+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Четыре принципа малозатратного маркетинга

Содержание

Малозатратный маркетинг

Четыре принципа малозатратного маркетинга
ч. 1 ч. 2 … ч. 20 ч. 21

Бизнес не терпит расточительных и неэкономных. Ваш бизнес после прочтения этой книги станет приносить больше прибыли и не требовать огромных инвестиций.

Неудачники продают то, что они могут делать; те, кто добивается успеха, делают то, что они смогут продать. Маркетинг – это не одна из составляющих бизнеса.

Маркетинг – это и есть бизнес. Цель данной книги заключается в разъяснении принципов, которые помогут овладеть основами маркетинга и понять, какие шаги следует предпринять и каких ошибок следует избегать.

Таким образом, в каком-то смысле, это, прежде всего, базовый учебник по маркетингу и, во-вторых, руководство по достижению наилучших результатов с наименьшими затратами.

Книга рассчитана прежде всего на профессионалов – маркетологов, руководителей небольших предприятий, которые желают использовать экономичные, но от этого не менее эффективные инструменты исследования рынка.

Введение

Для начала

Неудачники продают то, что они могут делать; те, кто добивается успеха, делают то, что они смогут продать.

Маркетинг – это не одна из составляющих бизнеса. Маркетинг – это и есть бизнес.

Маркетинг дает нам указания, какие товары производить, в каком количестве и в какие сроки, какие предоставлять услуги, какие назначать цены, какие предлагать скидки, где и когда размещать рекламу, что сказать нашим клиентам и как это сказать. Маркетинг – это двигатель, который приводит в движение все другие виды деятельности. Маркетинг – это то, что отличает успех от неудачи.

Недавно были опубликованы интересные статистические данные, основанные на исследовании развития новых предприятий в течение первых трех лет их деятельности. Было обнаружено, что 72 процента этих компаний ушли из бизнеса, а 24 процента выжили, но не развивались.

Таким образом, только 4 процента компаний действительно преуспевали и расширялись, набирали штат сотрудников и увеличивали объемы продаж.

Какой же общей особенностью обладали эти успешные предприятия? Ответ прост: каждое из них управлялось человеком, ориентированным на маркетинг (marketing person).

Как же можно определить такого человека? Прежде всего это имеет мало общего с опытом – это больше связано с образом мыслей и подходом к проблемам. Сложно быть точным в определении, но можно выделить некоторые общие черты, присущие таким людям:

1) они всегда думают, что что-то еще осталось недоделанным;

2) они способны признавать ошибки;

3) они охотно прислушиваются к советам.

Дэвид Бернштейн, крупнейший специалист в области маркетинга, так характеризует личность человека с маркетинговым мышлением: “Они могут наслаждаться игрой в scrabble, потому что высоко ценят язык, но они выигрывают, потому что знают, что на самом деле это числовая игра”. Далее он поясняет: “У меня был партнер, который преуспел в ресторанном бизнесе, потому что его любовь к еде всегда помогала ему, но никогда не диктовала решений в его бизнесе. Кроме того, он всегда обыгрывал меня в scrabble”.

С позиции маркетинга каждая деятельность должна определяться скорее потребителем (рынком), чем вами и вашим продуктом.

Процесс начинается в сознании потребителей, когда они идентифицируют потребность, сознательно или бессознательно.

Таким обраеом, любой товар или услуга или какой-либо их аспект должны исходить из понимания желания потребителя. Все решения диктуются рынком, оказывающим влияние на планирование продукта.

Неудивительно, что люди, которые хорошо разбираются в маркетинге, так высоко ценятся. Те из них, кто обладает обширными знаниями, богатым опытом и хорошими навыками, заслуженно входят в число самых высокооплачиваемых членов делового общества. Однако пользование их услугами по определению выходит за пределы наших возможностей. Так как же мы можем сочетать это с нашим бюджетом?

Первым ответом будет-мы не можем это сделать. А вторым – мы и не должны это делать. Мы не должны овладевать всем комплексом навыков; все, что нам нужно, – это удовлетворять потребности нашего собственного предприятия. Кто-то может нанимать блестящих писателей и лучших в мире фотографов -дам же будет Достаточно грамотного языка и четких фотографий.

Кто-то может разрабатывать сложные анкеты для опроса уравновешенной выборки из 3000 человек и использовать такие методы, как теория вероятностей, регрессионный анализ и коэффициент детерминации для определения профиля потребителя товара – дюжина телефонных звонков и утро, проведенное в магазине в разговоре с покупателями, могут дать нам то, что нам необходимо знать.

Что нам действительно необходимо, так это овладеть основами маркетинга. Мы должны понимать, какие шаги нам следует предпринять и каких ошибок следует избегать.

На каждом этапе существуют дорогостоящие варианты решений и их низкозатратные альтернативы; если мы поймем основные принципы, то при выборе варианта с низкими затратами риски будут незначительны. Цель данной книги заключается в разъяснении этих принципов и предложении ряда низкозатратных методов их применения.

Таким образом, в каком-то смысле это прежде всего базовый учебник по маркетингу и, во-вторых, руководство по достижению наилучших результатов с наименьшими затратами.

В каждой главе рассматривается отдельная функция маркетинга – исследование рынка, ценообразование, связи с общественностью, реклама и т. д., но в основе их всех лежат четыре основных правила успешного маркетинга в условиях ограниченного бюджета (они также вполне подходят и для маркетинга при солидном бюджете):

Думайте.

Общайтесь.

Делайте сами.

Не усложняйте.

! Думайте

Первое правило – думайте. Все время и по упорядоченной схеме. Постоянно собирайте и изучайте информацию. Анализируйте результаты. Задавайте вопросы. Проверяйте ответы. Это ничего не стоит, но очень много значит.

Особенностями сложившегося имиджа маркетинга, возможно, являются яркая креативность, щегольство, смелость – конечно же, они имеют место. Но на самом деле это – тщательная интеллектуальная работа. Удачные маркетинговые идеи рождаются из хорошей, грамотно проанализированной информации.

Прежде всего думайте как покупатель или потенциальный покупатель, а лучше как слегка неудовлетворенный покупатель.

Какие свойства вашего товара или услуги могли бы быть улучшены? Что не учтено? Например, один производитель детских складных колясок поставил себя на место покупателя и осознал его неудовлетворённость из-за неудобства переноски сложенной коляски. Поэтому он переконструировал ручки коляски и сделал их в форме крючков, которые позволяли вешать сложенную коляску на руку, оставляя свободными обе руки.

В каждом из нас живет неудовлетворенный покупатель, полный критики и свежих идей; задача заключается в том, чтобы настроиться на этот голос и прислушиваться к каждому его слову. Итак, найдите время, чтобы поработать с фактами и цифрами, и внимательно поразмышляйте над тем, что они вам говорят (или о чем не говорят).

Вам нужно будет думать как самостоятельно, так и совместно с другими людьми. А это подводит нас ко второму правилу.

! Общайтесь

Ваши собственные размышления помогают вам проникнуть в глубину проблемы, когда вы думаете вместе с другими людьми, вы способны охватить ее широту. Вам нужно и то и другое.

Итак, устраивайте совещания – даже если вас только двое, цель которых не улаживание проблем или желание поскорее разделаться с рутинными делами, а обдумывание и обсуждение с целью осмысления информации, выявления новых направлений, критики существующих порядков, извлечения уроков из прошлого опыта. Те результаты, которые вы получите, вполне оправдают потраченное время.

Также общайтесь с людьми, которые не являются вашими коллегами, и задавайте вопросы. Информация – это основа успешного маркетинга. В главе, посвященной маркетинговым исследованиям, перечисляются методы, затраты на которые малы или вовсе отсутствуют, но сбор информации продолжается постоянно, и общение – наиболее дешевый способ ее получения.

Итак, общайтесь со своими покупателями, с розничными торговцами, с персоналом за прилавком, лично или по телефону. Разговаривай те как с теми, кто не пользуется вашим товаром или услугой, так и с теми, кто ими пользуется. Общайтесь с другими людьми, занятыми в.

бизнесе, – выставки и торговые ярмарки дают особо богатый урожай информации.

Информация, которую вы получите, будет иметь незначительную статистическую надежность, но это бесценный источник для внезапных догадок и идей, неоценимый для подтверждения подозрений или проверки предчувствий.

! Делайте сами

Третье правило малозатратного маркетинга – делайте сами. Как только вы передаете свой бизнес в руки исследовательских, рекламных, дизайнерских или маркетинговых агентств, издержки начинают стремительно расти. Делая все это самостоятельно, можно сэкономить состояние. Это удивительно, как много вы можете сделать, если придется, своими силами.

“Настольное” издательство, исследования и продажи по телефону, полевые исследования, пресс-релизы, медиа-планы, презентация слайдов – невероятно, как многого вы можете достигнуть благодаря энергии, предприимчивости и нескольким профессиональным советам.

И экономия – не единственная выгода в этом случае: когда вы делаете сами, вы очень быстро всему обучаетесь.

Вы будете способны определять такие сферы, где профессиональная помощь незаменима и стрит затраченных на нее денег. Вы поймете, что делается довольно быстро и легко, а что медленно и с трудом.

Это значит, что, если когда-нибудь вы действительно решите нанять профессионалов, у вас будут гораздо более четкие представления относительно того; что вы попросите их сделать и как направить их способности и дорогостоящее время на ключевые вопросы.

Если вы все-таки решите прибегнуть к помощи, гораздо дешевле воспользоваться услугами независимых профессионалов, чем крупных агентств.

Хороший дизайнер, составитель рекламных объявлений или исследователь вместе с вами предпримут усилия для избежания всех непредвиденных затрат (в процессе печати, например), которые агентства в отличие от них могут включить в свои счета, да еще установить собственную надбавку.

! Не усложняйте

Правило четвертое – не усложняйте. На самом деле большинство вопросов решаются просто, пока вы не начинаете их усложнять.

В результате этого получаются неимоверно сложная структура цены; схемы скидок, которые сложны даже для ваших сотрудников отдела продаж; рекламные объявления размером в четверть страницы, на которых уместились шесть иллюстраций и перечисление одиннадцати характеристик товара; брошюра с инструкцией, понять которую можно, лишь обладая докторской степенью; и анкеты, настолько длинные и запутанные, что респонденты не могут понять смысл вопросов, а аналитики не могут разобраться в ответах. Сложность – враг экономии. Секрет же успеха заключается в ясности цели, четко направленной на достижение конечного результата.

Размышляйте, общайтесь, делайте сами и не усложняйте. Это, возможно, еще не весь маркетинг, но это способ “выжать” наибольшие результаты из любой суммы имеющихся финансовых средств. На самом деле эти четыре правила были бы не лишними и для организации маркетинга при наличии больших или средних сумм финансовых средств; но для маркетинга в условиях ограниченного бюджета (малозатратного маркетинга) они являются ключом к успеху.

ч. 1 ч. 2 … ч. 20 ч. 21

Источник: http://zav.ansya.ru/health/malozatratnij-marketing/pg-1.html

Партизанский маркетинг – эффективная замена традиционной рекламы

Четыре принципа малозатратного маркетинга

Реклама – больше не двигатель торговли. Пора уже принять этот факт как должное. Она заполонила все вокруг и вместо интереса теперь вызывает только раздражение.

Слышали о таком термине, как «баннерная слепота»? Это такое явление, когда человек игнорирует не только баннеры, но и любые другие элементы, напоминающие рекламу. Так вот, сейчас практически у всех пользователей интернета присутствует эта особенность.

Да и в реальной жизни, в принципе, то же самое – мы старательно избегаем любых проявлений рекламы, будь то ролик по телевизору или объявление на радио.

И вот что интересно: раньше эта нелюбовь не была столь выраженной. Особенно, когда она только начала появляться на голубых экранах советских граждан. В то время она еще не раздражала, а, наоборот, вызывала неподдельный интерес. Да что тут говорить? Посмотрите сами и представьте, какие эмоции испытывала советская домохозяйка, глядя на эту рекламу новой электрической сковороды:

Как вам спецэффекты? А эти аппетитные вращающиеся по кругу блюда? Конечно, сейчас такая реклама вызывает лишь улыбку. Хотя если бы ее крутили по телевизору также часто, как и другую современную рекламу, улыбка вскоре исчезла бы с наших лиц.

Какова мораль этой истории? Сегодня традиционные методы рекламы больше не работают. Маркетологи вынуждены искать более интересные и ненавязчивые способы привлечения клиентов. Именно поэтому мы и хотим в этой статье поговорить о партизанском маркетинге.

Что такое партизанский маркетинг?

Понятие «партизанский маркетинг» (от англ. guerrilla marketing) было введено известным американским рекламистом Джеем Левинсоном в 1984 году, когда была опубликована его первая книга с одноименным названием.

В ней он подробно описывал малозатратные методы рекламы для малого бизнеса и убеждал читателей в том, что даже с небольшими бюджетами можно добиться великолепных результатов. И хотя самого определения партизанского маркетинга в ней приведено не было, термин получил большую популярность и стал активно использоваться рекламистами.

Возможно, именно это и повлияло на возникновение неустоявшейся терминологии. Сейчас под фразой «партизанский маркетинг» понимают две разные вещи:

  1. Малобюджетный и нестандартный маркетинг (именно о нем и говорил Джей Левинсон в своей книге)
  2. Скрытый маркетинг (когда потребители не подозревают, что подвергаются воздействию рекламы)

Поговорим поподробнее о каждом из них.

Малобюджетный маркетинг по Левинсону

Главное отличие партизанского маркетинга по Левинсону от обычного маркетинга заключается в том, что он включает в себя дешевые и, главное, необычные методы привлечения клиентов, до которых среднестатистический человек далеко не всегда может додуматься самостоятельно.

В основном, это использование оригинальных визитных карточек, креативных буклетов, наклеек, открыток и, как говорит Александр Левитас (один из учеников Джея Левинсона), «трюков, фокусов и уловок, позволяющих добраться до клиентов прежде, чем это сделают ваши конкуренты».

Три главных признака партизанского маркетинга:

  • Дешевизна
  • Необычность
  • Виральность

Что еще нужно знать о партизанском маркетинге. Левинсон считает, что чем больше внимания будет привлекать ваша кампания, тем лучше. Для этого он советует размещать оригинальные сообщения в самых неожиданных местах и в самое неожиданное время.

При этом нужно хорошо чувствовать свою целевую аудиторию (знать ее интересы и потребности), уделять большое внимание созданию дизайна и быть готовым к тому, что распространение сообщения может занять очень много времени. Ну, вот, в принципе, и вся теория.

А теперь давайте перейдем непосредственно к примерам.

Примеры малобюджетного маркетинга:

1. Наклейки

Прекрасным примером использования дешевых наклеек может похвастаться петербургский салон цветов «Сад маркиза». Рекламный слоган гласит: «Вот на что способна женщина, обделенная вниманием!».

2. Дверные подвески

Сейчас этот прием не вызывает никакого удивления, но раньше, когда Джей Левинсон впервые предложил его использовать, он произвел бум.

3. Визитные карточки

Креативные визитки – еще один великолепный способ привлечь внимание потенциальных клиентов.

4. Пакеты

И даже простые пакеты могут послужить отличной площадкой для проявления фантазии.

5. Закладки

Разложив свои креативные закладки в книгах и журналах соответствующей тематики, можно привлечь серьезное внимание потенциальных клиентов.

6. Футболки

Старенький, но по-прежнему действенный способ.

7. Креативные промоутеры

Промоутер раздает листовки, гласящие «Приходите в зоопарк, пока зоопарк не пришел к вам».

8. Скамьи и стулья

9. Накидки в парикмахерской

Надпись на накидке гласит: «Хорошую прическу невозможно сделать без головы».

10. Другие оригинальные носители

Конечно, мы перечислили не все приемы партизанского маркетинга, ведь, как говорят на Западе, рекламным носителем может быть все, что угодно. Однако мы верим, что приведенных выше примеров достаточно, чтобы пришло понимание того, насколько этот метод может быть эффективен по сравнению с традиционной рекламой.

А теперь перейдем ко второму значению понятия «партизанский маркетинг».

Скрытый маркетинг

Иногда под партизанским маркетингом подразумевают и скрытый маркетинг – такой вид рекламы, при котором потребители не понимают, что это реклама.

Когда донесение информации происходит посредством искусственно созданных обсуждений, комментариев, отзывов и т.д.

В качестве площадок для скрытого маркетинга могут выступать форумы, блоги, социальные сети, область комментариев практически любого сайта и даже простая улица.

Совсем недавно Sony Ericsson провели очень интересную кампанию по рекламе новой модели телефона, во время которой было задействовано 60 актеров. Что они делали? Просто просили прохожих сфотографировать их на телефон и между делом рассказывали о его достоинствах.

В этом, пожалуй, и есть главное преимущество скрытого маркетинга – потребитель не видит подвоха и воспринимает подаваемую информацию как личный опыт такого же потребителя как и он. Кто-то считает этот метод нечестным и аморальным, но лично я не вижу в этом ничего плохого, ведь если преимущества реальные, так почему не донести о них человеку в удобной для него ненавязчивой форме?

Как реализовать партизанский маркетинг в интернете?

Это можно сделать двумя способами:

  1. Создавать дешевый виральный контент. Это может быть полезная электронная книга, цепляющее видео, смешное изображение или необычный подкаст. Главное, не бояться экспериментировать, быть заряженным на результат и проявлять максимум креативности. Ах да, забыли самое главное – включать в свой материал призывы к действию. Этот пункт обязателен. Без него все усилия тщетны.
  2. Использовать скрытый маркетинг, о котором говорилось выше. Причем делать это аккуратно, чтобы пользователи не заподозрили то, что вы занимаетесь рекламой.

Заключение

Партизанский маркетинг во всех его видах – действительно эффективное оружие, с помощью которого можно привлечь новых клиентов и с легкостью оседлать очередную волну популярности. Пользуйтесь этим способом, проявляйте фантазию, не жалейте сил и времени. И вы обязательно увидите результаты. Удачи!

Что мы рекомендуем почитать по партизанскому маркетингу:

  • Джей Конрад Левинсон “Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах” 
  • Джей Конрад Левинсон, Эл Лаутенслагер “Партизанский маркетинг за 30 дней (пошаговое руководство)” 
  • Джей Конрад Левинсон “Партизанская креативность: Создайте маркетинговый вирус”

partizanskiy-marketing-effektivnaya-zamena-traditsionnoy-reklamy

Источник: https://TexTerra.ru/blog/partizanskiy-marketing-effektivnaya-zamena-traditsionnoy-reklamy.html

4p маркетинг

Четыре принципа малозатратного маркетинга

Четыре основных координаты заложены в популярной теории маркетинга: продукт, цена, распространение, продвижение (product, price, place, promotion). На английском языке все четыре слова начинаются на букву P.

Именно отсюда возникло название данной концепции – 4пи маркетинг, либо маркетинг-микс 4p. Один из родителей концепции 4пи – Теодор Левитт.

Он является автором статьи «Маркетинговая близорукость», которая была опубликована в 1960 году.

Принципы формирования

Теория 4p на основе анализа четырех параметров деятельности компании способна выявить слабые стороны, направить маркетинговую политику фирмы в нужное русло.

Основные составляющие концепции 4p: • Продукт – ассортимент услуг или товаров, их характеристики, свойства, дизайн. • Продвижение – стимулирование сбыта, рекламные акции, пиар компании.

• Распространение – оценка сотрудников, каналы распределения, месторасположение.

• Цена – стоимость, скидки, уценки, наценки.

Ниже приведены особенности, характеристики каждой «координаты» маркетинговой технологии 4пи.

Product

Товарный ассортимент должен быть сбалансированным. Важно понять: действительно ли продукты предприятия нужны потребителям, полностью ли они удовлетворяют потребности. Поможет решить эти задачи – первое «пи» концепции маркетинга – product.

Функциональность, гарантия, дизайн, торговая марка, надежность – показатели, которые необходимо анализировать. Важна также поддержка, сопутствующие услуги. Условно товары подразделяют на несколько видов: • приносят доход сейчас; • прибыль будет завтра; • нужны усовершенствования; • в разработке; • доход был в прошлом; • неудачная продукция;

• критические факты.

Компании, стремящиеся к стабильным продажам, должны выбирать товарную политику, которая отсекает три последних вида.

Price

Цена продвигаемого продукта состоит из трех частей: затраты производства, объем запланированной прибыли, факторы психологии. В данном случае следует рассматривать ценовую политику фирмы или выбранную стратегию ценообразования.

Вариантов несколько: предприятие останавливается на среднерыночных ценах, выбирает премиум-сегмент, делает дешевле, чем у ведущих поставщиков, либо устанавливает самую низкую стоимость. Последний путь – дорога в никуда.

Необходимо выбирать золотую середину: компания должна получать прибыль, потребителю должно быть интересно, выгодно приобретать продукцию.

Предприятие может позволить себе менять стоимость, но только с учетом эластичности спроса. Если колебания цены не ведут к серьезным изменениям, то спрос является неэластичным. Проанализировать данный показатель просто: нужно заранее провести опрос среди покупателей о том, какое количество услуг или товаров они готовы приобретать при разном уровне стоимости.

Place

Грамотная политика сбыта продукции – основа успешного продвижения, доставки товаров/услуг до потребителей. Покупатели должны обладать возможностью получения продукта компании в удобном месте, в комфортное время. Организация обязана позаботиться о предоставлении дополнительных данных, послепродажном сервисе.

Снизить расходы на организацию сбыта поможет выбор оптимальных каналов реализации. Ответив на следующие вопросы, компания сможет это сделать.

Через посредников или самостоятельно будет вестись торговля? Какое количество каналов необходимо одновременно задействовать? Приняв правильно решение о месте распространения товаров/услуг, предприятие получит ключ к дальнейшему успеху.

Даже смена полки расположения продукта в супермаркете способна расположить потребителя к покупке, поменять отношение к предлагаемой продукции.

Promotion

Рассказать, подтолкнуть продажи, продемонстрировать товар или услугу потенциальным покупателям сможет применение четвертой «координаты» инструмента маркетинга 4р – продвижения. Используя разнообразные способы донесения информации, компания решит основную задачу – возникновение у потребителя желания покупать продукцию.

Методов продвижения множество: специальные предложения, дегустации, рекламные акции, распродажи и другие. Главный итог – довольный клиент, полученный доход организацией.

Золотая середина – выбор профессионалов

Все составляющие комплекса маркетинга 4p имеют огромное значение для эффективной деятельности любой фирмы.

Эффективное применение данной технологии способно наладить баланс товарного ассортимента, систему продвижения, сбыт продукции, способствовать установлению оптимальных цен.

Сделав товар или услугу желанной для клиентов, компания получит максимальную выгоду, процветание, узнаваемость, прибыль. Целостная картина бизнеса – конечный результат, который дает применение данной известной технологии маркетинга.

Источник: http://kommersanti.com/blogs/29/4p-marketing

Малозатратный маркетинг в условиях финансового кризиса

Четыре принципа малозатратного маркетинга

АВТОРСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПРОЕКТА ADCONSULT СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАНА ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СПАДА.

Задача тренинга — минимизировать затраты на рекламу, обучив ключевых специалистов инновационным методам малобюджетого маркетинга.

После семинара участники смогут эффективно разрабатывать, планировать и реализовывать малозатратные рекламные кампании, которые будут продавать БОЛЬШЕ за МЕНЬШИЕ деньги на рекламу и маркетинг.

Почему семинар НЕОБХОДИМ СЕЙЧАС?

  • спад на финансовом рынке порождает необходимость пересмотра маркетинговых бюджетов в сторону уменьшения расходов — соответственно, потребуются НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ продвижения своих товаров и услуг.
  • малопредсказуемая экономическая ситуация сокращает горизонты возможностей для бизнес-планирования — соответственно, маркетинговые инструменты должны быть БОЛЕЕ ГИБКИМИ и оперативными.
  • при этом, успешная компания не может позволить себе спад в продажах, так как затоваривание складов или сокращение объемов производства в условиях кризиса несет в себе еще больше угроз, чем в благоприятное время, — соответственно, компании необходимо ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ при МЕНЬШИХ ЗАТРАТАХ.
  • кризис — это всегда пик возможностей для перераспределения долей рынка от «медленных» игроков в пользу более «быстрых»; соответственно, с обученным и умеющим хорошо продавать персоналом будет легче увеличить свое присутствие на рынке.

Кому выгоден и полезен семинар?

  • владельцам и топ-менеджерам бизнеса
  • маркетологам, менеджерам по рекламе и брэнд-менеджерам
  • руководителям отделов продаж и ведущим продавцам
  • всем сотрудникам компаний, принимающим решение о рекламных и маркетинговых стратегиях и инструментах

Какой результат? Что получается на выходе?

Вы получите:

  • конкретные малозатратные инструменты продвижения товаров и услуг своей компании
  • новые методы BTL-коммуникации
  • точное понимание всех особенностей и «подводных камней» малобюджетных технологий
  • ключевые принципы, которыми следует руководствоваться в принятии решений о выделении маркетинговых бюджетов
  • знания о том, как компания может реально экономить на рекламной активности, не теряя, при этом, в качестве отношений с клиентами

После семинара вы сможете:

  • сделать свой маркетинг более эффективным
  • разрабатывать, планировать и реализовывать эффективные малобюджетные рекламные кампании и подходы
  • оценивать эффективность собственных рекламных коммуникаций и маркетинговой активности конкурентов
  • самостоятельно разрабатывать собственные уникальные инструменты и методы рекламы тех товаров и услуг, на которых специализируется их компания

Как это происходит? Какая форма работы?

16 часов технологий и практик работы в сфере маркетинга и рекламы. Для эффективного обучения используются различные тренинговые методы:

  • семинарские и тренинговые модули
  • минилекции и дискуссии
  • индивидуальные и групповые упражнения
  • имитационные игры и демонстрации
  • разбор кейсов российских компаний

Как структурирована программа? Что будет происходить час за часом?

Раздел 1. Оценка собственной маркетинговой политики в новых условиях

  • Расчет «цены сделки» и «цены клиента» для своего бизнеса
  • Анализ эффективности маркетинга и внедрение индексов и индикаторов для оценки результатов работы
  • Формирование требований к маркетинговым инструментам в условиях кризиса.
  • Анализ существующих ограничений и рисков для рекламы сегодня

Раздел 2. Принципы сокращения расходов / повышения эффективности маркетинга

  • Как разрабатывается современная маркетинговая стратегия?
  • Четыре ключевых вопроса маркетинговой коммуникации.
  • Подготовка к собственной коммуникативной кампании.
  • Как выбрать стратегию в зависимости от занимаемой доли на рынке?
  • Адресные и массовые инструменты. Как наиболее точно попасть в целевую аудиторию?
  • Как преодолевать потребительский «рекламный радар» и сделать так, чтобы клиент не воспринимал рекламу в штыки?
  • Принципы доверительного маркетинга и камуфлирования рекламных сообщений.
  • Как экономить средства в современных маркетинговых коммуникациях?

Раздел 3. Целостное и вдумчивое планирование рекламной кампании — как не потратить деньги зря?

  • Принципы выбора рекламоносителя: преимущества и недостатки медийных и немедийных носителей. Как различные носители участвуют в решении различных маркетинговых задач, стоящих перед компанией.
  • Как распределить и посчитать бюджет рекламной кампании?
  • Пошаговая технология разработки собственной рекламной кампании: что важно учесть заранее, чтобы не попасть впросак?
  • Построение отношений с рекламными агентствами. Как отстаивать свои интересы в переговорах с рекламистами? Что требовать от рекламных агентств, чтобы минимизировать риски рекламных инвестиций.

Раздел 4. Эффективные инструменты малозатратного маркетинга — что нужно делать?

  • Позиционирование как источник клиентского потока. Сегментация целевой аудитории на отдельные коммуникативные группы и формирование для каждой из них уникального мессаджа. Принципы и алгоритмы нахождения новых групп клиентов.
  • Разработка «месторождений» клиентов. Как определить «места скопления» потребителей, сформулировать общие темы, формирующие сообщество, с целью маркетингового воздействия на сообщество в целом.
  • Техники «выуживания» клиентов, алгоритмы выбора уникальных предложений, выхватывающих клиентов требуемой целевой аудитории из общей массы.
  • Медийные BTL-технологии и PR-инструменты в маркетинге: как сочетать BTL-техники с классической медийной рекламой?
  • Немедийные BTL-технологии (рассылки, листовки, direct mail, sales promotion, event-marketing, работа с базами данных и так далее): обзор, преимущества и недостатки каждого из каналов коммуникации
  • Рассчет эффективности BTL-техник: как посчитать затраты, количество контактов и реальный «выхлоп» BTL-инструментов?

Организационная информация:

Формат и длительность тренинга: 2-х дневный интенсив с 10.00 до 18.00.

Гарантия «Бизнес Класса»: мы вернем вам 100% ваших денег, если вы посчитаете, что тренинг был для вас бесполезен.

В стоимость входит обучение, комплект раздаточных материалов, обед, кофе-паузы. Проживание не входит в стоимость тренинга.

Место проведения тренинга: г. Москва, Бизнес Класс.  Ближайшие гостиницы

Получить подробную информацию, а также зарегистрироваться на курс Вы можете по телефонам 8 (926) 919-67-47

Источник: http://www.classs.ru/trainings/leaders/marketing/0/

Четыре принципа малозатратного маркетинга

Четыре принципа малозатратного маркетинга

Розалинд Джэй (Rosalind Jay), специалист по маркетинговых коммуникациях, старший партнер Institute of Direct Marketing. На русском языке публикуется в сокращенном переводе.

На каждом этапе развития бизнеса существуют дорогостоящие варианты маркетинговых решений и их низкозатратные альтернативы. В основе их всех лежат четыре основных правила успешного маркетинга (вне зависимости от размера бюджета):

  1. Думайте.
  2. Общайтесь.
  3. Делайте сами.
  4. Не усложняйте.

1. Думайте

Первое правило — думайте. Все время и по упорядоченной схеме. Постоянно собирайте и изучайте информацию. Анализируйте результаты. Задавайте вопросы. Проверяйте ответы. Это ничего не стоит, но очень много значит.

Особенностями сложившегося имиджа маркетинга, возможно, являются яркая креативность, смелость — конечно же, они имеют место. Но на самом деле это — тщательная интеллектуальная работа. Удачные маркетинговые идеи рождаются из хорошей, грамотно проанализированной информации.

Прежде всего думайте как покупатель или потенциальный покупатель, а лучше как слегка неудовлетворенный покупатель. Какие свойства вашего товара или услуги могли бы быть улучшены? Что не учтено?

Например, один производитель детских складных колясок поставил себя на место покупателя и осознал его неудовлетворенность из-за неудобства переноски сложенной коляски. Поэтому он переконструировал ручки коляски и сделал их в форме крючков, которые позволяли вешать сложенную коляску на руку, оставляя свободными обе руки.
В каждом из нас живет неудовлетворенный покупатель, полный критики и свежих идей; задача заключается в том, чтобы настроиться на этот голос и прислушиваться к каждому его слову. Итак, найдите время, чтобы поработать с фактами и цифрами, и внимательно поразмышляйте над тем, что они вам говорят (или о чем не говорят).

Вам нужно будет думать как самостоятельно, так и совместно с другими людьми. Это подводит нас ко второму правилу.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  USP или УТП: Уникальное Торговое Предложение

2. Общайтесь

Ваши собственные размышления помогают вам проникнуть в глубину проблемы, когда вы думаете вместе с другими людьми, вы способны охватить ее широту. Вам нужно и то и другое.

Устраивайте совещания — даже если вас только двое, цель которых не улаживание проблем или желание поскорее разделаться с рутинными делами, а обдумывание и обсуждение с целью осмысления информации, выявления новых направлений, критики существующих порядков, извлечения уроков из прошлого опыта. Те результаты, которые вы получите, вполне оправдают потраченное время.

Также общайтесь с людьми, которые не являются вашими коллегами, и задавайте вопросы. Информация — это основа успешного маркетинга. Сбор информации продолжается постоянно, и общение — наиболее дешевый способ ее получения.

Итак, общайтесь со своими покупателями, с розничными торговцами, с персоналом за прилавком, лично или по телефону. Разговаривайте как с теми, кто не пользуется вашим товаром или услугой, так и с теми, кто ими пользуется.

Общайтесь с другими людьми, занятыми в бизнесе, — выставки и торговые ярмарки дают особо богатый урожай информации. Информация, которую вы получите, будет иметь незначительную статистическую надежность, но это бесценный источник для внезапных догадок и идей, неоценимый для подтверждения подозрений или проверки предчувствий.

3. Делайте сами

Третье правило малозатратного маркетинга — делайте сами. Как только вы передаете свой бизнес в руки исследовательских, рекламных, дизайнерских или маркетинговых агентств, издержки начинают стремительно расти. Делая все это самостоятельно, можно сэкономить состояние.

Удивительно, как много вы можете сделать, если придется, своими силами. «Настольное» издательство, исследования и продажи по телефону, полевые исследования, пресс-релизы, медиа-планы, презентация слайдов — невероятно, как многого вы можете достигнуть благодаря энергии, предприимчивости и нескольким профессиональным советам.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  Система партизанского маркетинга: десять шагов к росту продаж

Экономия — не единственная выгода в этом случае: когда вы делаете сами, вы очень быстро всему обучаетесь. Вы будете способны определять такие сферы, где профессиональная помощь незаменима и стоит затраченных на нее денег.

Вы поймете, что делается довольно быстро и легко, а что медленно и с трудом. Это значит, что, если когда-нибудь вы действительно решите нанять профессионалов, у вас будут гораздо более четкие представления относительно того, что вы попросите их сделать и как направить их способности и дорогостоящее время на ключевые вопросы.

Если вы все-таки решите прибегнуть к помощи, гораздо дешевле воспользоваться услугами независимых профессионалов, чем крупных агентств.

Хороший дизайнер, составитель рекламных объявлений или исследователь вместе с вами предпримут усилия для избежания всех непредвиденных затрат (в процессе печати, например), которые агентства в отличие от них могут включить в свои счета, да еще установить собственную надбавку.

4. Не усложняйте

Правило четвертое — не усложняйте. На самом деле большинство вопросов решаются просто, пока вы не начинаете их усложнять.

В результате этого получаются неимоверно сложная структура цены: схемы скидок, которые сложны даже для ваших сотрудников отдела продаж; рекламные объявления размером в четверть страницы, на которых уместились шесть иллюстраций и перечисление одиннадцати характеристик товара; брошюра с инструкцией, понять которую можно, лишь обладая докторской степенью; и анкеты, настолько длинные и запутанные, что респонденты не могут понять смысл вопросов, а аналитики не могут разобраться в ответах.

Сложность — враг экономии. Секрет же успеха заключается в ясности цели, четко направленной на достижение конечного результата.

Размышляйте, общайтесь, делайте сами и не усложняйте. Это, возможно, еще не весь маркетинг, но это способ «выжать» наибольшие результаты из любой суммы имеющихся финансовых средств.

На самом деле эти четыре правила были бы не лишними и для организации маркетинга при наличии больших или средних сумм финансовых средств; но для маркетинга в условиях ограниченного бюджета (малозатратного маркетинга) они являются ключом к успеху.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  Промо-акции: пять факторов стимулирования сбыта

Нужны качественные практические знания по маркетингу? Изучите любые курсы по маркетингу, рекламе и PR со значительной скидкой:

Введение в современный маркетинг: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

Источник: http://www.elitarium.ru/upravlenie-marketingom-principy-informacija-pokupatel-bjudzhet-idei-kreativnost/

Концепция маркетинг — микс (4P, 5P, 7P)

Четыре принципа малозатратного маркетинга

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии.

Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке.

Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P.

В данной статье мы рассмотрим все три модели маркетинг микса, разберем подробно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим рекомендации по использованию модели на практике.

В конце статьи вы сможете ознакомиться с наглядным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удобный шаблон составления правильного маркетинг — микса.

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году.

С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании.

На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».

Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.

Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».

Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.

PRODUCT: Продукт

Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.

Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:

  • Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
  • Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
  • Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
  • Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
  • Вариативность или ассортиментный ряд продукта
  • Поддержка и уровень сервиса

PRICE: Цена

Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:

  • Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
  • Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
  • Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)
  • Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
  • Наличие сезонных скидок или акций
  • Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
  • Возможность ценовой дискриминации

PLACE: Место продажи

Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:

  • Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
  • Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
  • Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
  • Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)
  • Условия выкладки товара и правила выкладки (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
  • Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)

Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т.д.)

PROMOTIONAL: Продвижение

В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.

К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

Расширенные модели маркетинг-микса

По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.

Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.

PEOPLE: Люди

Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:

  • работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
  • торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
  • потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
  • производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
  • к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж

Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:

  • программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
  • методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
  • программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
  • программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
  • методы сбора обратной связи

PROCESS: Процесс

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.

Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.

Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.

Использование модели на практике

Мы подготовили наглядный пример разработки комплекса маркетинга для товара компании, который содержит дополнительные модификации модели и подробное руководство по использованию модели на практике.

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения анализа маркетинг-микса товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

by

Источник: http://PowerBranding.ru/osnovy-marketinga/4p-5p-7p-model/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.