+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Богатая компания – богата эмоционально

– Папа, ты когда придешь домой, мы поиграем?
– Сынок, сегодня у меня срочная работа, понимаешь, нужно одну проблему решить и …
– Хорошо, а завтра?
– Завтра я тоже не могу, понимаешь, там… в общем, работа сынок…
– Папа, а когда ты будешь жить?
Из подслушанного автором разговора

Возможно, вы когда-нибудь видели, как владелец бизнеса или руководитель пытается сохранить доход или добиться его роста и при этом делает это не за счет персонала и развития самостоятельности компании, а за счет себя. Своих усилий, своих способностей, своих талантов, своего времени и здоровья. И у него это получается. И выглядит так, что дела идут в гору.

Содержание

Ощущение, что компания богата. Но так ли это?

Не во всех, но в некоторых компаниях я видел следующее:

Рано или поздно наступает момент, когда его одного уже не хватает на все и от этого вместе с доходом растет нежелание работать, желание расслабляться, недоверие к людям, внутреннее напряжение, приверженность к вредным навыкам в управлении. Теряется самый важный ресурс руководителя — эмоциональный.

Нет радости от работы, мечты все дальше и смех становится не смехом, а саркастичными усмешками и подтруниванием над самим собой — «да, все мы когда-то мечтали. Но жизнь, она знаете ли… Поживите, увидите сами». И автору, когда он был ребенком, не очень то хотелось вступать в такую жизнь.

Как то не радовала такая перспектива и детство хотелось растянуть подольше, чем ближе оно было к настоящей взрослой жизни…

Что такое богатая компания? Это не только наличие финансов, хороший офис, большие фонды и высокая платежеспособность, хотя это конечно является главным показателем ее богатства.

Вопрос в следующем:

По мнению многих успешных людей и по моему личному наблюдению, богатая компания имеет высокий боевой дух, то есть высокую способность справляться с трудностями и общими проблемами. Это выражается в том, как компания относится к проблемам, как воспринимает трудности, какова реакция людей в компании на появление внешних помех или барьеров.

В значительной степени это зависит от того, как ведет себя владелец или как ведут себя руководители. Простой пример: маленького мальчика спрашивают «Как тебя зовут?».

Он открывает рот, собираясь что-то сказать, возможно это нелегко в первый раз (он совсем еще маленький и никогда не называл сам свое имя), но он намерен пробиться сквозь трудности. Но… тут мама, видя что ему нелегко, «облегчает» ему задачу, и говорит «Петя», с радостной улыбкой на лице, слегка извиняясь за то, что мальчик не может пока сам.

Ребенка это удивляет и расстраивает, «Я мог бы сам!», но мама этого «не слышит», так ведь «принято». И теперь самое интересное. Через пару недель они идут с мамой и встречают знакомого. Он спрашивает ребенка: «Как тебя зовут?».

И мальчик, даже не попытавшись ответить, молча смотрит на маму и та (как автоответчик, я извиняюсь за сравнение, но это правда) – «Петя», на что мальчик удовлетворенно кивает головой. Дело сделано.

Я наблюдаю такие примеры сотнями, и не стоит удивляться, откуда берется несамостоятельность детей.

Хорошо, а в чем отличие в бизнесе? Да ни в чем! Практически идентичные ситуации, и самое страшное в том, что руководители этого просто не видят. Это стало нормой. Они везде, в каждой дырке, в каждой проблеме, в каждой трудной ситуации, и они там не только во время работы, но и вне работы. Они думают, что они спят или смотрят кино. На самом деле они решают нерешенные персоналом проблемы, глядя на экран или сидя в бане. И вот в чем беда, вот результаты этого: когда нужно напрячься (а бизнес регулярно может требовать таких действий) все дружно смотрят на руководителя, «Ну шеф, настало ваше время, ваш выход Маэстро». И Маэстро выходит…. Но выходить сначала нравится, а потом все больше и больше нет, и внимания на этом все больше и больше, и временами мелькает шальная мысль – «А персонал то мне зачем?». Но привычки, привычки, ведь так было всегда и что уж теперь менять и…

А менять можно и нужно, иначе напряжение станет настолько высоким, что уже ни денег, ни бизнеса такого не хочется. А мысль о расширении и развитии только расстраивает, хотя раньше радовала.

И есть куча объяснений, почему расширяться сейчас не время. Пока еще не время, а потом «теперь уже не время».

Время, господа, время расширяться и стать более свободными

Вот таким бывает боевой дух в компаниях — когда будет трудно, появится ОН. Кто этот «ОН» в разных компаниях по-разному. Хуже всего, когда «он» – это хозяин бизнеса. Такие правила уживаются в компании и делают ее бедной. Н-а-в-с-е-г-д-а.

А что еще чаще, и это вижу лично я, руководитель или владелец компании всеми своими силами, навыками и действиями «оберегает свою компанию от трудностей», придумывая и создавая обходные пути для «облегчения непосильного труда в своей компании».

Примеров миллион, и самые обычные это обвешанные надписями «Salе» витрины магазинов, низкое качество обслуживания в кафе и ресторанах, объяснения клиентам, почему им не предоставлено вовремя. Все это попытки облегчить тяжкий труд персонала, который на самом деле можно было обучить услугам и продажам.

И пожалуйста, очень прошу вас, воспримите мое послание так, как оно написано — это не вина персонала, они рады были бы работать (80% из них – точно). ЭТО ДЕЙСТВИЯ И ОТВЕТСТВЕНОСТЬ Р-У-К-О-В-О-Д-И-Т-Е-Л-Е-Й . При всем этом я их люблю и сам таковым же и являюсь. Нам просто нужно изменить кое-что, и все будет хорошо.

Эта выращенная руководителем «бедность» человеческих ресурсов и вызывает истощение компании. Она как пустыня. В ней нечего взять, кроме талантливого руководителя. Клиент приходит и понимает, что его проблемы может решить только сам босс. По-настоящему решить.

Персонал же будет разводить руками и что-то мямлить на счет обстоятельств и трудных условий рынка. И когда туда приходит новый сотрудник, он понимает что учиться здесь можно только одному — ныть и говорить про высокие цены и конкурентов.

Или делать недовольное лицо, когда получаешь маленькую зарплату… А навыки или способности для того, чтобы вырасти и духовно и профессионально… Здесь это немодно. Здесь другая мода. И законодатель этой моды — хозяин компании. Вон он бегает… озабоченный и серьезный.

И всегда чему-то учится, ему ведь надо. Может и жестко конечно, не обижайтесь, сам таким был.

Вот пример из нашей практики:

Начальник отдела продаж руководит пятью менеджерами. В работе с клиентами случаются ситуации, когда менеджеры сообщают ему о нежелающих покупать клиентах, о том, что конкуренция высока и многие клиенты уходят к другим. Это воспринимается руководителем, как предложение поучаствовать в разрешении этих ситуаций.

Он обладает высокой ответственностью за доход и работу отдела продаж и поэтому принимает эти проблемы как свои. Большинство из них он улаживает, а то, что не получается уладить, оставляет как нерешенную задачу и старается этому научиться в свободное время, если оно вообще есть.

Все бы ничего, и он становится хорошим специалистом, но…

Чему они будут учиться и какие навыки развивать у себя? Да, вы правы, они будут учиться тому, как быстрее привлечь внимание руководителя для решения своих «проблем», которые на самом деле являются просто неспособностью общаться с клиентами.

У них всегда есть два пути:

1.    Понять, что эти трудные ситуации с клиентами и есть их личные задачи и принять их, как свои. А отсюда и необходимость обучения этим навыкам (таким же, какие есть у руководителя) и желание научиться этому.

Жестко научиться, так чтобы не вылетело потом, ведь «делать-то это мне». А то, знаете, приходят учиться к нам, а упражнения делать не хотят (а у нас их раз по 80-100 надо сделать, чтобы стабильность появилась).

Почему не хотят? А потому что «делать-то все равно не я буду, а начальник, если что».

2.    Другой путь — ничего не предпринимать, глядя как будет вести себя шеф. Делать виноватое и старающееся лицо, «ну вот… черт возьми, ну никак не получается…». И шеф придет и… либо сам сделает, либо скажет: «Да, ну ладно, что же делать, давайте как-нибудь…». Теперь проблема принята, как не решаемая, и это стало нерешаемой проблемой компании. Н-А-В-С-Е-Г-Д-А!!!

А если это не начальник отдела продаж, а хозяин компании? Вот и всё. Это мелочи, из которых складывается выгорание нужных и ценных для страны людей — учредителей, владельцев бизнеса и хороших управленцев, директоров, руководителей отделов. А также выгорание компаний. А также уменьшение способностей сотрудников, которые начинают меньше себя уважать, больше ворчать, требовать денег и искать условия, где лучше платят. А могли бы…

С уважением, Сизов Андрей Игоревич,

разработчик системы «Продавай.ru»

Источник: https://rb.tv/ru/articles/vygoranie-emocionalnogo-resursa-rukovoditelya

10 отличий между средним классом и богатыми людьми

Богатая компания – богата эмоционально

10 процентов самых богатых людей в мире владеют более чем 50 процентами всех материальных ценностей. Мы можем описать, что такое бедность и нищета. Но что такое средний класс? Вероятно, к нему вы и относитесь. Вы далеко не за чертой бедности, но и богатым вам назвать тоже нельзя… пока нельзя. 

Согласно последним исследованиям, количество людей, которые причисляют себя к среднему классу сокращается. Это значит, что в будущем у вас есть много шансов стать либо богатым, либо бедным. 

Чью сторону вы выберете? 

Чем же кардинально отличаются представители среднего класса от богатых людей?

1.    Средний класс любит и ценит комфорт, богатые люди не боятся неудобств

Очень просто и удобно иметь стабильную работу. Работать на кого-то еще комфортно и просто. Обычные люди ставят знак равенства между «жить комфортно» и «быть счастливым». Но богатые люди знают, что по настоящему выдающиеся вещи случаются, когда мы ставим себя в непривычные и не очень приятные условия. 

Начать свое дело – это риск и риск может погрузить вас в ситуацию неопределенности. 

Выйдите из своей зоны комфорта. Посмотрите, какие варианты у вас есть. Если вы действительно хотите достичь большего, вы как минимум должны испытывать хоть какое-то неудобство. Вы должны осознавать возможность неудачи, потому что если этого нет, то вы ничего не делаете.

2.    Средний класс живет не по средствам, богатые живут как будто средств у них нет. 

У среднестатистического миллионера нет машины за $200 000 и дома, стоимостью в миллион. Действительно богатые люди не тратят деньги на неликвидные вещи, они инвестируют, оценивая перспективы и живут далеко не так, как могли бы себе позволить.

В среднем, богатые люди водят машины которым уже есть пара лет, а не покупают их новыми.

Согласно исследований, представленных в книге «Миллионер по соседству» даже если богатый человек может себе позволить купить новый автомобиль класса люкс, он его не купит.

Запомните, даже если вы зарабатываете $1 000 000 в год и тратите $1 000 000 в год – вы все равно бедный.

3.    Средний класс карабкается по корпоративной лестнице, богатые создают свои лестницы. 

“Самые богатые в мире люди ищут и строят сети, в то время как остальные ищут работу.”
Роберт Кайосаки 

Представители среднего класса, как правило, работают на кого-то еще. У них есть работа, они строят карьеру. Верхняя часть среднего класса часто имеет свое дело. Реально богатые обычно владеют бизнесом.

Они владеют тем, по чему средний класс старается взобраться – карьерной лестницей. Обеспеченные люди понимают, что им нужны работники, которые заработают для них деньги – они знают толк в пассивном доходе.

4.    У людей из среднего класса много разных друзей, богатые же внимательно выбирают, с кем дружить

Обеспеченные люди знают, что когда окружают себя успешными людьми, их собственный статус также подтягивается. Если же вы будете окружать себя неудачниками, будет обратных эффект.

Ваш доход, как правило, в среднем больше, чем доходы ваших трех ближайших друзей. Если хотите зарабатывать больше, находитесь среди людей, которые зарабатывают больше. Это будет подстраивать ваше мышление под мышление богатых людей.

Если вы хотите быть богатым, вы должны думать, как богатый. 

5.    Средний класс работает, чтобы зарабатывать, богатые работают, чтобы учиться

Когда вы молоды, работайте, чтобы учиться, а не чтобы зарабатывать. 
Роберт Кайосаки

Обычного человека легко убедить сменить работу на другую, где платят больше денег. Богатые понимают, что работа – это не только деньги, особенно в начале пути. Это развитие и выработка навыков и умений, которые вам будут нужны в будущем.

Можно работать в продажах для того, чтобы знать, как они устроены. Можно работать в банке, чтобы научиться разбираться в финансах. Если вы хотите стать богатым, вам надо работать, чтобы приобрести знания и навыки, которые вам помогут.

Большинство богатых людей не стали такими просто имея высокую зарплату. 

6.    Средний класс имеет вещи, богатые имеют деньги. 

Очень много людей тратят деньги, которые они не заработали, чтобы купить вещи, которые им не нужны и произвести впечатление на людей, которые им не нравятся.
Уилл Роджерс

Вернемся к дорогим машинам и дорогому жилью. Вот куда большая часть среднего класса тратит свои деньги. Если проехаться по району, где живут такие люди, вы увидите новые дорогие автомобили и дорогие дома.

Богатые же люди хотят иметь деньги больше, чем иметь дорогую машину. Если вы продолжите постоянно покупать вещи, ваши деньги останутся в них.

Забавно, но Уоррен Баффет до сих пор живет в том же доме, который он купил в 1958 году за $ 31 500. 

Перестаньте постоянно покупать и постарайтесь сосредоточиться на разумной экономии, сохранении и инвестировании денег, которые вы зарабатываете. Если вы шопоголик, то начните скупать активы. Смотрите в сторону инвестирования, а не в сторону электроники и дорогой обуви. 

7.    Средний класс заботится о сохранении денег, богатые заботятся о том, чтобы их заработать. 

Конечно, очень важно уметь сохранить деньги. Уметь их правильно вложить – еще важнее. Но для начала надо их заработать. Все знают, как важно суметь сохранить и преумножить свои деньги, но чтобы распоряжаться деньгами – их надо добыть.

Богатые работают для создания большего количества возможностей заработка и зарабатывают еще больше с помощью этих возможностей. Если вы действительно хотите быть богатым – работайте над тем, как заработать, а не над тем, как сохранить.

 

8.    В то время как средний класс эмоционально относится к деньгам, богатые – относятся к ним рационально

Стив Сиболд за последние 30 лет для написания своей книги «Как мыслят богатые» опросил более 1200 самых богатых людей в мире и насчитал более 100 различий в том, как богатые и обычные люди относятся к деньгам. Одно из ключевых отличий, которое он обнаружил – это то, что обычные люди смотрят на деньги через призму эмоций, а богатые – через призму логики.

Принятие эмоциональных финансовых решений может оставить вас без денег. Уоррен Баффет говорит, что инвестирование имеет гораздо больше общего с умением контролировать свои эмоции, чем с самими деньгами. Эмоции это то, что заставляет людей покупать дорого и продавать дешево. Именно эмоции – основа сомнительных коммерческих сделок.

Оставьте свои эмоции и обратитесь к логике.

9.    Обычные люди недооценивают свой потенциал, богатые ставят больше цели

Простые люди тоже ставят цели. Иногда. Эти цели и отличают обычных людей от богатых. Средний класс ставит перед собой безопасные, легкодоступные цели. Богатые ставят цели, которые кажутся невозможными, невыполнимыми и сумасшедшими. Но они знают, что цели достижимы. Тут мы опять возвращаемся к правильному мышлению.

 Когда вы ставите перед собой цель, спросите себя, может ли она быть больше? 

Действительно ли это потолок или вы можете сделать лучше? Вы можете! 

10.    Обычные люди верят в тяжелую работу, богатые – в инструменты для достижения целей. 

Да, тяжелая работа – это необходимость. Для всех нас. Если вы действительно хотите чего-либо достигнуть, вы должны утонуть в работе. Проблема в том, что ТОЛЬКО упорная работа вряд ли сделает вас богатым.

Вы не сможете стать богатым, делая все самостоятельно. Вы должны использовать различные инструменты (от аутсорсинга до инвестирования) , чтобы стать богатым и остаться им.

Чем больше таких инструментов вы сможете подключить , тем больше времени освободится для тех вещей, которые действительно важны.

Некоторые различия между средним классом и богатыми огромны, в то время как другие могут показаться простыми и незначительными. Дело в том, что если вы хотите стать богатым, вы должны думать, как богатые и поступать как богатые. 

Источник: http://filanko.com/category/lifestyle/10-otlichiy-mezhdu-srednim-klassom-i-bogatymi-lyudmi.html

«Средний класс покупает машины, квартиры и айфоны в кредит и становится еще беднее. А богатые становятся еще богаче»

Богатая компания – богата эмоционально

Что такое «эффект потраченных средств» и «подсознательная бухгалтерия»? Отчего мы часто покупаем то, что нам совсем не нужно? Какие простые правила нужно соблюдать, чтобы не оказаться в финансовой воронке и с пустыми карманами? На эти и другие важные вопросы в интервью порталу Anews ответила экономист Анна Солодухина. Анна Солодухина – кандидат экономических наук, доцент экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, руководитель Центра когнитивной экономики экономфака МГУ. Рекомендуем к прочтению!

– Что за приемы используют маркетологи и рекламщики, чтобы заставлять человека покупать как можно больше? Что представляют собой самые хитрые уловки?

– Скажем, те же ароматы. Сейчас появился аромамаркетинг: стало известно, что разные запахи действуют на нас по-разному. Некоторые вызывают желание потреблять больше. Знаете про ароматы, которые распыляются, например, на заправках? Аромат кофе, который настолько пленителен, что вызывает желание зайти в этот магазинчик при заправке, а там уж если зашел, купить кофе и булочку и так далее.

Такие же аэрозоли, например, запах свежей выпечки, распыляются в магазинах. И они пробуждают чувство аппетита. Было показано, что люди из-за этих запахов покупают гораздо больше, чем хотели, особенно если пришли в магазин голодными.

Не секрет, что мы покупаем не просто продукт, а получаем еще и определенные переживания. Нейромаркетинговые методы позволяют обнаруживать неочевидные факты нашего восприятия, которые могут улучшить или испортить впечатление.

Например, слабо ощутимый неприятный запах в магазинах, слишком яркий свет не вызывают доверия. Или дизайн торгового помещения неудобен для целевой аудитории – и в результате потребители просто уходят. Хотя, может, сам по себе продукт или компания отличные.

Но нужна также настройка на потребителя, на ожидания, особенности восприятия. Нейромаркетинг позволяет это сделать.

Вообще, сейчас разрабатывается много ароматов специально для разных компаний, которые могут себе это позволить. Тот же Samsung заказал для своих магазинов запах, который бы расслаблял потребителей, чтоб они не очень бурно реагировали на высокие цены.

Второй момент – музыкальное сопровождение. Был такой эксперимент, когда в винных магазинах в один день ставили французскую музыку, и люди с большей частотой выбирали французское вино, а в другой день ставили немецкую, и покупатели начинали брать больше немецкие напитки.

Или ценовая политика. Тоже был эксперимент уже с подключением нейрометодов, который показывал, что если налить в стаканы одинаковое вино, но подписать к ним разную цену, то покупатель начинает чувствовать разницу и выбирает именно то (он считает это самым лучшим), что дороже.

Самое интересное, что если человек дегустирует и выбирает в томографе (фМРТ), то можно увидеть, что на вино с высокой ценой мозг реагирует по-другому. Соответствующий отдел мозга приписывает большую ценность более дорогому вину.

Наш мозг обманывает себя, принимая цену как критерий качества.

– Доводилось слышать, что люди из разных стран относятся к трате денег по-разному. Как с этим обстоят дела у россиян? Чем мы отличаемся от европейцев, американцев или японцев?

– Вообще, традиционная экономика исходит из безликости денег. Экономисты считают, что мы оцениваем одинаково каждый рубль. На самом деле это не так. Психологи выделяют довольно много особенностей восприятия денег, отношения к тратам, сбережениям, характерных для разных национальностей. Это лучше психологи расскажут.

Нам, в свою очередь, интересны общие для всех наций вещи, связанные с нашими древними механизмами, которые вырабатывались эволюционно.Например, так называемая «подсознательная бухгалтерия» – что легко пришло, легко и уходит. То, что досталось легко (выиграли в лотерею, получили наследство), легко тратится.

То, что зарабатывается тяжелым трудом, расходуется рачительно, на самое нужное.

Или другой эффект – «смещение к настоящему»: мы ценим деньги в настоящем, но стоимость будущих денег сильно обесцениваем.

1000 рублей сегодня для нас более привлекательны, чем 1200 рублей через год, хотя для экономистов выбор в пользу 1200 очевиден.

Ведь 1000 рублей превратятся в 1200 через год только при ставке 20% годовых, а это весьма привлекательная ставка, которую еще надо поискать сейчас на рынке.

Из-за этого же эффекта нам так сложно сберегать, ведь ты должен сегодня отказаться от потребления, которое так ценно, в пользу потребления далекого будущего, ценность которого в наших глазах сильно падает.

Тот же эффект делает безумно привлекательными кредиты: здесь нам предлагают возможность потребления сейчас, а расплатиться когда-то потом.

И когда вам говорят: «вот 1000 рублей сейчас, а через месяц ты отдашь 1200» (вполне обычная ситуация с микрозаймами), мозг ваш сильно обесценивает эти 1200 рублей, и такая грабительская сделка кажется вполне приемлемой.

Или еще один эффект – «эффект потраченных средств». Он заключается в том, что если вы уже на что-то потратили деньги, то будете продолжать этот проект, даже если он убыточный. Вы купили билет на фильм, пришли и понимаете, что это вообще не то, что вам хотелось. Так вот вместо того, чтобы встать и уйти, люди сидят в зале до конца: они отрабатывают деньги, которые потратили.

А если говорить про особенности русских людей, то и психологи, и социологи считают, что россиян очень поломал кризис 90-х, когда мы перестали верить и в государство, и в финансовые инструменты.

Из-за этого мы не склонны планировать на долгие времена, куда-то вкладывать.

Если раньше люди откладывали с рождения детей на их образование, делали долговременные страховки, то сейчас эти продукты непопулярны.

Люди не думают на 3-5 лет вперед, даже когда берут ипотеку на 10 лет. Они не предполагают, что у них может сократиться зарплата или их могут уволить.

«В мире, где есть кредит, можно продать любой товар любому человеку»

– Раз уж упомянули неумение планировать. Хотелось бы разобрать такой пример: заходишь в какой-нибудь сетевой супермаркет и видишь у кассира со скромной зарплатой последний iPhone. Вот как так?

– Перед вами кассир–жертва маркетологов. В мире, где есть кредит, можно продать любой товар любому человеку, даже если тот ему не по средствам.

Достаточно зацепить человека за его эмоции, чтобы он «загорелся», и тут же предложить ему решение его проблемы – рассрочка, кредит. И часто эмоции побеждают разум. И эту борьбу эмоционального и рационального мы можем наблюдать с помощью нейрометодов.

При виде того же iPhone или любого другого соблазнительного товара эмоциональные структуры мозга человека кричат «хочу!».

Эмоциональные структуры легко откликаются на стимулы и, конечно, не думают, позволяет ли наша зарплата это купить. Об этом думают корковые структуры, в частности, лобно-теменная область коры головного мозга, отвечающая за принятие решений.

И она говорит человеку: «Это дорого, ты не можешь себе это позволить, у тебя доходы не такие!». А эмоциональная твердит: «Хочу!».Это очень напоминает маленького ребенка и родителей в магазине игрушек.

И вот эти конфликтующие сигналы обрабатываются неким интегрирующим отделом мозга, и принимается решение.

Исследования показывают, что по соотношению активности эмоциональных и рациональных структур мозга можно предсказать, какой выбор сделает человек. Проще говоря, кто «сильнее», тот и победил. Так вот, очевидно, что у кассиров с дорогими гаджетами победили эмоции.

– Такое ощущение, что у большинства людей побеждают именно эмоции.

– А так и есть! Роль маркетологов в том, что они научились максимально привлекательно представлять эту приманку, чтобы вызывать максимум эмоций.

Вам и кредит предоставят, и покажут, что у любой звезды или успешной женщины есть этот товар, и лозунг напишут «ведь вы этого достойны». Все работает на создание этого желания. Рациональное финансовое поведение — это, прежде всего, понимание своих возможностей.

Контроль своих расходов в соответствии с доходами и потребностями членов семьи, управление расходами, равномерное распределение их во времени.

Домохозяйство на самом деле мало чем отличается от фирмы: у него тоже должна быть бухгалтерия, финансовое планирование с учетом будущих крупных трат. У нас нет этой культуры. Подсчет денег, планирование некоторыми воспринимается как «крохоборничество», «неумение жить полно»…

Тем не менее, статистика показывает, что чаще всего люди попадают в «финансовую воронку», в ситуацию закредитованности просто потому, что не соизмеряют свои возможности. Они не думают, что может что-то плохое произойти в будущем.

У многих даже финансовой подушки безопасности на такие непредвиденные обстоятельства нет. Я уж не говорю про страховые продукты на эти случаи.Хотя жизнь нам показывает (не берем темные 90-е), что в любой момент все может измениться.

И подушка безопасности в размере 2-3 зарплат на каждого члена семьи обязана быть.

– Насколько вообще рациональное финансовое поведение характерно для нашей страны?

– Если посмотреть результаты опросов и исследований по финансовой грамотности, то выводы неутешительны – россияне занимают 25 место из 30 стран, вошедших в исследование ОЭСР (Организация европейского экономического сотрудничества) в 2021 году, и находятся в окружении таких стран, как Бразилия, Польша, Хорватия. При этом вопросы очень простые: на понимание расчетов с процентной ставкой, оценки рисков… Уровень понимания базовых финансовых вещей у наших граждан действительно очень низкий. Многие не знают, что такое овердрафт, в чем разница между дебетовой и кредитной картами…

Если судить по уровню закредитованности, она растет с каждым годом, увеличивается как количество должников, так и объемы просроченных долгов. Особенно удручает тот факт, что россияне довольно часто пользуются дорогими займами микрофинансовых организаций, процентная ставка которых порядка 2% в день, или 700-800% годовых (против 20% годовых в банке).

«Богатые люди покупают товары-активы, которые зарабатывают для них деньги»

– Если бы вас попросили дать совет, как не остаться с пустыми карманами, каким бы он был?

– Если не вдаваться в нюансы и не пускаться в еще одну лекцию, советы были бы такими:

1. Не забывайте, что думать о деньгах – это тоже ваша работа.

2. Не идите на поводу своих эмоций – часто они заводят в ситуацию непосильных долгов или в сети мошенников.

Прочитайте, через какие схемы мошенники пытаются получить доступ к вашим деньгам, запомните простые правила безопасности. Базовая осведомленность уже защищает вас от большинства схем.

3. Планируйте доходы и расходы, почитайте полезные статьи в интернете или книги на эту тему. Задумайтесь о своей ситуации, проанализируйте свой бюджет: на что уходят деньги, что можно изменить?

Средний класс обычно покупает товары-пассивы для своего пользования (холодильник, телевизор, машину, квартиру, дачу) и становится еще беднее. А богатые люди покупают товары-активы, которые зарабатывают для них деньги, и именно эти деньги они тратят на покупку товаров-пассивов, в результате становятся еще богаче.

Нужно поменять философию ваших финансов, модель потребления, и жизнь изменится.

Источник: https://gubdaily.ru/blog/sociology/chastnoe-mnenie/srednij-klass-pokupaet-mashiny-kvartiry-i-ajfony-v-kredit-i-stanovitsya-eshhe-bednee-a-bogatye-stanovyatsya-eshhe-bogache/

За чей счёт банкет?

Богатая компания – богата эмоционально

«-Папа, ты когда придешь домой, мы поиграем?
-Сынок, сегодня у меня срочная работа, понимаешь, нужно одну проблему решить и …
-Хорошо, а завтра?
-Завтра я тоже не могу, понимаешь, там… в общем, работа сынок…
-Папа, а когда ты будешь жить?».

Из подслушанного автором разговора

Болезнь «Выгорание эмоционального ресурса» у руководителя и истощение компанииилиЗа чей счет банкет?

(«крик души» Андрея Сизова)

Возможно, вы когда-нибудь видели, как владелец бизнеса или руководитель пытается сохранить доход или добиться его роста и при этом делает это не за счет персонала и развития самостоятельности компании, а за счет себя.

Своих усилий, своих способностей, своих талантов, своего времени и здоровья. И у него ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ. И ВЫГЛЯДИТ ТАК, ЧТО ДЕЛА ИДУТ В ГОРУ. Ощущение, что компания богата.

Так ли это? НЕ во всех, но в некоторых компаниях я видел такое:

Рано или поздно наступает момент, когда его одного уже не хватает на все и от этого вместе с доходом растет нежелание работать, желание расслабляться, недоверие к людям, внутреннее напряжение, приверженность к вредным навыкам в управлении. Теряется самый важный ресурс руководителя — эмоциональный.

Нет радости от работы, мечты все дальше и смех становиться не смехом, а саркастичными усмешками и подтруниванием над самим собой — да, все мы когда-то мечтали. Но жизнь, она знаете ли… Поживите, увидите сами.

И автору, когда он был ребенком, не очень-то хотелось вступать в такую жизнь, как-то не радовала такая перспектива, и детство хотелось растянуть подольше, чем ближе оно было к НАСТОЯЩЕЙ ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ…

Что такое богатая компания? Это не только наличие финансов, хороший офис, большие форды и высокая платежеспособность, хотя это конечно является главным ПОКАЗАТЕЛЕМ ее богатства. ВОПРОС В СЛЕДУЮЩЕМ:

За чей счет банкет?

По мнению многих успешных людей и по моему личному наблюдению, богатая компания имеет высокий боевой дух, т.е. высокую способность справляться с трудностями и общими проблемами. Это выражается в том, как компания относится к проблемам, как воспринимает трудности, какова реакция людей в компании на появление внешних помех или барьеров.

В значительной степени это зависит от того, как ведет себя владелец или как ведут себя руководители. Простой пример: маленького мальчика спрашивают «Как тебя зовут?».

Он открывает рот, собираясь что-то сказать, возможно — это нелегко первый раз (он совсем еще маленький и никогда не называл сам свое имя), но он намерен пробиться сквозь трудности. Но… тут мама, видя, что ему нелегко, «облегчает» ему задачу, и говорит «Петя» с радостной улыбкой на лице, слегка извиняясь за то, что мальчик не может пока сам.

Ребенка это удивляет и расстраивает «Я мог бы сам!», но мама этого «не слышит», так ведь принято. И теперь самое интересное. Через пару недель они идут с мамой и встречают знакомого.

Он спрашивает ребенка: « Как тебя зовут?» И мальчик, даже не попытавшись ответить, молча смотрит на маму и та (как автоответчик, я извиняюсь за сравнение, но это правда) — «Петя», на что мальчик удовлетворенно кивает головой… Дело сделано. Я наблюдаю такие примеры сотнями, и не стоит удивляться, откуда берется несамостоятельность детей.

Хорошо, а в чем отличие в бизнесе? Да ни в чем, практически идентичные ситуации и самое страшное в том, что руководители этого ПРОСТО НЕ ВИДЯТ. Это стало нормой. Они везде, в каждой дырке, в каждой проблеме, в каждой трудной ситуации, и они там не только во время работы, но И ВНЕ РАБОТЫ. ОНИ ДУМАЮТ ЧТО ОНИ СПЯТ ИЛИ СМОТРЯТ КИНО.

НА САМОМ ДЕЛЕ ОНИ «РЕШАЮТ НЕРЕШЕННЫЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРОБЛЕМЫ», ГЛЯДЯ НА ЭКРАН ИЛИ СИДЯ В БАНЕ.
И вот беда-то в чем, вот результаты этого. Когда нужно напрячься, а бизнес регулярно может требовать таких действий, все дружно смотрят на руководителя. Ну шеф, настало ваше время, ваш выход Маэстро.

И Маэстро выходит… Но выходить сначала нравится, а потом все больше и больше нет, и внимание на этом все больше и больше, и временами мелькает шальная мысль — «А персонал то мне зачем?».

Но привычки, привычки, ведь так было всегда и что уж теперь менять и… А менять можно и нужно, иначе напряжение станет настолько высоким, что уже и ни денег, ни бизнеса такого не хочется, а мысль о расширении и развитии ТОЛЬКО РАССТРАИВАЕТ, ХОТЯ РАНЬШЕ РАДОВАЛА. И есть куча объяснений, почему расширяться сейчас не время. ПОКА ЕЩЕ НЕ ВРЕМЯ, А ПОТОМ — «ТЕПЕРЬ УЖЕ НЕ ВРЕМЯ».

ВРЕМЯ, ГОСПОДА, ВРЕМЯ РАСШИРЯТЬСЯ И СТАТЬ БОЛЕЕ СВОБОДНЫМ. Мы это делаем, помогая нашим клиентам. Каждый день, раз разом и неизменно успешно.

Вот таким бывает боевой дух в компаниях — Когда будет трудно, появится ОН. Кто это ОН — в разных компаниях по-разному. Хуже всего — когда это хозяин бизнеса.

И ТАКИЕ ПРАВИЛА УЖИВАЮТСЯ В КОМПАНИИ И ДЕЛАЮТ ЕЕ БЕДНОЙ.
Н-А-В-С-Е-Г-Д-А

А что еще чаще, и это вижу лично я — руководитель или владелец компании всеми своими силами, навыками и действиями «ОБЕРЕГАЕТ СВОЮ КОМПАНИЮ ОТ ТРУДНОСТЕЙ», придумывая и создавая обходные пути для «ОБЛЕГЧЕНИЯ НЕПОСИЛЬНОГО ТРУДА В СВОЕЙ КОМПАНИИ».

Примеров миллионы — самое обычное — обвешанные надписями «Sale» витрины магазинов, низкое качество обслуживания в кафе и ресторанах, объяснения клиентам, почему им не предоставлено вовремя.

Все это попытки облегчить тяжкий труд персонала, который на самом деле можно было обучить услугам и продажам.

И пожалуйста, очень прошу вас, воспримите мое послание так, как оно написано — ЭТО НЕ ВИНА ПЕРСОНАЛА, ОНИ РАДЫ БЫЛИ БЫ РАБОТАТЬ (80% из них — точно). ЭТО ДЕЙСТВИЯ И ОТВЕТСТВЕНОСТЬ Р-У-К-О-В-О-Д-И-Т-Е-Л-Е-Й. При всем этом, я их люблю и сам таковым же и являюсь. Нам просто нужно изменить кое-что и все будет хорошо.

Вот эта вот выращенная руководителем «бедность» человеческих ресурсов и вызывает истощение компании. Она как пустыня. В ней нечего взять, кроме талантливого руководителя. Клиент приходит и понимает, что его проблемы может решить ТОЛЬКО САМ БОСС. По настоящему решить.

Персонал же будет разводить руками и что-то мямлить насчет обстоятельств и трудных условий рынка. Или сотрудник новый приходит туда и понимает, что учиться здесь можно только одному — ныть и говорить про высокие цены и конкурентов.

Или делать недовольное лицо, когда получаешь маленькую зарплату… А навыки или способности для того, чтобы вырасти и духовно и профессионально… Здесь это немодно. Здесь другая мода. И законодатель этой моды — хозяин компании. Вон он бегает… озабоченный и серьезный. И всегда чему-то учиться, ему ведь надо.

Может и жестко конечно, не обижайтесь, сам таким был. И для вас написал свою программу — «5 причин нестабильного дохода». С любовью к вам, пониманием и уважением.

Вот пример из нашей практики:

Начальник отдела продаж руководит пятью менеджерами. В работе с клиентами случаются ситуации, когда менеджеры сообщают ему о нежелающих покупать клиентах, о том, что конкуренция высока и многие клиенты уходят к другим и это воспринимается руководителем, как предложение поучаствовать в разрешении этих ситуаций.

Он обладает высокой ответственностью за доход и работу отдела продаж и поэтому принимает эти проблемы как свои. Большинство из них он улаживает, а то, что не получается уладить — оставляет как нерешенную задачу и старается этому научиться в свободное время, если он вообще есть.

Все бы ничего, и он становится хорошим специалистом, но…
Какие правила работы или успешные действия у менеджеров этой компании? Чему они будут учиться и какие навыки развивать у себя? Да, вы правы, они будут учиться тому, как быстрее привлечь внимание руководителя для решения своих «проблем», которые на самом деле являются просто неспособностью общаться с клиентами.

У них всегда есть два пути:

1. Понять, что эти трудные ситуации с клиентами и есть ИХ ЛИЧНЫЕ задачи и принять их как свои. А отсюда и необходимость обучения этим навыкам (таким же, какие есть у руководителя, но навыкам продаж) и желание научиться этому.

Жестко научиться, так чтобы не вылетело потом, ведь делать-то это мне. А то знаете, приходят учиться к нам, а упражнения делать не хотят (а у нас их раз по 80-100 надо сделать, чтобы стабильность появилась!).

Почему не хотят? А потому, что делать-то (работать) все равно не я буду, а начальник, если что.

2. Другой путь — ничего не предпринимать, глядя, как будет вести себя шеф, и делать виноватое и старающееся лицо, но вот… черт возьми, ну никак не получается. И шеф придет и … либо сам сделает, либо скажет: «Да, ну ладно, что же делать, давайте как-нибудь… (короче, проблема принята, как не решаемая и ТЕПЕРЬ ЭТО СТАЛО НЕРЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМОЙ КОМПАНИИ).

Н-А-В-С-Е-Г-Д-А!!!
А если это не начальник отдела продаж, а хозяин компании?

ВОТ И ВСЕ.
Это мелочи, из которых складывается ВЫГОРАНИЕ НУЖНЫХ И ЦЕННЫХ ДЛЯ СТРАНЫ ЛЮДЕЙ — УЧРЕДИТЕЛЕЙ, ВЛАДЕЛЬЦЕВ БИЗНЕСА И ХОРОШИХ УПРАВЛЕНЦЕВ, ДИРЕКТОРОВ, РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛОВ.

А также выгорание компаний. А также уменьшение способностей сотрудников, которые начинают меньше себя уважать, больше ворчать, требовать денег и искать условия, где лучше платят.

А могли бы…
А ведь это легко изменить. Вы даже не представляете себе, как себя чувствуют наши выпускники — и в бизнесе, и в семье. Да вон они ходят, спросите у них сами, они расскажут. Они изменились.

Н-А-В-С-Е-Г-Д-А!

Источник: http://zamotiviruy.ru/o-kurse/za-chej-schyot-banket/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.