем Visa, MasterCard или Яндекс. Кошелек.

Справка BD 

Конечно, нельзя ожидать, что карта «Мир» начнет работать сразу идеально. Для такой сложной работы нужно время.

«Сложностей никаких нет. Все почему-то ждут, что платежная система должна это сделать за два дня, хотя другие десятилетиями разворачивали сети приема своих карт. „Мир“ была запущена чуть более чем полгода назад. Естественно, и банкам, и торговым предприятиям нужно время», — оправдывается Елена Бочарова.

Но если карта еще далека от совершенства, зачем насильно «переводить» на нее людей и заставлять ей пользоваться? Всем «Мир».

8 8 0

Источник: https://BankDirect.pro/moya-kreditka/chto-ne-tak-s-kartoy-mir-709972.html

Нужна ли вам карта «Мир» и где ей пользоваться? | Rusbase

Как на практике работают карты МИР: рассказ пользователя

Национальная система платежных карт (НСПК, которая и занимается выпуском карты «Мир») была создана в 2014 году, непосредственно выпуск карт стартовал с конца 2015 года. И до сих пор отношение к платежной системе «Мир», как правило, настороженное.

Многие уверены, ­что «Мир» – национальная экзотика, которой пользоваться толком нельзя. Из патриотических чувств ее можно оформить и даже воспользоваться бонусными программами, но полноценно применять ее в жизни наравне с Visa и MasterCard не получится.

Есть ли смысл в оформлении карты, которую нигде не принимают? Разве можно ей расплачиваться за рубежом? Безопасна ли она? Когда, наконец, Сбербанк начнет выпуск карт «Мир»? Давайте разбираться.

1. Выгоднее ли «Мир» в сравнении с Visa и MasterCard?

Если говорить о тарифной политике для держателей карт, то она формируется банками самостоятельно и находится за рамками компетенции НСПК. 

Среди продуктов платежной системы «Мир» – дебетовая и предоплаченная карты, дебетовая карта с овердрафтом и кредитная карта, премиальные дебетовая карта с овердрафтом и кредитная карта. Можно изучить, к примеру, рейтинг дебетовых классических карт «Мир».

Так, самой дешевой в обслуживании картой может стать «Классическая Мир» банка «Ак Барс» – ее стоимость всего 200 рублей в год.

Чуть дороже – 300 рублей – придется заплатить за карту «Мир Классическая» «СМП Банка», однако заметными плюсами здесь будет наличие бонусной программы Travel Miles и бесплатное страхование от несчастных случаев или полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж). В среднем ценовой уровень стоимости обслуживания в различных банках колеблется от 200 до 1000 рублей в год.

Значительного ценового и психологического различия в стоимости обслуживания карт «Мир», Visa или MasterCard  в большинстве банков нет. Вопрос лишь в числе торговых точек, где вы сможете расплатиться той или иной картой. Очевидно, что пока в этом плане Visa и MasterCard заметно впереди.

2. Где можно оформить карту «Мир»?

На официальном сайте НСПК выложена подробная схема участников ПС «Мир». В системе уже более 130 банков. При этом выпускать карту могут только 23 банка, среди которых «Газпромбанк», «Банк УРАЛСИБ», Банк «Открытие», недавно присоединившийся «Райффайзенбанк» и другие.

Общее количество выпущенных карт «Мир» на июль 2016 года превысило 220 тысяч. Массовый же всплеск эмиссии ожидается с сентября, когда к выпуску подключится «Сбербанк». При этом глава банка Герман Греф еще недавно отмечал, что к концу 2016 года более половины POS-терминалов «Сбербанка» и все его банкоматы будут принимать национальные карты.

3. Где можно расплатиться картой «Мир»?

В июле этого года мы стали одним из первых провайдеров, подключивших интернет-эквайринг по картам «Мир». Это значит, что картами «Мир» можно расплачиваться в интернете. Например, пользователи Avito могут рассчитаться не только картой Visa, но и национальной картой. Эта услуга все чаще востребована.

К тому же, еще в начале года о потенциальном приеме карт «Мир» в магазинах и ресторанах шли только разговоры, то уже сейчас крупнейшие федеральные торговые сети начинают активно работать в этом направлении. А скоро подобный функционал и вовсе перестанет казаться экзотикой.

Самый «свежий» участник в этом списке – сеть гипермаркетов «Ашан», которая принимает карты «Мир» с 25 августа. Чуть раньше подключились сеть «Метро Кэш энд Керри» и мебельный гигант IKEA.

Громкой новостью стало начало приема карт «Мир» в сети быстрого питания «Макдоналдс». Они стали первой компанией с американскими владельцами, которая реализовала проект, невзирая на санкции США в отношении России.

Также одной из первых российских сетей быстрого питания, где стало возможно расплачиваться национальными картами, стал «Теремок». Из наиболее известных точек можно назвать сети «Билла», «Спортмастер», H&M, кинотеатры «Каро», «Аэрофлот», Mail.ru, «Мегафон» – все они уже развернули готовую инфраструктуру, позволяющую расплачиваться картами «Мир».

Наконец, важным шагом вперед станет реализация функционала оплаты картой «Мир» на глобальной онлайн-площадке розничной торговли AliExpress. В апреле этого года НСПК и AliExpress подписали протокол о взаимодействии с целью развития общей культуры безналичных платежей в России: так что, возможно, уже осенью случится долгожданная интеграция.

4. Можно ли расплачиваться картой «Мир» за границей?

Да, но для этого понадобится ко-бейджинговая карта (совместная карта двух платежных систем, пользоваться которой можно в обеих инфраструктурах): например, «Мир-JCB», которую можно оформить в отделениях «Газпромбанка», или «Мир-Maestro», выпускаемая на данный момент МТС-Банком. Подобным «продуктом» импортозамещения можно расплачиваться почти во всех странах мира: у той же JCB развернута сеть приема из 30 млн устройств по всему миру. Maestro имеет почти такую же функциональность.

5. Безопасна ли карта «Мир»?

Некоторое время назад в СМИ обсуждалась история о том, что безопасность карт «Мир» в первое время будет под вопросом из-за дополняющих карту систем. Согласно высказыванию эксперта ЦБ, «потенциальные атаки будут не на саму карту, а на какие-то системы, которые дополняют эту карту, например, на системы ДБО, чтение информации о платежной карте и прочее».

Представители НСПК и ведущих российских банков отметают все недоразумения: с точки зрения защиты карта «Мир» абсолютно идентична картам международных платежных систем. В нее заложен чип с технологией EMV, который используется, в том числе, и в картах Visa и MasterCard.

Другим важным моментом является безопасность CNP-транзакций (Card not present – транзакции без физического присутствия карт), то есть при оплате в интернете.

Здесь в настоящее время используется временное решение НСПК на базе 3D-Secure стандарта Verified by Visa – при котором держатель карты подтверждает каждую операцию по своей карте специальным одноразовым паролем, который он получает в виде SMS на свой смартфон. 

В ближайшее время (уже к концу 2016 года) предполагается переход на независимый от международных платежных систем стандарт 3D-Secure 2.0, разработанный EMVCo.

Его главное отличие состоит в том, что покупателя не будут перенаправлять на страницу сервера контроля доступа, Вместо этого у клиента должно быть установлено специальное приложение для аутентификации.

Оно позволит также выполнить платежи по технологии In-App Payments – непосредственно из приложения без использования веб-браузера.

6. Карта «Мир»: для кого она?

Сейчас карты выпускаются в основном для зарплатных и социальных проектов. При разработке тарифной политики в первую очередь учитывались работники бюджетной сферы: со временем все зарплатные проекты бюджетных учреждений планируется перевести на карту «Мир».

Недавно также появилось сообщение о том, что Минфин планирует перевести выплаты соцпособий в НСПК. Выгодные тарифы станут, скорее всего, одним из основных преимуществ карты.

Вероятно,  базовые продукты ПС «Мир» в перспективе будут доступнее, чем аналоги Visa и MasterCard.

Стоит обратить вниманиена ближайшие перспективы продукта: реализацию на картах транспортного приложения, а потенциально еще и социального и медицинского.

Программа лояльности для владельцев карт «Мир» после полноценного запуска также поможет привлечь потребителей. Она предполагает, в частности, кэшбэк (возврат процентов с покупок на карту), средний размер которого составит примерно 10-15%.

Не стоит забывать и про базовое преимущество карты «Мир» для россиян – стабильность ее работы в любых условиях. Все помнят ситуацию в Крыму с международными платежными системами Visa и MasterCard.

Важно, что национальная карта дает возможность совершать операции и снимать наличные вне зависимости от внешних политических и экономических факторов.

Персональные данные владельцев карт «Мир» остаются в России.

Почему мы решили подключить «Мир»? Чтобы поддержать российскую компанию, которая платит налоги в РФ. Уверена, что с развитием национальной платежной системы ее создатели смогут предложить и бизнесу, и частным лицам немало бонусов, которые сделают карту «Мир» очень привлекательной для клиентов.

Материалы по теме:

25 проблем в финтехе, которые решают стартапы

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/opinion/mir/

Как построить карту историй (user story mapping), если проект уже в работе – Продуктовый дизайн (UX/UI), брендинг и аналитика

Как на практике работают карты МИР: рассказ пользователя

Вы читаете перевод статьи “Mid-project Story Mapping Made Less Painful”. Над переводом работали: Ольга Жолудова и Ринат Шайхутдинов.

Если вы читали пост Дэвида про story mapping, то, скорее всего, загорелись идеей попробовать новый метод на практике. Обычно в этот момент начинают выползать самые разные страхи и сомнения.

Скорее всего вы думаете: “Проект уже запущен, неужели нужно все начинать сначала? И выбросить на ветер всю проделанную работу?” И вот вы все размышляете, как story mapping мог бы усилить ваш проект, и стоит ли оно того…

Что ж, ребята, хорошие новости! Даже если ваш проект уже в работе, вы все еще можете воспользоваться методом story mapping. Честно. Конечно, придется поработать, но оно того стоит.

Начните с того, что имеете

Для начала, соберите в кучу те пользовательские истории, которые у вас уже есть. Изучите истории, над которыми сейчас работают другие команды и поместите их на свою доску.

Только пообещайте, что не будете воровать у них карточки: перепишите все по-честному на новые карточки. Если вы используете JIRA, VSTS/TFS или какой-то другой инструмент, просто распечатайте все свои тикеты.

Да, даже закрытые (поймете, зачем они нужны, когда мы дойдем до шага “Заполнить пробелы”).

Далее, нужно рассортировать истории по группам, чтобы при необходимости вы быстро могли найти нужную. Не очень-то удобно перебирать стопку из 150 карточек в поисках той самой истории.  

Сразу предупреждаю: пользовательские истории обычно бывают фичами/существительными, а нам для построения карты историй нужны глаголы/действия/шаги. Поэтому не стоит брать за основу существующий бэклог: лучше начать с создания простейшей карты пути пользователя.

Создайте карту пути пользователя (journey map)

Эта карта (journey map) будет скелетом карты историй (story map). Вам будет проще, если вы начнете работать с укрупненной картой пути пользователя, пока не вдаваясь в детали. Наша первая цель — наметить общий маршрут.  

Возьмите пачку стикеров, маркер и изоленту и забейте кусок стены. Для начала спросите себя: какой путь проходит пользователь в продукте? С чего он начинает? Самый простой подход — взять за основу путь основного персонажа. Каждый шаг пути мы будем писать на отдельном стикере.  

Используйте существующие тикеты

Если вам встретятся какие-то шаги, которые уже есть в карточках пользовательских историй, не дублируйте их на стикерах, а просто приклейте карточки на скотч. Возможно, большинство шагов у вас уже есть. Если так, круто!!!

Вот так будет выглядеть ваша карта. Белые карточки — это распечатанные пользовательские истории из физического бэклога или из JIRА. Цветные квадратики — это новые стикеры.

Заполните пробелы

Скорее всего вы обнаружите пробелы в вашей карте историй. Или может оказаться, что вы упустили некоторые важные действия, шаги или мелочи, которые любят всплывать перед самым релизом.

Тут-то и происходит все волшебство. Проблема бэклога на 150 тикетов в том, что все они разные по размеру и очередности. Здесь мы берем за основу 150 историй и равномерно распределяем по пути пользователя.

С таким подходом легко обнаруживаются проблемные места. Вещи, которые мы считали никак не связанными, на самом деле оказываются взаимозависимыми.

Мы обнаруживаем небольшие истории, которые можно объединить и легко закрыть в пределах одного спринта — и создать полезную фичу.

Как только соберете всю карту, начните искать темы, или, как мы называем их, “действия”. Это такие большие задачи, которые может осуществить пользователь и которые могут включать множество шагов. Сюда относятся такие крупные вещи, как “управлять письмом” или “обновить”.

Определите состав “релиза”

Да, релиз в кавычках. Все потому, что мы хотим разделить планирование и релизы. Слово “релиз” — это просто понятие, которое я использую чтобы разграничить интервалы планирования. Можете называть это “маркетинговыми релизами” или точками отсчета. Это не обязательно физические релизы.

Вы можете постоянно совершенствовать продукт и копить “релизы”, а потом выпустить все большим блоком. Или вы можете потихонечку, без огласки выпускать мелкие улучшения и постепенно тестировать их на пользователях. Не важно какой вариант вы выберете, главное, чтобы он подходил вам и команде.

Итак, для начала убедимся, что этапы по каждому шагу расставлены по приоритету: маст-хэв опции должны быть сверху, а приятные мелочи — снизу. Затем возьмите изоленту и разметьте, какие этапы войдут в состав первого “релиза”.

Если вам кажется, что в таком виде ничего не понятно, можно провести изолентой прямую линию и разместить все, что не вошло в первый релиз, под линию. Примерно так:

Шаг 2. Упорядочиваем хаос

Очень важно правильно организовать карту, чтобы вы могли ее читать. Просто слова на стене выглядят слишком хаотично. Нужно, чтобы на основании карты вы могли рассказать простую историю, вдаваясь в детали только при необходимости, если это важно.

Эпик vs. История vs. Задача

Итак, действия в верхнем ряду считаются эпиками, “шаги” — историями, а то, что ниже — задачами? Или верхний ряд это что-то еще, а шаги — это эпики, а опции — истории? Короче, это не важно.

Делайте так, как удобно вашей команде и как правильнее для вашего продукта. Если “шаги” можно завершить в рамках одного спринта, то они ближе к историям. А если они огромные и могут растянуться на 2-3 спринта — то это скорее эпики.

Повторюсь, делайте так, как лучше вашей команде.

Цветовое кодирование персонажей

Цветовое кодирование пригодится, если вы разрабатываете продукт под разные сегменты пользователей или под разных персонажей. К примеру, вы создаете решения под веб, мобильные устройства и обращения по телефону.

Цветные стикеры помогут внести ясность и сегментировать карту, как на рисунке ниже. На распечатанных тикетах можно ставить цветные точки.

Не забудьте добавить легенду, чтобы ваша система кодирования была понятна всем и сразу.

Поддерживаем актуальность карты

Как и все в этом мире, карта со временем теряет актуальность. Нужно обновлять вашу карту историй на протяжении всего проекта. Когда вам в голову придут новые шаги и детали, добавляйте их на карту, обновляйте приоритеты, показывайте прогресс. Отличный способ продемонстрировать прогресс — отмечать сделанные карточки яркой галочкой.

Ну, вот и все. Несколько простых шагов — и вы превратили переполненный бэклог в живой ресурс, по которому ваша команда и все заинтересованные лица могут отслеживать развитие проекта. И все это мы сделали, когда проект был уже в работе! Надеюсь, это поможет вам и вашей команде создать более качественный продукт и реализовать правильные функции — на каком этапе работы вы бы ни находились.

Посты в категории UX-дизайн

Что такое юзабилити или 7 основных правил юзабилити сайта

Ринат Шайхутдинов

18 сентября 2018

Посты в категории UX-дизайн

ТОП-10 самых популярных ошибок web-дизайнеров

Ринат Шайхутдинов

16 сентября 2018

Посты в категории UX-дизайн

UX исследования: как пользователи просматривают сайты

Ринат Шайхутдинов

16 сентября 2018

Источник: https://ux-journal.ru/kak-postroit-kartu-istorij-story-map-esli-proekt-uzhe-v-rabote.html

Преимущества и недостатки платёжной системы «Мир»

Как на практике работают карты МИР: рассказ пользователя

«Мир» — это новая российская национальная система платежей, разработанная в 2015 году для обеспечения безопасного, бесперебойного и комфортного перевода денег от одного лица к другому.

Оператором системы является Национальная Система Платёжных Карт (сокр. НСПК), принадлежащая Центральному Банку РФ. Разработка карты началась после введения санкций странами Евросоюза и США, блокирующих международный перевод средств посредством VISA.

В этой статье мы разберём, каким образом можно перейти на систему «Мир», вкратце расскажем о её преимуществах, особенностях и недостатках.

Особенности платёжной системы «Мир»

По принципу работы карта «Мир» ничем не отличается от аналогов VISA и «Master Card». Держателю карты доступны такие возможности, как внесение и перевод денежных средств со счёта на счёт, а также оплата покупок в обычных и интернет-магазинах.

Карты платёжной системы «Мир» подразделяются на дебетовые и классические, с поддержкой функции овердрафт (списание средств со счёта может производиться даже при отсутствии у клиента необходимой суммы).

Как получить карту Мир?

При их изготовлении используются чипы отечественного (компании «Ангстрем» и «Микрон») и зарубежного производства. Разработчики карт позаботились о безопасности своих клиентов, включив в оформление уникальные элементы оформления, среди которых:

  • Видимый только при УФ освещении символ российской валюты ₽;
  • Микросхема (чип) выполнен в золотом или серебряных цветах в зависимости от типа карт;
  • Фирменный эффект голограммы «Мир» с изменяющимся в зависимости от угла просмотра изображением.

Преимущества и недостатки национальной платёжной системы

Платёжная система «Мир» появилась сравнительно недавно и ещё не успела «обрасти» какими-то особенностями, выгодно отличающими её от конкурентов, но уже сейчас можно выделить плюсы её использования для российского пользователя. Среди них:

  • Постоянный доступ к своим деньгам. Независимо от внешнеполитической ситуации, вы всегда будете иметь возможность расплачиваться с помощью системы «Мир».
  • Продуманная методика защиты от копирования, использование чипов российского производства с усиленной системой безопасности.
  • Банковская карта «Мир» будет работать как в России, так и за рубежом в рамках соглашений, заключенных с такими платёжными системами, как Maestro, JCB и American Express. Для этого потребуется получить ко-бейджинговую карту (совместно разработанную двумя компаниями) в отделениях «Газпром-банка» и «МТС-банка».
  • Снятие наличных средств до 250 тыс. рублей в месяц без комиссии.

Минусы платёжной системы «Мир». Поскольку, как было указано выше, проект «Мир» ещё совсем молодой и «сырой», недостатки у него присутствуют. Из основных минусов можно выделить:

  • Отсутствие кэш-бэка (Cashback)

Для несведущих поясню: кэшбек – это одна из разновидностей бонусной программы, при которой часть средств после онлайн или безналичной покупки возвращается на счёт клиента (начисление процентов на остаток).

Однако, 21 декабря 2016 года платёжная система «Мир» объявила о запуске пилотной программы лояльности, предполагающая возврат до 15% от стоимости покупки. Участие в программе принимает участие лишь четыре российских банка, однако вскоре этот круг расширится.

  • Пока ещё высокая стоимость выпуска карт.

Соответственно, высокая стоимость их обслуживания. Для примера, Сбербанк, который приступил к выпуску карт в системе «Мир» в конце 2016 года, устанавливает цены на её годовое содержание соразмерные ценам на карты Visa и MasterCard.

Что такое карта Мир, расскажет это видео:

Что само по себе странно, потому что российская карта должна предусматривать льготы и скидки для российских граждан. Эти и другие минусы, а также отсутствие должной рекламной кампании, и приводят к тому, что заинтересованность в банковской карте «Мир» пока ещё достаточно низкая.

Как быстро получить кредитную карту в МТС банке, читайте тут.

Однако, система быстро развивается, дополняется новыми функциями, и есть основания полагать, что уже скоро мы увидим конкурентоспособный продукт российского производства.

Какие магазины принимают оплату картами «Мир»

Несмотря на «юный» возраст, сеть приёма банковских карт «Мир» уже достаточно широкая. В программе участвуют крупнейшие российские и зарубежные сети магазинов, такие как «Ашан» или «Икеа».

Если говорить о сетевом маркетинге, недавно о своём участии в программе объявила интернет-площадка «Avito», готовится подключение к сети китайского гиганта «Aliexpress».

Что можно оплачивать картой Мир? kvartiri-feodosii.ru

Таким образом, постепенно банковская карта в системе «Мир» превращается из ненужной «безделушки» в реального конкурента Visa и Maestro.

Как и где получить карту в платёжной системе «Мир»

Для того, чтобы начать пользоваться национальной системой платежей «Мир», необходимо обратиться в один из банков, где эта программа реализована. На данный момент (апрель 2017 года) такие карты выдают около 50 банков, среди них:

  • Сбербанк, подключился к программе в октябре 2016 года.
  • Газпромбанк, начал выпуск карт «Мир» в начале лета 2016.
  • Банк Санкт-Петербург, начал эмиссию банковских карт «Мир» год назад – в апреле 2016.
  • ВТБ-24, для сотрудников бюджетных организаций и новобранцев банк запустил поддержку карт «Мир» в октябре прошлого года. Оформить её на своём сайте ВТБ пока не предлагает.
  • Альфа-банк, интернет-эквайринг (оплата в сети) компания реализует уже с начала марта этого года. 13 апреля 2017 года появилась информация о выпуске пластиковых носителей.
  • Промсвязьбанк, выпускает банковские карты «Мир» также с октября прошлого года. Возможности заказать её на сайте пока нет, но пока вы можете ознакомиться с условиями предоставления услуг.
  • МТС-банк, закажите карточку МТС-банка в национальной платёжной системе «Мир» онлайн.
  • Райффайзенбанк, эмиссию карт «Мир» компания начала в апреле 2016. Больше информации на официальном сайте банка.
  • Ситибанк, при этом приём пластиковых карт осуществляют около 100 банков.

Банки предлагают кредитные карты не только обеспеченным людям, но и неработающим пенсионерам, подробности тут.

Пошаговая инструкция по оформлению

С полным списком банков, участвующих в платёжной системе «Мир» можно ознакомиться на сайте НСПК. Пошаговая инструкция для желающих использовать систему «Мир»:

  • Найдите в Интернете и обратитесь в один из банков, осуществляющих работу с платёжной системой «Мир»;
  • Заключите договор на использование карты. У разных банков разные программы и разновидности карт, изучите все условия перед тем, как поставить свою подпись;
  • Далее вам откроют ваш личный счёт в платёжной системе. Думаю, не нужно напоминать, что делиться своими персональными данными не следует;
  • Получите свою карточку спустя 2 недели в офисе банка, где был заключён договор.

Важно! При составлении соглашения с банком необходимо иметь паспорт и ещё один документ, подтверждающий личность.  

Некоторые банки предлагают возможность заполнить заявление онлайн прямо на сайте, например, «Связь-Банк». Также, не забудьте ознакомиться с памяткой держателю карты, составленной Сбербанком.

Нужна ли в России система Мир, ответ найдете в этом видео:

https://www..com/watch?v=V82_uFdYLtQ

Если вы устроитесь на работу в бюджетное учреждение, то, вероятнее всего, вы получите возможность использования карты в системе «Мир» — недавно Комитет Госдумы по финансовым рынкам объявил о том, что всех бюджетников с начала 2018 года переведут на национальную зарплатную карту.

Помимо них картой «Мир» будут пользоваться все призывники, начиная с осени 2016.

Отзывы о платёжной системе «Мир»

На начало 2017 года, к платёжной системе «Мир» подключены около двухсот учреждений, пользователями являются внушительное количество людей.

Однако, уже сейчас, многочисленные пользователи «Мира» уже сделали свои выводы о работе с системой, с мнением простых участников программы я и предлагаю вам ознакомиться:

Александр, 27 лет:

Своё знакомство с платёжной системой «Мир» я начал почти год назад. Тогда был не в курсе никаких подробностей, просто заинтересовала идея нашей, российской банковской карты.

На мой выбор также повлияло большое количество положительных отзывов, число которых растёт и теперь – что ж, значит, развитие идёт в верном направлении.

По поводу своего личного опыта, уже сейчас могу сказать, что «Мир» ничем не уступает заграничным Visa и Master Card – по крайней мере, для российского пользователя её функций вполне достаточно.

Почему предоплаченная карта — это удобно и выгодно, читайте здесь.

Не знаю, как дела обстоят за рубежом, говорят, что есть проблемы с приёмом карты в крупных супермаркетах Европы, но меня это не особо беспокоит, поскольку в поездках я предпочитаю расплачиваться наличкой.

В общем, если реализуют возможность NFC-оплаты, для меня платёжная система «Мир» будет идеальным вариантом. Но и пока можно с уверенностью поставить ей оценку 5/5.

Анна, 22 года:

В начале года потребовалось оформление зарплатной карточки на новом месте работы. Пришла в Сбербанк, там узнала о новой российской платёжной системе. Решила попробовать, тем более, что обслуживание в Сбере недорогое – 750 рублей в год, и как бонус мобильный банк в течение 2 месяцев.

Пока всё нравится, карточкой довольна. В большинстве магазинов, типа Перекрёстка, принимают без проблем, но в некоторых пока ещё разводят руками – мол, извините, пока только Visa.

Но, я думаю, ситуация скоро изменится, учитывая поддержку системы со стороны государства. В общем, особых преимуществ перед западными производителями я не заметила, да и времени маловато прошло, поэтому пока – 4/5.

Выводы

Национальная платёжная система «Мир» — это новая российская перспективная система оплаты, поддерживаемая ведущими банками страны. Среди главных её преимуществ можно отметить ориентированность на внутренний рынок и удобство работы для российских граждан.

Среди недостатков – пожалуй, «сырость» и отсутствие некоторых функций, которые есть у иностранных аналогов. Получить карту в платёжной системе «Мир» можно в любом из банков, где есть возможность её использования.

Источник: http://phg.ru/finansy/bankovskie-karty/platyozhnaya-sistema-mir.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.