+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Договор на продажу авиабилетов

Содержание

Авиабилеты для туристов по агентским договорам

Договор на продажу авиабилетов

Красильникова В. С.,
практикующий бухгалтер

Туристические агентства нередко предлагают своим клиентам ряд дополнительных услуг. Услуги по оформлению загранпаспортов и виз уже давно стали источником дополнительного дохода для турагентств. А вот услуга по приобретению авиабилетов для клиентов турфирмы – это относительно новый сервис.

Покупка авиабилетов от имени и по поручению клиента фирмы может быть оформлена в качестве дополнительного соглашения к основному договору, заключаемому между туристическим агентством и его клиентом, а может быть предоставлена клиенту абсолютно бесплатно, все зависит от принятой в агентстве политики работы с клиентами.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Агентский договор на реализацию авиабилетов заключается между турагентством и авиаперевозчиком. Согласно такому договору авиаперевозчик выплачивает турагентству вознаграждение за реализацию билетов. Агентский договор представляет собой типовой гражданско-правовой договор оказания услуг.

Агентский договор считается исполненным по факту подписания акта выполненных работ. Периодичность подписания такого акта сторонами определяется по соглашению сторон.

Он может быть подписан и один раз месяц, и один раз в неделю, все зависит от оборота денежных средств.

Чаще всего в конце рабочего дня составляется сводка по принятым заказам на авиабилеты, которая затем поступает в работу менеджеру.

Если билеты оформляются в электронном виде, то в акте приема-передачи выполненных работ указывается факт передачи информации, полученной от авиаперевозчика.

ПЕРВОИСТОЧНИК

Туроператором является юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

– Статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Учет поступивших средств от туристов на расчетный счет

Как мы знаем, УСН подразумевает кассовый метод учета выручки, в этом случае бухгалтерский и налоговый учет идентичны. Денежные средства, поступившие от заказчика в кассу или на расчетный счет, учитываются в Книге (журнале) учета хозяйственных операций в день поступления. Напомним, что форму такого регистра организация утверждает самостоятельно.

Книга (журнал) учета фактов хозяйственной жизни факта хозяйственной жизниСумма, руб.Корреспондирующие счетадебеткредит
Поступили денежные средства от заказчика на расчетный счет10 0005176,62
Денежные средства от заказчика оприходованы в кассу10 0005076, 62

По соглашению сторон денежные средства, поступающие от туристов, могут быть разбиты на несколько платежей, нередко это практикуется при заказе тура заблаговременно.

Если обязанности по приобретению авиабилетов возложены на турфирму, то фирма выставляет бронь на авиабилеты заранее, полный расчет с авиаперевозчиком производится при получении полной оплаты за тур.

Сроки поступления денежных средств на расчетный счет перевозчика оговариваются в договоре оказания услуг.

В случае единовременного поступления денежных средств за тур туристическое агентство действует в соответствии с договором, заключенным между туристом и агентством. В таком договоре прописываются сроки на заказ авиабилетов, бронирование гостиничного номера и т. д.

Оплата за дополнительные услуги прописывается в договоре отдельным абзацем. В этот перечень входит и услуга по приобретению авиабилетов. Приобрести авиабилеты любой турист может самостоятельно, поэтому многие турагентства предлагают такую услугу в качестве бонуса, продавая информацию по экскурсионному обслуживанию в регионе отдыха.

ВАЖНО В РАБОТЕ

Каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. При этом данные, содержащиеся в первичных учетных документах, подлежат своевременной регистрации и накоплению в регистрах бухгалтерского учета.

Покупка авиабилетов по агентскому договору

Если турфирма приобретает авиабилеты по поручению своего клиента, то полученные денежные средства учитываются на счетах расчетов и в налогооблагаемой базе отражения не находят.

В данном случае можно использовать забалансовые счета, которые отражают информацию об обязательствах предприятия и товарно-материальных ценностях, принадлежащих третьим лицам. Система двойной записи на забалансовых счетах не применяется.

При поступлении авиабилета, собственником которого является клиент фирмы, бухгалтер делает проводку Д-т 006 на сумму стоимости авиабилета.

При передаче авиабилета владельцу сумма снимается с учета и делается проводка К-т 006.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Авиабилеты и железнодорожные билеты являются бланками строгой отчетности и учитываются у агентов и субагентов на забалансовом счете 006 «Бланки строгой отчетности».

Каждый бланк имеет свой номер. Агентство регулярно представляет авиакомпании или РЖД (или ее генеральному агенту) отчет о продажах с обязательным указанием номера каждого использованного бланка.

На основании отчета агентство определяет сумму задолженности и перечисляет авиакомпании (железной дороге) недостающую сумму.

Агентства ведут реестр, в котором отражают получение, продажу и возврат бланков авиа- и железнодорожных билетов.

Книга (журнал) учета фактов хозяйственной жизни факта хозяйственной жизниКорреспондирующие счетадебеткредитОбычно кассир агентства заполняет бланк (то есть превращает его в билет) при продаже. Но если юридическое или физическое лицо забронировало билет, то бланк заполняется заранее и некоторое время хранится в агентстве. При этом в учете агентства делаются следующие проводки:
Получены бланки билетов от принципала006
Заполнены бланки авиа- или железнодорожных билетов006
Заполнены бланки забронированных авиабилетов009
Выданы покупателю заполненные бланки авиабилетов009
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Исходя из норм ст. 38 НК РФ, туристская путевка не является товаром (имуществом), реализуемым или предназначенным для реализации по договору (купли-продажи). При ее приобретении заключается договор не купли-продажи, а возмездного оказания услуг. В этом случае путевка является документом, подтверждающим право на получение той или иной услуги.

В налогооблагаемую базу попадают денежные средства, перечисленные авиаперевозчиком турагентству за реализацию авиабилетов, на основании акта выполненных работ.

Если акт выполненных работ подписан, а денежные средства от авиаперевозчика за оказанные услуги поступили месяцем позже, то:

  • турагентство, работающее по упрощенной системе налогообложения, учитывает выручку по дате поступления денежных средств. Акт выполненных работ по реализации авиабилетов по агентскому договору подписан 15 марта, а авиаперевозчик перечислил денежные средства 06 апреля. Сумма, поступившая на расчетный счет, будет учтена в апреле и попадет в налогооблагаемую базу II квартала;
  • туроператор, использующий в работе общий режим налогообложения, принимает к учету денежные средства в зависимости от выбранной учетной политики, чаще всего по факту подписания акта выполненных работ.

Если турагентство получает какое-то вознаграждение от туриста за оказанные дополнительные услуги, то эти денежные средства учитываются в Книге учета хозяйственных операций в качестве выручки. Согласно уставу фирмы основным видом ее деятельности является оказание услуг в сфере туризма, поэтому все полученные от клиентов денежные средства по оплате услуг фирмы являются выручкой.

Если турагентство работает в регионе в качестве филиала крупного туроператора, то учет полученных денежных средств происходит по калькуляции, выставленной туроператором.

Схема работы в таком случае упрощается: все хозяйственные операции проводит туроператор, а региональное турагентство является посредником между приобретателем тура и крупным туроператором. Такое турагентство может действовать по доверенности от лица туроператора и не иметь собственного расчетного счета.

Бухгалтерский учет ведет только туроператор, а небольшое турагентство составляет отчеты по утвержденной форме и передает их туроператору.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Фирма-турагент, применяющая УСН с объектом «доходы минус расходы», стоимость приобретенных туров не может отнести в расходы согласно пп. 23 п. 1 ст. 346.16 НК РФ, так как туристский продукт не является товаром.

Оплата гостиничных услуг

Аналогичная ситуация возникает по оплате гостиничных услуг.

Турагентство заключает договор с гостиничным комплексом или с региональным представителем нескольких организаций, согласно которому происходит оказание услуг по сдаче жилья в аренду для туристов.

Вознаграждение за свои услуги турагентство получает от юридического лица – представителя рынка недвижимости в регионе тура. Эта сумма попадает в налогооблагаемую базу туроператора.

Своему клиенту турагентство предоставляет договор заключения брони на определенный период времени. Оплату гостиничного номера турист производит чаще всего самостоятельно по факту.

Подписание акта оказания услуг с туристом по организации тура и приобретение авиабилета для тура

Акт приема-передачи услуг турагентство подписывает со своим клиентом в момент передачи всех документов, перечисленных в договоре, при условии полной оплаты оговоренной стоимости тура и купленных авиабилетов.

Этот факт не означает завершения взаимодействия с турагентством.

Нередко при покупке тура за границу представители туроператора, находящиеся в регионе вылета туристической группы, сопровождают своих клиентов до момента посадки в аэропорту.

Этот факт оговаривается заранее при покупке авиабилетов в турагентстве. В целом, чем больше вопросов задает турист по поводу услуг, оплаченных им по договору, тем больше информации услышит он от представителя агентства.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Доверитель обязан, если иное не предусмотрено договором, возмещать поверенному понесенные издержки; обеспечивать поверенного средствами, необходимыми для исполнения поручения.

Пример 1.

Туроператор сформировал турпродукт в Прагу. Турпродукт состоит из следующих услуг: авиаперелеты, проживание в отеле, экскурсии, страхование, оформление визы (на территории РФ).

Турпакет реализован туристу туроператором по договору реализации туристического продукта.

Как отразить реализацию турпродукта в бухгалтерском учете, если часть услуг, входящих в турпакет, оказывается по агентскому договору и договору поручения?

На основании п. 3 ПБУ 9/99 не признаются доходами организации поступления от других юридических и физических лиц по договорам комиссии, агентским и иным аналогичным договорам в пользу комитента, принципала и т. п.

Иными словами, полученные от покупателей денежные средства в рамках исполнения агентских договоров доходами туроператора не признаются, а отражаются на субсчете «Расчеты по агентскому договору» счета 76, который открывается по каждому посредническому договору.

В свою очередь, агентское (комиссионное) вознаграждение, полученное туроператором, признается в составе доходов по обычным видам деятельности (п. 5 ПБУ 9/99) и отражается на счете 90 «Продажи».

Необходимо отметить, что в рамках агентских договоров туроператор может нести дополнительные (собственные) расходы, не возмещаемые принципалом (доверителем). Полагаем, что данные расходы следует отражать на счете 20 «Основное производство», поскольку они непосредственно связаны с реализацией комплексного турпродукта.

Учитывая положения Плана счетов бухгалтерского учета, в рассматриваемом случае операции могут быть отражены в учете туроператора следующим образом:

Книга (журнал) учета фактов хозяйственной жизни факта хозяйственной жизниКорреспондирующие счетадебеткредитДалее, в части услуг, которые организация реализует самостоятельно:Услуги, реализованные в рамках агентских договоров (договоров поручения):Обратите внимание: денежные средства, поступившие в качестве оплаты (частичной оплаты) собственных услуг, организация не должна учитывать на субсчете «Расчеты по агентскому договору №_» счета 76.
Получены денежные средства от покупателя турпродукта (общая стоимость тура)5162, субсчет «Расчеты с покупателями»
Сформирована себестоимость турпродукта4320
В составе выручки отражены собственные услуги туроператора (на дату начала тура)6290, субсчет «Выручка»
Списаны собственные расходы, связанные с формированием турпродукта90, субсчет «Себестоимость продаж»43
Отражена реализация услуг в рамках агентских договоров согласно отчету агента (отдельно по каждому посредническому договору)62, субсчет «Расчеты с покупателями»76, субсчет «Расчеты по агентскому договору №_»
Перечислены денежные средства принципалу (доверителю)76, субсчет «Расчеты по агентскому договору №_»51
В составе выручки отражено агентское вознаграждение76, субсчет «Расчеты с принципалом»90, субсчет «Выручка»
Списаны расходы турагента, связанные с выполнением данного агентского договора90, субсчет «Себестоимость продаж»20
Получено агентское вознаграждение5176, субсчет «Расчеты с принципалом»
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Турист имеет право отказаться от исполнения договора, его отказ не является нарушением договора, какие-либо санкции тут не должны применяться. Условие договора об ответственности в виде неустойки в процентном отношении к стоимости тура либо фиксированного штрафа противоречит требованиям ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если турист отказался от тура

Источник: http://buhpressa.ru/svezhij-nomer/nomera-zhurnala/234-mart-2021/4997-aviabilety-dlya-turistov-po-agentskim-dogovoram

Бизнес-идея: продажа железнодорожных и авиабилетов

Договор на продажу авиабилетов

Транспорт является одной из самых устойчивых сфер экономики. Спрос на пассажирские перевозки стабилен в течение всего года, а с наступлением определенного сезона поток пассажиров увеличивается в несколько раз. Поэтому, продажа железнодорожных и авиабилетов, как бизнес, оказывается очень привлекательной для предпринимателей.

Но эта деятельность не так проста, как может показаться на первый взгляд. Только тщательное изучение темы позволит создать успешное дело в сфере реализации билетов.

  • Открытие авиакассы
  • Открытие ж/д кассы
  • Продажа билетов в сети

Продажа авиабилетов – как организовать

Встретить офис продаж билетов на авиарейсы сейчас можно повсеместно: в торговых и офисных центрах, в туристических и страховых компаниях.

Такое обилие точек реализации рождает интерес у начинающих предпринимателей.

С виду кажется, что для организации авиакассы достаточно снять небольшое помещение и наладить торговые отношения с перевозчиками. Однако обеспечить доступ к билетам не так просто.

Как открыть авиакассу с нуля? На сегодняшний день возможна работа по двум направлениям: в качестве агента или субагента. Оба варианта позволяют продавать авиабилеты, но требования, предъявляемые к реализатору при каждом типе сотрудничества, значительно отличаются.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения

Открытие авиакассы по агентскому договору

Для заключения агентского договора необходимо:

  • пройти аккредитацию в Международной ассоциации перевозчиков – IATA или Транспортной клиринговой компании;
  • провести профессиональную подготовку сотрудников в соответствии с требованиями авиакомпаний и аккредитующих компаний (к персоналу также предъявляются требования относительно стажа работы в сфере перевозок);
  • подготовить офис в соответствии с нормативными требованиями к помещениям билетных касс;
  • получить доступ к системам бронирования билетов – «Габриэль», «Амадеус», «Галилео», «Сирена», «Старт».

Кроме того, каждая авиакомпания предъявляет свои дополнительные требования к возможным агентам. Например, агентский договор может предусматривать условия по открытию агентом определенного числа точек продаж, либо об обязательном выкупе некоторого количество билетов, в том числе в разбивке по рейсам.

Важно! К агентам предъявляются серьезные требования по объемам продаж в виде ежемесячных планов, а также наличию активной клиентской базы.

Авиаперевозчик может проконсультировать бизнесмена о том, как открыть авиакассу при непосредственном обращении, но до заключения агентского договора доходит редко, так как авиакомпаниям нужны крупные операторы, способные организовать масштабные продажи и имеющие серьезные финансовые средства.

Открытие точки продаж авиабилетов по субагентскому договору

Более приемлемый для многих предпринимателей вариант по организации продажи авиабилетов – стать субагентом. Практически все авиакомпании позволяют своим агентам иметь субагентов. К ним тоже предъявляются определенные требования, но не такие строгие, как в первом случае.

Для заключения субагентского договора необходимо обратиться к агенту и выполнить все условия, которые предъявляет его авиакомпания-партнер, а также сам агент.

Чаще всего, эти условия предусматривают такие обязанности субагента, как зарегистрировать ИП, оборудовать точку продаж офисной техникой, провести стажировку персонала по работе со специальными программами, обеспечить рекламную поддержку.

Все это должно отражать содержание бизнес-плана авиакассы, который требуют от своих потенциальных партнеров некоторые авиагентства.

К субагентам редко предъявляют требования по объемам продаж, а обязательная квота на выкуп билетов не устанавливается.

Работа по субагентскому договору является наиболее привлекательным вариантом по созданию собственного бизнеса по продаже авиабилетов, который не требует серьезных вложений.

Более подробно о том, какие бывают авиакассы, и на чем зарабатывают такие предприятия, говорится в следующем видео:

Как организовать продажу ж/д билетов

Не менее интересным направлением «билетного бизнеса» является реализация железнодорожных билетов. Здесь ситуация несколько отличается от сферы авиаперевозок. РЖД является монополистом, поэтому диктует очень жесткие условия по организации продажи билетов.

На сегодняшний день прямых агентов у РЖД несколько десятков, так как компания проводит серьезный отбор партнеров. Чтобы сотрудничать с компанией на условиях агента, необходимо пройти три уровня аккредитации:

  • аккредитация права заключения договора;
  • подтверждение соответствия каждой точки продаж установленным требованиям;
  • аккредитация каждого сотрудника, осуществляющего продажу билетов.

Кроме того, РЖД оставляет за собой право контролировать деятельность агента, в том числе проводить периодическую аттестацию офисов продаж и персонала партнера. 

К субагентам требования также достаточно высоки, но более осуществимы для специалистов, которые знают особенности работы РЖД.

При открытии железнодорожной кассы важно знать, как заработать на продаже ж/д билетов, так как ни перевозчик, ни агенты не выплачивают комиссию при продаже.

В этом случае прибыль образуется за счет сервисного сбора за оформление билета, размер которого субагент устанавливает самостоятельно, либо по согласованию с агентом.

Дополнительный доход могут принести вспомогательные услуги, например, доставка билетов, бронирование гостиниц и т.д.

Продажа билетов онлайн – реальный бизнес

Имея представление о том, как открыть билетную кассу ж/д и авиа, можно планировать создание своего бизнеса в этом направлении. Одним из интересных вариантов является осуществление продажи билетов в сети интернет. В таком случае не требуется организовывать офис, нанимать персонал, все затраты минимальны.

Для такой работы нужно заключить субагентский договор и настроить каналы продаж. Это может быть специализированный сайт, доски объявлений, социальные сети.

В последнее время в сети появились специализированные сервисы и партнерские программы, которые позволяют осуществлять продажу билетов, не выходя из дома. Организаторы таких ресурсов регулярно проводят обучающие вебинары на тему: как заработать на продаже ж/д и авиабилетов в интернете, что позволяет начать свое дело в этой сфере даже человеку, не знакомому с особенностями перевозок.

Покупка и бронирование билетов онлайн набирают популярность у потребителей. Потенциальным предпринимателям, которые задумываются о том, как начать свое дело с нуля, стоит присмотреться к данному направлению повнимательнее. Это одна из немногих работающих бизнес-идей с минимальными вложениями и большими перспективами.

(средняя оценка: 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://mir-biz.ru/biznes-idei/prodazha-aviabiletov/

Приобретение авиабилетов: договор на корпоративное обслуживание

Договор на продажу авиабилетов

Чем крупнее организация, чем сложнее ее структура, тем больше внимания уделяется Travel-support, Travel-поддержке − отдельному направлению деятельности административного работника.

Но даже в самой небольшой организации случаются бизнес-поездки, и работа по их организации ложится, конечно же, на секретаря. В данной статье предлагаем остановиться на нюансах приобретения авиабилетов.

Согласитесь, в наш стремительный век самолеты − самый востребованный вид транспорта.

Договор на корпоративное обслуживание с иными организациями, специализирующимися на бронировании и продаже авиабилетов

В качестве альтернативы (или дополнения) прямому корпоративному договору с авиакомпанией могут выступать договоры на корпоративное обслуживание с организациями, специализирующимися на бронировании и продаже авиабилетов, которыми являются трансагентства, агентства воздушных сообщений, авиакассы и т.д. (далее − агентство).

Итак, заключив договор с агентством, корпоративный клиент может рассчитывать на услуги по бронированию, оформлению, продаже авиабилетов на рейсы авиакомпаний, с которыми это агентство имеет договорные отношения.

Таким образом, если в случае заключения прямого договора с перевозчиком вы можете рассчитывать только на его собственные регулярные рейсы, то при заключении договора с агентством у вас появляется возможность составлять маршруты, оперируя регулярными рейсами авиакомпаний, с которыми у данного агентства заключены агентские договоры. А их количество может быть довольно внушительным.

Это могут быть не только авиакомпании России и стран СНГ, но и зарубежные авиалинии.

Что касается порядка взаимодействия агентства и корпоративного клиента – сохраняется схема, описанная в предыдущем разделе: из сотрудников корпоративного клиента назначается лицо, курирующее взаимодействие с агентством (секретарь, помощник и т.п.). Бронирование и заказ авиабилетов осуществляются посредством подачи заявки. Форма заявки устанавливается агентством и является неотъемлемой частью корпоративного договора.

Строгих ограничений по перечню лиц, имеющих право на приобретение авиабилетов с корпоративной скидкой, агентством не выставляется.

Скидка предоставляется всем лицам, включенным представителем корпоративного заказчика в заявку, вне зависимости от их причастности к данной организации, родственных отношений с сотрудниками заказчика, а также вне зависимости от характера поездки. Принципиальным моментом является лишь корректность оформления заявки.

Льготные условия и форма оплаты

В рамках договорных отношений с агентством корпоративный клиент может рассчитывать на специальную скидку на авиабилеты. Ее размер может доходить до 3,5% и тоже рассчитывается исходя из авиационных тарифов авиабилетов, а не из их полной стоимости.

Стоит отметить, что размер скидок на пассажирские авиаперевозки российских авиакомпаний и зарубежных перевозчиков одинаковым не будет. В первом случае вы можете претендовать на скидку до 3,5%, во втором – не более 2% от применяемых тарифов.

Скидка статична и не зависит от количества и класса приобретенных авиабилетов, ее размер устанавливается дополнительным соглашением к договору на корпоративное обслуживание и остается неизменным в течение срока действия договора.

Условия договора с агентством, в отличие от условий прямого договора с авиакомпанией, не предполагают каких-либо обязательств по количеству приобретенных билетов за временной интервал.

Даже если ваша компания приобретает один авиабилет в год, агентство предоставит на него оговоренную скидку, которая будет распространяться и на последующие приобретения пассажирских авиаперевозок.

Расчет между агентством и корпоративным клиентом предполагается, как правило, наличный или безналичный. Важно отметить, что агентство, в отличие от авиакомпаний и их представительств, более охотно идет на предоставление отсрочки платежа.

В результате умелых переговоров отсрочку платежа на 5-7 банковских дней получить вполне реально.

Но довольно часто агентством оговаривается сумма кредита, превышение которой грозит приостановлением предоставления услуг по договору до погашения задолженности.

Дополнительные услуги

Считаем необходимым отметить дополнительные услуги, которые агентство может предоставлять корпоративным клиентам, в частности доставку авиабилетов в офис клиента.

Возможность доставки в офис (чего бы то ни было) − это настоящий подарок для вечно загруженного поручениями и «обклеенного» стикерами-напоминаниями административного работника при отсутствии в штате организации курьера.

Сегодня, когда мы уже привыкли к билетам электронным, услуга доставки утрачивает свои сильные позиции. Однако помните, что на систему электронных билетов перешли еще не все российские авиакомпании.

В рамках информационной поддержки агентство берет на себя обязательства по подбору наиболее оптимальных маршрутов и тарифов по просьбе корпоративного заказчика – проводит сравнительный анализ предложений сотрудничающих с ним авиакомпаний по требуемым направлениям (это, как правило, прописано в договоре с агентством).

Это очень удобно и в значительной мере экономит ваше время на разработку оптимального по временным и денежным затратам варианта авиаперелета.

Новые статьи

Для кого будет удобен такой договор?

Заключение договора на корпоративное обслуживание с агентством будет выгодно компаниям, представляющим средний и малый бизнес, с незначительным количеством полетов за календарную единицу времени, а также компаниям, имеющим широкий спектр направлений, требующий дополнительной разработки маршрута с привлечением регулярных рейсов нескольких авиакомпаний.

Трехсторонний договор на корпоративное обслуживание

Трехсторонний договор на корпоративное обслуживание заключается между авиакомпанией, агентством и корпоративным клиентом и сочетает в себе признаки обоих корпоративных договоров рассмотренных выше.

Принципиальным моментом трехстороннего договора на корпоративное обслуживание является то, что все взаимодействия с корпоративным клиентом совершаются через агентство.

Бронирование и приобретение авиабилетов осуществляются посредством установленной договором формы заявки, которая подается в агентство ответственным лицом корпоративного клиента, т.е. услуги по бронированию, оформлению и продаже авиаперевозок осуществляет агентство, а не перевозчик (и не его представительство).

Кроме того, агентством оказывается полная информационная поддержка корпоративного клиента, а также дополнительные услуги в сфере пассажирских авиаперевозок, которые предусматриваются трехсторонним соглашением.

Договор оферты на продажу авиабилетов

Договор на продажу авиабилетов

1. Общие положения

 1.1. В соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Лайт-Флай» (далее по тексту – Агентство)  заключить договор на указанных ниже условиях. Настоящая оферта содержит все существенные условия продажи и возврата электронных авиабилетов.

 1.2. Полным и безоговорочным акцептом  настоящей публичной оферты (т.е. ответом о принятии оферты) является совершение физическим лицом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, выражающих намерение воспользоваться сервисом   для оформления электронного перевозочного документа.

 1.3. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, выражает согласие со всеми положениями данной оферты и становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

 1.4. Совершая действия по акцепту настоящей публичной оферты, Заказчик гарантирует  достижение им возраста 18 лет, а также подтверждает  свою правоспособность и дееспособность.

 2. Предмет оферты

 2.1.

Агентство обязуется осуществлять на основании Заказа бронирование, продажу и оформление перевозок на электронных перевозочных документах в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется оплатить стоимость оформленных перевозок (провозную плату), а также дополнительную  плату за оказание Агентом Заказчику услуг по подбору оптимального варианта перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки.

 3. Условия и порядок оплаты заказа. Возврат заказа

 3.1. Заказчик оплачивает услуги Перевозчика и Агентства путём 100% предоплаты билетов (заказа), наличными средствами или банковской картой на сайте. 

На усмотрение Агентства возможно предоставление отсрочки платежа:

–  отсрочка платежа предоставляется до конца рабочего дня текущих суток (подтверждение возможности получить данную отсрочку подтверждается по телефону);

– отсрочка на более длительный срок (срок определяется Агентством) рассматривается Агентством после получения запроса Заказчика по электронной почте или лично в офисе. В случае продления отсрочки платежа, сторонами подписывается дополнительное соглашение к данному договору.

3.2.Если Заказчиком нарушены сроки и/или порядок оплаты, то Агентство вправе:

  • не принимать Заявки Заказчика;
  • приостановить исполнение по всем Заявкам или любой из Заявок Заказчика;
  • отменить заказанные (реализованные) Заказчиком Услуги поставщиков.

3.3.В связи с тем, что:

  • часть реализуемых  услуг имеют отдельное государственное регулирование (в частности авиабилеты являются прямым договором перевозки между пассажиром и авиаперевозчиком, который может быть изменён/расторгнут только по инициативе одной из сторон этого договора), указанные обстоятельства создают потенциальную возможность злоупотребления Заказчиком своими правами, влекущего существенные финансовые риски для Агентства.

Стороны отдельно согласовали следующее условие: при нарушении Заказчиком сроков и/или порядка оплаты, каждая Заявка и/или каждая заказанная (реализованная) услуга поставщика будут считаться переданными Заказчиком вместе с Заявкой (поручением пассажира или иного конечного получателя услуги) на отмену/аннуляцию такой услуги.

Таким образом, любая отмена/аннуляция Агентством заказанных (реализованных) Заказчиком услуг будет считаться выполненной по прямому поручению Заказчика, основанному на поручении пассажира или иного конечного получателя услуги, и Заказчик принимает на себя всю полноту ответственности за возможные последствия подобной ситуации.

3.4. Агентство оставляет за собой право взимать сервисные сборы за свои услуги по оформлению электронных авиабилетов. Сервисные сборы включены в стоимость Заказа.

Размер сервисных сборов изменяется в зависимости от условий соглашений с авиакомпанией, выполняющей забронированный маршрут, правил применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на авиаперевозку с авиакомпанией, действующим законодательством РФ.

 3.5. Цена Заказа формируется из цены фактической стоимости услуги, тарифа, налогов и сборов, указывается в Маршрутной квитанции пассажира (Электронном билете). Заказчик оплачивает услуги Перевозчика наличными или безналичным расчётом.

3.6. Сервисные сборы Агентства не возвращаются Клиенту в случае возврата билета.

 3.7. Для возврата авиабилета пассажиру необходимо обратиться в контактный центр Агентства по телефону +7 (495) 783-67-15.

 3.8. За обмен и возврат билетов взимается дополнительный сервисный сбор.

 4. Оформление заказа

 4.1. Процедура бронирования состоит из трех этапов.

Первый этап заключается в подборе оператором оптимального для Клиента варианта перелета, второй этап представляет собой предварительное бронирование мест оператором для Клиента.

На третьем этапе Клиент подтверждает согласие с информацией указанной в брони, путем подписания бланка-заказа и  вносит оплату за свой Заказ, после чего происходит оформление билета.

  4.2.  Обязательства Агента считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с момента выдачи Клиенту маршрут-квитанции, содержащей условия заключенного Клиентом договора перевозки.

Во избежание ошибок и неточностей при осуществлении бронирования авиабилетов, Агент отправляет маршрут-квитанцию на электронную почту Клиента, Клиент обязан проверить информацию, внесенную при бронировании его авиабилета: ФИО, даты вылетов и рейсы.

В случае обнаружения неточностей Клиент обязан до конца рабочего дня текущих суток сообщить Агенту об обнаруженных ошибках. По истечении этого времени билеты (заказ) считается оформленным верно и дальнейшие исправления возможны исключительно по правилам авиаперевозчиков.

 4.3. Никакое предварительное бронирование не является завершенным до момента оплаты и не гарантирует наличия мест по указанному тарифу и их стоимости и может быть аннулировано по требованию авиаперевозчика в любой момент.

  4.4. Если не указано иное, в большинстве случаев подтвержденное бронирование не может быть изменено, передано другому лицу. Изменения, передача и аннуляция возможны по правилам авиакомпаний с применением дополнительных сборов и штрафов.

Если Клиент желает изменить или отменить свое бронирование, он должен немедленно связаться с Агентом по телефону +7 (495) 783-67-15.

 4.5.

Клиент, бронирующий несколько авиабилетов или авиабилеты для сторонних лиц, обязан донести все условия перевозки до всех пассажиров участвующих в данном перелете.

 5. Персональные данные

 5.1. В соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г.

№ 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных Заказчика и/или пассажиров осуществляется в целях исполнения настоящей оферты и договора перевозки, одной из сторон которых является Заказчик и/или пассажир.

Заказчик согласен (подтверждает наличие согласия всех пассажиров, внесённых в бронирование) на обработку персональных данных, введённых при бронировании (фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, гражданство, серия и номер паспорта или иные реквизиты документа удостоверяющего личность, номер телефона, адрес электронной почты) в том числе на их передачу третьим лицам, оказывающим содействие при бронировании, обеспечивающим или обслуживающим перевозку, и трансграничную передачу указанных персональных данных.

 5.2.

Агентство обязуется обрабатывать вышеперечисленные персональные данные Заказчика и/или пассажиров, указанные Заказчиком при оформлении Заказа, исключительно в целях оформления продажи перевозок, идентификации Заказчика для осуществления перевозки и выполнения обязательств по настоящей публичной оферте. Агентство обязуется не хранить и не использовать персональные данные Заказчика для рассылки документов и сообщений, не имеющих отношения к оформленным Заказам.

 5.3.Заказчик вправе получить консультации по телефону по вопросам бронирования, оформления и продажи электронных перевозочных документов. Чтобы получить данные консультации необходимо обратиться в службу поддержки по телефону Агентства +7 (495) 783-67-15.

 6. Ответственность сторон

 6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей публичной оферте в порядке и на условиях, определённых настоящей публичной офертой и действующим законодательством РФ.

 6.2. Агентство не несёт ответственности за невозможность оформления Заказчиком электронного перевозочного документа по причинам нарушения работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.

 6.3.

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, извержение вулкана, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств Агентства по настоящей публичной оферте, Агентство освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.

 6.4. Агентство не несёт ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно:

 – за предоставление Заказчиком недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение Заказчиком условий настоящей публичной оферты или требований к документам;

 – за действия органов иммиграционного, таможенного, ветеринарного и фитосанитарного контроля;

 -за действия (бездействия) пассажиров, а именно: нарушение пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, правил поведения в стране временного пребывания; отсутствие у пассажира проездных документов, выданных Агентством; неявка или опоздание пассажиров к месту вылета; несоблюдение пассажирами правил поведения в самолете; отсутствие у пассажиров надлежащим образом оформленных заграничных паспортов, соответствующих документов для вывоза детей.

 – за действия перевозчика, связанные с изменением расписания вылетов, отменой или задержкой вылета.

 6.5. Заказчик (пассажир) принимает на себя полную ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов.

Заказчику (пассажиру) следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при трансферной перевозке для следования по всему маршруту, необходимости и условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и др. Агентство не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований.

 6.6. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей публичной оферты, стороны будут стремиться разрешать путём переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.

 6.7. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

 – с условиями покупки билета, с условиями возврата билетов, а также дополнительной платы взимаемой Агентом;

 – с обязанностью ознакомиться и соблюдать правила об особенностях и правилах таможенного, пограничного, фитосанитарного, ветеринарного контроля РФ и иностранных государств;

 – с полной ответственностью пассажиров за действительность заграничных паспортов, наличие согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы.

к договору публичной оферты между Пользователем и ООО «Лайт-Флай» на продажу авиабилетов.

Я, ФИО, обязуюсь оплатить билет № ______________ по маршруту _________________________________  с датой вылета __________________________ на имя ________________, в срок до _____/______/_____ г.

Реквизиты и подписи сторон

 ООО «Лайт-Флай»

Юридический адрес: 109012, Москва г, Ветошный пер, дом № 9

Факт.адрес: 109012, Москва г, Ветошный пер, дом № 9

ОГРН: 5147746272702

ИНН/КПП  7710970800 /771001001

р/сч.: 40702810302620000581 БИК 044525593

Банк: ОАО «АЛЬФА-БАНК»

корр.сч.: 30101810200000000593 в ОПЕРУ Москва

по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Тел.: +7 (495) 620-91-91

Генеральный директор

_______________________  Болий М.И.

М.П.

 ФИО

Паспорт: серия ____  № ______

Выдан _________________

Код подразделения: __________

Место жительства: ____________________

________________________ ФИО

Источник: http://www.light-fly.ru/pages/contract-offer

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.