+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Что спрашивают у аудиторов и налоговых консультантов на собеседованиях в «Большой четверке»

Как устроиться на работу в “Большую четверку” в Лондоне

Что спрашивают у аудиторов и налоговых консультантов на собеседованиях в «Большой четверке»

“Большой четверкой” называют четыре ведущие международные компании в области аудита и консалтинга: Ernst & Young (EY), Pricewaterhouse Coopers (PwC), Deloitte и KPMG.

Их общая выручка за 2021 год составила более 133 миллиардов долларов, в них стремятся попасть выпускники лучших университетов мира.

Несмотря на высокие требования к работникам и жесткую процедуру отбора, компании нередко нанимают специалистов из России. При необходимости им оплачивают переезд в другую страну и визовые расходы.

При этом в Лондоне консультанты с опытом работы от 1 года до 3 лет могут рассчитывать на вполне приличную по местным меркам зарплату от 37 до 42 тысяч фунтов в год.

Мы расспросили бывших и нынешних сотрудников “Большой четверки” в Лондоне о том, как проходит отбор на работу, к чему нужно быть готовым и чего точно не стоит говорить на собеседовании. Имена некоторых героев изменены.

Где найти вакансию в “Большой четверке”

Есть несколько способов попасть на работу в компанию из “Большой четверки” за границей.

Можно прийти “с улицы”, то есть откликнуться на вакансию на сайте, можно перевестись внутри компании, например, из московского офиса в лондонский, или подать резюме через знакомых.

Если кандидат подходящий, как правило, у таких корпораций не возникает проблем с тем, чтобы оформить рабочую визу и перевезти сотрудника из другой страны.

Первый шаг – заполнение анкеты на английском языке на сайте компании. В “Большую четверку” еженедельно приходит большой поток резюме со всего мира, но обрабатывают их достаточно быстро.

Юлианна нашла вакансию в Deloitte в разделе “Careers” на сайте компании и сразу же получила ответ: “В 8 вечера подала, в 8 утра следующего дня перезвонили”.

После чего был еще один звонок от HR и два интервью с пятью разными сотрудниками, а затем предложение о работе.

Компании нередко сначала находят кандидата, а затем специально для него создают позицию, особенно это касается руководящих должностей

Сотрудница Pricewaterhouse Coopers Мария, проработавшая несколько лет во внутреннем HR, советует в любом случае писать в интересующий вас департамент напрямую, даже если на сайте нет подходящих вакансий. По ее словам, в компании нередко сначала находят кандидата, а затем специально для него создают позицию, особенно это касается руководящих должностей.

Этап 1. Собеседование с HR: знать наизусть резюме и изучить соцсети компании

Если ваше резюме отобрали, вам позвонят сотрудники HR-отдела и проведут одно или несколько собеседований по телефону. Это первичный отсев, где проверяют, что вы знаете о компании и насколько ваше резюме соответствует описанию должности. Времени дается мало.

Нужно знать свое резюме наизусть и быть готовым объяснить, как ваш профессиональный путь согласуется с вашей карьерной стратегией. Соответственно, карьерная стратегия должна быть.

Здесь важно подчеркнуть мотивацию: почему вам подходит именно эта компания из “Большой четверки”, именно это подразделение и именно сейчас (надо знать, чем KPMG отличается от Deloitte).

Бывает полезно заглянуть не только на официальный сайт, но также и в профиль компании в LinkedIn и , чтобы получить представление о корпоративной культуре и узнать последние новости.

«Возможно, ключевым моментом стало то, что я заранее прошлась по часто задаваемым вопросам и продумала все ответы, – говорит Юлианна. – Многие не любят вопросы про сильные и слабые стороны, но они задаются с целью узнать, насколько человек готовился и, соответственно, заинтересован.

В любом случае такие или похожие вопросы зададут, и нужно быть к ним готовым, а не придумывать ответы на ходу». Юлианна советует искренне рассказывать про себя, не перегибая палку: «Ответы вроде «Я – перфекционист, и это моя слабая сторона» давно не в почете.

К остальному можно подготовиться при помощи тестов в “Большую четверку”, которые легко найти в интернете».

Помимо стандартных вопросов на первых этапах можно ожидать вопросы о том, что происходит на рынке аудиторских услуг, какие существуют возможности для бизнеса в мире и какие угрозы для “Большой четверки” в целом и конкретно для компании. Перед этим бывает полезно заглянуть не только на официальный сайт, но также и в профиль компании в LinkedIn и , чтобы получить представление о корпоративной культуре и узнать последние новости.

Этап 2. Собеседование с менеджерами: навыки, компетенции и бизнес-кейсы

Второе и третье интервью, как правило, больше сконцентрированы на ваших качествах как работника и как человека. Работодателю нужно понять, захотят ли клиенты с вами работать.

«Обычно на втором-третьем собеседовании вы общаетесь непосредственно с тем, кто подбирает себе людей в команду, – говорит Марина, проработавшая пять лет в лондонском офисе Ernst & Young.

– Поэтому и вопросы, скорее всего, будут не общего характера, вроде «почему вы уходите из своей компании?» и «как вы себя видите через 10 лет», а про то, какие проекты у вас были, в каких индустриях и с какими клиентами вы работали.

Могут задать очень конкретный вопрос про работу, например, как именно вы проводите аудит в этой области».

В этой части все вопросы будут опираться на ваши профессиональные навыки и компетенции. Мария из PwC советует продумать случаи из вашего профессионального опыта, когда вам удалось их продемонстрировать. На сайте компании PwC можно найти список необходимых компетенций и придумать по примеру на каждую.

Часто в консалтинге ищут людей под конкретный проект. Например, появился клиент с конкретной задачей, а все сотрудники уже заняты в других проектах. В таком случае стоит убедиться, что ваш опыт максимально соответствует вашим будущим задачам.

В зависимости от должности соискателей также могут попросить выполнить тесты на оценку профессиональных знаний (налоги, бухгалтерский учет, финансы), решить финансовую задачу или разобрать бизнес-кейс.

При собеседовании на стартовые позиции вам могут дать тест на логическое мышление и математические способности.

В некоторых компаниях, например, в Deloitte, все этапы после первого скрининга могут быть совмещены в один день, а в других – растянуты на несколько.

Во время разбора бизнес-кейса в группе ключевой момент – найти баланс между необходимостью высказаться и тем, чтобы дать высказаться остальным и услышать их. Есть несколько стратегий, как этого достичь, например, ссылаться на мнения других участников беседы.

Часто в консалтинге ищут людей под конкретный проект. Например, появился клиент с конкретной задачей, а все сотрудники уже заняты в других проектах. В таком случае стоит убедиться, что ваш опыт максимально соответствует вашим будущим задачам.

Устроиться на работу в “Большую четверку”. Короткий путь: просите вас порекомендовать

Источник: https://zimamagazine.com/2021/06/bolshaia-chetverka-london/

Работа в большой четверке (big4),тестирование / WorldCompanyJob.com

Что спрашивают у аудиторов и налоговых консультантов на собеседованиях в «Большой четверке»

Консалтинговые и аудиторские услуги с каждым годом становятся более востребованными. Многие инвесторы, приступая к разработке разного рода проектов, обращаются к профессионалам.

Крупные компании, заинтересованные в успешном ведении бизнеса, пользуются услугами специалистов в области консалтинга.

Лидерами консалтинговых и аудиторских услуг не только в России, но также во всем мире являются четыре крупнейшие компании:

  • Ernst & Young — одна из лучших аудиторских компаний в мире и в России в частности. Налогообложение, аудит, сопровождение сделок, консультации по вопросам ведения бизнеса — основные направления деятельности компании;
  • PricewaterhouseCoopers — глобальная сеть компаний, основными сферами работы которых является оказание консультационных и финансовых услуг. PwC профессионально предоставляет услуги крупнейшим мировых компаниям. Являлась официальным партнером Олимпийских игр в Сочи. Российская команда специалистов насчитывает около 2400 человек в Москве и ряде крупнейших российских городов;
  • KPMG — международная сеть компаний, работающая в области аудита, налогообложения, а также консалтинга. Одна из самых крупнейших аудиторско-консалтинговых фирм в РФ;
  • Deloitte (DTTL) — компания, которая предоставляет услуги в сфере консалтинга, финансов, управления рисками, аудита, консультирует по вопросам налогообложения и права. Основные клиенты DTTL — мировые лидеры по поставке товаров и услуг.Эти международные компании объединяет два основных момента:

все они контролируют существенную долю рынка аудиторских и консалтинговых услуг и имеют безупречную репутацию лидеров во всем.

Как попасть в «Большую четверку»?

Ежегодно на работу в «Большую четверку» устраиваются более пяти тысяч выпускников и молодых специалистов. Но компании Big 4 — весьма требовательные работодатели и попасть к ним весьма сложно. Ведь их имя, статус и репутация, формировавшиеся десятилетиями, не просто красивые слова.

Корпоративная структура Big four предполагает жесткий отбор и не менее жесткий отсев. Около 80% кандидатов не проходят испытания. Подать заявку на вакансию можно только раз в 6 месяцев.

Что предстоит соискателям, желающим занять одну из престижных должностей в компании «Большой четверки»?

Этапы прохождения испытаний в Big4:

1. Составление резюме и заполнение анкеты (исключительно на английском языке) на одном из ресурсов, где размещаются вакансии.

2. Тесты в «Большую четверку», состоящие из нескольких частей:

  • прохождение числового теста. Все компании «Большой четверки» используют числовые тесты, независимо от должности, на которую принимается соискатель. Тест выявляет способности соискателя к анализу числовой информации, а также определяет насколько быстро кандидат принимает решения в условиях ограниченного времени;
  • прохождение абстрактно-логического теста. Логические тесты проводятся с целью определения у соискателя навыков решения комплексных проблем. Чтобы пройти логический тест кандидат должен обладать навыками счета, логического и абстрактного мышления;
  • прохождение вербального теста. Соискателям предлагается решить вербальные тесты, цель которых определить способности кандидата к анализу текстовой информации и его возможности делать выводы;
  • прохождение теста по английскому языку (PwC и EY). Его цель — узнать уровень знаний соискателя в языке, его лексике и грамматике;
  • написание Эссе на английском языке. Вместо теста по английскому в компаниях KPMG и Deloitte предлагается написать Эссе. Чтобы успешно пройти этот этап тестирования, можно использовать пособия по подготовке к Эссе;
  • прохождение теста по бухгалтерскому учету и аудиту, который используется во всех компания «Большой четверки». Тесты по бухучету и аудиту предназначены для определения уровня знаний соискателя в данных предметах. В тесте охватываются все темы: от основы до составления баланса.

3. Прохождение интервью с HR-командой и менеджером компании.

4. Приглашение на работу в результате успешного прохождения тестирования и интервью.

На первый взгляд все кажется достаточно сложным. Однако если вы хотите работать в лучшей финансовой компании, продвигаться по карьерной лестнице, а также иметь зарплату с гарантированным ростом, то придется постараться. К тому же, в Big 4 вас ждет работа над самыми серьезными проектами в коллективе с лучшими профессионалами страны.

С уважением, команда worldcompanyjob

Источник: http://worldcompanyjob.com/workin-big4/

Работа в

Что спрашивают у аудиторов и налоговых консультантов на собеседованиях в «Большой четверке»

Бывшие и нынешние сотрудники международных аудиторских компаний пожаловались Лайфу на переработки и низкую зарплату, а их HR-специалисты объяснили, что на самом деле работа в компании даёт начинающим специалистам.

Международные аудиторские компании (члены так называемой большой четвёрки) являются одними из самых привлекательных работодателей для молодых российских специалистов.

Так, например, в рейтинге агентства по работе с HR-брендом Changellenge компании Ernst & Young, KPMG, PricewaterhouseCoopers заняли в нём третье, четвёртое и пятое место по числу поданных резюме, а Deloitte вошла в топ-15 (рейтинг сформирован на основе исследования, проведённого агентством в ноябре 2015 г. — январе 2021 г. среди 2300 студентов 25 ведущих университетов страны).

И эти же компании не раз критиковались в международных СМИ за отсутствие у их сотрудников баланса между работой и личной жизнью — чего стоят только заголовки вроде “25-летний аудитор PwC из Шанхая переработала до смерти”. 

Тем интереснее, что говорят о работе в компаниях “четвёрки” молодые люди из России, получившие заветное место, а что — HR-специалисты этих компаний. 

Зарплата 

— Я даже не знаю, как прокомментировать зарплату: реально платят смешные деньги. Полное несоответствие выполняемым обязанностям, так как иногда приходится работать много, — рассказывает бывшая сотрудница одной из компаний “большой четвёрки”, консультант Мария.

— Стартовая зарплата около 40 тысяч, у стажёра — 20 тысяч. Раз в год сотрудников повышают, и заработная плата тоже растёт — на тысяч 10—15, не больше. Моё мнение: зарплата не соответствует ни объёмам наших работ, ни тому доходу, который получает компания.

Главным образом так происходит потому, что никто не ценит отдельно взятых сотрудников: если тебя не устраивает заработная плата, то ты уходишь, никого это не беспокоит — на твоё место придут другие пять человек, — выражает своё недовольство Юрий, поработавший в двух компаниях из четырёх.

— Сотрудники это понимают и рассматривают “четвёрку” как место, где ты получаешь знания и опыт, чтобы идти дальше на работу с высокой зарплатой.

График работы

— Work-life balance полностью нарушен, так как в сезон приходится задерживаться в офисе до 12 ночи ежедневно, а порой бывало, что некоторые из нас домой не ходили ночевать. То есть один рабочий день плавно может переходить в другой, и это норма, — жалуется Анастасия, одна из нынешних сотрудниц.  

— На моём нынешнем месте работаю с 10:00 до 22:00 стандартно, за переработки доплачивают, но это мало радует, — сетует Юрий. — Впрочем, летом, как правило, у нас нет проектов, и все работают до 16:00 неофициально.

— Овертаймы рассматриваются как нечто само собой разумеющееся, ты всё время ловишь себя на мысли, что тебя никто не заставляет сидеть до 23:00, но всё же работаешь, потому что понимаешь, что иначе не успеешь уложиться в срок. Работы всегда изначально больше, а сроки её выполнения меньше, чем нужны для того, чтобы покинуть офис вовремя. 

Особенности работы на начальных позициях

—На начальных позициях работа не требует никаких особенных интеллектуальных затрат. Ты являешься “человеком-принтером”. Никакой самостоятельности.

Пишешь письма из серии “спасибо за предоставленную информацию”, которые проверяют старшие консультанты и менеджеры, на этом вся твоя работа заканчивается, — вспоминает Мария. — Я потеряла интерес к этой работе, потому что перекладывание бумаг из стороны в сторону порядком надоело.

Для меня всегда оставалось загадкой, почему менеджер просит распечатать письмо. Он что, сам не в состоянии проделать эту элементарную операцию?

Что говорят об условиях труда HR-специалисты “большой четвёрки”

Все департаменты компаний “большой четвёрки” принимают студентов и выпускников без опыта работы на начальные позиции (стажёр, аудитор, консультант, бизнес-аналитик). 

Так, например, в KPMG программа по привлечению молодых талантов достаточно масштабная. Компания проводит лекции и мастер-классы в ведущих вузах страны, а также организует обучающие программы для молодёжи.

У компании Ernst & Young (EY) есть летняя бизнес-школа EY для студентов, которые работают в шести городах России — в год через школы EY проходит более 500 студентов. Есть в EY и другие проекты для студентов: конкурс на именную стипендию, международный налоговый конкурс, специальная программа для девушек, которые хотят развиваться в консалтинге.

В компании Deloitte специальной программы по работе со студентами нет, но каждый год она объявляет набор талантливой молодёжи на открытые вакансии. 

HR-специалисты KPMG, Ernst & Young и Deloitte заявили Лайфу, что предложение по заработной плате является конкурентным и они оглашают его успешным кандидатам. По их словам, подход к продвижению по службе сотрудников структурирован и прозрачен, при выполнении задач и хорошей обратной связи от коллег сотрудник может претендовать на повышение на начальных этапах каждый год.

В этом преимущество “большой четвёрки” — не нужно ждать освобождения должности, рост ограничен только результатами. Специалисты говорят, что были случаи, когда сотрудники работали так эффективно, что за 11—13 лет вырастали со стажёров до партнёров (самая высокая должность в аудиторской компании).

Молодой специалист может динамично развиваться, зная, что его карьерный рост зависит в первую очередь от него.

На интервью эйчары стараются максимально открыто и подробно описывать будущую работу кандидата, подготовить его к тому, что в компаниях, оказывающих сервисные услуги, нужно быть готовым к серьёзным нагрузкам. Потому что, если этого не делать, человек очень скоро может понять, что это не то, чего он ожидал. Это помогает значительно снизить вероятность увольнений из-за того, что кто-то не справится с работой.

— Важно быть готовым к большому объёму работы, возможным переработкам. Однако, если кандидат не боится трудностей и готов инвестировать время в своё развитие, он достаточно быстро добьётся желаемого в рамках нашей компании, — уверяет Полина Рассказова, руководитель группы по подбору персонала КПМГ в России и СНГ.

Достижение work-life balance носит индивидуальный характер, убеждена Екатерина Лебедева, старший специалист по подбору персонала Deloitte: “Каждый человек стремится найти его сам.

Неспособность сконцентрироваться, распланировать задачи, посредственные знания, узкий кругозор, а также банальная человеческая лень могут сделать весьма проблематичным существование в такой динамичной среде, как Deloitte.

Поэтому мы уделяем пристальное внимание изучению мотивации и способностей кандидата при отборе в компанию”.

HR-специалисты говорят, что объём переработок предсказать довольно сложно, так как их количество зависит от специфики деятельности каждой группы. Как сообщили в HR-отделе компании Deloitte, переработки дополнительно не оплачиваются, но сотрудники имеют возможность взять дополнительные дни к отпуску.

 Компания E&Y старается сделать работу в периоды busy season максимально комфортной: сотрудникам компенсируют поздний ужин, если они задерживаются в офисе, покрываются расходы на такси домой. Кроме того, переработавшим предоставляется дополнительная неделя отпуска.

Не стоит забывать, что помимо “высоких” сезонов есть и относительно спокойные месяцы, и тогда (например, летом) некоторые сотрудники пользуются возможностью работать удалённо, из дома или кафе.

HR-специалисты крупных аудиторских компаний рассказали, что в основном сотрудники уходят из-за сложностей, которые возникают при совмещении работы и учёбы.

 “Часто сталкиваемся с тем, что, когда ребятам рассказывают детально про будущую работу на собеседовании, они всё пропускают мимо ушей и просто хотят получить предложение о работе, а потом понимают, что это не то, чем они хотят заниматься”, — констатирует София Азизян, партнёр EY, руководитель направления по кадровой стратегии в СНГ.

Источник: https://life.ru/895345

К нам едет аудит!

Что спрашивают у аудиторов и налоговых консультантов на собеседованиях в «Большой четверке»

Алексей Сизов

Вряд ли кто-нибудь будет спорить, что прохождение любого вида проверок – это стресс для организации.

Коллеги, работающие в крупных компаниях, не дадут соврать. Проверяют компанию постоянно: аудит качества, аудит отчетности, аудит системы внутренних контролей (SOX), проверяющие из государственных структур. Проверка не останавливается никогда.

Чтобы не рассуждать о проверках в целом, рассмотрим взаимоотношения организации с внешней аудиторской компанией, которая проводит проверку финансовой отчетности и/или системы внутренних контролей по SOX. Чтобы усложнить ситуацию, говорить мы будем не просто о крупной аудиторской фирме, у которой достаточно ресурсов для проверки больших организаций, а о великой и ужасной «Большой четверке».

Здесь следует понимать, что, учитывая некоторые различия косметического характера, можно сказать, что методы работы аудиторов «Большой четверки» в главном схожи, потому что они формировались десятилетиями и доказали свою эффективность и надежность. И именно поэтому аудиторские заключения этих компаний так высоко ценятся инвесторами во всем мире.

Есть ли от аудитора польза?

Распространено мнение, что аудиторы пишут в своих отчетах очевидные вещи, что менеджмент крупной компании без аудиторов все прекрасно знает о своем бизнесе и его проблемах. То есть, кроме полученного заключения взамен на потраченное время и расшатанные нервы менеджмента, а также деньги компании, от аудиторов никакой пользы нет.

Позволю себе провести аналогию. Рассмотрим два случая, когда вам нужно посетить врача.

Вариант первый. Что-то где-то покалывает, побаливает или похрустывает. Вы идете к хорошему врачу, выкладываете все как на духу, сами бегаете на исследования, сдаете анализы. Делаете все ради того, чтобы диагноз был поставлен правильно.

Вариант второй. Вы проходите медицинскую комиссию. Например, водительскую. Смысл такой комиссии очевиден – получить долгожданную и так необходимую справку.

Почувствовали разницу?

Почему же вы ожидаете от аудитора, что он, только взяв в руки вашу отчетность, сразу расскажет вам всю подноготную? И это притом, что все сотрудники компании изо всех сил стараются сделать так, чтобы аудитор ничего не нашел! Аудитор, конечно, все равно что-то напишет в отчете, но при данном подходе не нужно ожидать, что это будет откровение свыше. Вам нужно было получить подтверждение достоверности во всех существенных аспектах – вы его получили.

Знакомимся с командой

Давайте для начала узнаем, кто есть кто в команде аудиторов.

1. Молодые симпатичные ребята, которые будут больше всего времени проводить в вашем офисе, ездить на инвентаризации, общаться с сотрудниками, – это ассистенты и эксперты.

Как правило, ребята либо только пришли в компанию, либо работают в ней от одного года до четырех лет. Их роль и задача на проекте, в зависимости от опыта и знаний, – проведение аудиторских процедур.

По сути, это сбор и систематизация данных, а также описание выявленных несоответствий.

2. Далее идет менеджер проекта. Чаще всего это человек, который проработал в компании или аудите 4-6 лет и имеет серьезный опыт проверок.

Его задачи – управление и консультативная помощь команде, первичный анализ собранной информации, контроль качества проведения проверки, планирование работ, отслеживание сроков выполнения, обсуждение с руководством клиентов наиболее сложных вопросов.

Чаще всего этот человек уже имеет серьезный профессиональный аттестат наподобие диплома ACCA.

3. Партнер или директор – это самый главный руководитель проверки, представляющий высшее руководство аудиторской компании. Это тот самый человек, который принимает окончательные решения по всем ключевым вопросам, связанным с аудитом.

Этот человек будет подписывать аудиторское заключение, если выпуск такового предусмотрен условиями договора, который также подписывает партнер по доверенности от лица аудиторской компании. Этот же человек ведет все переговоры с клиентом относительно стоимости, сроков и объемов выполнения работ. Опыт партнера огромен, и его квалификация не вызывает сомнений.

Уровень его общения – это генеральный директор, финансовый директор, комитет по аудиту и совет директоров, а если есть необходимость, то и собрание акционеров.

Что можно сделать, чтобы оптимизировать ресурсы, расходуемые компанией при прохождении аудиторской проверки? Для ответа на этот вопрос рассмотрим, на что обычно тратится время во время проверки. В основном это два момента:

1. Общение с аудиторами. Интервью занимают значительную часть проверки. Следовательно, сотрудникам разного уровня приходится отвлекаться от работы.

2. Предоставление документов и разного рода выгрузок из систем учета. А так как предоставлять аудиторам оригиналы неразумно, сначала нужно сделать копии с документов.

Соответственно, необходимы методы, которые позволят уменьшить количество времени, потраченного на эти два пункта:

1. Если у вас внедрена эффективная система внутренних контролей, аудиторы, после ее тестирования и подтверждения эффективности, смогут на нее полагаться. На деле это означает, что размеры аудиторских выборок будут меньше, количество проверяемых областей также уменьшится.

Для вас это значит, что время, которое потратят сотрудники на предоставление документов аудиторам, будет сокращено, денег аудиторы попросят меньше, поскольку сами потратят не так много времени на работу.

При этом обратите внимание, что все это не было учтено в списке задач при создании системы контролей, это дополнительный плюс, который получаете вы и ваша компания без дополнительных трат.

2. Организуйте аудиторам режим одного окна. Нужно выделить человека, который будет выполнять массу организационной работы, но при этом сэкономит всем остальным участникам процесса массу времени и нервных клеток. Его обязанности:

  • Получать от аудиторов запросы и распределять их по ответственным сотрудникам.
  • Составлять и согласовывать график предоставления информации и документов.
  • Контролировать полноту, качество и своевременность предоставления информации и документов.
  • Организовывать встречи с сотрудниками, которые могут наиболее квалифицированно ответить на вопросы аудиторов.
  • Вовремя сигнализировать менеджменту о нахождении аудиторами существенных замечаний, чтобы менеджмент был готов к разговору и успел подумать над планом мероприятий по исправлению или продумать линию защиты.
  • Все остальное, что может понадобиться для организации процесса.

Из перечня обязанностей можно понять, что на секретаря такие обязанности не возложишь. Это должен быть человек достаточно высокого уровня, хорошо знающий бизнес и умеющий спокойно общаться.

3. Предоставление максимального количества документов в электронном виде, то есть, отсканированных. Электронные документы имеют преимущество – они реже теряются. А если и теряются, то легко находятся.

Если вы не хотите спорить о том, что уже было предоставлено, а что – нет, или затевать процедуру с передачей документов под роспись, то сканирование – это ваш выбор. При этом экономятся бумага, чернила в принтере, время и нервы. Документы передаются аудиторам не в виде 536 скоросшивателей, а на одном DVD или флешке.

Диск удобнее, потому что его можно подарить аудиторам. Если аудитору необходимо посмотреть оригиналы, лучше, если это будет происходить в специальной комнате, откуда документы не будут выноситься.

Электронные копии документов очень актуальны, если внешние аудиторы проверяют рабочие документы внутренних аудиторов (это часть тестирования по SOX).

Формирование всей рабочей аудиторской документации в электронном виде дает массу преимуществ, перечислять которые не имеет смысла.

При этом никто не вправе настаивать, что компания должна хранить рабочие документы внутреннего аудитора в бумажном виде.

Теперь о простом человеческом общении

Постарайтесь наладить хорошие отношения с командой аудиторов. Поверьте, им тяжело. Меня сейчас закидают несвежими овощами, но аудиторы работают так, как большинству и не снилось, а зарабатывают при этом относительно немного (если речь идет об ассистентах и экспертах).

Для счастья аудитору нужно совсем немного.

Если ему вовремя предоставляют информацию, нормально с ним разговаривают, выделяют человеческие рабочие места и не выгоняют из корпоративной кухни (место, где сотрудники пьют кофе) – аудитор приходит в экстаз и становится совсем не злобным.

Это может показаться странным, но большинство аудиторов – нормальные ребята. Я даже открою вам страшную тайну: аудитор совсем не мечтает найти у вас миллион ошибок, чтобы написать два миллиона замечаний. Он лишь делает свою работу. А работа аудитора – это не поиск ошибок. А что? Правильно – подтверждение достоверности бухгалтерской отчетности.

1. Перебор с развлечениями

Некоторые считают, что если аудиторов много и хорошо «выгуливать», то замечаний будет гораздо меньше. Но вот ведь какой парадокс. Если к вам приехала сильная команда, то она сильная именно потому, что много и эффективно работает.

И перебор с развлечениями будет воспринят скорее негативно, а многие предложения будут отклонены.

А если к вам приехали ребятишки, получающие удовольствие от своего статуса и полагающие, что им тут все должны смотреть в рот, то такие, как правило, ничего серьезного и не находят, потому что работать на самом деле не умеют.

Достаточно будет организовать экскурсию по своему производству и обход местных достопримечательностей. Первое поможет ребятам лучше понять ваш бизнес, а второе – посмотреть новый город в сопровождении хорошего гида (если команда не местная), что всегда интересно.

2. Ограничение доступа к телу

Мало что расстраивает аудитора так, как отказ сотрудников клиента отвечать на вопросы.

Поэтому: заранее выработайте стратегию, кто и как будет общаться с аудиторами. Никто не хочет, чтобы проверяющие ходили и отвлекали сотрудников от работы целыми днями. Нет смысла аудитору доводить до истерики простых специалистов своим постоянным присутствием.

Сотрудник, которого назначили ответственным за координирование общения с аудиторами, должен по запросу организовать встречу аудиторов с начальниками отделов в определенное время и с ограничением по продолжительности. Поверьте, от этого будет польза обеим сторонам.

Ваши сотрудники не будут задерганными от постоянных приходов аудиторов, которые будут стоять над душой и что-то спрашивать. С другой стороны, аудитор на час получит в свое полное распоряжение квалифицированного руководителя, который не будет в это время ни на что отвлекаться.

Кстати, встречи лучше всего проводить не на рабочем месте этого руководителя, а в специальной комнате, иначе ему просто не дадут спокойно пообщаться.

3. Реакция на замечания аудиторов.

Часто сотрудники впадают в депрессию, если аудиторы нашли хоть малейшую ошибку в их работе. Стоит ли говорить, что производительность такого сотрудника резко снижается?

Объясните служащим, что если люди работают, они всегда ошибаются. Идеала достигнуть невозможно. Если аудитор нашел ошибку, его нужно поблагодарить и спросить его мнение, как лучше ее исправить и как добиться того, чтобы такое не повторялось в дальнейшем. Ему будет приятно. Берегите нервы.

Ну и в завершение. Не поленитесь перед приходом аудиторов собрать сотрудников и сделать для них небольшую презентацию. Нужно успокоить людей, рассказать, как будет проходить проверка, объяснить правила этой игры. Люди боятся неизвестности.

Желаю вам спокойного и эффективного прохождения проверок!

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1711856-k-nam-edet-audit

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.