+7(499)495-49-41

Антиколлекторы и кризисные консультационные центры: парадоксальные возможности

Содержание

Антикризисный консалтинг — эффективный метод управления

Антиколлекторы и кризисные консультационные центры: парадоксальные возможности

: 05 марта 2016

Для того чтобы оставаться конкурентоспособным предприятие должно разрабатывать и применять меры для стабилизации состояния и увеличения рентабельности. Подобный ряд мероприятий называется антикризисным консалтингом. Антикризисный консалтинг нужен для укрепления юридического и имущественного значения.

Антикризисная деятельность

Консалтинг появился в начале 20 столетия, когда эпоха научно-технического прогресса стала требовать от предприятий перехода на качественно новый уровень управления.

За короткие сроки антикризисная деятельность стала главным элементом экономики. Консалтинг отвечает не только за регулирование состояния определённой компании, но и за всю инфраструктуру экономического рынка.

Что такое государственное антикризисное регулирование подробнее тут.

Консалтинговые услуги оказывают сторонние компании, специализирующиеся на данном виде деятельности.

Работа таких компаний продуцирует быструю реакцию организаций-клиентов на перемены экономического рынка, позволяет мгновенно подстраиваться под обстоятельства, извлекая из них максимальную выгоду.

Применение инновационного управления и технологий держит компанию «на плаву», сохраняет её конкурентоспособность.

Вести антикризисную деятельность может и управленческая структура компании, однако руководители подобного звена не всегда располагают определённым уровнем квалификации и знаниями. Кроме того, постоянно появляются новые условия, факторы, задачи, заниматься переобучением сотрудников не выгодно, ведь этот процесс длительный и, при рассмотрении через подобную призму, не всегда эффективный.

Сторонние консалтинговые компании специализируются именно на этом аспекте управления, соответствующий опыт они приобретают на практике, а также быстро трансформируют свои методики на фоне изменений общих тенденций экономического рынка.

Что делают независимые эксперты? В задачи консультантов входит разработка и внедрение индивидуальной программы по выходу из кризиса для конкретного предприятия.

В сферу деятельности консалтинговых организаций входит диагностика текущего положения фирмы, а также анализ внешней среды.

Антикризисный консалтинг включает такие мероприятия, как:

  • Исследование внешних факторов. Под внешними факторами подразумевается структура макроэкономики, смежные отрасли, стратегии конкурентов, мировой опыт, нормативно-правовая база, рынки, рассматриваемые в виде будущей перспективы.
  • Исследование внутренних факторов. Эксперты проводят анализ финансового состояния компании, ассортимента продукции или услуг, клиентской базы, системы управления и так далее.
  • Анализ преимуществ и недостатков предприятия.
  • Составление списка проблем.
  • Разработка их решений.

Какие меры по антикризисному управлению выполняют специалисты:

  • Разрабатывают новую программу хозяйственной деятельности.
  • Разрабатывают стратегию, которая позволяет предприятию выйти из кризиса.
  • Оптимизируют структуру компании.
  • Разрабатывают мероприятия, касающиеся платёжной дисциплины.
  • Разрабатывают программу по взыскиванию долгов и выполнению долговых обязательств перед кредиторами.
  • Подготавливают предприятие к процедуре банкротства. Как спрогнозировать вероятность банкротства, читайте здесь. При условии возбуждения дела, специалисты представляют интересы компании в суде.
  • Занимаются арбитражным управлением фирмы.

Перед началом разработки конкретной программы независимые эксперты определяют уровень реального упадка предприятия. Для получения точной информации оценке подлежат эффективность управления, распределение инвестиций, финансовые потоки, новые проекты, уровень продаж, клиентская база, кадровый состав.

Профессиональная помощь в управлении

Консалтинговые фирмы оказывают профессиональную помощь в формировании стратегий по дальнейшим действиям компании и определяют её главную цель на 1-3 года вперёд, при этом, проговаривают и задачи, которые позволят достичь основной цели. Независимые консультанты осуществляют корректировку поведения управленческой и организационной структур фирмы.

Финансовый сектор также подлежит корректировке, для улучшения финансового состояния компании могут быть приняты меры по продаже нерентабельного оборудования, по снижению запасов материалов и готовой продукции, оптимизации расходов, осуществления переговоров с кредиторами.

Интересная ситуация происходит с затратами на маркетинг, многие компании тратят огромные суммы на рекламу, но с другой стороны, и отказаться полностью от маркетинговых услуг нельзя. Консалтинговыми фирмы предлагают перевод маркетинговых компаний на аутсорсинг.

Отличной базой в условиях кризиса станут квалифицированные сотрудники и гибкая система оплаты, кроме того, необходимо модернизировать структуры снабжения, сбыта и продаж.

Улучшение финансового состояния компании возможно после принятия данных мер.

Но важно понимать, что успехи фирмы зависят не только от поддержки консалтинговых агентов, но и от здравого и рационального подхода к работе штатных управленцев, укрепления внутренней дисциплины.

Результаты консалтинга

Антикризисный консалтинг – довольно эффективный метод, направленный на повышение рентабельности и улучшения финансового состояния фирмы.

Какие результаты отмечаются при антикризисной деятельности:

  1. Выявляются причины, по которым компания терпит убытки, все негативные факторы подлежат успешной ликвидации.
  2. В отношении кредиторской или дебиторской задолженности достигается определённая договоренность – появляется возможность отсрочки или рассрочки платежей.
  3. Осуществляется поиск альтернативных вариантов финансирования.
  4. Оценивается эффективность применения ресурсов организации.
  5. Разрабатывается программа, направленная на повышение эффективности использования ресурсов.
  6. Стимулируется спрос на продукцию или услуги компании.
  7. Оптимизируются бизнес-процессы.

Отличной базой в условиях кризиса станут квалифицированные сотрудники.

Комплексные мероприятия преследуют следующую цель – освоение принципов современного управления, сюда же входит правильное использование трудовых ресурсов, формирование корпоративной деятельности.

Услуги управления и представления юридических интересов

Так как консалтинговые фирмы предоставляют услуги по арбитражному управлению и представлению юридических интересов при возбуждении дела о банкротстве, справедливо подробно рассказать о них.

Независимый арбитражный управленец может оказывать следующие услуги:

  • Производить арбитражное управление в различных процедурах при несостоятельности предприятия.
  • Оспаривать действия иди бездействия управляющего, назначенного судом.
  • Добиваться замены или отстранения арбитражного менеджера.
  • Привлекать арбитражного управленца к ответственности, кроме того, взыскивать с него убытки.
  • Разрабатывать мировые соглашения, заключать их.
  • Разрабатывать и реализовать планы внешнего менеджмента.
  • Организовывать и проводить торги по продаже имущества фирмы.
  • Оказывать сопутствующие услуги, такие как аудит, бухгалтерское обслуживание, финансовый анализ и так далее.

Что касается юридического сопровождения при возбуждении дела о банкротстве, консалтинговые компании могут:

  • Защищать права и имущество должника.
  • Подготавливать заявление о банкротстве от имени должника или от имени кредитора, обращаться с данным заявлением в арбитраж.
  • Вести дела о банкротстве в судах.
  • Оказывать консультационные услуги по вопросам несостоятельности.
  • Защищать права кредиторов, включать в реестр их требования, взыскивать задолженность.
  • Оспаривать сделки, возвращать имущество банкрота.
  • Проводить собрания кредиторов, представлять интересы должника на заседаниях.
  • Ликвидировать предприятие посредством упрощенной процедуры несостоятельности.

Консалтинговые консультанты могут выступать и в роли антикризисных управляющих, и в роли арбитражных. Для того чтобы вывести предприятие из кризиса, они сначала диагностируют его текущего финансовое состояние, проводят анализ всех факторов, оказывающих внешнее и внутреннее отрицательное влияние, а затем принимают на себя руководство фирмой.

Антикризисные управляющие контролируют все виды капиталов.

Следует понимать, что вывести целую организацию из состояния кризиса довольно сложно, поэтому часто управленцам приходится принимать жёсткие решения – сокращать штат, снижать заработную плату, снижать расходы на социальные программы.

Пример антикризисных мероприятий смотрите в этом ролике:

Антикризисная деятельность – это целый ряд мероприятий, предназначенных для стабилизации финансово-экономического состояния компании в условиях кризиса.

Все мероприятия связаны между собой и представляют единую программу, разработкой которой занимаются консалтинговые фирмы. Именно независимые специалисты лучше всего справляются с этой задачей, разрабатывая и применяя на практике инновационные методы и схемы.

Вместе с этим, они могут оказывать услуги арбитражного управления и представлять юридические интересы фирмы в арбитражном суде.

Источник: //dolgofa.com/antikrizisnoe-upravlenie/konsalting.html

Страна советов: как переживают кризис консалтинговые фирмы

Антиколлекторы и кризисные консультационные центры: парадоксальные возможности

Стратегический консалтинг наиболее дорогой из всех видов управленческого консалтинга (есть еще операционный, маркетинговый, кадровый).

До девальвации рубля, по оценке президента Strategy Partners Group Александра Идрисова, объем рынка стратегического консалтинга составлял $500 млн — столько в год платили предприятия за услуги консультантов.

Больше остальных берет «МакКинзи» — $400 000 в месяц за работу команды из пяти человек, у других глобальных игроков цены колеблются в диапазоне $150 000–350 000. Недешево. Такие услуги по карману компаниям с оборотом от $500 млн.

После девальвации рубля консалтинговые компании, как и их клиенты, меняют ценники и оптимизируют бизнес. К новым условиям приспосабливаются и международные фирмы, проявляющие гибкость в вопросах оплаты, и местные игроки, на руку которым играет охлаждение отношений России с Западом. Как консультанты сражаются за российский рынок в новой реальности?

Иностранные агенты

После окончания Калифорнийского университета Виталий Клинцов недолго поработал на Уолл-стрит, где познакомился с консультантами McKinsey & Company, и, когда решил вернуться в Москву, над выбором работодателя долго не раздумывал, а сразу пошел в российский офис «МакКинзи».

На собеседовании ему предложили решить одну из традиционных задачек для претендентов — оценить количество бензозаправок в Москве. За четыре минуты он выдал три решения: исходя из числа автовладельцев, частоты заправки автомобилей, числа заправок вдоль магистралей и очередей. Особый эффект на экзаменаторов произвели независимые подходы и расчет среднеквадратичного отклонения.

Хотя именно это для Клинцова, получившего первое образование в МИФИ в 1986 году, было несложно.

Сейчас Клинцов — управляющий партнер «МакКинзи» в России. Глобальная компания McKinsey & Company — лидер так называемой большой тройки консультантов, куда кроме нее обычно включают Boston Consulting Group (BCG) и Bain & Company.

В России у «МакКинзи» тоже лидирующие позиции, среди ее клиентов крупнейшие нефтегазовые («Газпром», «Роснефть», «Лукойл», «Сургутнефтегаз») и телекоммуникационные компании («Мегафон», МТС, «Вымпелком», «Ростелеком»), а также большинство предприятий металлургии и электроэнергетики, банки, включая Сбербанк, производители товаров повседневного спроса, розничные торговые сети.

«МакКинзи», как и большинство международных консультантов, работает с конкурирующими между собой заказчиками. А как же конфликт интересов? «Правила конфиденциальности в этом случае очень жесткие.

Формируются независимые команды, исключается возможность «случайной» утечки — например, документы печатаются на разных принтерах, география полетов консультантов становится закрытой информацией», — поясняет представитель компании.

Аналогичные стандарты есть и в BCG.

У консультантов принято много говорить о своем бизнесе, но не называя никаких цифр и клиентов.

«МакКинзи» не раскрывает размер выручки, цены на услуги и структуру портфеля заказов. «Мы не оцениваем емкость рынка и свою долю, — говорит Клинцов, — и никогда этим не занимались».

Всех сотрудников «МакКинзи», по словам Клинцова, волнуют результаты, полученные клиентами. «Вместе мы обсуждаем, что сделали для них и как можем сделать лучше, — вот это мотивирует», — говорит он.

Легко быть мотивированным, когда один сотрудник, по данным The Ecоnomist, приносит компании $300 000–400 000 выручки в год.

Московский офис компании считается крупным, здесь работают 220 консультантов, при этом компания представлена в 61 стране, и в большинстве офисов их менее сотни. По оценке Клинцова, сейчас работа идет в режиме «пиковой загрузки». «Большому количеству клиентов нужна помощь, спрос на решение срочных задач сильно вырос, пришли новые клиенты», — говорит он.

Насколько этот спрос платежеспособный? «Консалтинг — такая статья, на которой в трудные времена экономят, ведь количество свободных денежных средств у компаний уменьшается, — признает Клинцов. — С другой стороны, необходимость в услугах консультантов выросла».

Что изменилось? По словам Клинцова, клиенты «МакКинзи» все чаще платят по результату — в зависимости от полученного экономического эффекта.

В масштабных консалтинговых проектах эффект может исчисляться миллиардами.

По оценке McKinsey Global Institute, в российской экономике наиболее неэффективны инвестиции в инфраструктуру: из затрат в 2013–2030 годах ($1,5 трлн) можно сэкономить $600 млрд.

Оптимизация затрат даже на 5–10% — очень большие деньги, если речь идет, например, о повышении эффективности бурения или модернизации нефтеперерабатывающих заводов, замечает Клинцов.

Консультанты PwC в 2011–2012 годах помогли «Ростелекому» оптимизировать закупки, эффект за год с небольшим составил десятки миллиардов рублей.

«Как минимум половину серьезных масштабных проектов в последнее время стали привязывать к условному вознаграждению как fee at risk или success fee», — говорит Храпун из PwC.

В связи с кризисом эта фирма оптимизировала направление консалтинга и стала предлагать комплексные решения, которые в сумме обходятся клиенту дешевле. Вместе со стратегией реструктуризации и повышения эффективности бизнеса клиенты могут получить его оценку, а также анализ налоговых и юридических последствий.

«Иногда на фиксированную часть приходится менее половины вознаграждения, чем больше мы влияем на процесс реализации рекомендаций, тем больше может быть переменная часть, — говорит на прекрасном русском глава BCG в СНГ Ян Дирк Вайбур.

— Мы берем этот риск, потому что уверены в результате». Голландец впервые побывал в нашей стране еще в начале 1990-х как сотрудник металлургической компании и с тех пор не раз убеждался, что Россия — страна удивительных возможностей.

В кризисный 2009 год он решился приехать в московский офис BCG, хотя коллеги и друзья отговаривали. Рецессия, замечает он, еще не означает, что консультанты останутся без работы.

Одно из востребованных предложений BCG — разработка антикризисных планов, которые помогут клиентам расти потом, когда ситуация в экономике улучшится.

«Наши партнеры просто разговаривают с собственниками и руководителями об их возможностях. Они знают, что есть «МакКинзи», и в развитии бизнеса всегда могут на нас опереться, — рассуждает Клинцов.

— На днях мне позвонил бывший клиент, который перешел в другую компанию, но хотел продолжить сотрудничество».

Клинцов — живая иллюстрация к книге Итана Расиела «Метод McKinsey», где выходец из этой компании описывает основные элементы корпоративной культуры, заложенные Марвином Бауэром в середине прошлого века.

«Фирма», как называют компанию ее сотрудники, не рекламирует свои услуги, но занимается маркетингом.

Секрет в том, пишет Расиел, чтобы появиться на сцене в нужный момент. Для этого есть корпоративные издания, конференции и экспертные выступления партнеров в деловых СМИ, а также неформальные контакты и большая армия бывших сотрудников, ставших топ-менеджерами («выпускники»).

Фирма приветствует участие своих партнеров в советах благотворительных фондов и учреждений культуры, так как многие члены этих советов — руководители компаний и потенциальные заказчики.

Клинцов — член Попечительского совета Большого театра, куда входят миллиардеры Роман Абрамович, Виктор Вексельберг, Зияудин Магомедов и Алексей Мордашов, а также руководители Внешэкономбанка, ВТБ, «Ингосстраха», «Ростелекома», «Транснефти» и члены правительства.

Стратегия выбора

В 2010 году Александр Идрисов и партнеры продали 75% Strategy Partners Group (SPG) Сбербанку. Госбанк объявил, что за пять лет создаст конкурента глобальным консалтинговым компаниям, реализующего значимые проекты в масштабах страны.

Каков результат? «Цель достигнута. Strategy Partners входит в тройку крупнейших игроков на рынке стратегического консалтинга в России.

Объем бизнеса за последние четыре года вырос в пять раз», — ответили на запрос Forbes в пресс-службе Сбербанка.

Расценки на услуги SPG на уровне глобальных компаний: от $250 000 в месяц за работу команды из пяти человек. Почему крупнейшие компании готовы платить россиянам, как иностранцам?

«Чтобы построить такой бизнес, потребовалось 20 лет», — говорит Идрисов.

Стать профессиональным консультантом в начале 1990-х ему посоветовал немецкий профессор Гюнтер Вайнрих, выходец из консалтинговой компании Roland Berger Strategy Consultants, с которым Идрисов познакомился во время обучения в Немецкой школе управления.

К тому времени Идрисов несколько лет возглавлял первый бизнес-инкубатор — Инновационный центр при Академии наук СССР. Поначалу дела шли неплохо, и доход от коммерческих разработок ученых составил порядка $3 млн. Эти деньги Идрисов вложил в стартапы ученых, но проекты оказались убыточными.

«Свято верил в науку и ждал, что советские ученые перевернут мир», — смеется Идрисов. Узнав об опыте Идрисова, Вайнрих посоветовал ему давать консультации, как сохранить и приумножить капитал.

Идрисов создал компанию «Про-Инвест-Консалтинг» (сейчас SPG), которая поначалу предлагала клиентам программное построение бизнес-моделей.

Однако оказалось, что даже хороший бизнес-план не поможет клиентам, неготовым к взаимодействию с инвесторами. Тогда компания переключилась на стратегическое консультирование среднего бизнеса и заказчиков в госсекторе.

Компания разработала пре-IPO- стратегии для группы «Черкизово», группы ГАЗ, концерна «Тракторные заводы» и «Абрау-Дюрсо».

Получить международную экспертизу помог партнер SPG Филипп Модиано, ранее работавший в McKinsey & Company и Arthur D. Little. Он предложил привлечь к работе в проектах зарубежных экспертов. На объявление в британских СМИ откликнулись сотни кандидатов, и два десятка человек впоследствии пригодились.

Сейчас международная база экспертов SPG насчитывает более тысячи контактов. В последние годы вместе с SPG клиентов компании консультируют звезды консалтинга, например бывший вице-президент Shell по внутреннему консалтингу Марк Хью, а в госсекторе — команда гуру Майкла Портера из Гарвардской бизнес-школы.

С Портером будущий партнер SPG Алексей Праздничных начал общаться еще в конце 1990-х, во время учебы в аспирантуре Академии госслужбы при президенте РФ.

Экспертная академическая дискуссия переросла в долгосрочное сотрудничество в рамках проектов Института исследования стратегии и конкурентоспособности Гарвардской бизнес-школы и основанного партнерами SPG некоммерческого аналитического центра.

Сейчас он координирует в России программу Всемирного экономического форума (WEF) по международной конкурентоспособности.

SPG получила несколько проектов национального уровня в Казахстане и два десятка проектов по стратегии российских регионов. В госсекторе SPG занимает вторую позицию после НИУ ВШЭ.

В кризис 2008 года компаниям среднего размера дорогостоящие услуги консультантов стали не нужны, и SPG была вынуждена конкурировать за крупных клиентов с оборотом от $1–2 млрд.

Нужен был сильный партнер, и компания решила пойти по пути Roland Berger, выросшей на сотрудничестве с Deutsche Bank. Глава Сбербанка Герман Греф, знакомый с проектами SPG еще со времен работы в Минэкономразвития, оценил идею.

Греф проконсультировался с основателем немецкой компании Роландом Бергером, и Сбербанк купил 75% SPG с опционом на обратный выкуп.

Сотрудничество со Сбербанком позволило компании не только пережить кризис 2008 года, но и выйти на новый уровень. Греф содействовал команде SPG в привлечении потенциальных заказчиков, так появился проект с «Ростехом». По словам Идрисова, доля проектов, реализованных с подачи Сбербанка, составляет 15%.

У глобальных консультантов есть неоспоримое преимущество — международная экспертиза, которую обеспечивают специалисты высокого класса, и корпоративная память в виде бизнес-кейсов, хранящихся в офисах по всему миру.

У SPG на руках два козыря — международные эксперты и поддержка Сбербанка. Выручка компании выросла до докризисного уровня, среди клиентов появились компании уровня ТНК-BP. Какие перспективы в кризис? «Геополитическая ситуация еще больше обостряет потребность в наличии сильного российского бренда на рынке стратегического консалтинга», — считают в Сбербанке.

Рынок для патриотов

Изолированность российской экономики делает бизнес международных консультантов в России уязвимым.

Летом 2014 года депутат Госдумы Евгений Федоров публично потребовал от Следственного комитета РФ расследовать связь между катастрофой в московском метро, унесшей жизни 23 человек, и рекомендациями «МакКинзи».

В 2013–2014 годах фирма получила от метрополитена почти 500 млн рублей на разработку стратегического бизнес-плана. Депутат заявил, что американская компания McKinsey уделила недостаточное внимание вопросам безопасности.

Новость об этом появилась в день подведения итогов тендера «Роснефти» на разработку долгосрочной программы развития стоимостью 47 млн рублей. Победителем стала «МакКинзи».

Тем не менее политический запрос на ограничение деятельности иностранных компаний в России существует.

Федоров и другие депутаты разрабатывали законопроекты, препятствующие работе иностранных аудиторов и консультантов в госорганах и на предприятиях. В январе 2015 года депутаты предложили признать угрожающими безопасности страны международные рейтинговые агентства.

С 2014 года ФСБ требует от аудиторов размещать серверы для хранения информации в России и закрыть доступ к этим сведениям зарубежным материнским структурам, в противном случае у них может быть отозвана лицензия на работу с гостайной, что делает невозможным сотрудничество с госкомпаниями.

Участники рынка говорят о существовании негласных указаний госкомпаниям учитывать страновую принадлежность при работе с консультантами и аудиторами.

«Госкомпании стараются выдержать общую канву импортозамещения, выбирают зарубежные консалтинговые фирмы только в случаях крайней необходимости», — говорит вице-президент консалтинговой группы «НЭО Центр» Валерий Есауленко.

«Импортозамещение в консалтинге оправданно в случае предприятий оборонного комплекса и некоторых госпрограмм. Однако его распространение на все сектора негативно скажется на российской экономике. Появятся корпоративные колдуны, которые начнут принимать стратегические решения по звездам», — говорит Идрисов.

При этом он считает, что есть ситуации, когда услуги национальных стратегических консультантов просто необходимы. Ведь «большая тройка» вряд ли поможет местной компании превратиться в глобальную и конкурировать с ее иностранными клиентами на мировых рынках.

Источник: //www.forbes.ru/finansy/igroki/286703-strana-sovetov-kak-perezhivayut-krizis-konsaltingovye-firmy

8 российских НКО и кризисных центров, оказывающих экстренную помощь жертвам насилия

Антиколлекторы и кризисные консультационные центры: парадоксальные возможности

Что делать и куда обращаться в случае насилия? Специалисты кризисных центров оказывают экстренную психологическую, эмоциональную, юридическую и информационную помощь женщинам и детям, оказавшимся в кризисных ситуациях.

Очень часто женщины, подвергшиеся насилию и оказавшиеся в кризисной ситуации, не знают, куда они могут обратиться за помощью. Мы выбрали российские кризисные центры, которые оказывают психологическую и правовую поддержку женщинам, оказавшимся в сложных ситуациях, – по телефону доверия, на личных консультациях и в группах поддержки.

Национальный центр по предотвращению насилия «АННА»

Национальный центр по предотвращению насилия «АННА» занимается профилактикой разных форм насилия в отношении женщин на всех уровнях. Информационная сеть центра включает в себя более 150 российских общественных и государственных организаций, работающих с проблемой насилия в отношении женщин.

Деятельность центра включает:

  • психологическую, эмоциональную, юридическую и информационную помощь женщинам и детям, оказавшимся в кризисных ситуациях, по телефону доверия, на личных консультациях и группах поддержки;
  • образовательные и просветительские программы с целью изменения общественного мнения о проблеме насилия в отношении женщин;
  • исследовательские программы;
  • деятельность по изменению законодательства на местном, региональном и национальном уровнях.

На сайте центра вы можете найти информацию о том, куда обратиться в случае насилия, телефоны и адреса кризисных центров в разных городах России, а также образцы заявлений.

Всероссийский телефон для женщин, пострадавших от домашнего насилия: 8 (800) 7000-600.

Сайт центра: Анна-центр

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

Изображение: mchs.gov.ru

Центр экстренной психологической помощи МЧС России занимается оказанием экстренной психологической помощи населению, пострадавшему при чрезвычайных ситуациях.

Телефон доверия: 8 (495) 626-37-07.Горячая линия: 8 (499) 216-50-50.

Сайт: Центр экстренной психологической помощи МЧС

Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры»

Изображение: sisters-help.ru

Независимый благотворительный Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры» является одним из первых кризисных центров на территории бывшего СССР. Центр занимается образовательной, юридической и издательской деятельностью, но главным направлением является оказание помощи пережившим сексуальное насилие.

По телефону доверия центра любой человек может анонимно получить экстренную психологическую помощь, а также записаться на очные консультации психологов и юристов, получить необходимую медицинскую и юридическую информацию. Сотрудники центра также бесплатно вне зависимости от пола, возраста, прописки и гражданства проводят индивидуальные консультации и группы поддержки.

Телефон доверия: 8 (499) 901-02-01.

Сайт центра: «Сестры»

Кризисный центр помощи женщинам и детям

Изображение: krizis-centr.ru

Московский кризисный центр помощи женщинам и детям принимает женщин, которые попали в трудную жизненную ситуацию, несовершеннолетних мам, женщин, подвергшихся домашнему насилию, а также женщин, находящихся в состоянии развода и после разводной ситуации, женщин-инвалидов или имеющих детей-инвалидов, одиноких матерей с несовершеннолетними детьми.

В отделении психологической помощи квалифицированные психологи окажут женщинам и детям профессиональную помощь – специалисты центра работают с психологическими травмами, семейными конфликтами, детско-родительскими отношениями и такими личными проблемами, как депрессия, одиночество, страхи и зависимости.

Телефон доверия: 8 (499) 977-20-10 (по будням и в субботу с 10 до 20 часов).

Сайт центра: Кризисный центр

Кризисный центр для женщин

Изображение: crisiscenter.ru

Кризисный центр для женщин ИНГО, Институт недискриминационных гендерных отношений, – это находящаяся в Санкт-Петербурге организация, которая оказывает помощь женщинам, пострадавшим от сексуального и физического насилия, торговли людьми, а также в других кризисных ситуациях.

Центр занимается:

  • социально-психологической и правовой поддержкой женщин в ситуациях гендерного насилия;
  • сопровождением пострадавших от разных видов насилия на всех этапах – до, и после судебного процесса;
  • индивидуальной и групповой психологической помощью при сексуальном и домашнем насилии;
  • реабилитационными программами для пострадавших от торговли людьми (трэффика);
  • образовательными программами для специалистов по проблеме гендерного насилия и торговли людьми.

На сайте центра можно найти такую полезную информацию, как адреса травмпунктов, и информацию о том, что нужно делать после нападения.

Телефон доверия: 8-812-327-30-00 (в будни с 11 до 18 часов).

Сайт центра: Кризисный центр для женщин

Центр экстренной психологической помощи Московского психолого-педагогического университета

Изображение: мгппу.рф

Центр экстренной психологической помощи Московского психолого-педагогического университета, помимо проведения научных исследований в области психологической безопасности, психологии кризисных и экстремальных ситуаций, занимается оказанием экстренной психологической помощи лицам, попавшим в кризисные и чрезвычайные ситуации.

Центр занимается психологическим консультированием детей, родителей и работников сферы образования.

Сектор экстренного реагирования и психологического консультирования: +7 (499) 795-15-01.Сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия»: +7 (499) 795-15-03.

Сайт центра: Центр экстренной психологической помощи

Кризисный центр “Екатерина”

Изображение: kc-ekaterina.ru

Свердловская региональная общественная организация Кризисный центр «Екатерина» занимается оказанием социальной, психологической, юридической помощи и поддержки женщинам, пострадавшим от домашнего насилия, а также просвещением населения по проблемам насилия в семье и незаконного вывоза из России женщин и девушек.

Специалисты центра проводят индивидуальное консультирование женщин, пострадавших от домашнего насилия, в центре работает телефон доверия, проводится группа поддержки и самопомощи для женщин, при необходимости осуществляется адвокатское сопровождение женщин в суде.

Информационная линия для пострадавших: +7 (952) 146-22-23 (в будни и субботу с 10 до 18 часов).

Сайт центра: Кризисный центр «Екатерина»

Кризисный центр для женщин в Химках “Спасение”

Изображение: spasenie-himki.narod.ru

Муниципальный кризисный центр для женщин «Спасение» создан для оказания помощи женщинам, проживающим в городе Химки и Химкинском районе. В центре можно получить консультации психологов, юриста, специалистов социальной службы, принять участие в тренингах.

Телефон центра: 572-56-20 (круглосуточно)

Сайт центра: Кризисный центр «Спасение»

Адреса и телефоны кризисных центров в городах России

Источник: //te-st.ru/2016/02/08/crisis-centers/

Как работают антиколлекторы

Антиколлекторы и кризисные консультационные центры: парадоксальные возможности

Работают антиколлекторы небезвозмездно: стоимость услуг таких контор, согласно прайсам на сайтах, варьируется в среднем от 3 до 30 тысяч рублей в месяц.

Кредиты на сумму 14 млн рублей с ежемесячной выплатой почти в 400 тысяч, невозможность их оплачивать и обращение в антиколлекторское агентство. Так выглядит окончание «долговой истории» семейной пары Оксаны и Сергея. К 2013 году их непродовольственный бизнес начал уходить «в минус», и они решили заняться продуктами, руководствуясь простой идеей: люди хотят есть всегда.

«Первую точку мы открыли в одном из новых районов, предварительно сделав в помещении ремонт, — рассказывает Оксана.

 — Но там было мало людей (даже сейчас заселенность дома, где мы располагались, 40 %): к нам приходило 50 человек в день, а чтобы «выйти в ноль» нужно было 80.

Было принято решение открыть еще одну точку в другом месте, под нее мы взяли первый достойный кредит — 3 млн рублей. Во втором месте мы пробыли полгода, и за это время у нас не было ни одного «плюсового» месяца. А откуда идут деньги? Из того же кредита».

Нас за эту неделю измотали, из одного банка звонили по 40 раз в день со словами: «Почему не платите кредит, когда оплатите?»

Тогда предприниматели решили: хватит жилых кварталов, нужны проходные места. Они нашли помещение, на которое пошли новые кредиты (почти все были потребительские). На момент открытия третьей точки ежемесячный платеж Оксаны и Сергея составлял под 200 тысяч.

Две первые точки супруги закрыли, открыли еще две новые. «Надо было продать оборудование, отловить деньги и успокоиться, — говорит Оксана. — Беда в том, что никому это оборудование было не нужно: мы продали одну витрину в пять раз меньше той стоимости, за которую купили».

Последний кредит банк семья взяла под 32 %, но он не помог. Они попытались взять еще один большой кредит, чтобы реанимировать бизнес, но им отказали. «К тому моменту мы не могли оплачивать кредит, — рассказывает Оксана.

 — Нас за эту неделю измотали, из одного банка звонили по 40 раз в день со словами: «Почему не платите кредит, когда оплатите?».

Угрозы жизни и здоровью

«Звонок. Поднимаешь трубку, — рассказывает Сергей. — «Здравствуйте, вы такой-то?» — «Да». — «У вас просрочка по кредиту семь дней. В чем причина не­оплаты?” Объясняешь: тяжелое положение, прекратился поток денег. “Я вас услышала. Спасибо, до свидания”.

Через 10 минут второй звонок — точно такой же. “Здравствуйте. Вы такой-то? У вас просрочка семь дней. В чем причина неоплаты?” У меня был рекорд — 26 разговоров в день по одному банку.

И сколько раз мы не взяли трубку… Но это было самое начало — потом начали звонить другие».

«Не скажу, что у Оксаны и Сергея — типичная ситуация, — говорит Александр Дрозд, юрист одной из антиколлекторских компаний.

 — Те, кто рассказывают свою историю — и, конечно, с болью в горле, — говорят про неотложные нужды: операция, похороны, лечение.

Чаще всего люди, которые не могут расплатиться по кредиту — это те, кто брал кредиты в расчете на свои зарплаты, а они сократились.

Например, был случай: женщине задолжали 300‑тысячный агентский бонус. И в расчете на эту сумму, попав в сложную ситуацию, она взяла кредит в 30–40 тысяч, потом еще один. Бонус не платили, а сроки отдавать кредит подходили.

Она взяла другой кредит, чтобы перекрыть эти, потом еще, чтобы перекрыть предыдущие. Получила кредитную карту и начала “играть в пасьянс”: отсюда сниму — положу сюда, чтобы был зафиксирован минимальный платеж в беспроцентный период. Таких “картежников” много встречается.

Есть рекордс­менка, медсестра поликлиники: у нее 45 договоров, 25 из них — карты».

«Люди перестают платить кредит из-за того, что либо в их жизни произошли события, повлиявшие на платежеспособность, либо из-за того, что в результате перекредитования общий ежемесячный платеж стал очень велик (иногда больше ежемесячного дохода)», — добавляет генеральный директор еще одного антиколлекторского агентства Артем Егоров.

Александр Дрозд говорит, что как только человек перестает вносить оплату по своему кредиту, его начинает донимать служба взыскания банка либо банк привлекает для этого специа­лизированную организацию из тех, которые мы называем коллекторами. Среди методов, по словам специалистов, встречается и откровенное давление на должника.

Одна девушка ушла «в просрочку» (у нее три микрозайма и кредит в банке), кредиторы стали звонить, потом пришли, она не открыла дверь, и ей ее подожгли

«Наиболее излюбленным инструментом является телефон, — рассказывает Егоров. — За день заемщику и его окружению может поступить до двадцати звонков по одному кредиту. В телефонном разговоре в ход идут любые методы, в том числе угрозы жизни и здоровью.

В последнее время появился новый метод давления “автопрозвон”: каждые пять минут на телефон поступает звонок и либо сбрасывается сразу, либо после минутного ожидания соединения.

Некоторые коллекторы прибегают к незаконным методам воздействия: например, разрисовывают стены, заливают суперклей в замочные скважины, портят автомобиль».

«Одна девушка ушла «в просрочку» (у нее три микрозайма и кредит в банке), кредиторы стали звонить, потом пришли, она не открыла дверь, и ей ее подожгли», — рассказывает Александр Дрозд случай из практики.

Что делать заемщику?

«Первое, что должен сделать заемщик — трезво взглянуть на свою ситуацию и провести беспристрастный финансовый анализ, — считает Артем Егоров. — Если анализ показал, что проб­лемы носят временный характер (3–6 месяцев), то самый лучший способ — связаться с банками, объяснить ситуацию и попросить у них кредитные каникулы.

Это даст небольшую передышку, сохранит кредитную историю и хорошие отношения с банками.Также можно рассмот­реть вариант помощи со стороны родственников и друзей (например, родственник берет на себя выплату одного кредита на полгода, знакомый — другого на условиях «отдашь, когда сможешь», а заемщик оплачивает третий).

Если финансовый анализ говорит “все крайне печально”, то лучше обращаться к специалистам».

За день заемщику и его окружению может поступить до двадцати звонков по одному кредиту. В телефонном разговоре в ход идут любые методы, в том числе угрозы жизни и здоровью. В последнее время появился новый метод давления «автопрозвон»: каждые пять минут на телефон поступает звонок и либо сбрасывается сразу, либо после минутного ожидания соединения

Помощь антиколлекторских агентств — юридичес­кая. Одна из основных услуг — помощь в расторжении кредитного договора. «Мы выставляем претензию в банк о расторжении кредитного договора, — говорит Дрозд. — Выводим дело в суд, который расторгает кредитный договор, при этом останавливая рост пеней и базовых процентов.

Расторгать договоры банки могут и без суда, но, поскольку им это невыгодно, юридическая компания “вытаскивает” их в процесс».  Дальше, по словам юриста, взыскание долга идет через судебных приставов, исходя из реальных возможностей человека, причем если коллекторы требуют все и сразу, то судебный пристав может взять не больше 50 % зарплаты.

«Если человека донимают коллекторы, то мы ему объясняем, что можно расторгнуть с банком договор в суде, а коллекторам сказать: “До свидания”. Но если коллекторы купили долг, им тоже можно указать на суд: сегодняшняя практика такова, что иски таких организаций суды не удовлетворяют, считая, что, когда человек брал кредит, имело значение, кто ему его дал.

А давал его банк, контролируемый ЦБ, и, поскольку банковской лицензии у коллекторов нет, суд отказывает им в удовлетворении иска».

Руководитель одного из брокерских агентств Петербурга Дмитрий Абдуллаев говорит, что количество антиколлекторских агентств на рынке Петербурга увеличивается. Он не знает, какова их репутация среди потребителей, но его личное мнение: эти компании обещают клиентам намного больше, чем могут сделать.

«За 2011–13 годы к нам обратилось одно антиколлекторское агентство с предложением о сотрудничестве, — говорит он. — За 2014 год — сразу три агентства только в Петербурге. И все они были созданы в 2014 году — со слов их руководителей».

Вероятно, тенденция сохранится: по словам Абдуллаева, из числа их клиентов и по информации ЦБ и НБКИ, количество кредитов, по которым имеется просроченная задолженность, с каждым днем увеличивается.

Определение

Антиколлекторы — это так называемые кредитные юристы.

Потребность в их услугах может возникнуть не только у финансовых должников, но и у людей, имеющих любые кредитные долги.

Для ведения гражданских дел статус адвоката не нужен.

Данные агентства оказывают помощь и обеспечивают правовой защитой, могут способствовать решению проблем физических и юридических лиц, ставших должниками.

Какие услуги оказывают
анти­­коллекторы

Защита от коллекторских агентств и служб взыскания долгов

Защита от служб безопасности банка

Защита от уголовного преследования

Защита от внесудебного взыскания долгов

Консультация кредитных должников

Досудебная защита кредитных должников

Судебная защита кредитных должников

Послесудебная защита кредитных должников

Осторожно!

Специалисты говорят, что и на рынке антиколлекторов должникам могут попасться нерадивые компании.

«Они обещают решить вопросы с банками (полностью закрыть кредиты) за небольшую плату, — объясняет Егоров.

 — Я знаю две схемы: “Раздолжнитель” — клиенту предлагается за 20–40 % от суммы кредита, уплаченной мошенникам, закрыть кредит (якобы эти деньги вкладываются в сверхдоходные активы, целый год мошенническая компания вносит ежемесячные платежи по кредиту клиента и через год обещает полностью закрыть). На деле после двух-трех уплаченных платежей (со средств, которые внес клиент) компания исчезает с деньгами. Вторая схема предполагает использование векселей: они выдают вам вексель, которым вы якобы закроете свои кредиты, вы платите им по векселю ежемесячный платеж в два-три раза меньше, чем платеж в банк. Вот только банки не горят желанием принимать векселя от такого сомнительного рода компаний».

«Ко мне приходила женщина, которой в таком антиколлекторском агентстве сказали: вы платите процент, а мы берем на себя все заботы по обслуживанию кредита, — рассказывает Александр Дрозд. — Она опять же заняла деньги, заплатила этим ребятам, через пару месяцев они то ли сказали ей самой внести платеж, то ли закрылись».

Источник: //mr7.ru/articles/108887/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.