+7(499)495-49-41

Банки сокращают собственные службы инкассации

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Банки сокращают собственные службы инкассации

В2017 году Сбербанк планирует начать сокращать сотрудников кассово–инкассаторских центров. По данным источника “ДП” в банке, в ближайшие 2 года по всей России могут быть уволены 5,6 тыс. сотрудников, из которых примерно 1 тыс. — руководители, а остальные — рядовые сотрудники.

В Сбербанке рассказали, что банк внедряет в кассово–инкассаторской службе автоматизированные системы и решения для сокращения затрат на организацию наличного оборота.

“В 2017 году мы планируем внести изменения в обслуживание имеющихся банкоматов и отделений, а также объектов корпоративных клиентов, — прокомментировали в пресс–службе банка. — В итоге оптимизации банк сможет привлекать меньшее количество сотрудников и специальных автомобилей, что позволит сократить расходы”.

В пресс–службе добавили, что рассчитывают на привлечение новых клиентов кассово–инкассаторских услуг, и оптимизация штата будет напрямую зависеть от реализации плана.

Автоинкассация

Сейчас в Сбербанке тестируется несколько технологий для автоматизации инкассации.

“Мы постепенно вводим банкоматы с функцией ресайклинга, которые не требуют инкассации, а также в Москве тестируется проект по замене бронированных машин с тремя сотрудниками–сопровождающими на автомобили с одним водителем, которые будут перевозить наличные в специальных кейсах (в них при попытке вскрытия деньги заливаются краской. — Ред.), не требующих охраны”, — рассказал заместитель председателя Северо–Западного банка Сбербанка Александр Павлов. По его словам, эти нововведения сделают услугу инкассации более дешевой для клиентов и в случае успешной реализации всех проектов часть сотрудников будут сокращены. В 2016 году объем наличных, инкассируемых Северо–Западным банком Сбербанка, превысил 450 млрд рублей, увеличившись за год на треть. Количество обслуживаемых точек превысило 11 тыс.

Число сотрудников, работающих сейчас в инкассаторской службе, в банке называть не стали.

Но сообщили, что оптимизация численности инкассаторов и сотрудников кассовой работы не превысит 1,5–2% от общей численности сотрудников на Северо–Западе, которая составляет примерно 18 тыс. человек. Таким образом, сокращение может составить около 350 человек.

Однако, как сообщил источник “ДП”, в крупнейшем кассово–инкассаторском центре Сбербанка “Аврора” работают более 800 человек, и там уже началось сокращение, которое затронет 20% сотрудников.

В начале 2017 года Вадим Кулик, занимавший тогда пост заместителя председателя Сбербанка, заявил, что в IV квартале 2016 года в банке был запущен в работу робот–юрист, который сам оформляет исковые заявления.

В 2017 году это повлечет сокращение 3 тыс. сотрудников банка.

В декабре 2016 года глава Сбербанка Герман Греф также заявлял о существенном сокращении числа call–центров и их сотрудников за счет внедрения идентификации клиентов по голосу.

В других банках сокращения активно проходили в 2015–2016 годах. В банке “Хоум Кредит” в 2015 году число сотрудников уменьшилось по сравнению с 2014 годом на 37%. В основном сокращения в банке проходили в 2014 году и в первой половине 2015 года одновременно с сокращением офисной сети. За три квартала 2016 года число сотрудников в банке снизилось еще на 5%.

Небольшие банки выводят отдельные подразделения на аутсорсинг. В начале 2016 года банк “Александровский” начал оптимизацию бизнес–процессов.

“Мы автоматизировали несколько процедур, перевели на аутсорсинг инкассаторскую службу и процессинг, сокращение расходов при этом исчисляется миллионами рублей в год”, — прокомментировал заместитель председателя правления банка “Александровский” Дмитрий Истюфеев.

Непопулярный труд

Рекрутеры признают, что банковскую сферу в ближайшем будущем ждут кардинальные изменения, связанные с автоматизацией многих процессов, и в первую очередь это коснется специалистов, задействованных в бумажном документообороте. Так, по оценкам специалистов Superjob.

ru, к 2020 году рынок труда для бухгалтеров начального уровня и делопроизводителей может сократиться в 3 раза. Также снизится спрос на сотрудников контакт– и call–центров, специалистов по обработке информации.

В то же время будет расти востребованность IT–специалистов: мобильных разработчиков, специалистов по кибербезопасности, аналитиков Big Data.

По данным наших исследований, в 2017 году 12% работодателей из Петербурга намерены уменьшить штат сотрудников, но при этом 36% планируют набирать персонал. Что касается банковской сферы, скорее всего, ни в этом, ни в следующем году массовых сокращений персонала не будет.

Ситуация на рынке труда в банковском секторе складывается более–менее стабильно. По аналитике HeadHunter, число вакансий в профессиональной области “Банки, инвестиции, лизинг” в январе 2017 года в Петербурге увеличилось на 20% в сравнении с аналогичным месяцем прошлого года.

Однако не секрет, что ряд компаний активно развивают проекты по автоматизации, что в дальнейшем может сказаться на рабочих местах.

Наталья Данина

руководитель департамента аналитических бизнес–решений HeadHunter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2017/02/07/Inkassatoram_zdes_ne_mes

Росинкас — крупнейший перевозчик ценностей в россии

Банки сокращают собственные службы инкассации
03.08.2007

Утверждения относительно того, что различные формы электронных платежей вытеснят из обращения наличные деньги, звучат сегодня уже не так громко.

По прогнозам экспертов, наличный денежный оборот на протяжении ближайших десятилетий будет составлять более 50%.

Следовательно, проблемы обеспечения безопасности транспортировки денежной наличности по-прежнему останутся актуальными.

Наличное денежное обращение, существующее на протяжении тысячелетий, превратилось в самостоятельную отрасль экономики — денежную индустрию.

РОСИНКАС обслуживает 80 тыс. клиентов

Денежная индустрия объединяет центральные и коммерческие банки, государственных и коммерческих производителей банкнот и монет, организации, осуществляющие перевозки и обработку наличности, разработчиков, производителей и поставщиков оборудования, материалов и технологий для денежной индустрии.

Российское объединение инкассации Центрального банка Российской Федерации (Объединение «РОСИНКАС») было создано для обеспечения деятельности Банка России по организации наличного денежного обращения и входит в его единую централизованную сис-

тему. Объединение является крупней-шим перевозчиком ценностей в России.

Основным направлением деятельности Объединения «РОСИНКАС» являются выполнение государственного заказа по перевозке ценностей резервных фондов Банка России, а также специальные перевозки в интересах федеральных органов государственной власти, учреждений и организаций, находящихся в федеральной собственности.

Кроме того, РОСИНКАС обеспечивает доставку межбанковских расчетных документов, экспедирование расчетных документов и корреспонденции, доставку секретной корреспонденции, охрану объектов Банка России, мест хранения ценностей и охрану ценностей при их транспортировке, инкассацию и доставку денежной наличности и других ценностей, ответственное хранение ценностей.

Разветвленная филиальная сеть объединения позволяет организовать выполнение этих функций по всей территории Российской Федерации. Производственную деятельность осуществляют более 500 производственных подразделений во всех субъектах Рос-

сийской Федерации, ценности доставляются клиентам по 5 тыс. маршрутов, обслуживается более 80 тыс. клиентов. Высокая квалификация работников объединения — важная составляющая часть его деловой репутации. Поэтому в РОИНКАС большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала. И это, как показывает практика последних лет, всегда получало высокую оценку у наших клиентов.

«Серая инкассация» не может гарантировать безопасность

К сожалению, предприятия малого бизнеса прибегают к услугам «серой инкассации» — перевозке денег и ценностей с помощью не банковских служб, а частных охранных предприятий.

Передавая функцию доставки денежной наличности специализированным предприятиям, они зачастую оказываются заложниками непрофессионализма исполнителей, которые в целях сокращения своих издержек сознательно идут на нарушение требований, предъявляемых к безопасности перевозок. При этом гибнут люди, а банки и их клиенты несут убытки.

По закону частные охранные предприятия в России не имеют права на инкассаторскую деятельность. Но они вправе предоставлять услуги «по сопровождению перевозки материальных ценностей». Именно под таким соусом осуществляется «серая инкассация».

Формально разница заключается в том, что охранники теоретически не знают, что именно перевозит клиент, и не берут инкассируемую сумму «под расписку». Минус «серой инкассации» — более низкий уровень технического оснащения и подготовки сотрудников, что приводит к печальным результатам.

Приведу примеры некоторых из них. В Северной Осетии в конце 2006 г. при перевозке денег похищено около 8 млн руб.

В Петрозаводске, 20 марта того же года, подвергся нападению неизвестных лиц кассир музея-заповедника «Кижи», переносивший денежную наличность для выдачи заработной платы.

Кассир получил смертельное ранение, похищены деньги в сумме 1,4 млн руб, нападавших задержать не удалось. 22 марта в Краснодарском крае совершено вооруженное нападение на кассира больницы и сопровождавшего ее сотрудника отделения вневедомственной охраны.

В результате нападения сотрудник милиции получил ранение, похищены 806 тыс. рублей и автомат с боекомплектом. По данным ГУВД г. Москвы, только за первый квартал текущего года в столице было совершено 30 преступлений, связанных с нападением на инкассаторов и предпринимателей. Самым громким ограблением с начала 2007 г. стало похищение 1,2 млн долларов США на Новинском бульваре.

Броневик — хорошо, а контейнер с «секретами» — надежнее

РОСИНКАС постоянно ведет работу по изучению и разработке нового высокотехнологичного оборудования для транспортировки денежной наличности.

И нам есть что предложить клиентам, когда дело касается повышения уровня безопасности перевозок и снижения затрат на их осуществление.

Речь идет о новаторских системах безопасности с программным обеспечением, системой сигнализации, светодиодными индикаторами, специальными чернильными комплектами и пиротехническими патронами, системой контроля.

Контейнеры предлагаются различной вместимости и с различным оснащением. При малейшей попытке несанкционированного вскрытия в контейнере взрывается специальный заряд, вскрывающий стеклянную ампулу со специальными чернилами, которые обрызгивают от 20 до 50% поверхности купюр, либо срабатывает пиротехнический заряд с дымовым эффектом и включается сигнальная сирена.

Контейнеры и сейфы могут быть оснащены программируемой электронной микросхемой, дисплеем, клавиатурой и устройством для чтения пластиковых карт. Кроме того, технология предполагает полное разделение доступа сотрудников к различным операциям с контейнерами.

Разделение доступа определяется типом пластиковой карточки, которая позволяет выполнять с контейнером только определенную операцию. Кроме карточки для выполнения операции с контейнером, необходимо ввести с помощью клавиатуры в память контейнера специальный код. Ручка контейнера может быть снабжена датчиками сжатия, соединенными с электронной системой кейса.

Кроме того, контейнер имеет различные виды таймеров, которые позволяют программировать контейнер на время выполнения той или иной операции.

Технология предполагает специальное оборудование на всех этапах транспортировки денежной наличности. В цепочку работы с контейнерами может входить оборудованный пункт программирования в кассовом центре, где производится закладка и выемка ценностей, аппаратура, размещенная в автомобиле и устройство, устанавливаемое у клиента.

Кроме того, уже имеются системы, состоящие только из контейнера для перевозки и хранения ценностей и минисервера. В этих контейнерах не только находятся средства, хранящие информацию о маршруте перевозки и отведенном на нее времени, но и средства связи, которые позволяют передавать сообщения об утере (краже) контейнера.

Специальные контейнеры и сейфы могут быть с одной и более ячейками для вложений ценностей, что позволяет инкассировать в одном контейнере ценности нескольких клиентов одновременно.

Наряду с этим нами рассматриваются предложения французской компании, выпускающей специальные контейнеры для инкассации, работающие по принципу почтового ящика. С помощью такого контейнера мы получим возможность инкассировать до 40 точек на маршруте.

Кроме специальных контейнеров, изучены и специальные соединительные системы (например, швейцарской компании «VILLIGER»), которые позволяют с помощью алюминиевого контейнера транспортировать наличные деньги и кассеты для банкоматов.

Несовершенные законы тормозят нашу работу

Вместе с тем развитие инкассации в стране ограничено спецификой российских законов. Чтобы преодолеть это отставание, необходимо, помимо развития технологий, внести изменения в нормативные акты, регулирующие наличное денежное обращение.

В частности, это касается «Положения о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации № 199-П». В нем, образно говоря, отражена ситуация на рынке денежного обращения, имевшая место десять лет назад.

Сегодня для того, чтобы учесть потребность коммерческих банков и их клиентов в квалифицированной услуге по транспортировке, пересчету и зачислению денежных средств, необходимо внести изменения в существующее Положение.

Другим ограничением в развитии инкассационного бизнеса являются нерешенные законодательством вопросы, связанные с ношением и применением оружия. При выполнении своих функций РОСИНКАС тесно сотрудничает с органами МВД. Однако при реализации требований нормативных актов возникают проблемы с их выполнением.

Так, в соответствии с приказом МВД России от 15 июля 2005 г. № 568 «О периодических проверках работников на право ношения оружия», места проведения проверок, определенные органами внутренних дел, находятся в основном в республиканских, краевых и областных центрах.

Однако большая часть производственных подразделений объединения рассредоточена по всей территории России, и доставка работников из удаленных участков инкассации приводит к значительным издержкам в организации производственного процесса.

Создание частных негосударственных образовательных учреждений (НОУ) также добавило проблем в организацию проверок.

Помимо того, что стоимость данных проверок устанавливается НОУ произвольно, эти учреждения наделены таким правом в нарушение приказа МВД РФ, который предусматривает проведение проверок управлений инкассации лишь на базе учебных центров МВД, ГУВД, УВД с использованием боевого оружия и патронов. Проверки в НОУ обеспечиваются только с использованием служебного оружия.

Будущее — за централизованной обработкой наличности

Одной из перспективных тенденций в мировом налично-денежном обращении является централизация обработки наличности. Стремясь сократить операционные расходы на обработку наличности, современные банки автоматизируют процессы пересчета денег, проверку их подлинности, постоянно сокра-

щая долю ручного труда и расширяя спектр розничных банковских услуг. В России есть еще, над чем работать. Обработка денег производится у нас децентрализованно, отсутствуют современные крупные кассовые центры с мощными сортировочными комплексами (за исключением нескольких центров Банка России). Российская инкассация осуществляет только перевозку, но никак не обработку денег.

А ведь создание собственной службы инкассации требует от банка немалых затрат на специализированный автопарк (стоимость инкассаторского «броневика» — 50 тыс.

долларов), содержание штата (средняя зарплата сотрудника службы инкассации от 900 долларов), приобретение и хранение оружия. По оценке специалистов, в среднем банковская бригада по инкассации перевозит в течение рабочего дня около 3 млн рублей.

Соответственно небольшим банкам при меньших объемах транспортировки денег содержать собственную инкассаторскую службу невыгодно.

В чем нам видится решение этой проблемы? В скорейшей реализации концепции централизованной обработки денег, которая предусматривает механизацию и автоматизацию процессов обработки банкнот и монет.

Широкое применение мощных автоматизированных систем позволит создавать крупные кассовые центры, способные обрабатывать значительные объемы наличности с зачислением на расчетные счета клиентов в реальном масштабе времени.

Источник: http://www.icpress.ru/news/detail.php?ID=19847

Услуги инкассации для физических и юридических лиц в Сбербанке

Банки сокращают собственные службы инкассации

С каждым днем в России растет количество предпринимателей, использующих безналичные расчеты. Но до сих пор огромный процент ежедневной выручки различных супермаркетов, магазинов и других предприятий, предоставляющих услуги россиянам, поступают в банк наличными.

Поэтому перед владельцами бизнеса стоит вопрос безопасной транспортировки наличных денег и ценностей: вряд ли кому из них придет в голову мысль делать это собственными силами. Чтобы не рисковать, представители малого бизнеса обращаются в инкассаторские службы.

Один из немногих банков, имеющих собственную службу инкассации, является Сбербанк.

Инкассация для физических и юридических лиц Сбербанка предоставляет следующие услуги:

  • прием, транспортировка наличности с автоматическим начислением на любой банковский счет ;
  • перевозка ценностей, драгметаллов и наличности компании из одного структурного подразделения в другое;
  • доставка денег в кассу предприятия на различные выплаты (зарплаты сотрудникам и т.д.);
  • перевозка ценной документации компании вместе с инкассируемой выручкой;
  • транспортировка ценных банковских бумаг;
  • доставка и размен денежных банкнот для обмена на банкноты другого номинала;
  • обслуживание банкоматов и платежных терминалов;
  • прием и зачисление на счет денег, проинкассированных другим перевозчиком.

Это основной перечень, регламентируемый типовым договором, но  предусмотрены дополнительные сервисы:

  • доставка наличности для первоначального открытия торговой организации;
  • размен денег для передачи другому перевозчику;
  • зачисление выручки из одного сейф-пакета не на общий счет, а на несколько отдельных;
  • срочная инкассация по телефонному звонку;
  • видеофиксация процедуры перерасчета наличности клиента;
  • предоставление результатов перерасчета;
  • предоставление автоматического сейфа;
  • консультации сотрудникам клиента об определении подлинности купюр.

Вместе с услугой клиенты получают еще некоторые возможности

Для Вас есть выгодные предложения по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия, поможем рассчитать переплату на калькуляторе – это займет не более минуты. Хотите попробовать?

Подать заявку

Поручая инкассацию Сбербанку, физические и юридические лица получают ряд преимуществ:

  • у перевозимой суммы нет ограничений по объему;
  • банк несет материальную ответственность за транспортировку;
  • клиент может заказать услугу в удобное для себя время;
  • высокий уровень профессионализма сотрудников службы, наличие боевого стрелкового оружия, оснащение специализированными бронированными автомобилями;
  • сопровождение перевозок и контроль при помощи связи высокого уровня;
  • собственная расчетная система позволяет автоматически зачислять средства на счет клиента;
  • предусмотрены индивидуальные тарифы при заключении договоров;
  • при доставке денег на выдачу зарплаты возможна разбивка доставляемой суммы на купюры определенного номинала;
  • дополнительные преимущества при заключении централизованного договора.

Централизованный договор дает клиентам дополнительные возможности

Наиболее выгодные условия сотрудничества – для сетевых компаний, расположенных как в одном городе, так и на территории различных регионах.

Особенность таких компаний – каждое подразделение представляет отдельное звено бизнеса, которое нуждается в банковском обслуживании, в том числе и в ежедневной сдаче выручки.

В этом случае сетевая компания вынуждена была для каждого своего подразделения заключать отдельный договор на инкассацию и тратить на это дополнительные материальные ресурсы.

Чтобы минимизировать расходы, подобным клиентам финансовая огранизация предлагает заключение централизованного договора.

Благодаря этому в рамках одного договора предприниматель получает возможность сдавать выручку в любом отделении  с дальнейшим зачислением на клиентский счет. Такое предложение может предоставить только крупнейший банк, у которого очень большая сеть филиалов и подразделений.

Помимо удобств, предпринимателю очень выгодна подобная схема: все денежные средства сосредоточены на одном счете, что позволяет контролировать денежный поток, устанавливается единый тариф для всех торговых точек.

Дополнительные плюсы – контактирование с одним банковским сотрудником, заключение общего договора для всех подразделений компании.

Тарифы  для малого бизнеса

Стоимость инкассации Сбербанка зависит от выбора услуг, объема инкассируемой выручки и заключения централизованного договора. Тариф устанавливается на договорной основе, как процент от суммы инкассации и стоимости ценных бумаг или драгметаллов с каждой операции.

С подробным тарифным планом можно ознакомиться в отделении банка. При этом  предусмотрены снижение тарифов для юридических лиц. Это возможно при сокращении заездов инкассаторов, увеличения транспортируемой денежной массы, инкассирование с помощью автоматического сейфа.

Неотъемлемые элементы процесса инкассации

Как заключить договор

Чтобы заключить договор на обслуживание, предприниматель должен обратиться в отделение банка, где у него открыт счет или в любое другое подразделение (при отсутствии счета).

Затем вся процедура проходит в несколько этапов:

  • клиент заполняет анкету или карточку на обслуживание (форма документа зависит от территории, где будет предоставляться услуга);
  • клиент передает заполненную анкету (карточку) в отделение банка лично или отправляет по электронной почте (ее можно найти сайта банка);
  • по рассмотрению заявки для обратившегося предпринимателя разрабатывается индивидуальный тарифный план, и подготавливаются проекты договоров;
  • сотрудник инкассаторской службы предварительно осматривает хозяйственный объект, где будет происходить инкассация, чтобы оценить уровень безопасности;
  • клиент узнает, сколько стоит инкассация в сбербанке, и если его устраивают тарифы и условия обслуживания, между ним и банком заключается окончательное соглашение;
  • до начала работы инкассаторов предварительно предоставляется все необходимое для инкассаторских сумок (пломбир, пломбы, шпагат), в банковское подразделение предоставляются оттиски пломбиров с указанием номера или наименование клиента;
  • для инкассации с использованием полиэтиленовых пакетов клиент получает пакеты для наличных в банке или покупает их самостоятельно, соблюдая требования банка;
  • клиенту выдаются образцы по заполнению препроводительной ведомости, образец заявки на доставку денег по чеку и памятку кассиру.

Схема заключения договора инкассации

Скачать

Примерная форма договора на инкассацию

Заключение

Обратившись в банк, клиент среди перечня многочисленных услуг по обслуживанию получает возможность проведение инкассации для своей компании.

Теперь владельцы торговых организаций и предприятий могут быть абсолютно спокойными за свои денежные средства.

Благодаря профессиональным сотрудникам службы наличные деньги, драгметаллы, ценности и документы будут доставлены в отделение банка или по их назначению.

26-10-2017

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/uslugi/dlya-biznesa/uslugi-inkassacii-dlya-fizicheskix-i-yuridicheskix-lic-v-sberbanke.html

Инкассаторы: Мужчины при деньгах (Опыт России)

Банки сокращают собственные службы инкассации

Инкассатор инкассатору рознь. Несмотря на то что функции у представителей этой профессии одинаковые — перевозка и охрана ценностей, инкассаторы в нашей стране бывают разные.

«Инкассация денежных средств является одним из основных видов деятельности кредитных организаций и включена во все базовые виды лицензий банков, — рассказывает руководитель правовой службы Юниаструм Банка Станислав Сушко. — Но для совершения операций по инкассации можно и не быть банком, а осуществлять указанную деятельность на основании лицензии».

По словам руководителя группы инкассации департамента банковских операций управления кассового обслуживания ЮниКредит Банка Андрея Дормидонтова, в настоящее время на рынке существует два вида инкассаторских служб.

Первый — это структурное подразделение Банка России «Росинкас»: Российское объединение инкассации. Сотрудники «Росинкас» являются инкассаторами в классическом понимании слова.

Они перевозят ценные грузы и сами осуществляют вооруженную охрану ценностей.

В этом смысле они имеют исключение, ведь по закону использование в работе табельного и служебного оружия разрешено только сотрудникам силовых структур и частных охранных предприятий.

Второй вид — это внутренние структурные подразделения инкассации в коммерческих банках или специализированные службы инкассации. Их сотрудники не имеют права использовать в работе оружие.

В этом случае для защиты их самих и сопровождаемых ими денег нанимаются вооруженные охранники — сотрудники частных охранных предприятий.

Инкассаторы в данном случае только несут ответственность за перевозимые ценности и за оформление документов на них.

Каждый банк решает для себя сам: иметь собственных инкассаторов, пользоваться услугами «Росинкас» или других организаций. «Содержать свою инкассаторскую службу — это очень дорого», — признались в одной кредитной организации. А в некоторых банках рассказывают, что работают и с теми и с другими.

«В нашем банке есть отдел инкассации, — рассказывает директор департамента кассовых операций Промсвязьбанка Сергей Чаленко. — Но мы также пользуемся услугами сторонних перевозчиков для проведения инкассации клиентов и наших внутренних структурных подразделений».

Он объясняет, что необходимость использования стороннего перевозчика вызвана большим территориальным разбросом точек инкассации в Москве и области, а также минимизацией расходов.

В Юниаструм Банке тоже сообщили, что и работают с собственным подразделением, и пользуются услугами «Росинкас» по трехстороннему договору, который заключается между банком, клиентом и данной организацией.

Андрей Дормидонтов из ЮниКредит Банка считает, что небольшому банку, который оперирует небольшими объемами денег, проще нанять стороннюю службу инкассации — будь то «Росинкас» или кто-то еще. Но если банк крупный, то без собственной службы работать будет тяжело. «Собственная служба в разы мобильнее, — объясняет он.

— Свои сотрудники могут выехать в нужную точку и доставить ценности, что называется, «по щелчку». А наемная служба требует предварительных заявок и заказов». Дормидонтов указывает, что затраты на сторонние службы инкассации при больших объемах работ и перевозимых сумм колоссальные.

А собственная служба при правильной, оптимизированной организации ее деятельности позволит банку сэкономить, сократить затраты, связанные с транспортировкой денежных средств.

Но дело не только в этом. Есть некоторые виды операций, которые банку лучше выполнять своими силами — когда необходимо не только документарное оформление операции в рамках заключенных договорных отношений, но и более доверительное отношение к собственным проверенным сотрудникам.

«Например, нештатные ситуации при работе с банкоматами, в результате которых в сейфах устройств могут находиться неучтенные денежные суммы, — говорит Дормидонтов. — За своего, банковского инкассатора несет персональную ответственность его руководитель. А сам сотрудник проходит многочисленные проверки внутри своего банка.

Сотруднику же наемной службы приходится доверяться только в рамках договорных отношений с организацией-перевозчиком».

Сумки и кирпичи

В лихие девяностые очень популярным был анекдот о низкой инкассаторской зарплате. «Как же вы живете на такие деньги?» — спрашивали у жены инкассатора. «По вечерам машину мужа подметаю… Нам хватает», — отвечала та. Может быть, доля правды в таком анекдоте и была, но сейчас за состоянием груза следят очень строго.

Директор кассового центра Бинбанка Елена Ивашкевич рассказывает, что правила подготовки денег к перевозке регулируются специальным положением Банка России. Согласно этому документу, упакованы должны быть абсолютно все деньги, предназначающиеся для перевозки.

«Если средства переправляются из одного отделения банка в другое или из банка к клиенту, например в коммерческую организацию для выплаты зарплаты, они упаковываются в пластик вакуумным способом и помещаются в инкассаторскую сумку, — объясняет она.

— Если же, наоборот, деньги доставляются от клиента в банк, например забирается выручка из магазина, то необходимости в вакуумной упаковке нет, да и далеко не везде есть специальная техника для этого.

В таком случае деньги сортируются по номиналу и вкладываются в инкассаторские сумки».

Сумка сделана из брезентового материала, швы — внутри. Закрывается она металлическими скобами, поверх которых ставится свинцовая или пластиковая пломба. И инкассатор никогда не знает, что в ней лежит, поскольку получает ее уже опломбированной. «Там может быть кирпич — но инкассатор обязан доставить его по назначению», — пошутили в одном банке.

Вместе с тем, получая груз, сотрудник банка должен обратить внимание на его целостность.

«Согласно правилам, инкассатор не должен принимать к перевозке сумку, имеющую повреждения, например разорванную по шву или с нарушенной пломбой, — говорит Елена Ивашкевич.

— Если же целостность была нарушена в процессе транспортировки, то тогда груз открывается в присутствии самого инкассатора и специальной комиссии. Деньги пересчитываются, полученная сумма сверяется с суммой, указанной в сопроводительных документах».

«Никогда не разговаривайте с незнакомцами»

Во многих профессиях существуют так называемые должностные инструкции. Есть такие и у инкассаторов. Обычно этот документ содержит описание действий при всех максимально возможных ситуациях, а также содержит длинный перечень того, чего перевозчик денег не должен делать ни в коем случае.

Сергей Чаленко из Промсвязьбанка указывает на то, что во время работы на маршруте инкассаторам строго запрещается выполнять работу, не предусмотренную их должностными инструкциями. Недопустимо также передоверять свою работу другим лицам.

Иначе говоря, инкассатор не должен помогать водителю менять спущенное колесо в машине. Как и не имеет права попросить охранника «забрать мешок с деньгами», пока он отлучится «на минутку».

Инкассаторам также запрещается приобретать товары у компаний-клиентов — к примеру, бутылку воды или пачку сигарет в магазине во время сбора выручки.

Также категорически нельзя пускать в автомобиль кого-либо, кто не является членом бригады. Исключением могут быть руководители отдела инкассации и начальник службы безопасности банка, которые проверяют работу инкассаторов. Но при этом доступ проверяющих к ценностям и оружию не допускается.

«Инкассаторам запрещаются любые отклонения от маршрута, остановки, любое общение с посторонними лицами, а также все то, что не связано с выполнением их функциональных обязанностей и нарушает правила безопасности», — подчеркивает первый заместитель начальника управления инкассации Юниаструм Банка Василий Чекмарев. Он указывает, что даже если инкассаторскую машину останавливает инспектор ГИБДД, водитель не имеет права открывать двери, пока не получит разрешения начальника инкассации. При этом охрана и инкассаторы остаются в автомобиле.

«Каждый новый маршрут прорабатывается должностными лицами управления инкассации, которые определяют точки, в которых разрешена остановка при продолжительных рейсах», — подчеркивает Чекмарев.

Он обращает внимание на то, что работа инкассаторских бригад на маршрутах строго контролируется руководством — как технически (все автомобили оборудованы авторегистраторами и другими средствами), так и непосредственным визуальным наблюдением. «Есть и другие способы контроля…» — отмечает он.

Лишним, наверное, будет упоминать, что инкассаторам на маршруте запрещено спать, читать, употреблять алкоголь или наркотики, курить в машине. Впрочем, курить вне машины тоже запрещено, поскольку покидать ее можно только в рамках рабочей необходимости.

Как правило, инкассаторская бригада состоит из четырех человек — собственно, двух инкассаторов и двух вооруженных охранников. Но в каждом банке состав бригады определяют исходя из задачи.

Инкассатор никогда не знает, куда он поедет завтра — задание и маршрут он получает непосредственно перед выездом. Тогда же назначается и руководитель группы.

В банках подчеркивают, что состав бригад постоянно меняется.

Грабители, бронежилеты и страховка

Говоря об инкассаторах, обойти тему вооруженных нападений невозможно. Такие инциденты происходят нечасто, но всегда вызывают широкий резонанс. И каждый раз обсуждаются причины, позволившие злоумышленникам не только похитить деньги, но и совершить убийство.

«Ни один преступник не будет нападать на инкассаторов спонтанно, — рассказали в одной кредитной организации. — Практически всегда маршрут и работа этих банковских сотрудников тщательно отслеживаются.

А там уже — дело техники… Видят — охранник вышел из машины покурить. Или водитель газетку открыл почитать. И все, уже можно действовать. Основная причина успешных нападений — это несоблюдение инструкции».

В банках, правда, признают, что дело может быть не только в этом. «Как показывает общая практика, основной причиной успешных нападений на инкассаторов является утечка информации — как со стороны контрагентов, так и со стороны банков», — говорит Василий Чекмарев из Юниаструм Банка.

В должностных инструкциях прописано, как не допустить экстремальную ситуацию или как себя вести, если она наступила.

«Подъезжая к объекту, особенно в ночное время, необходимо внимательно осмотреть прилегающую к месту парковки территорию, используя свет фар и другое внешнее освещение, — рассказывает Андрей Дормидонтов из ЮниКредит Банка.

— Парковать машину нужно по возможности как можно ближе к входу на объект, использовав при этом корпус автомобиля для перекрытия наиболее опасного направления на случай нападения».

Некоторые пункты в инструкциях могут показаться спорными, но все-таки они есть. Так, в одной кредитной организации рассказали, что, если инкассатор взят преступниками в заложники, члены его бригады должны немедленно покинуть место инцидента и увезти автомобиль с деньгами. «Сам по себе инкассатор не представляет интереса для бандитов, — подчеркнул собеседник. — Им нужны лишь деньги».

Высокий риск при перевозке денег — это данность. И, безусловно, банкам приходится страховать как жизнь и здоровье инкассаторов, так и автомобиль, и перевозимую сумму, и саму транспортировку. В принципе таким страхованием занимается большинство крупных компаний, и, как отмечают банкиры, это дело не очень и накладное.

«В нашем банке каждому инкассатору выдано персональное средство индивидуальной защиты — бронежилет, — рассказывает Андрей Дормидонтов. — Должностная инструкция обязывает сотрудника его носить. Если по отношению к инкассатору было совершено противоправное действие и он был в бронежилете, страховщики выплатят возмещение. Если бронежилета не было, то и выплаты может не быть».

В инкассаторы пойду — пусть меня научат!

«На инкассатора» официально нигде не учат — таких учебных заведений в России не существует. Профессия осваивается сотрудником уже на новом месте работы. В кредитных организациях рассказали, что представляет собой портрет среднестатистического претендента на должность перевозчика денег.

Обычно предпочтение отдается молодым людям 23—24 лет, отслужившим в армии. Специальной физической подготовки не требуется, но важно, чтобы здоровье будущих инкассаторов было хорошим — им ведь приходится носить тяжести.

Желательно, чтобы у претендента был «якорь» — жена и дети. И главное — у инкассатора всегда должны «гореть глаза».

И это не фигура речи: уставший человек, которому «все равно», может потерять бдительность или неправильно среагировать в экстремальной ситуации.

Некоторые руководители предпочитают набирать сотрудников без опыта, которых проще научить с «нуля». Вместе с тем опыт инкассации банкоматов очень приветствуется.

Что же банки могут, в свою очередь, предложить человеку, выбравшему такую работу? Не так уж и много.

Выяснить, какую зарплату получают сотрудники подразделений инкассации, сложно — у каждого банка, как говорится, «свои секреты».

Где-то сказали, что зарплату инкассатора можно сопоставить с зарплатой охранника. Где-то отметили, что первый получает «несколько больше», а еще где-то говорят, что больше «в разы».

Но и это не самое главное.

Сотрудники инкассаторских подразделений в отличие от работников тех же колл-центров имеют очень ограниченные возможности сделать банковскую карьеру. Перевозя деньги, вряд ли можно стать специалистом по продажам или вникнуть во все нюансы банковских продуктов.

о банковском рынке

Источник: http://www.prostobankir.com.ua/mezhbankovskiy_biznes/stati/inkassatory_muzhchiny_pri_dengah_opyt_rossii

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.