+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

История аутсорсинга в России

Аутсорсинг — что это такое?

История аутсорсинга в России

Термин «аутсорсинг» имеет американское происхождение и буквально означает использование внешних источников или ресурсов. 

В российской действительности, под словом «аутсорсинг» понимается процедура передачи части функциональных, производственных или бизнес-процессов на долгосрочное обслуживание сторонней организации, специализирующейся на оказании услуг в конкретной и определенной области.

Как правило, на аутсорсинг отдаются не профильные для компании (сопутствующие или поддерживающие)  виды деятельности.

Соответственно, под аутсорсинговой компанией (компания — аутсорсер)  подразумевается организация, владеющая ресурсами, опытом,  техническим оснащением для решения доверенных ей задач в рамках партнерских отношений.

Преимущества аутсорсинга

К основным преимуществам аутсорсинга относят:

  • Привлечение аутсорсинговые компаний исключает необходимость увеличивать и содержать большой штат компании, что в той или иной степени влечет за собой снижение расходов.
  • Кроме этого, инструментом для снижения затрат может являться и рост эффективности организации в целом, который выражается:
  1. В возможности высвобождения соответствующих человеческих, организационных, финансовых ресурсов для разработки и развития новых направлений.
  2. В возможности концентрации усилий на существующих процессах или проектах, требующих повышенного внимания со стороны менеджмента.
  • Постоянное использование в бизнес-практике услуг аутсорсинговых компаний дает возможность пользоваться чужими ресурсами, а именно квалификацией персонала аутсорсинговых компаний, накопленным опытом, бизнес-связями, техническим оснащением и т.д.
  • Использование услуг аутсорсинговых компаний предоставляет возможность топ-менеджменту организации-заказчику не тратить время на управление не профильными для организации процессами. В данном случае речь идет об отсутствии необходимости решать задачи, связанные с поиском, привлечением, удержанием, обучением квалифицированных кадров. А также исключаются или сводятся к минимуму риски, связанные с возможностью прерывания бизнес-процессов в связи с отпусками, болезнями, увольнением (и др.) ключевых сотрудников. Компания- аутсорсер обязана оперативно решать вопросы, связанные с временной заменой персонала в случае возникшей необходимости.
  • Привлечение аутсорсинговых компаний позволяет компаниям-заказчикам исключить или свести к минимуму возможные проблемы в части работы с персоналом, связанные с изменением рыночной ситуации, с уменьшением производственных объемов, в случае перепрофилирования, банкротства и т.д.

Виды аутсорсинга

В российской бизнес-среде на аутсорсинг чаще всего выводят такие функции, как ведение бухгалтерского учета, обеспечение жизнедеятельности офисов, транспортные или логистические услуги, обеспечение и поддержка работы компьютерных сетей и информационной инфраструктуры (IT аутсорсинг), услуги переводчиков, рекламные и маркетинговые услуги, клининговые услуги, обеспечение и поддержка безопасности, юридическое сопровождение, работа с персоналом.

Рассмотрим некоторые из них.

Бухгалтерский аутсорсинг — делегирование функций по организации и ведению бухгалтерского учета, составлению и сдаче бухгалтерской отчетности в соответствующие контролирующие органы сторонней организации, специализирующейся на оказании услуг подобного рода.

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга заключаются:

  • в отсутствии необходимости содержать штат бухгалтеров;
  • в отсутствии необходимости нести затраты на содержание бухгалтерии; на приобретение программного обеспечения и специализированных справочно-методических материалов, на обучение бухгалтеров и повышение их квалификации;
  • в отсутствии рисков, связных с человеческим фактором и др.

IT аутсорсинг. ИТ аутсорсинг подразумевает частичную или полную передачу функций по поддержке, обслуживанию, модернизации организационной IT инфраструктуры в ведение специализирующихся на данном виде услуг компаний.

Как правило, в рамки подобного вида услуг входит разработка или доработка, внедрение и дальнейшее сопровождение программного обеспечения; обслуживание компьютерных сетей,  обеспечение работоспособности ИТ инфраструктуры офиса и т. д.

Основные преимущества подобного сотрудничества с аутсорсинговыми ИТ компаниями заключаются:

  • в снижении затрат на содержание штата программистов и системных администраторов;
  • в исключении системных сбоев в результате влияния человеческого фактора (отсутствие нужного специалиста на рабочем месте, недостаточный уровень квалификации штатного специалиста, слишком высокая загруженность штатного специалиста и т. д.);
  • В возможности реализации проектных работ без увеличения численности персонала.

Аутсорсинг персонала. Под аутсорсингом персонала понимается передача функций  связанных с работой с персоналом сторонней организацией, специализирующейся на оказании услуг подобного рода.

Обычно, в кадровый аутсорсинг входят такие услуги, как:

  • поиск и подбор персонала необходимой квалификации;
  • ведение кадрового делопроизводства;
  • оформление и сопровождение трудовых отношений с кадровым составом предприятия;
  • ведение, подготовка и предоставление в соответствующие контролирующие органы обязательной кадровой отчетности.

В зависимости от требований компании-заказчика, количество предоставляемых аутсорсинговой компанией услуг может меняться, расширяться и дополняться отдельными услугами.

[box type=»download»] Основные преимущества использования услуг кадрового аутсорсинга аналогичны другим видам аутсорсинговых услуг.[/box]

Юридический аутсорсинг

Обычно под юридическим аутсорсингом понимается оказание услуг в части комплексного юридического сопровождения и обслуживания организаций. Юридическое сопровождение осуществляется по любым вопросам из области права, возникающим в результате финансово-хозяйственной деятельности организации.

В рамках сотрудничества с аутсорсерами, предлагающими юридическое сопровождение,  обычно оказываются следующие услуги:

  • Проведение консультаций по различным отраслям и разделам права;
  • Юридическое сопровождение сделок;
  • Проведение правовой и налоговой экспертизы документов;
  • Представительство в судах;
  • Представление интересов компании-заказчика в государственных органах;
  • Разработка и составление правовой и юридической документации ( договоры, контракты, письма, справки, учредительные документы и т. д.);
  • Работа с учредительной документацией;
  • и др.

Преимущества работы в рамках юридического аутсорсинга аналогичны другим видам аутсорсинговых услуг.

Логистический аутсорсинг

В рамках логистического аутсорсинга, как правило, оказываются услуги по перевозке товаров и грузов, складирование товаров и грузов, а также осуществление всех бизнес-процессов, связанных с транспортировкой и хранением товаров и грузов.

Основные преимущества логистические аутсорсинга заключаются:

  • в отсутствии необходимости содержать и обслуживать грузовой транспорт;
  • в отсутствии необходимости иметь складские помещения, обслуживать и содержать их;
  • в отсутствии необходимости содержания штата складских работников, водителей автотранспортных средств.

История аутсорсинга в России

Сегодня использование аутсорсинговых услуг в российской бизнес-практике очень распространено в абсолютно разных отраслях и сферах бизнеса. Однако начиналось все достаточно стихийно и своеобразно.

Первая волна аутсорсинговых услуг захватила российскую бизнес-среду в переломные исторические моменты, когда жизни многих предпринимателей, деловых людей, бизнесменов и политиков угрожала реальная опасность.

Тогда и появилась потребность привлечения специализирующихся на всех видах охранных услуг агентств и компаний, поскольку  сотрудники охранных предприятий были более высокопрофессиональными в сравнении со штатными охранниками многих предприятий.

Сегодня многие из узкопрофильных ЧОПов переросли в большие и многопрофильные организации, специализирующиеся в области оказания услуг по охране физических лиц и объектов, по обеспечению коммерческой безопасности, обеспечивающими техническую защиту объектов и т.д.

Следующим этапом становления аутсорсинга в России стала возникшая острая потребность в квалифицированных специалистах, способных предоставить заказчикам качественную рекламу.

Эта потребность повлекла за собой целую волну возникновения, развития и профессионального роста российского рынка рекламных, маркетинговых, исследовательских,  PR- услуг и т. д.

Большинству организаций, нуждающихся в услугах подобного рода, было выгоднее привлекать на краткосрочные проекты профессиональные сторонние организации, нежели содержать собственный штат специалистов по рекламе и связям с общественностью.

Ну и наконец, активное развитие информационных технологий, повлекло за собой следующий этап развития аутсорсинга в нашей стране.

На сегодняшний день востребованными остаются услуги IT-компаний и специалистов из области информационных технологий: разработка программного обеспечения, создание сайтов, монтаж и поддержка компьютерных сетей и т.д.

Конечно, это не единственные области бизнес-среды, в которых распространены аутсорсинговые услуги. Но именно они являются некими отправными точками для дальнейшего развития аутсорсинга в России.

[box type=»download»] Сегодня список бизнес-процессов, которые можно отдать на обслуживание сторонней организацией значительно расширился по сравнению с периодом становления аутсорсинга, как отдельного вида бизнеса.[/box]

Перспективы развития аутсорсинга

Российский рынок аутсорсинга, безусловно, уже перерос некую начальную фазу своего развития,  отвоевав достаточно большой сектор бизнес-процессов и получив признание в бизнес-среде.

Более того, эксперты прогнозируют еще более динамическое развитие в ближайшие годы, несмотря на фактическое отсутствие  законодательной базы, регулирующей взаимоотношения между заказчиками и исполнителями в рамках оказания аутсорсинговых услуг.

Компании, прибегающие к услугам аутсорсеров преследуют определенные цели, которые заключаются в повышении качества ключевых бизнес-процессов в компаниях и снижении издержек и затрат.

Крупные предприятия и корпорации могут позволить себе содержание штатных бухгалтеров,   программистов, маркетологов и уборщиков. А в это же время представители среднего и малого бизнеса стремятся развивать профильную деятельность, снижая затраты на содержание лишних сотрудников.

В связи с тем, что Российская экономика декларирует поддержку среднего и малого бизнеса, что, в свою очередь влечет за собой и активный рост аутсорсингового сектора услуг.

Источник: http://ip911.ru/ooo/autsorsing-chto-eto-takoe.html

Развитие аутсорсинга в России

История аутсорсинга в России

Аутсорсинг и аутстаффинг для мирового бизнеса понятия привычные, можно сказать обиходные. Использование наемного труда без оформления работников в штат своей компании является выгодным инструментом для повышения доходности бизнеса.

Тренд на глобализацию и современные технологии позволяют передавать на аутсорсинг целые производственные объекты, расположенные в стране с более дешевой рабочей силой.

Российский бизнес пока не может похвастать таким размахом в современном управлении рабочими процессами.

История развития аутсорсинга в России

Несколько запоздалый интерес к аутсорсингу и аутстаффингу в России объясняется особенностями развития отечественного свободного рынка и его законодательной основы. Аутсорсинг зародился сразу после распада Союза и поворота развития государства. Первыми аутсорсерами по своей сути были частные охранные агентства, которые обеспечивали безопасность на основе долгосрочных контрактов.

С пониманием того, что реклама есть двигатель торговли на аутсорсинг в России стали передавать продвижение товаров и услуг, заключая контракты с рекламными агентствами.

Обратите внимание! Главенствующей тенденцией на мировом рынке сегодня является обратный процесс — на аутсорсинг передается весь бизнес, а продвижение бренда становится основной задачей компании.

Примером аутсорсинга в России служат заказы на разработку веб-сайтов, информационное и техническое сопровождение компаний, которое востребовано также с конца 90-х.

Перспективы развития аутсорсинга и аутстаффинга в России

Передача части бизнеса на аутсорсинг в России не получила достаточного распространения по ряду объективных причин, характерных для нашей страны.

А именно:

  • Слабая правовая основа. Процессы аутстаффинга в России законны, но малопонятны для большинства. Слухи о том, что аутсорсинг в России запрещен, возникают снова и снова.
  • Боязнь утратить контроль над бизнесом. Опасение того, что нанятый аутсорсер не будет «вкладывать душу» в работу, отнесется формально, не обеспечит должного качества, останавливает развитие услуг кадрового рынка.
  • Слабая информационная поддержка.
  • Традиционное недоверие к «иностранным» словам и технологиям.

Однако в последние годы, с приходом в бизнес молодых предпринимателей, наметился резкий разворот в сторону современного управления бизнесом. Немалую роль в этом сыграли мировые экономические спады. Они заставили российских бизнесменов активнее перенимать опыт эффективного управления бизнес-процессами.

Сегодня аутсорсинг персонала в России это бурно растущий сегмент рынка услуг. Набирает обороты и аутстаффинг. С 2016 года улучшилась законодательная база этих видов деятельности. Для аутсорсинговых компаний введена государственная регистрация, что для российского бизнеса является хорошей гарантией безопасного сотрудничества. Официально регулируется понятие и процесс аутстаффинга в России.

В настоящее время аутсорсинг персонала развивается в следующих областях:

  • общественное питание;
  • розничная торговля;
  • охрана предприятий, учреждений;
  • клининг бытовой и производственный;
  • бухгалтерия;
  • IT сопровождение;
  • услуги юриста, системного администратора, менеджмент персонала;
  • маркетинг;
  • логистика;
  • строительная сфера.

Обратите внимание! Статистика показывает ежегодное увеличение количества аутсорсинговых компаний, регистрирующихся в Росреестре.

Причины роста популярности аутсорсинга в России

Российский деловой мир быстро понял насколько услуги аутсорсинга и аутстаффинга выгодны для развития бизнеса.

Аутсорсинг персонала в России позволяет:

  • заметно снизить расходы компании на оплату труда наемного персонала, особенно в части найма иностранных граждан;
  • избежать трудовых споров, штрафных санкций;
  • оптимизировать управление и делопроизводство, сняв непродуктивную нагрузку с ведущих специалистов;
  • сохранить средства на оптимизации социальных выплат, льготных услуг, корпоративных расходов по трудовому договору;
  • производственники имеют возможность законно снизить ФОП, не опасаясь преследования зарплатных комиссий.

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала в России позволяет не просто выживать в сложных реалиях, но и успешно конкурировать. Для аутсорсинговых компаний, благодаря современным технологиям, открыты мировые рынки.

Примером международного аутсорсинга в России является сотрудничество в области IT с американскими корпорациями. Относительно недорогие, но качественные услуги наших программистов привлекают иностранный бизнес. Если раньше просматривался тренд на переманивание кадров, то сегодня это передача на аутсорсинг. Массово это можно проследить на примере тестирования программного обеспечения.

Источник: https://leaderg.ru/staty/razvitie-autsorsinga-v-rossii/

Аутсорсинг: история возникновения

История аутсорсинга в России

Процесс передачи бизнес-процессов для специальной посреднической компании – достаточно распространенный способ управления фирмой. Из этой статьи вы узнаете о том, когда же аутсорсинг зародился, и как происходил процесс его становления в мире и в нашей стране.
 

 

Многих интересует вопрос: «Аутсорсинг: история возникновения». Но прежде чем говорить о том, как же он развивался, необходимо определить само понятие. Как правило, аутсорсинг отождествляют с передачей определенных функций для специализированной компании. Из основных отличий этого процесса от договора подряда можно выделить:

  • длительный характер отношений. Как правило, сам договор заключается или на бессрочном основании, или же на достаточно длительный период. Сам предмет договора аутсорсинга подразумевает, что компания-подрядчик будет выполнять определенные задания для фирмы вместо самого заказчика;
  • передача вспомогательных функций. Основные бизнес-процессы, благодаря которым предприятие и получает свои конкурентные преимущества, не передаются. Ведь суть аутсорсинга в том, чтобы фирма могла сконцентрироваться на своей ключевой деятельности, не рассеивая внимание на второстепенные задачи. В то же время, производственный процесс – не всегда основная деятельность. Например, компания может заниматься инновационными разработками, в то время как производство технологий будет передано для посредника, что специализируется на этом.

Как правило, фирмы, которые решили воспользоваться услугами аутсорсинга, занимались вспомогательной деятельностью самостоятельно, после чего решили передать ее для посреднической компании. Данное решение может быть обусловлено многими причинами. Среди преимуществ аутсорсинга выделяют и экономический эффект, и снижение рисков, и многое другое.

Какой была история развития аутсорсинга в мире

 

Само понятие термина аутсорсинг, как и история его происхождения достаточно молоды. Широкое распространение данный термин получил только в конце восьмидесятых годов прошлого века. Это понятие пошло от английского «outside resource using», то есть «использование внешних ресурсов».

При этом сама технология привлечения посредника на постоянном основании намного старше.

В качестве прообраза аутсорсинга выделяют группы рекрутеров, которые занимались наймом матросов на суда еще во времена Римской империи. Такое занятие продолжило свое существование вплоть до XIX века.

В середине того же столетия в Европе начинают стремительно развиваться кадровые агентства, которые занимались подбором домашней прислуги.

Принято считать, что истоком современного аутсорсинга стали юридические компании из Великобритании и США, которые уже в начале ХХ века начали оказывать консультации и услуги для своих постоянных партнеров.

Развитие аутсорсинга в этих странах обусловливается достаточно сложной системой правосудия, основанной на прецедентах, так что для решения спорных вопросов требовалось привлекать высококвалифицированных специалистов.

История аутсорсинга в мире тесно связана с противостоянием в 30-х годах ХХ века двух гигантов в области автомобилестроения: Генри Фордом и Альфредом Слоуном. Когда второй стал у руля компании General Motors, та практически находилась на грани краха.

Но именно благодаря аутсорсингу Альфред смог выйти из сложной ситуации, при этом даже обогнав своего конкурента: Форда. Так всему миру доказали, что передача вспомогательных бизнес-процессов – один из наиболее эффективных вариантов развития любого предприятия.

С середины ХХ века начинают появляться узкоспециализированные фирмы, которые занимаются расчетом заработной платы и другими бухгалтерскими услугами. Это же касается и области рекламы.

Но настоящую популярность аутсорсинг получил благодаря развитию IT-сферы и, в частности, Интернета.

Для многих компаний потребовались профессиональные услуги, связанные с разработкой интернет-страниц и популяризацией их продукции в Сети.

Сначала этим занимались частные предприниматели (как правило, студенты специализированных вузов). Самые успешные из них объединялись и основывали компании по web-разработке.

Происхождение термина аутсорсинг датируется 1989 годом, когда фирма Kodak решила нанять посредника, который бы занимался покупкой, запуском и сопровождением специальных систем обработки информации. В то же время, само понятие достаточно широкое, оно может охватывать:

  • перенос процессов за рубеж с целью экономии на сырье и рабочей силе;
  • кооперацию;
  • извлечение информации из внешних процессов;
  • обслуживание и ремонт машин (техники) с помощью внешних специалистов;
  • использование временных работников;
  • отказ от выполнения определенных процессов при покупке аналогичных процессов у третьего лица и т. д.

Новое тысячелетие ознаменовалось стремительным развитием аутсорсинга в мире. Все больше компаний решили оценить все преимущества такого управления своим бизнесом.

Как результат, некоторые торговые марки передали практически все вспомогательные процессы (вплоть до 90 % от общего количества функций) для посредников.

Благодаря этому они могут полностью сконцентрироваться на своей основной деятельности, что приводит к положительному финансовому эффекту.

 

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.