+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Эксперты не считают нужным запрещать соцсети на работе

Сотрудники в соцсетях: имеет ли работодатель право их контролировать?

Эксперты не считают нужным запрещать соцсети на работе

Продолжение серии статей о работе с «проблемными» сотрудниками от экспертов юридической компании ILF.

Бывает, сидишь вечером с чашечкой горячего какао и листаешь Instagram. Посиделки друзей в кафе, креветки в винном соусе, рассвет на вершине Килиманджаро, девушка в латексном костюме человека-паука… На секунду застываешь. Вызывающе и маняще из обтягивающего сине-красного комбинезона с тарантулом на груди взирает Ирочка из финансового отдела.

Та самая Ирочка, скромная и благочестивая, которая сегодня днем принесла на подпись служебку и выслала отчет за квартал. Листаешь фото дальше – вечеринки, коктейли, новые образы супергероев и не только, а под ними бесконечные лайки и комментарии представителей разных возрастов и национальностей.

Сделать сотруднице замечание или не вмешиваться в ее личные дела?

Чтобы решить эту морально-этическую задачу, разберемся для начала, с какими проблемами в аккаунтах сотрудников может столкнуться компания.

Мнение СЕО

Екатерина Заславская,директор киевского офиса

юридической компании ILF

1. Нецензурный аккаунт

Это страницы пользователей, содержащие непристойные фото и нецензурную лексику. Также сюда можно отнести посты, унижающие человеческое достоинство, дискриминирующие по половому или национальному признаку. Радикальная политическая позиция – тоже сюда.

Естественно, уровень «непристойности» и «радикализма» у каждого свой, но если вас, как работодателя, коробят неоднозначные фото с вечеринок или явно обидные высказывания, то это – повод задуматься.

Где грань между свободой выражать собственное мнение и правом работодателя воззвать к приличию сотрудника?

2. Антикорпоративный аккаунт

Вы долго работали над своим брендом, чтобы и красиво, и со смыслом. Заботливо разработали с дизайнерами визитки, чтобы со ссылкой на все аккаунты и мессенджеры. Наняли за бешеные деньги тренеров по продажам и полгода обучали менеджеров скриптам.

И вот настал день, когда вы торжественно вручили сотрудникам новые визитки и отправили в мир. Воодушевленный потенциальный клиент заходит по визитке на личный аккаунт менеджера, а там вместо доброжелательного лица с аватарки на клиента смотрит… пингвин. Неуклюжий и толстый.

Или сонная коала, или перепуганный чихуахуа, или сотрудник в обнимку с лучшим другом на вылазке у костра. В дополнение – указание места работы трехлетней давности (хотя в сочетании с коалой это к лучшему).

Может ли работодатель контролировать внешний вид и контент аккаунтов публичных сотрудников и как?

3. Личный бренд-аккаунт

Например, сотрудник проповедует ЗОЖ и помимо своей основной работы ведет аккаунт или блог, посвященный этой теме. Люди без конца комментируют новые лайфхаки по очищению организма и жаждут купить комплекс упражнений для внешней части бедра.

Подобные аккаунты могут быть посвящены чему угодно – фотографии, путешествиям, фитнесу, блокчейну или историям из жизни, в которых ваш офис периодически узнает себя. Все ничего, но есть подозрение, что ведет их сотрудник в рабочее время и продает в них свои услуги.

Может ли работодатель ограничить доступ сотрудника к этим каналам, и как урегулировать вопрос с коммерческой деятельностью, особенно компаниям, где запрещена деятельность «на стороне»?

В мире, где в компании в Брюсселе сотрудникам уже вживляют подкожные чипы, озабоченность виртуальной деятельностью человека не выглядит чем-то особенным.

Социальные сети могут как вогнать в краску и добавить проблем, так и помочь.

Например, посещение аккаунта кандидата на этапе рекрутинга может дать о человеке не меньше полезной информации, чем личное интервью, или же необычайно удивить и предотвратить от роковой ошибки найма этого человека в компанию.

Но может ли работодатель влиять на поведение сотрудника в социальных сетях? Имеет ли он, в принципе, на это право? И если да, то с помощью каких инструментов он может это право реализовать? Спросим у юриста.

Мнение юриста

Сергей Сильченко,партнер практики трудового и налогового права

юридической компании ILF

Интернет, странички в социальных сетях – это всего лишь инструменты, площадки, на которых продолжается личная жизнь человека. Поэтому и ответ на вопрос «Может ли работодатель влиять на поведение сотрудника в соцсетях?» находится в рамках вопроса «Может ли работодатель вообще влиять на частную жизнь своих работников?» Есть несколько аспектов этого вопроса.

Носители моральности

Прежде всего, существуют профессии, для которых вопросы нравственности, морального облика имеют большое значение, а нарушение этических норм влечет правовые последствия.

Это работники, выполняющие воспитательные функции, полицейские, госслужащие, прокуроры, судьи и некоторые другие. Законы, регулирующие их профессиональную деятельность, устанавливают этические и нравственные требования к лицам, занимающим определенные должности.

Например, полицейские, вступая на службу, принимают присягу, согласно которой они  должны уважать и не нарушать права и свободы человека, с достоинством нести высокое звание полицейского.

Среди обязанностей педагогов – наставление и утверждение личным примером уважения к общественной морали и общественным ценностям, соблюдение академической доброчестности и педагогической этики.

Кроме того, в п. 3 ст. 41 КЗоТ Украины  установлено дополнительное основание для увольнения – «совершение работником, выполняющим воспитательные  функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы».

Потому если Ирочка, любительница непристойных фото в соцсетях, работает учителем или воспитателем в детском садике, ее можно уволить за совершение аморального проступка.

Увольнение – это право работодателя, он может ограничиться и воспитательной работой: поговорить с Ирочкой и убедить ее изменить поведение.

Прожигатели рабочего времени

Следующий аспект – это соблюдение трудовой дисциплины и эффективное использование рабочего времени.

Если вы замечаете и у вас есть доказательства, что сотрудник именно в рабочее время активничает в социальных сетях вместо выполнения своих обязанностей, это можно расценивать как  нарушение трудовой дисциплины.

И не важно, чем именно он занимается: продает что-то в своем интернет-магазине или активно комментирует фото коллеги из другого отдела.

Используя рабочее время, за которое начисляется заработная плата, он нарушает условия трудового договора и правила внутреннего трудового распорядка. А за нарушение трудовой дисциплины, как уже говорилось в предыдущих статьях, вы можете: объявить работнику выговор, лишить его  премии, а при систематическом характере проступков –  уволить с работы.

Технические средства контроля

Какие технические средства использовать для контроля за соблюдением работниками своих обязанностей – это вопрос взаимоотношений работника и работодателя.

Важно, чтобы эти средства использовались, исходя из интересов рабочего процесса, специфики производства, а их применение было легализовано и работники были предупреждены об этом.  Но, применяя их, следует  соблюдать баланс интересов и права работника на личную жизнь, тайну корреспонденции.

Поэтому работодатель может мониторить наличие не предусмотренного работой трафика, но не имеет права изучать содержание личной переписки.

Этот принцип вытекает из решения Большой Палаты ЕСПЧ от 5 сентября 2021 года по делу Барбулеску против Румынии, которое стало важным в международном масштабе.

Большая Палата не просто констатировала нарушение статьи 8 Европейской конвенции о правах человека (право на уважение к частной и семейной жизни, к своему жилью и корреспонденции), но и утвердила критерии, по которым национальные суды должны оценивать подобные споры.

Господина Барбулеску уволили из-за личной переписки в мессенджере в рабочее время. А уже основой для претензий господина Барбулеску к работодателю, и после – к государству Румыния, стало вмешательство руководителей в содержание этой переписки.

ЕСПЧ установил, что во время рассмотрения трудового спора о восстановлении Барбулеску на работе, национальные суды не смогли определить, предупреждал ли работодатель своего работника о возможном контроле его переписки.

Также они не рассмотрли тот факт, что заявителю не сообщали о характере и степени контроля и вмешательства в его личную жизнь.

Из рекомендаций ЕСПЧ вытекают и советы работодателям о том, как контролировать сотрудников и не нарушать при этом их прав. Ведь право использовать технические средства контроля у работодателя есть. Можно даже установить программу, которая 24 часа в сутки будет фиксировать происходящее на компьютере. Но работник обязательно должен об этом знать!

Если же вы застали работника непосредственно за личной перепиской в рабочее время, прежде всего, поговорите с ним, проясните, почему так не стоит делать, и какого поведения вы от него ожидаете.

Но если вы решили осуществлять регулярный мониторинг активности работников за компьютером, к этому стоит готовиться:

  • выберите подходящие средства контроля, не нарушающие право работника на приватность;
  • внесите необходимые положения о возможности и степени контроля в трудовой или коллективный договор или примите специальное положение об этом;
  • официально предупредите работников о том, что вы будете осуществлять технический контроль его деятельности не менее чем за два месяца до внедрения.

Работники должны знать, с какой целью это делается, и какими правовыми нормами это предусмотрено. Работники имеют право отказаться от продолжения сотрудничества в таких условиях.

А вот если работник ведет самый бесстыдный и аморальный аккаунт в соцсетях в нерабочее время, и при этом он не учитель и не судья, с юридической точки зрения, работодатель здесь бессилен. Говорите со своими работниками, узнавайте их боли и будьте особенно внимательны на стадии рекрутинга новых сотрудников.

Источник: https://prohr.rabota.ua/sotrudniki-v-sotsialnyih-setyah-imeet-li-rabotodatel-pravo-ih-kontrolirovat/

Соцсети на работе: конфликт интересов

Эксперты не считают нужным запрещать соцсети на работе
Социальные сети прочно вплели свои нити в «мировую паутину»: сотни миллионов людей ежедневно проводят в них от пары минут до нескольких часов. Часто «зависание» в соцсети происходит в рабочее время, что вызывает недовольство работодателей.

Что стоит за этим недовольством и какие последствия грозят увлечённому соцсетью работнику?

Компания MediaSoft в ноябре 2013 года спросила пользователей, заходят ли они в соцсети в рабочее время: 43% опрошенных признались, что да, и только 3% респондентов используют соцсети профессионально, работая над social media marketing (SMM) — привлечением внимания к компании или продукту через социальные платформы.

По более ранним исследованиям HeadHunter, 26% опрошенных тратят рабочее время на просиживание в социальных сетях. На соцсети больше всего времени уходит лишь у 16% работников, но они сидят там в течение 46 минут ежедневно.

Самыми активными пользователями социальных сетей являются маркетологи (79%), журналисты (76%) и снабженцы (70%). Работу в социальных сетях чаще остальных ищут топ-менеджеры (14%), HR-специалисты (12%) и маркетологи (12%). При этом ни в одной социальной сети не регистрируются примерно 15% топ-менеджеров, 13% работников автобизнеса и 12% юристов.

Для получения информации социальные сети наиболее активно используют журналисты (64%), маркетологи (62%), врачи и фармацевты (58%).

Согласно исследованиям Forrester Research, 78% руководящих респондентов из IT-отделов заявили, что их беспокоит использование сотрудниками доступа к социальным сетям на рабочем месте. Российские руководители решают проблему просто — в 63% отечественных компаний доступ к соцсетям просто заблокирован (такие данные приводит Superjob).

Заслуженный отдых или злоупотребление?

Начинается всё невинно: на период работы сотруднику предоставляется персональный компьютер с доступом в Интернет, зачастую неограниченным, а через месяц-другой он неожиданно вызывается в кабинет к начальнику, а то и вовсе получает выговор (или другое дисциплинарное взыскание) за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, которое выразилось в активном посещении той или иной соцсети в рабочее время в неслужебных целях. Работодатели грозятся штрафами и даже увольнением, порой дело доходит до суда.

Два самых частых оправдания застигнутых врасплох работников: немного отдохнуть либо по работе.

Даже если доступ к социальным сетям открыт, это не значит, что можно сидеть в них безвылазно. Для начала полезно ознакомиться с собственным трудовым договором, должностной инструкцией, правилами информационной безопасности организации, в которых могут содержаться ограничения при работе с информацией из сети и ведению внеслужебной переписки. 

Кроме того, даже если вы посещаете соцсети исключительно в обеденный перерыв (а по ст.

106 и 107 Трудового кодекса РФ во время отдыха работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и может использовать его по своему усмотрению), это происходит с использованием оргтехники (имущества) работодателя, а такое использование во внеслужебных целях само по себе может быть причиной для наложения дисциплинарного взыскания. Здесь выход лишь один — использовать во время перерывов свой мобильный телефон, ноутбук или планшет с собственным мобильным доступом в интернет.

Другой вариант: доказать, что пребывание в соцсети осуществлялось исключительно с пользой для дела и в рамках должностных обязанностей.

Если в обязанности работника входит поиск новых клиентов, освещение деятельности организации, реклама её новых продуктов, то использование социальных сетей вполне оправданно, ведь они давно служат и торговой площадкой, и инструментом по активному привлечению покупателей, и средством оперативного оказания консультаций и решения массы иных рабочих вопросов.

Доказать, что сотрудник заслужил дисциплинарное взыскание, должен работодатель.

Проступок работника должен быть зафиксирован и подтверждён надлежащими доказательствами: как внутренними документами организации, запрещающими использование сайтов определённого содержания, так и фактом совершения проступка (данные системы фильтрации веб-трафика, распечатки отдельных страниц с сайтов, свидетельствующих о внеслужебной переписке, показания ИТ-отдела, службы информационной безопасности). Необходимо иметь в виду, что при наложении взыскания должна быть учтена тяжесть совершённого проступка.

Справедливы ли опасения

Чего же боится работодатель? Самое очевидное — снижения производительности труда. В среднем исполнительный работник посвящает своим прямым обязанностям до 5 часов в день, а социальные сети могут легко добавить ещё час к временным потерям, за которые работодатель продолжает платить деньги.

На втором месте стоит утечка информации.

Опасение спорное, поскольку действительно заботящиеся о сохранении коммерческой тайны руководители не только заставляют подписать соглашение о неразглашении информации, но и перекрывают доступ ко всем почтовым серверам и службам мгновенного обмена сообщениями, блокируя при этом также возможность копирования информации на внешние носители. В любом случае, при обвинении работника факт утечки важных данных должен быть доказан.

А вот опасения, что на рабочем месте подчинённый подыскивает себе место получше, вполне справедливы — поиском новой работы «не отходя от старой» работники действительно занимаются, ведь рекрутинговые агентства представлены в социальных сетях, да и многие предприниматели не ленятся создавать там свои интернет-представительства.

В последнее время руководителей беспокоит также репутация фирмы, поскольку одно разоблачительное сообщение на страничке соцсети, разлетевшееся благодаря тысячам репостов, может быстро оставить пятно на репутации компании, а доказать, что это дело рук именно того лица, с чьего аккаунта отправлено сообщение, да ещё и заставить дать опровержение — дело долгое и хлопотное.

Советы работодателям

Что же делать боссам? Эксперты единодушны: ослабить хватку и внимательно присмотреться к нагрузке подчинённых.

Зло социальные сети или благо — каждый решает сам. Корпорация Intel, например, вместо запретов предпочла разработать правила использования соцсетей, обозначив желаемую модель поведения для своих сотрудников.

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

В России социальные сети всё больше используются для поиска работы
Осторожно: работодатель в социальных сетях
Тайное стало явным: что дальше?

Источник: http://rjob.ru/articles/sotsseti_na_rabote_konflikt_interesov/

Ведение социальных сетей НКО: почему вас никто не читает

Эксперты не считают нужным запрещать соцсети на работе

Для общественной организации социальные сети — мощный инструмент вовлечения аудитории, повышения ее лояльности.

Как понять, эффективно ли вы ведете группу в или ? Можно ли считать небольшое количество лайков и подписчиков провалом? Или же эти метрики далеко не главный показатель качественной работы.

Корреспондент Теплицы пообщалась с контент-менеджерами благотворительных фондов и организаций и выяснила, каких ошибок не надо совершать при ведении социальных сетей.

По мнению экспертов, читатели успешной страницы общественной организации готовы делиться ее контентом. «Виральность — основной принцип социальных сетей», — убеждена директор по связям с общественностью благотворительного фонда В. ПотанинаЮлия Грозовская.

Какие бывают промахи

1. Жалобные посты. При взаимодействии с аудиторией важно выбрать правильные эмоции. Специалист по связям с общественностью благотворительной организации «Ночлежка»Влада Гасникова уверена, что слезы и жалость не работают, а благотворительность должна приносить радость и чувство сопричастности.

«Не нужно бесперебойно публиковать посты со страданиями и душераздирающими историями, пугающими фотографиями, беспрестанно жаловаться». Влада Гасникова.

Жизнеутверждающие истории — отличный способ обратить внимание аудитории. Рассказать историю можно и с помощью увлекательного текста, построенного на фактах и деталях, после которых сложно остаться равнодушным. Текст может быть и без разных эпитетов и побудительных предложений (вроде «Просим, помогите!»), только отвлекающих внимание читателя.

Пример жизнеутверждающей истории бездомного. Изображение: фрагмент страницы группы ВКонтакте .com/nochlezhka_spb

2. Фотографии плохого качества. Визуальный ряд крайне важен для ваших аккаунтов в социальных сетях.

Он придает единообразие, чувство вкуса. Если у вас нет волонтера-фотографа, не беда. Качественные профессиональные и бесплатные фотографии, вы можете найти на различных ресурсах.

С такой подборкой ресурсов можно ознакомиться в материале Теплицы.

3. Много информации о внутренних делах организации. По мнению администратора групп Российского фонда помощи (Русфонда) в социальных сетях Евгении Лобачевой, часто новости, которые организация считает важными для себя, совсем не интересны простому обывателю.

«Например, вы заключили какой-то важный договор с важным партнером. Для вас это радостное и важнейшее событие — но ваша аудитория даже не станет читать этот длинный текст с перечислением всех подробностей, ей нужны живые истории про живых людей в первую очередь», — объяснила эксперт.

4. Слишком длинные посты. Евгения Лобачева советует отказаться от слишком длинных витиеватых текстов, потому что читатель их, скорее всего, не дочитает до конца.

«Идеальный пост в соцсети — это качественная картинка и несколько строчек текста, в котором коротко и ясно изложена суть проблемы.

Если это приглашение поучаствовать в каком-то мероприятии или стать волонтером на благотворительной акции — лучше всего обойтись без картинки, а вместо нее поместить объявление, где будет крупно и понятно написано, например: «25 января.

Площадь Ленина, 10 утра, сбор вещей для дома престарелых». А в сопроводительном тексте уже описывать подробности». Евгения Лобачева.

5. Капслок и смайлы. Это еще одна ошибка, которую часто совершают НКО. Восклицательные знаки, разнообразные смайлики вовсе не придадут привлекательности вашему посту о помощи. «Таких просьб в соцсетях каждый день встречается очень много, выглядят они однотипно, и люди их часто просто проматывают, — уточнила Евгения Лобачева.

Как же правильно: советы экспертов

1. Запускайте рекламную кампанию. Эксперты считают, что реклама — это эффективный способ продвижения для общественной организации.

«Социальные сети, преследуя собственные коммерческие цели, создают искусственные препятствия для органического роста страниц.

Поэтому платное продвижение сегодня — это эффективный способ развития страницы  с точки зрения таргетинга и стоимости», — объяснила Юлия Грозовская.

Евгения Лобачева поделилась опытом рекламирования постов в группах Русфонда и . В основном фонд рекламирует сборы на лечение конкретных детей или донорские акции для потенциальных доноров костного мозга в различных городах (такое объявление таргетируют только для жителей конкретного региона).

По словам эксперта, вложения в рекламу постов, направленных на сбор средств на лечение ребенка, себя всегда окупают и «в минус» организация никогда не уходила.

«Чтобы отследить поток пожертвований с конкретного поста, мы даем в нем ссылку на наш сайт — на страницу ребенка, где можно совершить пожертвование. Ссылка эта скрытая, ее невозможно обнаружить на сайте никаким другим образом — только по переходу из соцсети», — поделилась наблюдениями Лобачева.

 Так, все пожертвования, пришедшие на лечение именно этого ребенка, фонд с уверенностью относит к результатам рекламной кампании.

«Чаще всего обитатели соцсетей жертвуют небольшие суммы (50-100 рублей), и так продолжается несколько дней, но потом этот пост попадается на глаза одному или нескольким людям, которые готовы пожертвовать сразу большую или всю недостающую сумму. В этом, наверное, и есть основной смысл покупки рекламы. В том или ином размере пожертвование совершает примерно каждый пятнадцатый из тех, кто увидел пост. Мы считаем это неплохим показателем». Евгения Лобачева.

В целом покупка рекламы работает на увеличение подписчиков и в долгосрочной перспективе. «Даже если человек сейчас не совершил никакого действия в плане перечисления средств, он может стать постоянным читателем и со временем – лояльным жертвователем», — заметила эксперт.

2. Оперативно отвечайте на вопросы читателей. Обратная связь с аудиторией — залог успешной работы ваших групп. «Оперативно, вежливо, корректно и увлеченно отвечайте на вопросы и комментарии», — советует Влада Гасникова. Можно проводить опросы, ания

Опрос среди читателей в группе ВКонтакте Русфонда. Изображение: фрагмент страницы группы ВКонтакте .com/rusfond

Эксперты предупредили: измерить доверие к организации (выразить в цифрах) сложно. Ставить для себя жесткие количественные показатели зачастую не нужно. А вот качественные показатели, обратная связь с подписчиками крайне важна.

3. Не гонитесь за лайками и подписчиками. По мнению Юлии Грозовской, если НКО носит локальный характер, имеет строгую географическую привязку, то подписчиков может быть немного, и в этом нет ничего страшного.

«Нам надо научиться конвертировать количество подписчиков в реальную выгоду для организации, пустая гонка за количеством подписчиков не имеет смысла.

Работа с социальными сетями подразумевает завоевание внимания людей и лояльности, а это невозможно, если сообщения не релеванты для аудитории, или если она состоит из ботов.

Вовлеченность читателей может быть не связана с количеством подписчиков». Юлия Грозовская.

С коллегой согласилась Евгения Лобачева. По ее словам, по количеству лайков нельзя оценить работу. «Например, пост с просьбой о помощи ребенку может собрать мало лайков и репостов, но на него откликнется несколько человек, которые пожертвуют довольно крупные суммы на лечение. Эффективно? Да. Хотя лайков мало.

Или наоборот, самое большое количество лайков, репостов и комментариев вызывают публикации с очень радостными или, напротив, печальными новостями. Если, например, умер подопечный ребенок, людей это трогает, они много комментируют, скорбят, распространяют информацию, и это вполне объяснимо.

Но рассчитывать в этом случае на какой-то фандрайзинговый эффект, конечно, не приходится», — подробно объяснила эксперт.

4. Не пишите на одни и те же темы. Не стоит зацикливаться исключительно на новостях вашей организации. «Следить каждый день за тем, как кто-то лечится от тяжелых заболеваний, как кому-то не хватает денег на лечение — не самое приятное из того, чем можно заниматься в социальных сетях», — точно заметила Евгения Лобачева.

Смотрите шире: рассказывайте, что происходит в сфере, с которой вы работаете, что меняется в законодательстве, какие происходят события, или вовсе пожелайте подписчикам хороших выходных.

Например, в группах «Ночлежки» Влада Гасникова регулярно рассказывает о людях и компаниях, которые помогли организации.

Пост о компании, которая помогла Ночлежке. Изображение: фрагмент страницы группы www..com/Homeless.ru

Евгения Лобачева напомнила, что для вашей постоянной аудитории важны и плохие, и хорошие новости, им интересно, как их вклад смог кому-то помочь. «Это приободряет их и мотивирует дальше оставаться с вами», — добавила эксперт.

5. Наймите отдельного сотрудника для ведения соцсетей.

 Если ваша организация довольно большая, и к вам регулярно поступает множество обращений и просьб именно через социальные сети, не задумывайтесь о том, чтобы ведением групп занимался отдельный человек.

Например, у Евгении Лобачевой много времени занимает взаимодействие с читателями, просителями и жертвователями, и некоторые вопросы нужно тщательно изучить, прежде чем дать ответ. Она признается, что даже одной справится не так просто.

6. Регулярно самостоятельно проводите анализ групп.

 Провести анализ эффективности ведения групп можно с помощью статистики, которую предлагают сами социальные сети (если функционала недостаточно, можно воспользоваться Google Analytics) Для начала, по мнению Юлии Грозовской, нужно выбрать подходящие метрики. Это может быть и количество переходов на сайт, объемы пожертвований, собранных при помощи соцсетей, число упоминаний и перепостов, положительные отзывы, количество информационных партнеров.

Еще по теме: Что общественные организации измеряют с помощью Google Analytics

Есть еще и глобальные вопросы, на которые вы должны ответить: насколько страница эффективна с точки зрения управления брендом, создания репутации и в конечном итоге отвечает задачам самой организации?

«Каждое сообщение я отслеживаю по характеристиками охвата или количества лайков и комментариев. Если сообщение получило репост на других страницах, для меня важно отследить репутационную составляющую тех комментариев, которые появляются под ним». Юлия Грозовская.

Также в фонде Потанина помимо ежедневного мониторинга эффективности, команда проводит аудит активности в и ВКонтакте каждый месяц. «Мы сравниваем показатели роста и вовлеченности аудитории, делаем выводы о том, какие сообщения и виды контента оказались наиболее популярными. Такой анализ позволяет скорректировать редакционный план на следующий период», — отметила эксперт.

В свою очередь, Евгения Лобачева посоветовала набраться терпением и внимательно исследовать реакцию аудитории: использовать разные форматы, стиль ведения и наблюдать, что будет работать, а что нет.

Источник: https://te-st.ru/2021/01/30/maintaining-social-ngo-networks-why-you-no-one-reads/

Виртуал для босса: как соцсети влияют на карьеру

Эксперты не считают нужным запрещать соцсети на работе

Социальные сети изменили мир — теперь человек без друзей«ВКонтакте» воспринимается изгоем, а благополучие в Instagram оказываетсяважнее реального. В день рождения психолог, эксперт по найму ируководитель службы безопасности рассказали, получит ли работу любительницаоткровенных фото и почему люди в соцсетях порой ведут себя странно.

Самая популярная в мире социальная сеть заработала 4 февраля 2004 года,в настоящее время количество её активных пользователей превышает миллиардчеловек. По оценке агентства We Are Social, почти треть населения Земли сейчаспользуются соцсетями, при этом в России «ВКонтакте» или «Одноклассниках» сидитпрактически каждый второй человек.

Имей 100 друзей

История молодого россиянина с прекрасным образованием иопытом, которому отказали в приёме на работу из-за наличия всего шести друзей«ВКонтакте», буквально взорвала интернет в середине января — поражённому парнюрекрутёры пояснили, что подозревают в нем социопата. Низкая активность всоциальных сетях в итоге оставила молодого человека без работы мечты.

По официальной статистике, 43% западных работодателей меняютсвоё мнение о кандидате в худшую сторону после просмотра его страниц в социальных сетях, а для 19%шансы кандидата на получения работы после такого ознакомления увеличиваются.Что касается российских компаний, то здесь накопленной статистики пока нет, хотя соцсетикандидатов тщательно проверяются.

«Проверка соискателя по его профилю в социальных сетях не является основной. Психологический портрет обычно выстраивается на основаниитестов и личного общения с человеком. Социальная сеть лишь добавляет некиештрихи к его личности», — говорит глава службы безопасности крупной компании,попросивший сохранить его анонимность.

По словам специалиста по безопасности, негативным моментомпри такой проверке станет нахождение на странице подтверждение того, чтосоискатель является участником групп антисоциальной направленности, употребляетзапрещённые вещества или связан с криминальным миром.

Еще по теме:

найден самый популярный пост instagramназвана тройка самых сексуальных россиянок из соцсетей посчитал фото русалочки детской порнографией

перед собеседованием опытный соискатель обычно анализируетсвой профиль в социальной сети, скрывая или даже удаляя потенциально негативную информацию, напоминает эксперт. кроме этого, подозрительнаяинформация о соискателе на его странице в социальной сети может оцениватьсяпо-разному в зависимости от вакансии, на которую он претендует.

«даже если человек предпочитает по выходным алкогольные вечеринки,стоит реально оценить, действительно ли это помешает ему выполнять его рабочиеобязанности. ведь мы покупаем у человека некие компетенции. например, если творческийчеловек любит в свободное время выпить в компании — ради бога», — отмечает собеседник.

однако если соискателя принимают на должность водителя или начальника подразделения, риски могут бытьпереосмыслены и легкомысленная фотография с бутылкой пива в руках на страничкев социальной сети действительно может стать причиной отказа в приеме на работу,добавляет он.

реального случая того, чтобы соискателю отказали исходя из анализаего аккаунта, глава службы безопасности не помнит. «была история с работником,по его активности в соцсетях было видно — он испытывает трудности с общением.однако по работе ему не требовалось общаться с клиентами, в итоге оказалось,что он прекрасно справляется с обязанностями», — рассказывает специалист.

откровенность некоторых молодых соискательниц в соцсетях,позирующих в белье и публикующих сексуальные фотографии, нашего собеседника несмущает. «зачастую для компании неплохо, если привлекающая внимание девушкастанет заниматься продвижением бренда. однако для некоторых позиций такоеповедение станет серьёзным минусом. каждый случай индивидуален», — подытоживаетэксперт.

соцсети для босса

Социальные сети являются настоящим кладезем полезнойинформации о потенциальном подчиненном для работодателя, говорит директор агентствапо набору персонала «HR-плюс» Марина Мазурова.

«Мы в обязательном порядке анализируем социальные сетисоискателя, для нас это дополнительный этап отбора. Смотрим , ВКонтакте,LinkedIn. Для некоторых позиций социальная сеть действительно играет рольвизитки — например, для дизайнеров или копирайтеров», — рассказывает эксперт.

При этом Мазурова признает, что на своей странице в соцсетичеловек обычно старается демонстрировать социально желаемый образ, подчеркнутьсвои достоинства. В этом случае должен насторожить слишкомидеальный аккаунт работника по найму, в котором соискатель предстает положительным во всехсмыслах.

Кузбасские дилеры вычисляли наркоманов по фото в соцсетях

По словам директора агентства, профиль соискателя всоциальных сетях подскажет личную информацию, которая может влиять на оценкуего способность ужиться в коллективе. Например, минусом для работодателя могут являтьсяэкстремистские политические взгляды или нетрадиционные религиозные убеждения.

Однако отказать из-за этого в приеме на работу человеку неимеют права, уточняет Мазурова. В обосновании отказа в этом случае обычноиспользуют только ту информацию, которая связана с компетенциями работника. ну а если соискатель подозревает дискриминацию, то он может обратиться в суд,используя статью 64 Трудового кодекса.

«На практике доказать факт отказа из-за откровеннойфотографии или отсутствия друзей в социальной сети практически невозможно,поэтому особых перспектив такого иска у человека обычно нет», — отмечает она.

Виртуальные люди

Фатальной ошибкой является выстраивание психологическогопортрета человека по его профилям в социальных сетях, считает психотерапевтАлександр Буцких, который напоминает о том, что присутствие людей в интернетеносит характер виртуальной реальности. По его мнению, принимать страничку всоцсети за визитку — глупость.

«Есть бытовая реальность, где информация легко проверяется.Например, можно уточнить, получил ли человек диплом или квалификацию. Всоцсетях же у многих теперь модно заводить сразу несколько аккаунтов — один дляработодателей, другой для друзей, при этом образы в них сильно отличаются», —говорит психотерапевт.

Буцких уточняет, что аккаунт в социальной сети лишь объектвиртуальной реальности — даже если у человека там нет друзей, это совершенно неозначает того, что соискатель нелюдим. Верно и обратное — завести себе парусотен друзей «ВКонтакте» можно за час, но это не докажет коммуникабельность человекав жизни.

«Делать выводы о человеке по социальным сетям — это примернокак отдавать честь на улице шизофренику, который нарисовал у себя на плечахгенеральские погоны», — продолжает эксперт. По его утверждению, правилаигры в виртуальном пространстве и реальном мире кардинально отличаются.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

Российских чиновников заставят раскрыть аккаунты в соцсетяхРоссийские студенты назвали самых желанных работодателейАудитория Рунета прекратила расти

Например, в реальности соблюдаются жесткая иерархия и определенныеправила поведения, тогда как все это магическим образом исчезает в социальныхсетях. Люди могут отыгрывать некие образы, пользователи с дипломом МГУ писатьсообщения с ошибками и матом, а рядовые обыватели напрямую общаться с богачомили светской звездой.

Источник: https://info.sibnet.ru/article/513400/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.