+7(499)495-49-41

Антиреклама, чёрный пиар и демаркетинг

Содержание

Черный пиар: примеры и методы черного пиара в интернете

Антиреклама, чёрный пиар и демаркетинг

Черный пиар тоже пиар: слыхали это выражение? Рискнем оспорить: черные методы продвижения, может, ненадолго и сработают, но вот репутацию вашего интернет-магазина погубят навсегда.

Что такое черные методы продвижения?

Это все те способы раскрутки, которые основаны на обмане. Можно обмануть поисковые системы и незаконно вывести сайт в топ. Можно обмануть своих клиентов и дать им неверные сведения о товаре. Можно, наконец, объявить войну конкурентам и потопить их интернет-магазины. Все это можно. Но стоит ли?

Еще несколько лет назад все эти способы активно использовались при продвижении сайта. Наука идет вперед: поисковые алгоритмы научились определять черных оптимизаторов и минусить подозрительные сайты. Доверчивые клиенты поумнели и не доверяют каждому слову продавца.

Конкуренты держат ухо востро и предупреждают военные действия ответным огнем. Мы вступаем в цивилизованную систему продаж, и черные методы постепенно становятся пережитком прошлого.

И все же проверьте себя: не используете ли вы их в раскрутке интернет-магазина? А если используете – лучше распрощаться с тем, кто вам их подсказал.

1. Недостоверная информация

Неважно, что вы продаете: китайские смартфоны, польскую косметику или российское нижнее белье. Утаить информацию или попросту наврать можно при раскрутке любого товара.

Возьмем наш любимый “Алиэкспресс” и представим картинки из серии “ожидание-реальность”. Слева – великолепное платье, которое сидит на модели как на королеве.

Справа – на первый взгляд такое же, а на второй становится заметно: ткань более дешевая, покрой не тот, да и вообще тряпка какая-то, а не вещь.

Это откровенный обман. В карточке товара вы пишете “100-%ный хлопок”, а на деле – обычная синтетика? Это тоже обман. Говорите, что изделия сделаны в Соединенных штатах, а на этикетке предательски написано Made in UCA? И это обман. Все эти “вечные” зарядки, “неломающиеся” игрушки, кремы, которые волшебным образом избавляют от старения вопреки законам гравитации – ложь, ложь, ложь.

Возможно, вы найдете невнимательных покупателей, которые эти товары купят. Один раз. Потом к вам уже не придут – и это в лучшем случае. В худшем – забросают претензиями и затаскают по судам, и прощай, репутация.

2. Манипулирование сознанием клиента

Чаще всего такой прием используется в текстах. Что проще – постепенно приучать клиента к своему товару, приручать его, как Маленький Принц Лиса, или тупо играть на человеческих слабостях, пугая возможными последствия и давая несбыточные надежды?

Допустим, продаете вы косметику: кремы для лица, маски-сыворотки и так далее. На каких человеческих слабостях своей целевой аудитории вы можете сыграть? Правильно, на боязни старости. Продаете молодежные и подростковые товары – в ход пойдут другие аргументы: “ты же не лох”, “будь в тренде” и так далее.

В лайт-варианте манипуляция называется работой с возражениями.

Автор текста предвидит, какие возражения могут возникнуть у клиента (“крем от морщин слишком дорогой”, “лучше купить более дешевый аналог” и так далее) и искусно вплетает в текст ответы на эти возражения.

Например: “в борьбе с возрастом все средства хороши”, “неужели вы не можете потратить на себя пару тысяч рублей?”, “отечественные крема – какашка, а наш товар – настоящий шик” и тому подобное.

Да, это не очень честно, но такие манипуляции не идут ни в какое сравнение с откровенной ложью. Например, бесчисленные БАДы, которые обещают вылечить любые болезни без оперативного вмешательства.

Да что там – даже без врачей, с помощью одних лишь добавок. И больше, больше напора и агрессии – чтобы клиент не успел опомниться и немедленно сделал покупку! Такие горе-рекламщики не гнушаются ничем, лишь бы продать свой товар.

И вот это уже бесчестно и просто страшно.

3. Использование чужого контента

Вот кажется, даже говорить об этом глупо, детский сад какой-то: не бери чужой контент, брось бяку! И тем не менее многие заказчики не заморачиваются и берут чужие тексты, даже не удосуживаясь что-то в них поменять.

Хорошо хоть, с этим научились бороться.

Не только поисковики, но и соцсети запускают алгоритмы поиска неоригинального контента: “ВКонтакте” на днях выпустил “Немезиду”, которая защищает авторов и карает воришек.

Более щадящий вариант – использование чужого контента и переписывание его другими словами. Грубо говоря, рерайт.

Это не преступление, не черный метод продвижения – если такой текст будет уникальным, он не попадет под фильтр и займет свое место на вашем сайте.

Но с другой стороны – он пополнит плеяду совершенно одинаковых, бездарных текстов, которые кочуют с сайта на сайт, с главной страницы на главную.

По сути, это один и тот же набор стандартных фраз: “ни для кого не секрет”, “грамотные специалисты”, “динамично развивающаяся компания”… По самому большому счету, это – шлак. Уважающий себя предприниматель найдет хорошего автора, который изучит историю компании и все преимущества вашего бизнеса, сдобрит это порцией мягкого юмора или креатива и напишет красивый, профессиональный, качественный текст.

4. Покупка отзывов

Все мы тут не наивные маргаритки и понимаем, что большая часть отзывов клиентов – купленные. На сайтах и лендингах появляются развернутые отзывы с реальными фотографиями людей, на форумах и в соцсетях – восторженные отзывы якобы “клиентов”.

Стоят они пучок пятачок, а доверие вызывают – как тут устоять! Липовые отзывы пишут копирайтеры на бирже или сами сотрудники интернет-магазинов. Пишут с умом: от лица мужчин и женщин, молодых и пожилых клиентов, со смайликами и орфографическими ошибками – для пущей правдивости.

Стараются, чтобы фальшивые отзывы были не сплошь хвалебными – так могут и не поверить.

Узнали себя? Не беда, это легко исправить. Мы уже писали, как собирать отзывы и работать с ними.

Не поленитесь, установите на сайте форму обратной связи, оставьте возможность комментирования в группе соцсетей или блоге интернет-магазина, отслеживайте упоминания своей компании в интернете и публикуйте отзывы на сайте.

Спрашивайте клиентов самостоятельно: проведите опрос, обзвоните или сделайте email-рассылку. Обязательно отвечайте на отзывы, даже если вас ругают. Так вы приобретете репутацию адекватной и неравнодушной компании, которая борется за улучшение своего имиджа.

5. Покупка ссылок

Когда-то этот метод был вполне легальным и активно использовался для продвижения сайтов. Делалось это так: оптимизаторы закупали ссылки на специальных биржах и размещали на продвигаемых ресурсах. Были также ссылки, усиленные ручными или автоматическими переходами, или скрытые ссылки, спрятанные в самых неожиданных местах сайта: например, шаблонах CMS.

Поисковые алгоритмы долго боролись с этим явлением и явили миру орудия массового поражения: алгоритм “Яндекса” “Минусинск” и аналогичный продукт от Google – “Пингвин”. Эти алгоритмы отслеживают сайты, которые активно покупают ссылки, и понижают их в поисковой выдаче, чтобы другим было неповадно.

Сейчас покупка ссылок перестала быть массовым явлением, но появился другой вариант их использования: теперь ссылки покупают, чтобы навредить конкурентам. Ведь именно их сайт попадет под санкции, будет понижен в топе выдачи и лишится трафика.

А его место могут занять счастливые соперники.

Такие игры, равно как и другие методы черного пиара конкурентов, не вызывают ничего, кроме брезгливости и желания помыть руки. Не надо так!

6. Множество интерактивных элементов

Ну ладно, это не черный метод. Скорее это ошибка при продвижении. Мы не раз писали, что простота структуры – одно из важных правил сайта интернет-магазина. Строгий, простой, стильный дизайн, понятные категории – все для того, чтобы клиент быстро нашел искомое и сделал заказ.

В последние годы стало модным интегрировать на сайт различные виджеты: онлайн-чат, всплывающее окно консультанта, форму обратного звонка. Все это полезные функции, которые облегчают работу с клиентом и побуждают его обратиться к вам напрямую. А там уж дело техники: “тепленького” клиента намного легче уговорить на покупку, нежели незаинтересованного в покупке.

Да и поисковики благожелательно относятся к интерактивным элементам.

К этой же категории можно отнести мигающие баннеры, которые до сих пор используют некоторые сайты. Они привлекают внимание клиента: как правило, в такие баннеры вписывают наиболее важную и актуальную на данный момент информацию: о скидках, акциях и так далее.

Все это хорошо, но должно быть в меру. Слишком много интерактивных элементов могут вызвать у человека обратный эффект: раздражение и желание уйти с сайта. Да и найти нужную информацию среди разноцветных баннеров и ярких блоков становится проблематично. В погоне за “продающим сайтом” можно потерять самое ценное: лояльность пользователей.

Хорошо, а как нужно?

Существуют ли белые методы раскрутки сайтов? Конечно, и мы надеемся, что вы успешно их используете. На всякий случай напомним еще раз.

1. Работа с сайтом

Есть внешняя и внутренняя работа с сайтом. Внешняя – это привлечение трафика из разных источников:

  • контекстная и таргетированная реклама;
  • продвижение в соцсетях, размещение ссылок на тематических форумах;
  • пиар на сторонних площадках: написание статей на известных ресурсах со ссылкой на ваш сайт;
  • брендовые запросы: когда ваш бренд уже достаточно известен, и Внутренняя работа с сайтом.

Внутренняя работа с сайтом – это усовершенствование качества самого сайта. Она влияет на поведенческие факторы – сколько времени пользователь провел на сайте, внимательно ли изучал контент, и так далее. Например:

  • быстрая загрузка сайта – ничего не висит и не грузится подолгу;
  • уникальный качественный контент, который не только продает, но и несет пользу для читателей;
  • внутренняя перелинковка: вы даете ссылки на другие страницы сайта, пользователь проходит и улучшает поведенческие факторы;
  • мобильная адаптивная версия для тех, кто заходит со смартфона.

2. Работа с клиентами

Лучший способ продвижения – просто и ненавязчиво рассказывать о товаре. Вот основные принципы работы с клиентами:

  • максимальная честность. Конечно, мы не призываем торговать некачественным товаром и прямо об этом говорить. Начнем с того, что торговать некачественным товаром вообще не стоит. А вот о некоторых недостатках, если они есть, лучше сказать сразу. И, конечно, никаких дешевых манипуляций;
  • максимальная открытость. Лучше, если с вами можно связаться самыми разными способами: непосредственно на сайте, в соцсетях, на сайта-отзовиках. Зарегистрируйтесь везде и установите на сайте интернет-магазина иконки для быстрой связи;
  • офлайн-продвижение. Будьте не только в онлайнеф, но и в реальном мире. Организовывайте встречи с покупателями, выбирайтесь в свободную от интернета жизнь, проводите совместные акции с магазинами и различными организациями. Будьте везде!

3. Работа с конкурентами

Мы уже пришли к выводу, что черный пиар неприемлем, если вы хотите сохранить безупречную репутацию. Что же остается?

  • перенимайте у конкурентов лучшее, но обязательно примеряйтте это лучшее к вашим реалиям. Не забывайте, что у вас может быть разная ЦА, разный ассортимент и регионы продвижения;
  • дружите со своими конкурентами. Есть классная штука – кросс-маркетинг, или совместное продвижение. Объединившись с другими интернет-магазинами, вы можете провести не одну удачную акцию или мероприятие, а заодно и увеличить прибыль и себе, и другим.

Итак, работайте честно, уважайте клиентов, не мочите конкурентов, при этом не забывайте и о собственной прибыли. Казалось бы, так просто – но так сложно! Желаем, чтобы вы смогли найти идеальный баланс и раскручивались только белыми методами. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-ne-nado-prodvigatsya

Заказать черный PR. Услуги черного пиара. Антиреклама конкурентов

Антиреклама, чёрный пиар и демаркетинг

Бизнес – штука не простая. Черный PR – один из видов конкурентной борьбы на современном рынке. Суть черного пиара проста: дискредитация компании-конкурента способами, обычно применяемыми в социальной и профессиональной сфере (например, размещение негативных отзывов клиентов). По статистике, такой способ используется в мировой практике в 30 % случаев.

Что входит в стоимость черного PR (антирекламы конкурентов)

Анализ рынка
Мониторинг упоминаемоти конкурента (-ов)
Составление концепции работ, их тональности и стратегии размещения
Поиск тематических (релевантных) тем для размещения негатива нашими агентами влияния
Составление текста с негативным оттенком для ответа (копирайтером)
Мониторим, корректируем стратегию с целью увеличения антирекламы конкурента
Составляем отчетность, очень подробную!

Результат антирекламы (черного PR) конкурентов

Вы остаетесь в тени
Большое количество негатива в сторону Ваших конкурентов
Долгоиграющий, очень стойкий результат
Падение лояльности к продукции и/или услугам конкурента со стороны ЦА
Ухудшение репутации компании, спад их продаж, снижение имиджа

Заказать черный PR. Стоимость антирекламы конкурента

Стоимость зависит от многих факторов. Услуга довольно специфична, индивидуальна и уникальна, она требует полного взаимного доверия от Вас и от нас.

Окончательная цена черного PR (антирекламы) формируется в зависимости от Ваших целей и задач, а также треуемых объемов.

Свяжитесь с нами, и мы постараемся понять Ваши задаи, сформировать работающую стратегию и приступим к работе, чтобы очернить Ваших конкурентов!

Бонусы!

✓ Бесплатный SEO (технический) аудит сайта при бюджете от 45 000 руб.!

Нужен ли мне черный пиар?

Рынок с каждым годом становится все более жестким. Условия конкуренции выдерживают единичные компании, превращаясь в монополистов с крупным оборотным капиталом. Так, среднее и мелкое предпринимательство уступает позиции крупным игрокам, сокращаются рабочие места, доходность населения.

Если рассматривать черный PR (антирекламу) как возможность поддержания собственного дела, этот инструмент не только кажется приемлемым, но и оказывается на практике очень эффективным.

Фактически, Вы не причиняете материального ущерба конкуренту, но формируете негативное общественное мнение в долгосрочной перспективе.

Особенности очернения через Public Relations

Строго говоря, антиреклама конкурентов, она же черный пиар, – это публичное распространение негативных сведений о конкурентах. Этот способ требует комплексного подхода и не всегда использует правдивые сведения. Отсюда его особенность – необходимость конфиденциальности, как гаранта безопасности заказчика.

Также применение черного PR на практике требует комплексного подхода и действия сразу по нескольким направлениям. Здесь профессионализм PR специалиста играет более важную роль, чем в стандартных случаях. Ведь люди уже привыкли думать, что многие отзывы пишутся на заказ. Такие работы легко выделить из прочих.

Но только не наши!

Но как же мораль и прочая нравственная ерунда?

Скажем прямо, в бизнесе мораль – неприемлемая роскошь. Если Вы предпочитаете быть моралистом, приготовьтесь занимать последние ступени на социальной лестнице.

Если же наоборот, то есть Вы – амбициозный бизнесмен, первостепенной задачей для Вас должно стать устранение конкурентов.

А в этом случае, заказав черный пиар, или же очернение конкурента, или же антиреклама как инструмент не имеет равных.

Почему мне нужно заказать услугу черного пиара у агентства Студия МИР?

Потому что мы гарантируем:

  • полную конфиденциальность работы;
  • богатый опыт;
  • гарантированный эффект.

Эффективное, быстрое и долгосрочное устранение конкурентов посредством черного PR – задача для нас. Вы получаете свободный сегмент рынка без прямого вмешательства в конкурентную борьбу.

Мы работаем, вы остаетесь в тени!

Не сомневайтесь!

Ознакомтесь с рекомендациями наших клиентов и сделайте свой выбор!

Источник: http://StudioMIR.net/uslugi/antireklama-konkurentov-zakazat-cherniy-pr

Достойный конец антирекламы. Антиреклама. Ответные шаги – Сайт по бизнесу TRIZ-RI

Антиреклама, чёрный пиар и демаркетинг
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

ПРИЕМ “ВОТ ФАКТЫ, СУДИТЕ САМИ”

Суть приема сводится к тому, чтобы дать клиенту возможность самому разобраться в истинности обвинений:

  • организовать общественную проверку или экспертизу товара или услуги,
  • провести общественный инструктаж или “учебную тревогу”,
  • дать возможность клиенту самому все просчитать,
  • организовать дежурства,
  • объявить “узкое место” зоной сплошного потребительского контроля,
  • провести ознакомительные поездки, туры, во время которых можно пробовать\эксплуатировать\попытаться сломать критикуемый объект,
  • дать возможность клиенту участвовать в лабораторных исследованиях.

Другими словами, вместо того, чтобы оправдываться, дайте клиенту возможность самому убедиться в обратном.

ПРИМЕР 1
Компанию обвиняют в изготовлении комплектующих низкого качества (размеры деталей не соответствуют стандарту). Ответной акцией становится объявление о возможной проверке всеми желающими размера детали в течение полугода, и в случае обнаружения дефекта предлагается значительная денежная сумма.

ПРИМЕР 2
На рынках в целях предотвращения обвешивания покупателей устанавливаются контрольные весы. А пунктах обмена валюты перед окошком для клиента вывешен калькулятор.

ПРИМЕР 3
Компанию обвиняют в возможных разрывах трубопровода и последующих разливах нефти. Ответная акция – “учебная тревога” и предоставление возможности желающему попробовать прорезать трубопровод.

ПРИЕМ “РАЗДЕЛИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ”

Тянуть лямку ответственности не так-то легко, особенно когда Вам ставят подножку. Именно поэтому проще разделить ответственность с Вашими клиентами или с третьими лицами. В качестве механизмов разделения ответственности могут использоваться:

  • паспортизация товаров или услуг, проведенная сторонними организациями или клиентами,
  • инвентаризация услуги или проекта третьей стороной,
  • обеспечение услуги или товара бесплатной страховкой, гарантией, рекомендацией, распиской,
  • отчеты, представленные сторонними организациями,
  • высказывания сторонних экспертов,
  • публикация открытых писем, проведение общественных слушаний,
  • запросы третьих лиц,
  • создание общественных советов, комиссий с участием представителей общественности и компании,
  • организация мониторинга деятельности.

ПРИМЕР 1
Гостиничный комплекс подвергается регулярной критике по поводу некачественного обслуживания. Представителей нескольких конкурентов просят совместно с руководством обвиняемого составить общий паспорт услуг на предмет проверки приезжими.

Иногда, если вина очевидна, разумнее разделить ответственность с вышестоящей инстанцией или сторонней организацией. Т.е.

выступить с самокритикой, одновременно ссылаясь на выполнение обязательств, которые налагаются, например, государственными органами, объяснить необходимость определенных действий намерением подготовиться к худшему развитию событий, а срыв – повышенными требованиями к безопасности.

При этом можно акцентировать внимание на том, что мнение компании в подобной ситуации не учитывается. В дополнение ко всему очень важно со своей стороны предложить ряд средств, чтобы Ваши разъяснения не выглядели, как оправдания.

ПРИМЕР 2
Свою позицию высказал … генеральный директор ОАО “НМТП” Владимир Ковбасюк.

Он, кстати, сообщил, что портом уже получено предложение переработать восемь контейнеров с грузами 7-й категории, а по существующему антимонопольному законодательству руководство ОАО “НМТП” не вправе отказать без достаточных на то оснований.

Поэтому, – сказал Владимир Никифорович, – мы должны работать сразу по двум направлениям. Первое: используя все, что в наших силах, не допустить принятия решения о транспортировке ОЯТ через Новороссийск.

Второе: если такое решение все-таки будет принято, а все мы понимаем – это возможно, мы должны быть к нему готовы. Нам надо детально изучить техническую сторону дела, чтобы представить свои контраргументы или же выдвинуть пакет требований по решению городских проблем.

“Новороссийский рабочий”, 22.09.01

Разделить ответственность можно и с самим обвиняющим, представив его в невыгодном свете, например, связав с антисоциальным явлением или субъектом.

ПРИМЕР 3
Руководителя предприятия обвиняют во взятках на телеэкране лица, явно злоупотребляющие спиртным и общество, выступающее в поддержку легализации наркотиков.

Если сложилось так, что Вам необходимо как можно дольше скрывать информацию, постарайтесь не отказываться от комментариев. Напротив, выступите с инициативой, при этом разделив ответственность со СМИ и общественностью. Предложите следующее:

  • проведите брифинг или пресс-конференцию, объяснив засекречивания части информации необходимостью пресечь ее попадание, например, к представителям организованной преступности. Обязательно укажите сроки, когда информация станет доступной для общественности,
  • включите некоторых представителей СМИ в контролирующую инстанцию и обяжите их подписать договор о неразглашении или об ограничении в предоставлении информации. Задайте рамки для ограничений,
  • предложите создать комиссию по контролю за ходом устранения последствий.

ПРИЕМ “РАБОТА С ЭТАЛОНОМ”

Отстроиться от антирекламы всегда проще, если ошибку или неверные действия можно с чем-то сравнить. Для того, чтобы сравнение оказалось в Вашу пользу, используйте эталоны или критерии для сравнения. Одним из механизмов может стать “рассеивание” вины, который предполагает введение

  • бытовых эталонов,
  • юмористических или сатирических эталонов,
  • устрашающих эталонов

ПРИМЕР 1
На предприятие подают иск в суд о нарушении экологических прав жителей дома.

В ответ, в материалах СМИ рассматривается вопрос о том, что такое экологические права человека: можно ли подавать в суд на человека сбрасывающего пластиковую бутылку и окурки из окна в связи с нарушением экологических прав других лиц. (В заключении материала задается риторический вопрос: “Кому выгодны эти судебные иски?”)

ПРИМЕР 2
Фирма находится в здании, где регулярно отключают лифт и клиентам приходится подниматься на пятый этаж пешком. В результате, негативные эмоции выплескиваются на сотрудников. Было решено повесить на входной двери фирмы объявление: “Нет сломанным лифтам! Мы рады, что отказались переехать на 9 этаж”.

ПРИМЕР 3
Предприятие было вынуждено пойти на сокращение, что отрицательно воспринималось не только сотрудниками, но и всей общественностью района. В СМИ стали появляться материалы о готовящемся сокращении 50% сотрудников предприятия. Через некоторое время руководство предприятия выступило с опровержением, в котором заявило о возможном сокращении 15% сотрудников.

Работа с устрашающим эталоном может строиться по принципу: “Сначала сделай плохо, а потом, как было, тогда человеку будет хорошо”. Этот принцип работает и в ситуации контррекламы.

Сначала можно усилить или преувеличить угрозу на уровне слухов (или с помощью высказываний третьей стороны), а затем опровергнуть слухи или довести до абсурда.

Правда, этим приемом необходимо пользоваться очень осторожно, только если Вы способны управлять слухом.

ПРИЕМ “СТОК ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ”

Иногда компании обязаны идти на вынужденные меры, что вызывает резкое недовольство общественности. В этом случае желательно дать сток или создать поток для негатива, т.е. предоставить клиентам возможность выразить отрицательные эмоции. Могут использоваться следующие механизмы:

  • организация “горячей линии”,
  • создание “книги жалоб и предложений”,
  • проведение конкурса на лучшее знание проблем,
  • подготовка дайджестов, включающих негативные высказывания,
  • организация “бюро прогнозов”.

Такой механизм также позволяет выявить самую нелепую информацию, и впоследствии использовать ее для рационализации стереотипов или доведения их до абсурда.

ПРИМЕР 1
Предприятие обвиняли в загрязнении воздуха. Даже через год после установки дополнительных очистных сооружений ситуация не изменилась: обвинения горожан продолжали поступать в экологические службы города.

После организации “горячей линии” (куда можно было звонить по любым нарушениям, в т.ч.

при обнаружении дыма или неприятного запаха) выяснилось, что большинство жалоб связано с деятельностью коммунальных служб, сжигающих мусор на улицах, и с хулиганством подростков, взрывающих шины и аэрозоли.

ПРИМЕР 2Некоторые высказывания из книги жалоб и предложений компании, предлагающей автобусные экскурсионные туры по программе “Золотое кольцо России”:”Три дня кормили одним мясом”.”Нужно было подумать об алкогольных напитках, делать хотя бы несколько остановок. Люди ведь едут отдыхать”.

“Слишком много экскурсий по церквям”.

Прежде чем использовать тот или иной прием, можно оценить в какой ситуации он будет наиболее эффективен:

Безусловно, ситуаций, связанных с нанесением ущерба репутации может быть гораздо больше, однако для восстановления доброго имени целесообразно использовать не один единственный прием, а их серию.

Более того, чтобы контрреклама оказалась эффективной, важно прописать последовательность действий в экстренных ситуациях сотрудников компании, а также заблаговременно выявить отрицательные стереотипы клиентов.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ– Так с чего же все-таки началась драка?

– Сначала я дал ему сдачи.

Блашенкова В.
vb@concretica.ru

Уважаемые Коллеги! Если Вам понравился этот материал, Вы можете простимулировать автора продолжить писать, отправив любую сумму. Авторам и Редакции нужна обратная связь.

Большое Спасибо!

Источник: https://www.triz-ri.ru/market/?id=477&name=dostoynyy_konec_antireklamy

Антиреклама

Антиреклама, чёрный пиар и демаркетинг

Как антиреклама уживается с рекламой?

Здравствуйте, уважаемые гости и читатели блога.

Тема сегодняшней статьи: Антиреклама и основы ее использования для получения наибольшей эффективности для маркетиновой кампании.

Основная цель использования рекламных трюков – привлечение потребительского интереса к продвигаемому товару. Формула проста: повышается интерес – увеличивается спрос – растут объемы продаж. Реклама – это не только двигатель торговли, но и оружие в битве конкурентов. А на войне, как известно, все методы хороши.

На какие только ухищрения не идут рекламщики, чтобы обойти производителей-конкурентов. И некоторые из приемов, активно используемых сегодня, вызывают горячие споры на предмет этичности, разумности и эффективности их использования. Одним из таких «горячих» средств является антиреклама.

Кем, когда и с какой целью она применяется?

Антиреклама — определение

Сам термин «антиреклама» указывает на противоположность понятию «реклама». Напрашивается вывод о том, что антиреклама, в отличие от рекламы, должна оттолкнуть потребителя от того или иного продукта.

На самом деле ситуация не так очевидна, как может показаться на первый взгляд. Антиреклама многолика, а при умелом манипулировании ею объемы продаж могут с умопомрачительной стремительностью взлететь вверх.

Чтобы не быть голословной, подкреплю наглядным примером свою убежденность в полезности антирекламы при определенных обстоятельствах. «Черный пиар», выливаемый на публичных персон. Сейчас уже ни для кого не секрет, что многие эстрадные звезды, актеры или политики намерено оплачивают кампании по распространению в массы компромата на самих же себя.

И, как ни странно, этот избитый уже метод продолжает безотказно действовать. Видимо, жажда народа к пикантным историям и скандальным новостям неискоренима. Как срабатывает такой механизм? Элементарно, как и все гениальное.

Заинтересовавшись «остренькими» подробностями, человек ищет информацию об «оскандалившейся» личности, попутно собирая те сведения, которые выгодны герою сомнительной истории.

Описанный принцип активно используется и для продвижения торговой марки. В массы запускается информация о вопиющих нарушениях технологии производства, безобразно низком качестве, использовании труда несовершеннолетних и т.п.

Подогрев праведный гнев до нужной температуры и обеспечив марке регулярное упоминание в публичных обсуждениях, агенты компании начинают планомерную политику по разрушению созданного негатива, плавно заменяя его описаниями положительных сторон.

При грамотном планировании подобной технологии «от и до» товар будет реабилитирован, а спрос на него возрастет в разы. Проблема таится в том, что пока эта самая реабилитация не наступит, продажи могут резко сократиться.

Да и сложно быть уверенным, что негативные эмоции не закрепятся в сознании потребителя так прочно, что никакие методы не смогут изменить ситуацию.

Антиреклама — эффективное использовнаие

  • Антиреклама эффективно используется в социальных программах, направленных, например, на борьбу с наркоманией, алкоголизмом и СПИДом. Тут срабатывает человеческий фактор. Зачастую проще один раз доходчиво объяснить, что будет, если поступать «неправильно», чем многократно распинаться в попытке прорекламировать «правильный» образ жизни. При таком использовании антирекламы необходимо, в противовес описанному выше примеру, позаботиться о должном отталкивающем эффекте. Иначе может произойти романтизация облика наркомана и алкоголика.
  • В более стандартных рекламных приемах нередко антиреклама используется как составляющая часть, позволяя сравнить два товара в пользу продукции, которую Вы стремитесь продвинуть. Если при этом не указываются конкретные имена и названия (кроме Вашего продукта), такой ход можно считать вполне приемлемым. Правда, на данный момент он уже так часто применялся в разнообразных роликах и рекламных текстах, что эффективность его стоит под большим вопросом.

К сожалению, нередко антиреклама используется как откровенная попытка подорвать репутацию конкурента. Запускаются дискредитирующие слухи, а в средства массовой информации выкладывается подлинный или даже сфабрикованный компромат.

Но такие методы не имеют отношения к маркетингу, поэтому нашего внимания они не заслуживают.

Резюмируя вышесказанное, подчеркну, что антиреклама и реклама не являются взаимоисключающими понятиями. Напротив, современными мастерами маркетинга оба приема используются в плотной сцепке, дополняя друг друга и усиливая эффективность продвижения товаров.

[toggle title=»Дополнительная информация:»]
  • Карта сбербанк с бесконтактной оплатой;
[/toggle]

    маркетинг, реклама, рекламные технологии

Источник: http://www.markint.ru/antireklama-i-osnovy-ee-ispolzovaniya-v-marketingovoj-kampanii/

Грязная борьба с конкурентами или черный пиар

Антиреклама, чёрный пиар и демаркетинг

Давайте, для начала разберём что такое PR и зачем он нужен?

PR (Public Relation) –это управление людьми и создание целенаправленной информации, что заставляет говорить о вас или о продукте в средствах массовой информации. Нужно понимать, что PR продвигает не сам товар, а фирму или производителя в обществе. С помощью PR можно управлять и манипулировать общественным сознанием.

В бизнесе PRиграет важную роль.

Основные виды PR:

  • Белый пиар;
  • Серый пиар;
  • Желтый пиар;
  • Розовый пиар;
  • Вирусный пиар;
  • Самопиар;
  • Черный пиар.

Белый пиар – является легальным и правдивым методом формирования репутации компании, который не затрагивает конкурентов.

Серый пиар – обнародованные правдивые данные о компании, которые рассказывают о фирме в негативном либо позитивном ключе.

Желтый пиар – используют неправдивую или оскорбительную информацию для привлечения внимания. Чаще всего желтый пиар используют в политике и шоу-бизнесе.

Розовый пиар – выдуманная, трогательная история, в которой рассказывается нелегкий путь компании, которая пришла к успеху.

Вирусный пиар – способ распространения информации в социальных сетях.

Самопиар – это самораскрутка репутации индивида любым удобным для него способом.

Новым направлением в современном бизнесе есть –GR или “джиар” (government relations). GR – это взаимодействие бизнеса и власти. Активным инициатором выступает более заинтересованная сторона, то есть бизнес. Классическими объектами Government Relations являются исполнительная и законодательная ветви власти.

Черный пиар – используется как средство обмана и очернения имиджа компаний. Зачастую используют более «грязную борьбу» для уничтожения конкурентов. Применяют любые информационные атаки. Черный пиар —это тоже пиар и к нему прибегают очень много компаний. Практически любая пиар кампания может защитить вас от черного пиара.

Основные цели черного пиара:

  • подрывание и ухудшение репутации противника;
  • уничтожение бизнеса, любых корпоративных связей;
  • вытеснение конкурентов с рынка;
  • слегка попугать противника, возможно, чтобы тот продал свои акции или не выдвигал свою кандидатуру на выборах.

На сегодня черный пиар заказать очень легко. Примеры черного пиара можно встретить в социальных сетях, в медиа и на форумах.

Существует профессия «черный пиарщик» – это люди которые распространяют и публикуют негативную и неправдивую информацию в СМИ.

Методы атак в черном PR:

  • освистывание;
  • крючка и наживки;
  • плохой похвалы;
  • виртуального компромата;
  • общественного возмущения;
  • компромата.

Метод освистывания – запускается толпа людей которая жалуется на все, создает очереди в банке, супермаркете и т.д. С помощью этого метода можно сорвать выступление ораторов, создаются акции протеста.

Метод крючка и наживки – формируется информационный капкан для объекта атаки, туда заманивают объект, и он сам создает на себя компромат.

Метод плохой похвалы – полагает в том, чтобы похвалить противника публично при этом посеять негативное отношение к нему среди общественности.

Метод виртуального компромата – используется выдуманный факт, в качестве компромата. Чаще всего это может быть нереальное желание или мысль противника, которую сложно опровергнуть.

Метод общественного возмущения – этот метод черного пиара очень часто используют в политике. Достаточно найти тот объект, который может возмутить общественность. Это может быть дорогой автомобиль, новый дом политика и т.д.

Метод компромата – запускается любая информация, которая вызывает сомнения в общественности об компетентности компании или оппонента.

Власть имущие для того чтобы осквернить репутацию своих оппонентов платят немалые деньги. Политик готов выложить от 2-3 до пару сотен тыс. долларов. Пример черного политического PR в Украине: по некоторым сведениям, заказчики за запись предвыборного ролика кандидата в мэры Харькова Михаила Добкина заплатили около 100 тыс. долларов.

Ярким примером черного пиара в США был сексуальный роман Билла Клинтона с Моникой Левински. Через этот слух разразился большой скандал, и Билл Клинтон должен был подать в отставку, и покинуть пост президента.

Бум черного пиара приходится на период предвыборных PR кампаний. Тогда кандидаты подставляют и поливают грязью друг друга в глазах общественности. Зачастую используют компромат – это могут быть реальные, негативные факты из биографии политиков, которые скрывались от общественности – «компрометирующий материал».

Виды компромата:

Полуправда – использование реальных фактов с добавкой выдуманных историй.

Неправда – информация, которая могла бы иметь объективное подтверждение.

Ложь – откровенная дезинформация.

Примеры черного PR

К сожалению черный пиар был направлен против Украины. Вот несколько примеров:

1. Скандал с Евро 2012

Экс-казначей Федерации футбола Кипра Спирос Марангос, обвинил Украину в коррупции в 2010 году.

По его данным Украинская Федерация заплатила взятку в размере 4 млн евро нескольким членам УЕФА. Спирос Марангос дал интервью итальянской газете Gazzetta Dello Sport, в которой обвинил Григория Суркиса во взяточничестве. По мнению киприота, право проводить Евро 2012 должна была выиграть Италия.

В 2010 году УЕФА подал иск в уголовный суд Швейцарии за распространение ложной информации против екс-казначея. Так как факт подкупа не был доказан, Спирос Марангос публично извинился.

2. Отравленная кукуруза

Германия обвинила Украину в обработке кукурузы химическим веществом диоксином, это произошло в 2010 году.Диоксин был обнаружен в куриных яйцах. Немецкое ведомство провело тщательное расследование, по их словам, виновником стала украинская кукуруза, так как Украина экспортировала кукурузный корм местным немецким фермерам.

Заражение украинской продукции не было доказано. Украинская сторона требовала извинений от Германии, но никто так и не извинился.

3. Скандал с оружием

В ходе войны между Россией и Грузией, было сбито несколько российских самолетов с помощью зенитных систем, которые продавала Украина. В 2008 году российские СМИ твердили, что именно поставки оружия из Украины подтолкнули Тбилиси к военному конфликту.

Чтобы повысить свой рейтинг звезды шоу-бизнеса часто прибегают к черному пиару. Они создают свой уникальный стиль. Их пиар агенты постоянно подливают масла в огонь распространяя очередные слухи.

В 2003 году на церемонии вручения MTV Video Music Awards, произошел «случайный», но страстный поцелуй между Мадонной и Бритни Спирс.

Бритни Спирс всегда имела скандальную репутацию. То ее обвиняли в нетрадиционной ориентации, то она была замечена в злачных местах с еще одной знаменитостью Перис Хилтон которая использовала черный пиар, в целях самораскрутки.

Модель Наоми Кэмпбелл, известна всем своим темпераментом.Она очень часто избивает своих домработниц, а потом рассказывает об этом в прессе.

Всемирно известная актриса Анджелина Джоли любила себя пропиарить. То она на публике целует своего родного брата, то бурно обсуждает и показывает свой роман с уже екс- мужем Биллом Торнтоном. На данный момент актриса ведет более спокойную и закрытую жизнь от папарацци.

Если черный пиар попадает в руки честного и хорошего деятеля – тогда можно защититься от недобросовестных конкурентов, политиков и некачественных продуктов.

Если же черный пиар попадет к конкурентам с плохими намерениями, то с помощью этого вида пиара можно уничтожить честный бизнес или полезный товар.

Поэтому чтобы репутация компании была защищена от черного пиара нужно иметь в своем арсенале хорошее PR агентство для формирования имиджа компании. Либо же воспользоваться услугами лучшихихпрофессионалов компании Koloro.

Как защитится от черного PR?

Для этого необходимо:

  • удалять негативные отзывы, эта работа требует много времени и сил;
  • распространять положительные отзывы о своей компании, нужно использовать инструменты SEO и SMM. Можно оптимизировать страницы с положительными статьями, чтобы в поисковике вытеснить негатив о компании.
  • рассылка пресс-релизов. Она повышает позиции компании на несколько недель. Рассылку пресс- релизов нужно регулярно обновлять.
  • покупка страниц на сайте, которая имеет хорошую репутацию в Интернете, бизнесе и обществе. Вы покупаете страницу на сайте и пишете о себе, с ссылкой на свой сайт.
  • можно использовать инструменты белого пиара, чтобы затмить негатив, который был направлен в сторону вашей компании.
  • заранее создать PR проект, который повысит позитивный имидж компании. Нужно в первую очередь разработать стратегию бренда. Хорошая репутация в Интернете играет важную роль для вас.

Лучше всего если б вам никогда не приходилось сталкиваться с черным пиаром. Поэтому необходимо заранее заказать пиар кампанию и распространять о своем бизнесе положительную информацию.

Источник: https://koloro.ua/blog/brending-i-marketing/griaznaya-borba-s-konkurentami-ili-chorniy-piar.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.