+7(499)495-49-41

Банковскиe услуги и их сущность и перспективы развития

Содержание

Сущность банковских услуг и продуктов

Банковскиe услуги и их сущность и перспективы развития

Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена тем, что банковская система – одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики.

Банки как финансовые посредники привлекают капиталы хозорганов, сбережения населения, и другие свободные денежные средства, высвобождающиеся в процессе хозяйственной деятельности, и выдают их во временное пользование заемщикам, проводят денежные расчеты и оказывают другие многочисленные услуги для экономики, тем самым непосредственно влияя на эффективность производства и обращение общественного продукта.

Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях перехода к рынку приобретают вопросы перспектив развития банков и других кредитных институтов в нашей стране, ее практическая реализация.

Решение поставленной задачи возможно лишь на основе изучения практического осмысления функционирования казахстанских, а также зарубежных банков и внедрения наиболее прогрессивных, рациональных форм и методов работы на практике. Это подтверждает актуальность темы исследования.

В последние годы идет бурный процесс формирования финансовых рынков – денежного рынка и рынка капиталов. Развития последнего невозможно без совершенствования двуединого, взаимосвязанного процесса мобилизации сбережений и инвестирования средств. Сбережения представляют собой разность между доходами и потреблением.

Инвестиции – вложения средств с целью получения дохода.

Формы инвестирования сбережений могут быть различными: прямое вложение средств в производство и косвенное, когда между владельцами сбережений и их конечным «потреблением» выступают те или иные финансовые посредники. Важно, чтобы в конечном счете вложенные средства выступали как фактор, способствующий развитию производства и оздоровлению экономики.

В процессе своей деятельности банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т.д., с которыми банк взаимодействует с целью оптимизации прибыли.

Однако это не единственная цель, которую преследуют банки, функционируя на рынке банковских услуг. Кроме этого банки стремятся обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов, создание и поддержку репутации банков и т.д. В свою очередь, хорошая репутация известность банка влияет на количество клиентов, обращающихся именно в этот банк.

Отношения банка с клиентурой возникает в процессе покупки/продажи банковских продуктов. Они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитных счетов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, а также трастовые услуги, хранение драгоценностей и т.п.

Выполнение банковских операций с широкой клиентурой – важная особенность современной банковской деятельности во всех странах мира, имеющих развитую кредитную систему.

Известно, что ведущие коммерческие банки Казахстана стремятся выполнять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность.

При этом важно иметь в виду, что развитие банковской деятельности предполагает предоставление банковских услуг с минимальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам.

Эффективная гибкая система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое банковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся потребности изменяющейся экономики.

Конкуренция на рынке банковских услуг также влияет на количественные и качественные характеристики банковского обслуживания.

В век стремительно развивающихся информационных технологий использование концепции предоставления классических банковских услуг, не обращая внимание на новые технологии, может запросто привести к банкротству. Поэтому все банки большое внимание отводят внедрению новых услуг и совершенствование уже существующих.

К новым услугам относятся пластиковые карточки, межбанковские электронные расчеты, образование финансового рынка в мировой сети Интернет и т.д.

Наряду с выполнением традиционных банковских услуг населению – привлечением средств в депозиты, предоставлением ссуд и осуществлением расчетно-кассового обслуживания населения – современные банковские институты в нашей стране начинают выполнять электронные услуги, к ним относятся пластиковые карточки, межбанковские электронные расчеты, образование финансового рынка в мировой сети Интернет. Проводят маркетинговые исследования по заказу клиентов, валютные операции, прочие услуги, в том числе трастовые, информационно-справочные консультационные, фондовые и другие.

Значение активизации роли банков, обслуживающих население, состоит в том, чтобы при наименьших затратах содействовать максимальному эффекту, наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в банковском обслуживании, улучшению качества банковского обслуживания частных лиц, расширению спектра банковских услуг и снижению их себестоимости.

Выше изложенное, а также тот факт, что современное состояние и перспективы развития банковского обслуживания населения не было предметом специального исследования экономистов в нашей стране, подчеркивает новизну и актуальность темы моей дипломной работы в условиях перехода к рынку.

Теоретической основой данной работы являются материалы исследования экономистов по смежным проблемам, как в нашей стране, так и за рубежом, материалы, полученные в процессе анализа работы коммерческих банков Казахстана и западных стран, статистические материалы и данные изданий периодической печати.

Целью курсовой работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. Анализ депозитного рынка РК, кредитоспособности, анализ автоматизированных процессов в банках. Рассмотрены пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг

Основные задачи работы. В соответствии с целью курсовой работы поставлены и решены следующие задачи:

  • ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;
  • провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;
  • определить основные направления развития рынка банковских услуг;
  • рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:

Методологической основой работы явились законодательные и нормативные акты Правительства Республики Казахстан, Национального Банка РК, регулирующих деятельность банков, статистические материалы Агентства по статистики Республики Казахстан. В процессе работы применялись общенаучные, статистические и экономико-математические методы.

1.1 Сущность банковских услуг и продуктов

В Послании Президента народу Казахстана “Через кризис к обновлению и развитию” отмечается, что Казахстан стал одним из первых государств в мире, оперативно отреагировавших на нарастающую турбулентность мировой экономики и приступивших к реализации опережающих мер. Чтобы сохранить стабильность финансовой системы предоставлена банкам дополнительная ликвидность. Это было сделано для обеспечения экономической активности малого и среднего бизнеса, крупных предприятий [1, с.1].

Банки являются одним из центральных звеньев современной экономики. Развитие их деятельности – необходимое условие создания рыночного механизма. Деятельность банков очень многообразна.

В современном обществе они выполняют самые разнообразные операции.

Выполняя свои функции, банк производит различные операции, связанные с привлечением и размещением денежных средств, осуществляет платежи между предприятиями, хранение ценных бумаг.

Банк оказывает различные услуги населению, сущность которых раскрывается при рассмотрении понятия банка.

Понятие “банк” имеет экономическое и юридическое значение. В экономической литературе приводятся различные определения понятия и сущности банков. Банк представляет собой особый вид предпринимательской деятельности, связанной с движением ссудных капиталов, их мобилизацией и распределением [2, с.6].

Другим определением является то, что банк – это организация, созданная для привлечения денежных средств и размещения их от своего имени на условиях возвратности, платности и срочности [3, с.18].

Банк – это такая кредитная организация, которая выполняет депозитные, расчетные и кредитные операции.

Банки не просто хранилища денег и кассы для их выдачи и предоставления в кредит.

Они представляют мощный инструмент структурной политики и регулирования экономики, осуществляемой путем перераспределения финансов, капитала в форме банковского кредитования инвестиций, необходимых для предпринимательской деятельности, создания и развития производственных и социальных объектов. Банки могут направлять денежные средства, финансовые ресурсы в виде кредитов в те отрасли, сферы, регионы, где капитал найдет лучшее, эффективное применение.

С экономической точки зрения коммерческие банки относятся к особой категории деловых предприятий, получивших название финансовых посредников. Они привлекают капиталы, сбережения населения и другие денежные средства, высвобождающиеся в процессе хозяйственной деятельности, и предоставляют их во временное пользование другим экономическим агентам, которые нуждаются в дополнительном капитале.

Юридическое толкование сущности банка производно. Оно должно опираться на экономическую основу деятельности банка. В строгом юридическом смысле в Законе “О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан” банк определен как юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, которое в соответствии с законодательством правомочно осуществлять банковскую деятельность [4, с.1].

С юридической точки зрения банк определен как юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, которое в соответствии с законодательством правомочно осуществлять банковскую деятельность.

Можно сказать, что сущность банков в аккумуляции капитала, не участвующего в производственном процессе и приложение данного капитала к труду, делу с целью создания новых благ и услуг. Это означает, что банки являются посредниками между производителем и потребителем, при этом они участвуют в двухстороннем обмене. Наглядно это можно продемонстрировать в виде рисунка 1 [3, с.24].

Рисунок 1. Взаимодействие банка с посредниками и производителями

Приведенная на рисунке 1 схема отражает основной вид банковской деятельности, связанный с привлечением денежных средств и размещением их на условиях платности, срочности и возвратности. Но банк является универсальным предприятием и оказывает широкий спектр финансовых услуг, схема взаимодействия банка и клиентов представлена в виде рисунка 2.

Рисунок 2. Схема взаимодействия банка и клиентов

Определение сущности понятия “банк” и построение схемы “клиент – банк – клиент” необходимо для выявления итогового результата деятельности такого предприятия как банк. Если в сфере материального производства итогом деятельности является готовый продукт, то в банковской сфере итогом деятельности является банковская услуга.

Под услугами понимается своеобразный полезный эффект труда, не создающего материальных благ, но полезный именно как процесс. Услуга – это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта.

Каждая из операций, осуществляемых банком, предполагает определенную степень вовлечения в них клиента, а, следовательно, и определенную долю предлагаемых банком услуг. Значительная часть привлеченных средств банка формируется при непосредственном участии клиента, вносящего сумму денег в банк в виде депозита до востребования, а также срочного, сберегательного или же другого вклада.

В зависимости от намерений клиента банк предоставляет ему ту или иную услугу, проводя при этом собственную операцию в пользу клиента. В результате реализации отношения “клиент – банк”, начинается процесс предоставления услуг. В зависимости от намерений клиента банк предоставляет ему ту или иную услугу, проводя при этом собственную операцию в пользу клиента.

Степень участия самого клиента в пассивных операциях не велика, хотя роль его денежных средств, размещенных в банке, естественно, значительна для банка.

Важную роль отводят банки предоставлению услуг клиентам при проведении активных операций, среди которых помимо кредитных выделяются операции с ценными бумагами (фондовые операции), проводимые банками, как в рамках самостоятельной политики, так и по поручению и за счет клиента.

Практически, полное участие клиента предполагает следующая группа банковских услуг: доверительных и комиссионно-посреднических, проводимых по поручению клиентов и на комиссионных началах.

Источник: http://stud24.ru/dcb/sushhnost-bankovskih-uslug-i-produktov/447461-1687777-page1.html

Банковские продукты сущность, виды и перспективы развития, Банковское дело – Дипломная работа

Банковскиe услуги и их сущность и перспективы развития

Введение… стр. 3

Глава

1. Общая характеристика банковских продуктов… стр. 6

1.1. Понятие банковского продукта и его виды… стр. 6

1.2. История возникновения и развития банковских продуктов на российском рынке… стр. 16

Глава

2. Рынок банковских продуктов (на примере коммерческого банка ОАО «-»)

…стр. 21

2.1. Формирование рынка банковских продуктов на современном этапе… стр. 21

2.2. Состояние рынка банковских продуктов в настоящее время… стр. 29

2.3. Конкуренция на рынке банковских продуктов… стр. 46

Глава

3. Проблемы и перспективы развития банковских продуктов… стр. 56

3.1. Перспективы развития потребительского кредитования… стр. 56

3.2. Платежные системы на современном этапе… стр. 62

3.3. Роль информационных технологий в развитии банковских продуктов… стр. 67

Заключение…стр. 77

Список использованной литературы… стр. 81

Приложение 1… стр. 85

Приложение 2… стр. 86

Приложение 3… стр. 87

Выдержка из текста

Актуальность темы исследования.

Эволюционное развитие экономики во многих странах привело к тому, что основной движущей силой рынка стал не продавец, а покупатель.

Определенная стабилизация политической и экономической жизни, а также стремление России к международной интеграции способствовало становлению отечественного финансового рынка как рынка покупателя и обострению конкурентной борьбы между основными его участниками — коммерческими банками.

В то же время направленная на укрепление стабильности банковской системы политика государства обусловила усиление позиций на рынке крупных универсальных коммерческих банков, имеющих или создающих развитую филиальную сеть, обладающих значительным капиталом и возможностями диверсификации продуктового ряда.

Умеренные темпы инфляции, гибкая денежно-кредитная политика, а также универсализация банковской деятельности, отчетливо наблюдающаяся как на мировом, так и на российском банковском рынке, приводит к тому, что традиционные методы борьбы за клиента становятся малоэффективными. Несмотря на это, банки не только стремятся осваивать новые рынки и улучшать свою конкурентную позицию, но и повышать уровень прибыльности. В таких условиях на первое место в ряду ключевых факторов повышения эффективности …

Список использованной литературы

1. Федеральный закон РФ «О Центральном банке РФ (Банке России) //Российская газета. —  2002. –

1. июля. — С.4.

2. Положение Банка России от

2. марта 2004 г. № 254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности» // Вестник Банка России. — 2004. — № 28.

3. Инструкция Банка России от

1. января 2004 г. № 110-И «Об обязательных нормативах банков» // Вестник Банка России. — 2004. — № 11.

4. Инструкция Банка России от

1. января 2004 г. № 109-И «О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций» // Вестник Банка России. — 2004. — № 15.

5. Положение Банка России от 10 февраля 2003 г. № 215-П «О методике определения собственных средств (капитала) кредитных организаций» // Вестник Банка России. — 2003. — № 15.

6. Положение Банка России от 21 сентября 2001 г. № 153-П «Об особенностях пруденциального регулирования деятельности небанковских кредитных организаций, осуществляющих депозитные и кредитные операции» // Вестник Банка России. — 2001. — № 60.

7. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина- М.: Финансы и статистика, 2008.

8. Банковское дело / Под ред. д.э.н. проф. Коробовой Г. Г. М: Юристъ, 2008.

9. Банки и банковское дело: Учебное пособие для вузов / Под ред. И.Т. Балабанова. — СПб.: Питер, 2009.

10. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тавасиева. — М.: ЮНИТИ, 2007.

11. Банковское дело: Учебник /Под ред. Л.П. Кроливецкой, Г. Н. Белоглазовой – М.: Финансы и статистика, 2007.

12. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. Учебник для вузов. — М.: Логос, 2006.

13. Борисенко Е.В., Шлаин Б.М. Каталог банковских продуктов — новая информационная технология для эффективного бизнеса // Организация продаж банковских продуктов. — 2008. — № 3.

14. Воровский В. Концепция управления рисками банка // Управление финансовыми рисками. — 2005. — № 1.

15. Головин Ю. В. Банки и банковские операции в России: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2008.

16. Горелая Н. Некоторые аспекты финансового анализа коммерческого банка // Управление корпоративными финансами. — 2006. — № 4.

17. Гришина О., Самиев П. Практика риск-менеджмента в российских банках: риски есть, системы нет // Управление корпоративными финансами. — 2006. — № 2.

18. Гусева А.Л. Современная стратегия продаж розничных банковских продуктов // Организация продаж банковских продуктов. — 2007. — № 2.

19. Демчев И.А. Карточные продукты международных платежных систем и услуги на их основе // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2008. — № 5−6.

20. Зарипов И.А. Электронные банковские услуги: современные тенденции // Организация продаж банковских продуктов. — 2007. — № 4.

21. Конакова Л.В. Банковский маркетинг: организация, особенности, тенденции: Автореф. дисс… — СПб.: СПБГУ, 2005.

22. Коробов Ю. И. Банковская конкуренция на современном этапе // Банковское дело. — 2010. — № 11.

23. Коробов Ю. И. Практика банковской конкуренции. — Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 1996.

24. Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. — СПб.: Вектор — 2006.

25. Лаврушин О. И. Деньги, кредит, банки: учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009.

26. Ларионова В.А. Мониторинг корпоративных клиентов коммерческого банка // Управление в кредитной организации. — 2006. — № 6.

27. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: 2006.

28. Масленченков Ю. С. Финансовый менеджмент банка: учебное пособие для вузов.- М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2007.

29. Мещеряков Г. Ю. Банковские операции на рынке ссудного капитала. — М.: Финансы и статистика, 2006.

30. Павлов В.В. Разработка и реализация маркетинговой стратегии универсального банка на региональном уровне: Автореф. дисс… — СПб.: СПБГУЭФ, 2007.

31. Пронина А.М., Стрих А.Н. Стратегические перспективы развития рынка банковских услуг в России на фоне финансового кризиса // Банковское дело. — 2010. — № 1.

32. Ракша А.Д. Конкуренция в банковской сфере // Банковское дело. — 2010. — № 11.

33. Романова К.А. Платежные средства. Банковские карты // Организация продаж банковских продуктов. — 2009. — № 2.

34. Сведенцов В.Л. Методология продаж розничных банковских продуктов // Банковское кредитование. — 2006. — № 5.

35. Смирнов М.А. Пакетные продажи в банке: организационные аспекты // Организация продаж банковских продуктов. — 2009. — № 2.

36. Смирнов М.А. Пакетные продажи в банке: маркетинговые аспекты // Организация продаж банковских продуктов. — 2009. — № 1.

37. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. — Тернополь: АО «Тарнекс», 2003.

38. Суханов М. Банковские услуги //Бухгалтерия и банки. — 2005.- № 3.

39. Сысоева А.В. Методика разработки новых банковских продуктов и услуг и ее практическое применение // Организация продаж банковских продуктов. — 2008. — № 3.

40. Телеш Н.А., Спицкий А.В. Современные методы продвижения банковских кредитных продуктов // Банковское кредитование. — 2006. — № 6.

41. Тютюнник А.В., Пятков А.В. Принципы и подходы к созданию системы продаж розничных продуктов // Организация продаж банковских продуктов. — 2009. — № 3.

42. Уткин Э. А. Банковский маркетинг: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2005.

43. Финансы, налоги и кредит: Учебник / Под общ. Ред. А.М. Емельяно-ва. — М.: Издательство РАГС, 2005.

44. Чижов Н.А. Управление процессом продаж банковских услуг и продуктов // Организация продаж банковских продуктов. — 2007. — № 2.

45. Эриашвили Н. Д. Банковское право: Учебник для вузов. — М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, Закон и право, 2008.

Внимание! Для получения значительной скидки, заполните поля и следуйте дальнейшим подсказкам.

Источник: https://referatbooks.ru/diplomnaya-rabota/bankovskie-produktyi-suschnost-vidyi-i-perspektivyi-razvitiya/

Курсовая работа: Банковские продукты: сущность, виды и перспективы развития

Банковскиe услуги и их сущность и перспективы развития

Тема: Банковские продукты: сущность, виды и перспективы развития

Раздел: Бесплатные рефераты по финансам, денежному обращению и кредиту

Тип: Курсовая работа | Размер: 98.94K | Скачано: 93 | Добавлен 05.12.14 в 23:58 | : +4 | Еще Курсовые работы

Оглавление

Введение    3

Глава 1. Экономическая сущность банковских продуктов    5

1.1. Банковские продукты: понятие и особенности    5

1.2. Элементы банковского продукта    7

1.3. Классификация и виды банковских продуктов    12

1.4.Становление и развитие рынка банковских продуктов в РФ    15

Глава 2. Эволюция банковских продуктов    17

2.1. Банковские инновации    19

2.2. Инновации банковских продуктов в РФ и других странах    27

2.3. Перспективы и направления развития банковских продуктов в РФ    34

Заключение    37

Список используемой литературы    38

Введение

В экономике любого государства банковская система занимает особое место. Являясь элементом производственной инфраструктуры, своей деятельностью банки создают возможность эффективной работы современной рыночной экономике.

Развитие рыночных отношений в России, возрастающая роль потребителя в формировании спроса на конкретные услуги, как по количеству, так и по качеству объективно выдвигают новые требования к системе управления банками, увеличению объёма продаж банковских продуктов, совершенствованию существующих услуг, а так же внедрению новой технологии передачи расчетной документации и другой информации клиентам. Феноменальный рост числа коммерческих банков за последние годы неизбежно привёл к появлению конкуренции между ними. Перед руководителями банка остро встали такие проблемы, как выбор стратегического управления развития банка, формулирование глобальной цели и постановка конкретных задач перед его главными подразделениями определение основных принципов тактики и политики во всех без исключения сферах банковской деятельности. Для решения данных проблем руководству банка необходимо проанализировать все возможные варианты развития. И одним из аспектов, которому необходимо уделять большое внимание, является именно маркетинг.

Доведение банковской продукции до потребителя – одна из важнейших задач, которую призван решать маркетинг. От качества решения этой задачи в полной мере зависит успех деятельности банка.

Процесс доведения услуг до потребителя решается посредством функционирования так называемых систем доставки.

Типы систем доставки могут варьироваться в широких пределах, поэтому перед маркетингом стоит проблема выбора той из них, которая будет соответствовать уровню обслуживания, месту и времени оказания банковских услуг [4, с.92].

Существуют три задачи, стоящие перед Российскими банками в современной экономической ситуации:

•    расширение набора банковских услуг – платежных, коммерческих, инвестиционных, в целях привлечения клиентов.

•    внедрение высокотехнологичного современного оборудования.

•    повышение профессионального уровня банковских управляющих (менеджеров).

Итак, проблема внедрения новых продуктов и услуг в банковском секторе является актуальной и наиболее значимой при формировании политики банка и дальнейшего развития деятельности.

В условиях усиления межбанковской конкуренции, стирания границ между финансово-кредитными институтами резко возрастает значение организации проектирования, генерации и сбыта банковских продуктов. При этом процесс организации должен строиться на основе учета интересов банка, клиентов и общества в целом, что позволяет обеспечить продуктовый подход.

Цель данной курсовой работы: рассмотреть основные виды и перспективы развития банковских продуктов.

Предмет работы: сущность банковских продуктов.

Задачи, поставленные в данной работе:

•    изучить особенности банковских продуктов и их виды;

•    проанализировать развитие банковских продуктов;

•    рассмотреть направления развития банковских продуктов в РФ.

Список используемой литературы

1.    Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2.12.1990 №395-1

2.    Банковское дело: учебник для бакалавров / А.М. Тавасиев. – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 647 с.

3.    Управление банковским продуктом: учебное пособие / В.М. Мазняк. – Ростов-на-Дону: РИНХ, 2007. – 79 с.

4.    Шевчук Д.А. Банковские операции: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 224 с.

5.    Кондрашов В.А. Тенденции развития банковских инноваций в современной России // Российское предпринимательство. — 2012. — № 8 (206). — c. 101-105.

6.    Просалова В.С. – Понятие банковских инноваций и их классификация // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» №1 2013 – 8 с.

7.    Дедегкаев. В.Е.- Особенности инноваций в банковском бизнесе // Креативная экономика, №  9. – 2008. – с.75-58.

8.    Банковское дело: учебник для бакалавров / Е.Ф. Жуков [и др.] ; под ред. Е. Ф. Жукова. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 591 с.

9.    Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.

10.    Банковское дело: учебник для вузов. 2-е изд. /Под ред. Г.Белоглазовой, Л. Кроливецкой. – СПб.: Питер, 2010. – 400 с.:ил.

11.     Основы банковского дела: учебное пособие / коллектив авторов ; под ред. О. И. Лаврушина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2013. – 392 с.

12.    Деньги, кредит, банки : учебник / коллектив авторов ; под ред. О.И. Лаврушина. — 12-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2014. — 448 с.

13.     Банковское дело: учебник / О.И.Лаврушин, Н.И. Валенцева [и др.] ; под ред. О. И. Лаврушина. – 11-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2014. – 800 с.

14.     Корнилова Е.Ю. Новый банковский продукт: понятие, виды, классификация // Креативная экономика. — 2013. — № 8 (80). — c. 97-108.

Сколько стоит заказать работу?

Бесплатная оценка

+4

Размер: 98.94K

Скачано: 93

Скачать бесплатно

Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

могут только зарегистрированные пользователи.

Похожие работы

  • Понятие и содержание банковских продуктов

Источник: https://studrb.ru/works/entry21313

Понятие и сущность банковских услуг и порядок их предоставления в современных коммерческих банка

Банковскиe услуги и их сущность и перспективы развития

Сохрани ссылку в одной из сетей:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………….………………………………………3

  1. Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками……………………………………………………………………..6

    1. Сущность банковских услуг и продуктов…………………………….6 Классификация банковских услуг…………………………………….9

  2. Анализ действующей практики предоставления услуг

коммерческими банкамив РК…………………………………………….15

    1. Депозитный рынок на современном этапе……………………………15

    2. Анализ кредитной деятельности банка……………………………….21

  1. Проблемы и перспективы развития банковских услуг в РК…………….33

    1. Проблемы внедрения новых услуг…………………………………….33

    2. Пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг…………………………………………….35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙЛИТЕРАТУРЫ………………………………42

ВВЕДЕНИЕ

Банковская система – одна из важнейшихи неотъемлемых структур рыночнойэкономики.

Банки как финансовые посредникипривлекают капиталы хозорганов,сбережения населения, и другие свободныеденежные средства, высвобождающиеся впроцессе хозяйственной деятельности,и выдают их во временное пользованиезаемщикам, проводят денежные расчетыи оказывают другие многочисленныеуслуги для экономики, тем самымнепосредственно влияя на эффективностьпроизводства и обращение общественногопродукта.

В последние годы идет бурныйпроцесс формирования финансовых рынков– денежного рынка и рынка капиталов.Развития последнего невозможно безсовершенствования двуединого,взаимосвязанного процесса мобилизациисбережений и инвестирования средств.Сбережения представляют собой разностьмежду доходами и потреблением.

Инвестиции – вложения средствс целью получения дохода.

Формыинвестирования сбережений могут бытьразличными: прямое вложение средств впроизводство и косвенное, когда междувладельцами сбережений и их конечным«потреблением» выступают те или иныефинансовые посредники. Важно, чтобы вконечном счете вложенные средствавыступали как фактор, способствующийразвитию производства и оздоровлениюэкономики.

Отношения банка с клиентуройвозникает в процессе покупки/продажибанковских продуктов. Они включают всебя: предоставление кредитов, открытиедепозитных счетов, операции по выпуску,покупке или продаже ценных бумаг,валютные отношения, расчетные операции,а также трастовые услуги, хранениедрагоценностей и т.п.

Выполнение банковских операцийс широкой клиентурой – важная особенностьсовременной банковской деятельностиво всех странах мира, имеющих развитуюкредитную систему.

Известно, что ведущие коммерческиебанки Казахстана стремятся выполнятьширокий круг операций и услуг для своихклиентов с тем, чтобы расширить своюдоходную базу, повысить рентабельностьи конкурентоспособность.

При этом важноиметь в виду, что развитие банковскойдеятельности предполагает предоставлениебанковских услуг с минимальнымииздержками для клиентов и самого банка,использование приемлемых цен на услуги,необходимые клиентам.

Эффективная гибкая системабанковских операций с широкой клиентуройможет и должна способствовать мобилизациивнутренних сбережений. Особое значениеприобретает в этой связи гибкое банковскоеобслуживание, способное реагироватьна формирующиеся потребности изменяющейсяэкономики.

Конкуренция на рынке банковскихуслуг также влияет на количественныеи качественные характеристики банковскогообслуживания.

В век стремительно развивающихсяинформационных технологий использованиеконцепции предоставления классическихбанковских услуг, не обращая вниманиена новые технологии, может запростопривести к банкротству. Поэтому всебанки большое внимание отводят внедрениюновых услуг и совершенствование ужесуществующих.

К новым услугам относятсяпластиковые карточки, межбанковскиеэлектронные расчеты, образованиефинансового рынка в мировой сети Интернетт.д.

На ряду с выполнениемтрадиционных банковских услуг населению– привлечением средств в депозиты,предоставлением ссуд и осуществлениемрасчетно-кассового обслуживаниянаселения – современные банковскиеинституты в нашей стране начинаютвыполнять электронные услуги, к нимотносятся пластиковые карточки,межбанковские электронные расчеты,образование финансового рынка в мировойсети Интернет. Проводят маркетинговыеисследования по заказу клиентов, валютныеоперации, прочие услуги, в том числетрастовые, информационно-справочныеконсультационные, фондовые и другие.

Значение активизации роли банков,обслуживающих население, состоит в том,чтобы при наименьших затратах содействоватьмаксимальному эффекту, наиболее полномуудовлетворению потребностей клиентовв банковском обслуживании, улучшениюкачества банковского обслуживаниячастных лиц, расширению спектра банковскихуслуг и снижению их себестоимости.

Выше изложенное, а такжетот факт, что современное состояние иперспективы развития банковскогообслуживания населения не было предметомспециального исследования экономистовв нашей стране, подчеркивает новизну иактуальность темы моей курсовой работыв условиях перехода к рынку.

Целью курсовой работы. Цельюкурсовой работы является анализдействующей практики предоставленияуслуг коммерческими банками в РеспубликиКазахстан. Анализ депозитного рынкаРК, кредитоспособности, анализавтоматизированных процессов в банках.Рассмотрены пути решения проблем,возникающих на рынке банковских услуг

Основные задачи работы.В соответствии с целью курсовой работы поставлены следующиезадачи:

ознакомится В работепоставлены следующие задачи:

  • с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;

  • провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;

  • определить основные направления развития рынка банковских услуг;

  • рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:

I.Теоретические аспекты предоставленияуслуг коммерческими банками

1.1.Сущность банковских услуг и продуктов

Рассматривая этапы разви­тия банковскойсистемы в Казах­стане, мы наблюдаемкартину со­кращения банковскихинститутов: если в 1993 году в страненасчи­тывалось 204 банка, к 1997 году ихстало 82, а на начало июля 2000 г. функционирует48 банков, в 2002 году 44.

Причинами даннойситуации мо­гут служить как внешниефакторы (такие, как экономическаяситуа­ция в целом в республике, степеньразвития банковского законода­тельства,отвечающего требова­ниям рыночнойэкономики, конку­ренция на рынкебанковских услуг и другие), так ивнутренние фак­торы (такие, как наличиеу банка необходимых ресурсов, политикабанка в отношении проводимых операцийи т.п.). Так, одной из причин являетсяконкуренция бан­ков в сферепредоставляемых ус­луг. Мы хотели быуяснить, что такое “услуга банка”,а для этого необходимо разобраться, чембанки, собственно, занимаются или могутзаниматься.

Известно, что банки осуще­ствляютразличные операции и ус­луги. ЗаконРеспублики Казахстан “О банках ибанковской деятель­ности в РеспубликеКазахстан” оп­ределяет банковскуюдеятель­ность как “осуществлениебанков­ских операций, а также проведе­ниеиных установленных настоя­щей статьейопераций банками”.

В Законе “Обанках и банковской деятельности вРоссийской Феде­рации” говорится,что банковская деятельность – этобанковские операции, а также другиесделки, разрешаемые настоящим Зако­ном,другими законодательными актамиРоссийской Федерации для проведениябанками и кредит­ными учреждениямипомимо банковских операций”.

Мы видим,что в обоих законах присутствует по­нятие”банковской операции”, в то же времяпонятие “банковская ус­луга”постоянно присутствует во всех упоминанияхотносительно банковской деятельности.В эко­номической науке существуетмножество подходов к толкованию этихдвух понятий. В “Финансово-Кредитномсловаре” под редакци­ей ГарбузоваВ.Ф.

дается следу­ющее определениебанковских операций: “банковскиеоперации – операции банков по привлечениюденежных средств и их размеще­нию,выпуску в обращение и изъя­тию из негоденег, осуществление расчетов и т.п.”.На вопрос – чем же занимается банк -оказанием услуг или проведением операций- ответить сложно.

Попытаемся разобратьсяв этом вопросе, пер­воначально изучивсамо понятие “банк”.

“Банк” – это специфическийэко­номический институт, создаю­щийособый продукт, связанный с движениемденежных потоков, аккумулированных уюридичес­ких и физических лиц,предос­тавляющий за счет этих денеж­ныхсредств банковские услуги”.

Ч

Товары и услуги

ем же отличаются банки от другихфинансовых посредников? Во-первых, длябанков характерен двойной обмен долговымиобяза­тельствами: они размещаютсоб­ственные долговые обязательства,а мобилизованные на этой основе средстваразмещают в долговые обязательства иценные бумаги, выпущенные другими.

Во-вторых, банки отличает принятие на себяобязательств с фиксированной суммойдолга перед юридически­ми и физическимилицами. В-тре­тьих, банки опосредуютдвижение денежных средств междугосудар­ствами, предприятиями,населени­ем, осуществляя расчетно-кассо­воеобслуживание, выпуская и об­служиваяэлектронные деньги, пластиковые карты.

Можно ска­зать, что сущность банковв акку­муляции капитала, не участвующе­гов производственном процессе и приложениеданного капитала к труду, делу с цельюсоздания но­вых благ и услуг. То естьбанки являются посредниками междупроизводителем и потребителем, при этомони участвуют в двухсто­роннем обмене.

Наглядно это мож­но продемонстрироватьв виде следующей схемы:

Свободные

Денежные средства

Кредит

Потребитель

Банк

Производитель

Потребитель

Банк

Производитель

Кредит

Погашение кредита

Этасхема отражает основной вид банковскойдеятельности, свя­занный с привлечениемденежных средств и размещением их наус­ловиях платности, срочности ивоз­вратности. Но банк являетсяуни­версальным предприятием иока­зывает широкий спектр финансо­выхуслуг, где схема взаимодей­ствия банкаи клиентов будет пред­ставлена в видеаналогичной схе­мы:

Источник: https://works.doklad.ru/view/z-NDIydp6fE.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.